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Qu'est-ce que SALESFORCE ?

Salesforce est un ensemble de Solutions de gestion de la relation client (CRM) à la Demande.

Que faut-il pour devenir freelance Salesforce ?

Afin de devenir freelance Salesforce, il est essentiel de maîtriser les différents produits Salesforce. On peut citer parmi eux : Service Cloud, Sales Cloud ou Marketing Cloud.

Aussi, pour exercer en tant que consultant Salesforce, il est important de connaître les langages de programmation comme Apex ou Java, notamment si l’on veut s’armer d’un bon profil technique. Le consultant Salesforce doit également connaître les bases de données, leur analyse et leur reporting.

Quel métier exercer en tant que freelance Salesforce ?

Devenir administrateur Salesforce

L’administrateur Salesforce a la responsabilité de configurer les applications Salesforce. Il doit également être capable de les adapter en fonction des besoins de l’entreprise.

Devenir développeur Salesforce

Le développeur Salesforce élabore des modules spécifiques pour ses clients qu’il intègrera dans le CRM Salesforce de l’entreprise.

Devenir consultant Salesforce

Le consultant Salesforce explore les données regroupées dans le CRM pour ensuite les analyser et faire remonter à son client des actions à mettre en place.

Cinq points à prendre en compte avant de se lancer comme freelance Salesforce

Choisir une spécialisation

Le consultant Salesforce peut choisir une spécialisation technique ou fonctionnelle. En tant que consultant technique, sa mission se rapprochera plus de celle d’un développeur. En revanche, en tant que consultant fonctionnel, son rôle sera plutôt de faire le lien entre les équipes techniques et les équipes métiers.

Cependant, il y a des consultants Salesforce qui ne se spécialisent pas. Ils deviennent des consultants technico-fonctionnel.

Bien choisir son statut juridique

En tant que futur freelance, il est important d’étudier les différentes possibilités de statut juridique avant de se lancer. En effet, selon vos attentes, les différents statuts ne seront pas tous adaptés.

Quelles sont vos disponibilités ?

Cette question s’impose vu que vous aurez besoin d’une bonne organisation pour gérer votre emploi du temps. Commencez, à ce titre, par le volume de travail que vous êtes capable d’effectuer.

Quel est votre tarif journalier ?

Concrètement, il s’agit du tarif que vous proposez aux entreprises clientes. Il repose sur plusieurs facteurs à savoir vos certifications, votre expérience en Salesforce, vos domaines de compétences sans oublier la durée de réalisation de la mission. Ce chiffre est estimé à 500 euros en moyenne. Néanmoins, grâce à un profil senior, vous pourrez espérer atteindre plus de 900 euros par jour.

Exemple de missions de Yacouba, freelance SALESFORCE

TOTAL Marketing & Services Puteaux, France Depuis Mai 2014
Client Acteur majeur dans le secteur de l’énergie
Projet Gouvernance technique des projets Salesforce
Rôle Architecte technique Salesforce.com
Missions
• Leader technique sur les projets Salesfoce dans un environnement multi-org, multi-projet (2 org unlimited, 1 org enterprise, 9 projets, +3000 utilisateurs)
• Animation d’une instance hebdomadaire de Design Authority sur les projets en cours.
• Expérience approfondie sur des scénarios complexes d’implémentation.
• Etude de faisabilité, estimation et chiffrage.
• Mise en place de processus de déploiement et de bonnes pratiques d’implémentations
• Audit de l’implémentation et assistance à la conception et aux développements
• Pilotage des intégrations avec SAP en temps réel (webservice & lightining Connect) ou en asynchrone (ETL DataStage)
• Rédaction de dossier d’architecture technique
Environnement Technique Salesforce.com Platform, Sales Cloud, Service Cloud, Chatter, Knowledge, Community, Site, Live Agent. Salesforce for Outlook. Salesforce APIs, Lightning Connect Odata, Managed Package, ANT Migration Tools.
AppExchange: Conga Composer, FormAssembly, DupeCatcher , PKB2

