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![CV Support utilisateurs DELL]()
- Support utilisateurs, Technicien - 40 ans
- 93160 NOISY-LE-GRAND
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![CV Chef de projet ACTIVE DIRECTORY]()
- Chef de projet - 24 ans
- 60130 SAINT-JUST-EN-CHAUSSÉE
- Totalement mobile
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Technicien Support sur Charenton
Nous recherchons un Technicien Support pour une mission de2 ans sur Charenton le Pont. esoin : La principale mission est de fournir l’ensemble du support informatique nécessaire aux métiers en couvrant les principaux . La prestation consiste principalement à traiter des demandes et des incidents de niveau N1/N2/N3. en couvrant besoins principaux suivants : - Assurer la prise d’appel - Traiter les incidents et demandes concernant le poste de travail, la téléphonie mobile, les solutions d’impression, … - Intégrer les postes de travail et installer les logiciels pour nos utilisateurs - Assurer les déménagements au quotidien - Maintenir à jour notre outil de gestion de parc - Gérer les stocks - Maintenir à jours nos procédures, les documentations et notre base de connaissance - interventions en salle de reunion pour de l'assistance à l'utilisation des moyens audio-visuel et la resolution d'incidents Contexte : La mission se déroule au sein de la Production de la Direction Technology et Transformation et plus particulièrement dans le département Infrastructures Utilisateurs au sein de l'équipe Support Utilisateur. La principale mission est de fournir l’ensemble du support informatique nécessaire aux métiers conformément aux exigences de niveau de service définies. Elle garantit la sécurité, la qualité, la performance, la cohérence et la pérennité de leur exploitation en conformité avec les engagements pris avec nos clients. Elle doit aussi délivrer les services nécessaires au fonctionnement de l’environnement de travail informatique des utilisateurs. Le parc est composé d'environ 20.000 postes de travail dont 10% d'ordinateurs portables. Ce parc fonctionne principalement sous Windows 7. Autour de cet environnement, plusieurs solutions (outils) sont utilisées : - SCCM qui couvre les fonctionnalités de télédistribution, d’inventaire et de prise de main à distance - McAfee qui couvre toute la sécurité du poste de travail (antivirus, chiffrement, gestion des supports amovibles …) - Ce socle applicatif est complété par l'outillage classique et commun à tout grand compte (suite office, machine JAVA, lecteur PDF, client Citrix...) Objectifs : Les objectifs principaux sont : - Assurer la prise d’appel - Traiter les incidents et demandes concernant le poste de travail, la téléphonie mobile, les solutions d’impression, … - Intégrer les postes de travail et installer les logiciels pour nos utilisateurs - Assurer les déménagements au quotidien - Maintenir à jour notre outil de gestion de parc - Gérer les stocks - Maintenir à jours nos procédures, les documentations et notre base de connaissances. - interventions en salle de reunion pour de l'assistance à l'utilisation des moyens audio-visuel et la resolution d'incidents Objectifs : La mission requiert de solides compétences techniques sur : - OS Windows 7 et Windows 10 - les outils qui composent le socle bureautique (Office 2003, 2010, 2013) - les solutions de sécurité sur les postes de travail (antivirus, chiffr...
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Ingénieur Système WINDOWS/SCCM sur Paris
Nous recherchons un Ingénieur Système WINDOWS/SCCM pour une mission de 3 mois renouvelables sur Paris.