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Contexte Général : Développement d&rsquoun business autour de services IT innovants
Sujet du projet : Prestation de services dans les domaines de la téléphonie et du Cloud
Responsabilités occupées : Gestionnaire IT de Biens et de Ressources / Senior IT Project Manager
➢ Management de l&rsquoinnovation - Prototypage en interne et avance de phase (6 mois) :
◦ Veille technologique et stratégique
◦ Rédaction de rapport sur des technologies innovantes
➢ Définition de la Roadmap technologique
➢ Déploiement et paramétrage de dispositifs domotiques (caméras de surveillances, prises
connectées)
➢ Gestion de biens immobiliers en utilisant les technologies IT
➢ Développement du Cloud DANASTE
◦ Spécification fonctionnelle et technique du Cloud
◦ Déploiement de l&rsquoinfrastructure matérielle du Cloud
➢ Développement d&rsquoun Réseau Social reposant sur le Cloud DANASTE
➢ Création de la Société DANASTE SYSTEMS
Contexte Général : Mission d&rsquointégration et activité en interne de prototypage
Sujet du projet : Missions diverses dans le domaine de la téléphonie et du Cloud
Responsabilités occupées : Senior IT Consultant
➢ Management de l&rsquoinnovation - Prototypage en interne et avance de phase (6 mois) :
◦ Veille technologique et stratégique orientées multi-Clouds.
◦ Etude comparée des fonctionnalités et du développement applicatif au sein des principaux
Clouds (Microsoft/Azure, Amazon/AWS, Google/CGP, IBM). Et évaluation du Cloud maison
NTT/ECL.
◦ Pour le client L&rsquoOréal : spécification, conception et développement d&rsquoune de brique de
gestion des numéros de téléphone de meeting WebEx (via Arkadin).
◦ Pour le client GEFCO : spécification, conception et développement d&rsquoapplications Teams au
sein du Cloud Azure (Microsoft).
➢ Mission Centre de Contact pour le client HERMES (4 mois) :
◦ Objectif : Dans le cadre de la mise en place du nouveau centre de contact de HERMES, il
s&rsquoagissait d&rsquointégrer la solution de téléphonie PureCloud de Genesys.
◦ Spécification, conception et développement d&rsquoun bouchon de test implémentant des
webservices du CRM MS/Dynamics.
◦ Mise en place des concepts de Lean IT au niveau de l&rsquoéquipe.
◦ Reporting régulier à la hiérarchie
◦ Suivi de la réalisation du backlog produit et des développements.
◦ Gestion des risques.
◦ Première phase de mise en production, sur un Pilote CRC,réussie.
◦ Rédaction en anglais du manuel utilisateur.
Contexte Général : Mission via ALTECA pour le client GIP-CPAGE
Sujet du projet : Support et maintenance applicative
Responsabilités occupées : Senior IT Consultant
➢ Objectif : Assurer le déploiement, le suivi et la maintenance de briques logicielles hétérogènes
servant à interconnecter les logiciels d'un SIH (Système d'Information Hospitalier)
➢ Déploiement de composants logiciels (dans différentes versions)
➢ Gestion de la relation client dans le traitement des demandes
➢ Suivi utilisateur par mail ou téléphone
➢ Maintenance applicative, correction de Faits Techniques
➢ Tests et qualifications
➢ Migration de composants logiciels (de la version antérieure vers la version courante)
➢ Participation aux Comités de Projet sur les migrations (revue des actions des équipes, Knowledge
Management, reporting à la hiérarchie, etc)
➢ Rédaction de documents techniques et fonctionnels
Sujet du projet: Elaboration / modification de tests, validation et recette
Objectif : Dans le cadre du développement d&rsquoune solution logicielle pour Call center, adaptation /
création des tests pour la validation de la brique de routage de la solution pour call center ODIGO
➢ Récupération de fichiers de test en utilisant une ancienne version du module de routage et les
adapter pour tester la nouvelle version
➢ Elaboration de nouveaux tests unitaires et de non-régression
➢ Création de rapport de bug
➢ Assistance au pilotage d&rsquoune équipe de test au Maroc
➢ Modification de l&rsquooutil de test
➢ Mise en place d&rsquoune solution de reporting quotidien
◦ Création de tables SQL contenant des informations sur les tests
◦ Extraction en Java/JDBC d&rsquoinformations synthétiques
◦ Création de feuilles Excel en Java
➢ Rédaction de documents techniques et fonctionnels
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Objectif : Dans le cadre de la mise en place d'un outil de Gestion Electronique de Documents
(GED), ajout de nouvelles fonctionnalités et correction de faits techniques.
➢ Développement et validation de batch en Shell-KSH
➢ Développement et validation de Script SQL et PL/SQL
➢ Maintenance corrective et évolutive de batch
➢ Rédaction de la documentation et des sources pour un chaînage VTOM (Visual-TOM :
ordonnanceur et gestionnaire de tâches).
➢ Rédaction de la documentation et des sources pour l'utilisation d&rsquoentrepôts de données (IAS)
➢ Rédaction de documents techniques et fonctionnels
Objectif : Développer des activités de Conseil, conception de logiciels, vente de matériels
➢ Conseil en Systèmes Stratégiques d'Intelligences
➢ Conception d'applications client-serveur, graphique, interface web, etc
➢ Mise en place d'un Cloud privé ayant des fonctionnalités domotiques et de réseau social
Contexte Général : Mission pour le client MOSS-SAS
Sujet du projet : Développement et maintenance de briques logicielles➢ Objectif : Au sein du systèmes de soutien aéronautiques de la DGA, suppression des erreurs au
niveau d'un système de cartographie
➢ Développement de briques logicielles pour le SAS (Système d'Accueil du SCCOA (Système de
Commandement et de Conduite des Opérations Aériennes)
➢ Interventions sur l'outil de cartographie ACS (Application de Cartographie du SCCOA) :
communication avec la base de données, gestion d'affichage d'images (rasters), affichage des
moyens des centres militaires, correction de Faits Techniques, évolutions...
➢ Spécification/modification d'architectures
➢ Respect des règles de développements pour du logiciels militaires
➢ Respect des délais de livraison
➢ Gestion en configuration des développements
➢ Réflexion sur une architecture autour des webservices
➢ Tests unitaires et fonctionnels
➢ Maintenance corrective, évolutive et adaptative.
Objectif : Dans le cadre de la refonte des centres d&rsquoappel du SAMU, il s&rsquoagissait d&rsquointégrer la
solution de téléphonie Pure Engage de Genesys en externalisant la gestion des appels et celle
des agents.
◦ Spécification, conception et développement d&rsquoun serveur de session (gestion des appels et
des profils des agents).
◦ Spécification, mise en place et administration d&rsquoune base de données pour le serveur de
session.
◦ Gestion des faits techniques.
◦ Participation aux réunions de spécification fonctionnelle des incréments.
◦ Participation aux réunions de coordination inter-équipes (en tant que développeur principal
(de mes devs dépendaient les avancées de 3 équipes)).
◦ Participation aux réunions des rituels Agile/Safe 4.0.