Contexte de la mission Nous recherchons un Chef de Projet (PM) pour piloter et coordonner la migration de plus de 80 entités vers une nouvelle plateforme EDR ( Endpoint Detection & Response ) et Anti-Malware. Il s'agit d'un rôle stratégique à forte visibilité et transverse, nécessitant une combinaison rare d'une solide expertise technique en cybersécurité et d'une expérience confirmée en gestion de projets à grande échelle. Le prestataire sera le point central de coordination entre les équipes sécurité mondiales, les équipes IT locales des différentes entités, les fournisseurs et les parties prenantes de haut niveau. Livrables de la mission Définir et maintenir le plan global du programme de migration, incluant les jalons, dépendances, risques et allocations de ressources pour plus de 80 entités. Piloter la gouvernance du projet : comités de pilotage, reporting hebdomadaire, gestion des registres RAID (Risques, Hypothèses, Problèmes et Dépendances) et gestion des escalades. Coordonner plusieurs chantiers en parallèle à travers différentes géographies et fuseaux horaires. Gérer le budget du projet, suivre les dépenses et analyser les écarts budgétaires. Garantir la livraison conformément au périmètre, au calendrier et aux objectifs de qualité. Conduire la gestion du changement et les plans de communication afin d'assurer l'adhésion et l'adoption par les entités concernées. Identifier, évaluer et atténuer de manière proactive les risques et problèmes du projet. Gérer les relations avec les fournisseurs externes (CrowdStrike, Microsoft, etc.) et les parties prenantes internes. Comprendre et challenger les approches techniques de migration, notamment les stratégies de déploiement des agents, la configuration des politiques de sécurité et les plans de retour arrière (rollback). Coordonner les prérequis techniques au sein des entités (compatibilité des systèmes d'exploitation, contraintes réseau, configurations proxy, etc.). Superviser les phases de tests et de...
Nous recherchons un Consultant Cybersécurité / Contractualisation IT pour une mission de 6 mois renouvelables sur Paris 13ème. Description de la mission Dans le cadre du renforcement de sa maîtrise des risques tiers, le Groupe recherche un consultant senior, spécialisé en sécurité de l'information et en contractualisation IT. Le titulaire de la mission aura pour rôle principal de garantir que l'ensemble des contrats conclus avec nos prestataires et sous-traitants informatiques (solutions On-Premise, SaaS, Cloud, etc.) soient strictement alignés et conformes aux modèles de contractualisation et aux exigences de sécurité du Groupe (PSSI, standards et politiques de sécurité internes). Expertise technique et fonctionnelle : Expertise en Cybersécurité : Excellente compréhension des architectures SI (On-Premise, SaaS, Cloud), des concepts de sécurité de l'information et des référentiels de gouvernance (PSSI, ISO 27001). Contractualisation IT & RGPD : Solide expérience dans l'analyse, la rédaction et la négociation d'annexes de sécurité et de clauses contractuelles complexes. Gestion du risque tiers (TPRM) : Maîtrise des méthodologies d'analyse de risques tiers, d'audit de sécurité des prestataires et idéalement de l'annexe TRM. Conformité réglementaire : Connaissance opérationnelle des exigences réglementaires du secteur bancaire (notamment le règlement DORA et les orientations de l'EBA/ACPR). Savoir-être et compétences transverses : Autonomie et rigueur : Capacité à piloter ses dossiers de bout en bout et à synthétiser des sujets complexes. Aisance relationnelle et diplomatie : Excellente communication pour interagir avec des interlocuteurs variés (profils techniques, juristes, acheteurs, directions métiers) et mener des négociations parfois complexes avec les fournisseurs. Force de proposition et esprit critique : Capacité à challenger les pratiques des tiers et à proposer des solutions de remédiation pragmatiques ou des mesures compensatoires.
