Consultant Selligent : Nouveaux profils identifiés et dernières missions publiées

Exemple de missions d'Ulrich,
Consultant Selligent habitant les Hauts-de-Seine (92)

• Mission Freelance

  GENERALI,
  Jan 2022 - Jan 2024

  Squad Lead Salesforce : prise en charge du périmètre VIE et IAR puis, gestion des différents contributeurs IT, métier, architecte et intégrateur.
  
  Analyse des besoins et des processus métiers du client puis rédaction des users stories
  Cadrage et gestion des ateliers avec le métier, préconisation de solution technique en lien avec l’intégrateur et coordination des livrables
  Choix des outils adaptés et et recommandation des solutions, interface des équipes techniques (intégration forte dans un SI complexe)
  Prise en charge des POCs (Portail GED, Signature électronique, Salesforce MAP) et démonstration au market
  Gestion de plusieurs projets build, encadrement d’une équipe de plusieurs développeurs offshore
  Paramétrage et l’overview sur le développement par clics autour de la solution Salesforce
  Accompagnement des utilisateurs et challenge des développeurs avec pour objectif de toujours rester proche du standard
  Préparation et démonstration des POCs puis, études de faisabilité, chiffrage des solution et suivi du budget projet
  Gestion des ateliers avec le métier, rédaction de la documentation et des diagrammes de flux
  Conduite du chantier de détection et de traitement des doublons de la base client/prospect pour le PRO et PM
  Gestion de la SQUAD efficacité commerciale avec 8 développeurs et de nombreux interlocuteurs SI de Generali
  Prise en charge du programme de décomissionnement d’un outil de gestion des sinistres pour une migration vers Salesforce
  Préparation et présentation des sujets en design authority, organisation des sprints et prise en charge des démos sur le périmètre VIE et IARD
  Prise en charge du chantier stratégique d’intégration d’un nouveau réseau spécialisé dans le CRM existant avec son adaptation au SI client
  Présenter, argumenter les solutions en design authority et suivre les chantiers de conception en validant les livrables des équipes techniques

• Freelance , Team Lead Salesforce (Consumer Good Salesforce, SFCC B2B, CPQ)

  HEINEKEN
  Jan 2018 - Jan 2022

  Salesforce Consumer Good et Experience Cloud
  
  Gestion de la TMA salesforce, support N3 (correction des anomalies) et prise en charge des demandes d’évolutions
  Lead du projets « Salesforce Data Normalisation » du CHR (rgpd, normalisation des adresses, digitalisation des financements, data cleaning, gestions des visites, vue 360 client, flux et interfaçage de données Altares/Salesforce)
  Rédaction du cahier de charge et proposition d’optimisation des processus existant afin de se rapprocher au maximum du standard Salesforce et challenger les solutions techniques de l’intégrateur
  Gestion des ateliers avec le métier, spécifications, suivi des projets de bout en bout (gestion des évolutions, bugs, support utilisateur)
  Cadrage de la refonte des processus existants et gestion du programme de simplification de la solution et validation des solutions
  Mise en place d’un outil de reporting automatisé (Power BI) et automatisation et optimisation des requêtes (SQL, PL/SQL, SoQL)
  Implémentation de SFCG et Community Cloud pour les distributeurs indépendants et intégrés
  Configuration, développement de la plateforme salesforce sous lightning de A à Z pour la force de vente terrain (Blade Runner)
  Mise en place d’une équipe technique en mode task force pour le passage de classic à lightning sur le périmètre alimentaire
  Lead technique du projet de refonte des flux de données Salesforce /SAP pour de-commissionnement des ½ interfaces Talend vers l’utilisation de BOOMI API pour une intégration forte au SI.
  Salesforce Commerce Cloud B2B et Experience Cloud
  Cadrage et estimation du budget en lien avec l'éditeur Salesforce
  Réalisation de A à Z d’un POC avec du paramétrage standard pour la gestion du processus de gestion de commande des buyers groups avec des catalogues de produits/prix différents.
  Rédaction des users stories, priorisation, et démonstrations en fin d’itération
  Accompagnement du métier dans toutes les phases du projet (cadrage, ateliers, validation des solutions techniques etc..)
  Paramétrage et configuration des deux sites digitaux, activation des compte, mise en place des sharing rules et des buyers groups
  Coordination de l’ensemble des partenaires techniques pour garantir le bon avancement du projet (intégrateur, équipe sap, oms, pims…)
  Lead du projet d'interconnexion de SFCC avec Sales et service cloud pour la digital engagement
  Mise à jour du site web B to B et support N2 des utilisateurs internes et formation
  Prise en charge du projet d’un composant de géolocalisation puis d’affichage cartographique des informations des stores clients sur le Cart et de l’intégration du paiement fractionné via le PSP ALMA
  Intégration du cataloque produit via API vers le PIM, et configuration des règles de calcul des remises, gratuités, ristourne dans Salesforce et reprise dans B2B selon la POLCO