SAINT GOBAIN GLASS Courbevoie, France Janvier - Février 2015 (2 mois)
Client Leader sur le marché des matériaux de construction
Projet Portail digital pour les commerciaux nomades
Rôle Chef de projet
Missions
• Cadrage
o Analyse des besoins, planning et chiffrage
o Animation des ateliers de conception
• Mise en œuvre
o Construction du portail sur Salesforce Community for Partners
o Validation et déploiement
Environnement Technique Salesforce.com Partner Community, Sales Cloud, Knowledge, Force.com, Twitter Bootstrap

WONDERBOX Paris, France Octobre - Décembre 2014 (3 mois)
Client Acteur majeur de la vente d’activités de loisir.
Projet Solution de recrutement et de gestion des partenaires
Rôle Senior Business Analyst
Missions
• Analyse des processus métier, cadrage des besoins fonctionnels et chiffrage.
• Préparation et animation d’atelier de travail (Conception Générale et Détaillée)
• Configuration simple et avancée de Salesforce.com
Environnement Technique Salesforce Sales Cloud, Talend, DataLoader, Google MAP API
Appexchange : CongaComposer

L’OREAL Clichy, France Août - Septembre 2014 (2 mois)
Client Leader des cosmétiques
Projet Mise en place d’un CRM B2C référentiel pour les marques
Rôle Lead Technique
Missions
• Etude de faisabilité, chiffrage et mise en œuvre de fonctionnalités complexes
• Automatisation des déploiements avec ANT Migration tools
• Automatisation des intégrations de données avec des Batch DataLoader
Environnement Technique Salesforce.com Sales Cloud, MS DOS, DataLoader Batch , ANT Migration Tools, GIT

AIR LIQUIDE Nordique Malmo, Suède Mars - Mai 2014 (3 moiss)
Client Leader du gaz
Projet Digitalisation de la relation client et partenaire.
Rôle Architecte solution
Missions
• Gestion du projet en mode agile
• Analyse des processus métier
• Implementation de portails Salesforce Partner et Customer Community
• Intégration avec des applications tierces (Référentiel client, gestion du paiement )
Environnement Technique Salesforce.com Sales Cloud, Partner Community, Customer Community, Google MAP API
AppExchange: Docusign, One Correspond Thunderhead.

Consultant CRM chez Business & Décision – Novembre 2010 – Février 2014 (3 ans 4 mois)
BNP PARIBAS Investment Partners Paris, France Depuis Aout 2013
Client Acteur majeur de l’Asset Managment
Projet SalesForce.com gestion des évolutions du périmètre fonctionnel et maintenance applicative
Rôle Sénior Business Analyst
Missions
• Recueil des besoins et qualification des demandes métier.
• Rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques
• Réalisation des développements (apex, visualforce)
• Déploiement et migration sur les différents environnements
• Tests et Recette
Environnement Technique
Salesforce (Service Cloud, Sales Cloud Force.com), Eclipse, Apex, VisualForce, SOQL, Dataloader

OPERA GALLERY Paris, France Mai à Juillet 2013 ( 3 mois)
Client Réseau mondial de galléries d’Art
Projet Mise en œuvre d’un CRM pour le suivi des actes commerciaux
Rôle Business Analyst
Missions
• Ateliers de conception avec le métier
• Configuration simple et avancée de Salesforce.com
• Déploiement et migration sur les différents environnements
• Intégration avec les applications métier ( Webservice et API Salesforce)
Environnement Technique Salesforce (Sales Cloud, Force.com), Dataloader, Webservice et API Salesforce

CFAO – Industries (Groupe Toyota) Boulogne, France Janvier – Mai 2013 (5 mois)
Client Acteur majeur de la distribution en Afrique
Projet Mise en œuvre d’une solution de relevé de linéaires et d’animation de la force de vente
Rôle Business Analyst
Missions
• Ateliers de conception avec le métier
• Conception et déve...

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Modules et versions de SALESFORCE

Salesfoece Commerce Cloud, Salesforce Data Loader, Salesforce Lightning, Salesforce Wave Analytics