Nous recherchons un Analytics Engineer – Pricing Excellence pour intervenir chez l’un de nos clients basé à Paris , au sein d’un environnement Retail , dans le cadre de la construction et de l’industrialisation de la plateforme de données dédiée à la stratégie tarifaire. Vos principales missions seront : Concevoir et maintenir des datasets fiables à destination des équipes Pricing, BI et Data Science. Développer et industrialiser les pipelines de données. Concevoir et faire évoluer la Semantic Layer Pricing. Garantir la qualité, la fiabilité et la cohérence des données. Optimiser les traitements et les performances des flux de données. Collaborer avec les équipes métiers afin de répondre aux besoins analytiques liés au pricing. Participer à l'amélioration continue de l'architecture Data et des bonnes pratiques de développement. Mettre en place des processus de tests, de versionning et de déploiement via CI/CD. Documenter les développements et assurer le partage des bonnes pratiques. Compétences requises : Excellente maîtrise de dbt . Excellente maîtrise de SQL . Bonne expérience sur Databricks . Maîtrise d'Airflow pour l'orchestration des traitements. Utilisation de Git et des processus de versionning. Connaissance des pipelines CI/CD . Bonne compréhension des architectures Data modernes et des modèles analytiques. Expérience dans la construction de modèles de données et de couches sémantiques. Anglais couran t (échanges dans un contexte international). Profil recherché : Nous recherchons un Analytics Engineer confirmé , disposant d'au moins 5 ans d'expérience , autonome et rigoureux , avec une solide expertise en modélisation de données et en industrialisation de pipelines Data. Vous êtes à l'aise dans des environnements Data modernes et savez collaborer avec des équipes techniques et métiers afin de fournir des données fiables et exploitables pour les besoins analytiques et la stratégie tarifaire. Vous accordez une importance particulière à la qualité des...
Nous recherchons un Ingénieur réseaux  pour une mission de 6 mois renouvelables sur Élancourt. Mission :  Le consultant assurera les phases d'audit, conception et exécution d'une migration réseau multi-sites : Phase 1 : Audit infrastructure réseau (LAN, WAN, WiFi) Diagnostiquer l'existant sur 2 sites Évaluer les architectures actuelles et les écarts de conformité Définir la stratégie de migration Phase 2 : Déploiement et exploitation Concevoir et valider l'architecture cible Piloter les tests et la migration en production Assurer la continuité de service et le support initial Expérience :  7 ans minimum d'expérience en architecture et exploitation réseau infrastructure Expertise confirmée en LAN/WAN (spanning tree, routage, MPLS, SD-WAN) Expérience des déploiements WiFi d'entreprise (802.11a/g/n/ac/ax) Maîtrise au moins d'une stack de sécurité (Cisco ASA, Fortinet FortiGate, Palo Alto Networks) Capacité à mener un audit complet : diagnostic, recommandations, chiffrage Anglais courant obligatoire (interactions clients, documentation technique) Profil habilitable  
Nous recherchons un Ingénieur poste de travail pour une mission de 6 mois renouvelables sur Rouen. Afin de renforcer l'équipe Digital Workplace, le client a besoin d'un administrateur confirmé poste de travail. Bonne connaissance de l'AD, Windows 11, GPO, intune, etc Client (TT possible apres 3 mois, pour 2j/semaine)
Nous recherchons un Expert Développement Outillages & Portails sur Nanterre.  Dans le cadre d'une mission chez l'un de nos clients du secteur de l'Énergie, nous recherchons un Expert Développement Outillages & Portails. Compétences attendues : Développement et maintenance d'outillages en Python, Ansible, Terraform et Shell Conception, développement et maintenance d'applications Web Développement Java / J2EE, Spring Boot, Angular Maîtrise des technologies Oracle, JBoss, Apache, Hibernate Développement Front-End (HTML, CSS, JavaScript) Expérience des méthodes Agile SAFe, de JIRA et idéalement iObeya Participation aux phases d'analyse, spécifications techniques, développement, tests, recette et MCO. Environnement technique : Python Ansible Terraform Shell Java / J2EE Spring Boot Angular Oracle 19c JBoss Apache Hibernate HTML / CSS / JavaScript SharePoint JIRA Agile SAFe Profil recherché : Solide expérience en développement d'outillages et d'applications Web. Maîtrise des environnements Python et Java. Autonomie, capacité d'analyse et force de proposition. Bon relationnel et aptitude à travailler en équipe.