• Lead Salesforce CRM (Commerce Cloud, Services et sales cloud)

  CAPGEMINI / ITELIOS
  Jan 2017 - Jan 2018

  Gestion simultanée de plusieurs avant-ventes et projets salesforce :
  
  AUCHAN Consultant SALESFORCE Service cloud (1j/semaine à Lille)
  Mise en place du Customer care B2C et marketing cloud
  DECATHLON CHEF DE PROJET SALESFORCE Service et Commerce Cloud (2j/semaine à Lille)
  Mise en place d’une plateforme Service cloud et Sales cloud
  SECURITAS DIRECT Consultant SALESFORCE
  Mise en place d’une solution de cartographie et optimisation des tournées grâce à Galigeo et Field service pour Salesforce.

• Lead Salesforce CRM

  CAPGEMINI,
  Jan 2016 - Jan 2017

  SNCF Chef de projet SALESFORCE Centre de service SNCF
  Mise en place d'une plateforme de gestion des interactions clients (Service cloud)
  Analyse des processus et contraintes métiers existants
  Identification et analyse des besoins cibles, études de faisabilité et proposition de solution, formalisation des users cases
  Animation d’ateliers métiers et gestion de la relation avec les clients (disponibilité, conseils, accompagnement…)
  Préconisation de solutions orientées standard en priorité et rédaction des specs techniques
  Encadrement de consultants développeurs juniors (Grade A) et stagiaires
  Conception des applications, maquettes et démonstrations clients
  Suivi des développements et organisation de points d’avancement (méthodologie agile)
  Assurer la bonne compréhension des spécifications par les équipes de développement offshore
  Challenger les équipes techniques et veiller à la conception d’une solution respectant les bests practices Salesforce
  Estimation des charges et rédaction des contrats d'interfaces pour les prestations externes au projet
  Gestion des avant-ventes sur le CDS et rédaction des propositions commerciales
  Gestion d’une équipe de 6 personnes (Deux à Paris et 4 à distance)

• Consultant Salesforce CRM

  CAPGEMINI,
  Jan 2014 - Jan 2016

  Gestion simultanée d’une avant-vente et un projet salesforce :
  
  TOTAL MARKETING SERVICES Consultant SALESFORCE
  Optimisation de la qualité de données clients BtoB dans Salesforce
  Atelier avec l’éditeur D&B et le client
  Développements et interfacage de D&B pour Salesforce (Liban)
  Création de page visualforce de recherche et de création
  Installation des packages et des webservices
  Rédaction de la proposition commerciale
  
  STEF CONSULTANT SALESFORCE
  Mise en place de la plateforme de gestion des interactions et suivi de la flotte
  
  Rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques et CR d’ateliers.
  Paramétrage et configuration processus d’automatisation du service client
  Accompagnement client et suggestion d'optimisation des processus
  Participation à la mise en place de la console service client
  Conception TDB et rapport des...

• Mission Freelance

  PERNOD RICARD, Architecte Solution
  aujourd'hui

  Salesforce avec les modules « Experience cloud et Commerce Cloud B2B »
  
  Gestion des données : Importation, exportation, nettoyage et déduplication des données dans Salesforce, garantissant l'intégrité et l'exactitude des données.
  Gestion des utilisateurs : Création et gestion des comptes utilisateurs, profils, rôles et permissions pour assurer des niveaux d'accès appropriés.
  Paramétrage et config : Paramétrage des stores, territoires de vente, et mise en place de l’indicateur perfect store pour le Hors domicile.
  Audit : Analyse de l’existant (flows, produits et catalogue de produits), proposition de refonte du relevé marque pour le marché Offtrade.
  Reporting et tableaux de bord : Création et maintenance de rapports et de tableaux de bord pour fournir des insights exploitables sur les performances commerciales, les tendances des clients…
  Audit et proposition de refonte de la mise en place de la stratégie de gestion des droits et visibilité et décomissionnement de certaines règles d'autorisations sur commerce cloud B2B
  Faire monter en compétence l’administrateur Salesforce (interne Pernod Ricard) sur la configuration et le paramétrage de commerce cloud B2B notement.
  Prise en charge du backlog des tickets Salesforce sur B2B et CPQ puis correction et éventellement coordination des évolutions en liaison avec la TMA offshore.
  Mise en place via Expérience cloud en full standard d’un portail de gestion de prise de commande pour les centrales d’achat avec une vision 360 des opérations clients y compris le reporting intégré.