Consultant AMOA assurance : Premiers experts dispos et missions récentes publiées

Exemple de missions de Mounia,
Consultant AMOA assurance habitant la Seine-Saint-Denis (93)

• Consultant AMOA / BA

  CNP Assurances. Secteur : Assurances // Équipe : MOA // Langue : Français, Anglais //
  Jan 2022 - Jan 2025

  Méthodologie : Agile SCRUM – Hybride.
  Projet : Digitalisation du parcours client de rachat total des produits d’assurance via l’application web
  CNP Selfcare.
  &#10004 Analyse et recueil des besoins,
  &#10004 Suivi des alertes critiques de paiement carte et virement détectées via Splunk,
  &#10004 Analyse des incidents de flux monétiques (émission, autorisation) en lien avec la
  direction Risques & filière Monétique,
  &#10004 Organisation des ateliers fonctionnels,
  &#10004 Réalisation des interviews avec les experts métier et rédaction des comptes rendus,
  &#10004 Rédaction du cahier des charges,
  &#10004 Priorisation du backlog en lien avec le Product Owner,
  &#10004 Rédaction des spécifications fonctionnelles générales et détaillées, et modélisation
  des flux de données entre les modules digitaux,
  &#10004 Rédaction des règles de gestion associées aux spécifications,
  &#10004 Rédaction des user stories,
  &#10004 Coordination entre les équipes tech, architectes et métier,
  &#10004 Validation des maquettes UX,
  &#10004 Participation aux instances Scrum : daily meeting, sprint planning, sprint review, et
  rétrospective,
  &#10004 Suivi de l’avancement du sprint,
  &#10004 Rédaction du plan de test et des exigences,
  &#10004 Préparation de l’environnement de recette et des jeux de données,
  &#10004 Réalisation des recettes sur Squash,
  &#10004 Gestion des anomalies : analyse, qualification, et priorisation,
  &#10004 Suivi de la production et gestion des incidents,
  &#10004 Contribution à la stratégie de conduite du changement : communication,
  &#10004 Supports de formation des conseillers, FAQ,
  &#10004 Suivi post-MEP : support aux utilisateurs (équipes Risk, Monétique), correction des
  anomalies résiduelles, maintenance évolutive et amélioration continue,
  &#10004 Contribution à la conduite du changement : élaboration de supports fonctionnels,
  animation de points de communication avec les utilisateurs (filière monétique, DSI,
  conformité),
  &#10004 Suivi de production, analyse des incidents de paiement, remontées des alertes
  fonctionnelles critiques via Splunk et participation aux comités de suivi.

  Environnements techniques : Langages et Frameworks/Libraries : SQL, Java, CSS. Outils: Jira, Confluence, Squash, Microsoft Office 365 (Word, Excel, PowerPoint), XML. ML/XSD, SQL SERVER, MIRO, Wapiti, Figma, OpenText Systèmes d’exploitation : Linux, Windows.

• Business Analyst // Consultant AMOA

  AXA – Secteur : Assurance vie, PER // Équipe : Squad AMOA //
  Jan 2020 - Jan 2022

  Langue : Français // Méthodologie : Hybride, Scrum.
  Projet : Digitalisation des parcours souscription et versement libre pour le PER individuel et produits
  d’assurance vie : mise en place de l’IHM gestionnaire et de la chaîne éditique.
  &#10004 Prise de connaissance des périmètres d’intervention et analyse de l’existant,
  &#10004 Cadrage d’atelier avec les parties prenantes pour le recueil du besoin et rédaction de
  compte rendu,
  &#10004 Suivi et optimisation des parcours de paiement en ligne intégrant des flux monétiques
  sécurisés (cartes bancaires, prélèvements SEPA). Analyse des causes de rejet de
  paiement, erreurs d’authentification ou d’autorisation,
  &#10004 Rédaction des spécifications fonctionnelles générales et détaillées avec un document
  sur les impacts data (règles de gestion éditiques, échanges inter-applicatifs,
  traitement),
  &#10004 Gestion du backlog : Rédaction, découpage et priorisation des US sur Jira,
  &#10004 Participation aux cérémonies Agile : sprint planning, daily, sprint review, rétrospective,
  &#10004 Études d’impacts, documentation des flux et modélisation des données,
  &#10004 Suivi du développement et des flux avec la scrum team et les équipes Data Engineering,
  &#10004 Coordination fonctionnelle entre les parties prenantes (métiers, tech, architectes),
  &#10004 Collaboration étroite avec les développeurs (onshore et offshore) et les architectes SI,
  &#10004 Définition de la stratégie de tests fonctionnels et de non-régression,
  &#10004 Rédaction des plans de tests et déroulement des campagnes de tests sous SQUASH,
  &#10004 Préparation de l’environnement de recette et des jeux de données,
  &#10004 Exécution des tests PO/BA, pilotage des tests métiers sur les aspects data,
  &#10004 Identification, qualification et suivi des anomalies en recette,
  &#10004 Pilotage de l’automatisation des TNR,
  &#10004 Recette des évolutions et correctifs livrés et information aux métiers,
  &#10004 Suivi de la mise en production, validation des livrables et rédaction des PV de recette,
  &#10004 Gestion du stock des incidents en production sous Easyvista : Qualification,
  priorisation et suivi de corrections et livrable,
  &#10004 Recueil et analyse du feedback utilisateur sur l’espace Selfcare pour faire évoluer le
  parcours,
  &#10004 Analyse des KPI de performance, identification des irritants et mise en œuvre d’actions
  d’amélioration continue
  &#10004 Participation aux COPIL et reporting,
  &#10004 Rédaction du manuel utilisateurs / Support utilisateur N2.

  Environnements techniques : Langages et Frameworks/Librarie : Unix, Windows. Outils: ML/XSD, SQL SERVER, JSON, JIRA, Confluence, MIRO, Pack office (word, ppt, excel, sharepoint), Figma, Squash, Xrayl, Elastic kibana, MongoDB. Méthodologie: Hybride (Agile Scrum).