Nous recherchons un Expert Protection de Données / Administrateur Sauvegarde Senior (H/F) sur Lille (59). Dans le cadre d'une mission chez l'un de nos clients du secteur de l'Énergie, nous recherchons un Expert Protection de Données / Administrateur Sauvegarde Senior. Compétences attendues : Expertise sur les solutions de sauvegarde Commvault et Veeam Backup & Replication Administration et maintien en conditions opérationnelles (MCO) des infrastructures de sauvegarde Installation et administration des composants de sauvegarde Développement de scripts d'automatisation (Shell, PowerShell, Python, REST API) Gestion des incidents critiques, analyse des causes et mise en œuvre des actions correctives Rédaction de procédures techniques, cahiers de tests et dossiers d'architecture Participation à la définition de la roadmap technique du service. Environnement technique : Commvault 11.40 Veeam Backup & Replication 12 Commvault Hyperscale-X Scality RING S3 NetApp FAS8200 IBM TS4500 Profil recherché : Solide expérience en administration et expertise des solutions de sauvegarde. Capacité d'analyse, autonomie et force de proposition. Bon relationnel et aptitude à travailler en équipe.
Contexte de la mission : Dans le cadre d’un projet lié aux infrastructures de sûreté électronique, notre client recherche un Expert Infrastructure Genetec certifié OTC pour accompagner la conception, le déploiement, l’exploitation et l’évolution de ses solutions de vidéoprotection, de contrôle d’accès et de détection d’intrusion. Le consultant interviendra sur l’ensemble du cycle de vie des solutions Genetec : architecture, intégration, mise en production, maintien en condition opérationnelle, support expert et transfert de compétences. Contrainte impérative : Certification Genetec OTC minimum obligatoire Expertise Genetec confirmée indispensable Missions principales : Le consultant aura pour principales responsabilités : Concevoir et définir des architectures techniques Genetec adaptées aux besoins clients et conformes aux standards de sécurité. Déployer, intégrer et mettre en production des infrastructures Genetec. Assurer la qualification des solutions matérielles et logicielles ainsi que l’accompagnement des montées de version. Réaliser des études techniques sur les solutions de vidéoprotection, contrôle d’accès et détection d’intrusion. Participer aux choix techniques, à la rédaction des cahiers des charges et des référentiels d’architecture. Réaliser des POC et expérimentations techniques. Garantir la fiabilité, la sécurité, la stabilité et l’évolutivité des infrastructures mises en œuvre. Contrôler la conformité des solutions aux exigences de sécurité. Rédiger les procédures d’installation, de configuration et d’exploitation. Former et accompagner les équipes internes (experts, administrateurs et exploitants). Exploitation et support : Le consultant assurera également : Le maintien en condition opérationnelle et de sécurité (MCO/MCS). Le support de niveau expert sur les environnements Genetec. Le diagnostic et la résolution d’incidents complexes. L’accompagnement des équipes d’exploitation. Le déploiement et l’évolution de nouveaux systèmes. Compétences...
Contexte Dans le cadre du renforcement de son organisation, notre client recherche un Responsable des Systèmes Applicatifs / Accompagnateur Affaires disposant d'une forte culture des environnements d'ingénierie et des outils DevOps. Vous intégrerez l'équipe en charge du support aux ateliers d'ingénierie et travaillerez en étroite collaboration avec les équipes Logiciel, Système et Hardware afin d'assurer le bon fonctionnement, l'évolution et l'administration des plateformes utilisées par les projets. Le principal livrable attendu est la production de spécifications ainsi que la contribution à l'évolution des environnements d'ingénierie. Missions : Accompagner les équipes projets dans l'utilisation des ateliers d'ingénierie. Recueillir les besoins métiers et les demandes d'évolution. Assister les équipes sur leurs problématiques techniques. Déployer et instancier les environnements d'ingénierie dans des infrastructures basées sur Ansible et/ou Kubernetes. Administrer les outils d'ingénierie : Git (GitLab / Bitbucket) Jenkins Jira Artifactory Assurer le support de niveau 3 sur le domaine ingénierie : analyse et résolution d'incidents, participation aux rituels d'amélioration continue, traitement des demandes complexes. Contribuer aux activités de Build en prenant en charge des lots techniques. Participer à la standardisation et à l'harmonisation des environnements d'ingénierie. Produire la documentation technique et les spécifications associées. Compétences techniques impératives : Jenkins (CI/CD) – Expert Git (GitLab / Bitbucket) – Expert Administration Windows Administration Linux / Unix Environnements VMware Support et administration d'outils d'ingénierie Compétences importantes : Ingénierie logicielle Ansible Kubernetes Jira Artifactory Support applicatif niveau 3 Industrialisation et standardisation des environnements Profil recherché : Vous êtes autonome, organisé et doté d'un excellent relationnel. Vous appréciez les environnements techniques complexes et...
