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Qu'est-ce que Siebel ?

Siebel propose des solutions pour répondre aux attentes des entreprises qui souhaitent fidéliser, et fournir un service de qualité à leurs clients. Siebel est un éditeur de produits CRM "Customer Relationship Management" destinés à gérer les relations clients. Siebel est un des leaders mondiaux de solutions e-Business.

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freelances ayant la compétence Siebel sur leur CV

  • 190521H001 Consultant formateur, Ingénieur commercial, Auditeur

    • SIEBEL, EBP, CRM DYNAMICS

    Voir
  • 190518B003 Consultant fonctionnel, Business Analyst, Data Analyst
    Formation

    Competences:
    Linguistiques:
    * Francais Langue maternelle
    * Anglais Bilingue Professionnel
    * Allemand Intermediaire

    Systemes d’Information:
    * Microsoft Office: Access, Excel (VBA), Word, PowerPoint, Visio, SharePoint
    * CRM: Siebel, Oracle CRM On Demand, Salesforce.com, DemandTools
    * Reporting: Business Object, SAP Business Warehouse
    * Langage SQL, SQL Server, SQL Developer, langage HTML

    Professionnelles:
    * Excellent sens de la communication avec les clients, partenaires et collaborateurs
    * Oriente chiffres et resultats
    * Analyse des performances, optimisation des operations
    * Rigueur et grand professionnalisme
    * Coordination de projet
    * Aptitude pedagogique (coaching-formation-soutien)
    * Resistance au stress en respectant les objectifs/echeances

    Diplomes:
    2005: Maitrise de Vente et Marketing International. BAC+4
    Douai Business School, Douai, France
    Diplome de double competence ...

    Expérience

    Business Analyst - CRM, Commerce et Marketing (5 ans)
    Sep. 2012 - Juin 2017 Nexity, La Madeleine, France - Immobilier Residentiel et Ancien
    Responsable de la qualite des donnees clients et marketing
    * Analyse et optimisation de la qualite des donnees et des processus lies a la relation commerciale.
    * Analyse des donnees sources via des requetes SQL.
    * Identification des anomalies de saisies dans les applications sources. Mises en place de solutions correctives
    et integration dans les differents outils omni-canaux.
    * Qualification et consolidation des donnees metier dans le MDM (Master Data Management - Solution Informatica) pour creation d’une fiche client unique.
    * Pilotage des evolutions techniques permettant la qualification et le redressement des donnees et optimiser le rapprochement des informations. Exemple: mise en qualite des informations de contact (telephones, noms et prenoms, categorisation), construction des regles de dedoublonnage.
    &#...

    • SQL, EXCEL, CRM, DATA, SALESFORCE, PACK OFFICE, VBA EXCEL

    Voir
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