Description de la mission : Dans le cadre d'un projet stratégique de transformation des outils de développement système dans le secteur de l'aéronautique, nous recherchons un Expert Polarion / Python afin d'accompagner les équipes en charge des outils MBSE et des processus de développement système. La mission s'intègre au sein de l'équipe System Tools et du projet de transformation LEWIS. Contrainte forte : Certification Secret en cours de validité obligatoire. Vos missions : Assurer le support aux utilisateurs sur les outils de développement système, notamment Polarion et Capella (MBSE). Accompagner les équipes dans l'utilisation et la personnalisation de Polarion. Participer à la migration des projets IBM DOORS vers Polarion : compréhension des modèles de données de spécification adaptation et utilisation de scripts de migration contrôle de l'intégrité des données après migration. Adapter les processus de génération documentaire en fonction des besoins des projets. Participer à l'amélioration continue des processus de développement système. Assurer un support fonctionnel et technique de niveau 2 auprès des utilisateurs. Compétences techniques requises : Impératif : Polarion (Expert) Certification Secret valide Français courant Important : Python (confirmé) Git (confirmé) Processus de développement système (confirmé) Compétences appréciées : Capella (MBSE) Méthode Arcadia IBM DOORS Processus Thales / Chorus 2 Développement de scripts d'automatisation Profil recherché : Expérience significative sur des projets de développement système ou MBSE. Expertise reconnue sur Polarion (utilisation, administration et personnalisation). Bonne maîtrise du développement en Python. Connaissance des outils de gestion de configuration (Git). Expérience des migrations de référentiels ou de données de spécification. Capacité à accompagner les utilisateurs et à assurer un support technique de qualité. Esprit d'analyse, autonomie et excellent relationnel. Livrable attendu : Support...
Description de la mission : Dans le cadre du renforcement des équipes de notre client, acteur majeur du secteur industriel, nous recherchons un Consultant DevSecOps / Support Outils d'Ingénierie afin d'intervenir au sein de l'organisation Digital Information System (DIGIS). Vous intégrerez une équipe en charge du support et de l'administration des ateliers d'ingénierie et travaillerez en étroite collaboration avec les équipes Logiciel, Système et Hardware. Vous évoluerez dans un environnement technique exigeant nécessitant autonomie, sens du service et capacité à intervenir dans une organisation multisites. Missions : Déployer et instancier les ateliers d'ingénierie dans des environnements Ansible et/ou Kubernetes. Déployer, administrer et maintenir les outils d'ingénierie : GitLab / Bitbucket Jira Jenkins Artifactory Assurer le support de niveau 3 sur les outils d'ingénierie. Analyser et résoudre les incidents. Participer aux AIC et aux activités de résolution de problèmes. Prendre en charge des demandes d'évolution (Build). Contribuer à la standardisation et à l'harmonisation des environnements d'ingénierie. Participer à l'amélioration continue des plateformes et des processus. Livrables attendus : Déploiement d'applications. Résolution de tickets d'incidents (Support Niveau 3). Environnement technique : Git (GitLab / Bitbucket) Jira Jenkins Artifactory Windows Server Linux Ansible Kubernetes Outils de compilation Compétences requises : Indispensables : Administration Windows et Linux Git Jira Expérience DevSecOps Déploiement d'applications Support Niveau 3 Maîtrise des outils de compilation Bonnes connaissances des environnements d'ingénierie Appréciées : Ansible Kubernetes Jenkins Artifactory Profil recherché : Consultant DevSecOps / Ingénieur Systèmes / Ingénieur Production avec une expérience significative sur des environnements d'ingénierie. Autonome et rigoureux. Bon relationnel et sens du service. Esprit d'équipe. Capacité à évoluer dans un environnement...
Profil acceptant de se salarier ou simili portage le temps de la mission. Dans le cadre du renforcement d'une équipe dédiée à l'automatisation des processus, nous recherchons un Product Owner / PMO capable d'accompagner des projets à fort enjeu de transformation. Vos principales missions Piloter le cadrage fonctionnel et l'analyse des processus métiers. Définir les priorités et contribuer à la feuille de route des projets. Coordonner les activités BUILD et assurer le suivi des ressources et des plannings. Standardiser les méthodes de travail et garantir la qualité des livrables. Animer les échanges entre les équipes métiers, techniques et les différentes squads. Participer à l'amélioration continue des processus et accompagner les évolutions de l'offre d'automatisation. Apporter une vision stratégique sur les sujets RPA et les nouvelles approches d'automatisation, notamment autour des API et de l'IA. Profil recherché ✔ 5 à 10 ans d'expérience en Product Ownership, PMO ou gestion de projet. ✔ Solide maîtrise des méthodes Agile (Scrum, Kanban, SAFe). ✔ Expérience en analyse et optimisation de processus métiers. ✔ Bonne compréhension des environnements d'intégration (API, SI, bases de données, SaaS, etc.). ✔ Connaissances des solutions RPA telles que UiPath ou Blue Prism appréciées. ✔ Excellentes capacités de communication, de coordination et de rédaction.
Profil acceptant de se salarier ou en simili portage le temps de la mission. Nous recherchons un Consultant Senior Data Platform pour accompagner un acteur majeur du secteur Retail / Distribution dans la stabilisation de sa plateforme Cloudera et sa migration vers Azure Databricks. Vos missions Participer à la stabilisation des environnements Cloudera Accompagner la migration vers Azure Databricks Optimiser les performances des plateformes Data Analyser les audits techniques et piloter les plans de remédiation Optimiser les traitements et les requêtes Contribuer aux activités de production, de support et de gouvernance Data Accompagner les équipes dans la transformation vers le Cloud Compétences recherchées Cloudera (expert) Azure Databricks Python Terraform Red Hat Linux GitLab Dremio Data Migration Data Management & Data Modeling Profil Minimum 7 ans d'expérience Solide expérience en production et exploitation de plateformes Big Data Expérience des migrations Cloudera vers des environnements Cloud Autonomie, esprit d'analyse et capacité à évoluer dans un environnement complexe
Nous recherchons un Expert DevSecOps pour une mission de 3 mois renouvelables à Nanterre.  Contexte de la mission Le consultant rejoindra l'équipe responsable de l'usine logicielle DevSecOps et participera à son évolution, son exploitation et sa sécurisation. Il interviendra sur des sujets d 'architecture, d'industrialisation, de migration cloud et d'accompagnement des équipes dans un environnement Agile (SAFe) . Missions principales • Administrer et faire évoluer la plateforme DevSecOps ( GitLab, Jenkins, SonarQube, Nexus, Docker, Kubernetes/OpenShift).  • Concevoir et industrialiser les chaînes CI/CD.  • Participer aux projets de migration vers le cloud (AWS/GCP).   • Mettre en œuvre les standards DevSecOps et les exigences de sécurité.  • Assurer le build, le run et la fiabilisation de la plateforme.  • Gérer les incidents complexes et contribuer aux évolutions d'architecture.  • Réaliser les tests techniques (performance, sécurité, montée en charge).  • Accompagner les utilisateurs, produire la documentation technique et partager les bonnes pratiques.  Compétences indispensables • Excellente maîtrise de GitLab (administration, CI/CD, haute disponibilité, GitLab Ultimate) .  • Solide expérience sur Docker et Kubernetes / OpenShift.  • Maîtrise de J enkins, SonarQube, Nexus et des pratiques CI/CD.  • Expérience sur des plateformes à forte volumétrie et haute disponibilité.  • Bonne maîtrise des principes DevSecOps et de la sécurité applicative.  • Connaissance des environnements AWS et/ou GCP.  • Expérience en environnement Agile (Scrum / SAFe).  Profil recherché • Environ 5 à 8 ans d'expérience minimum sur des environnements DevSecOps.  • Les certifications GitLab ou Cloud constituent un plus.  Informations complémentaires • Localisation : Nanterre (présence sur site partielle, jusqu'à 60 %)   
Nous recherchons pour un de nos clients un Ingénieur.e Devops / Déploiement continu pur un de nos clients pour 6 mois renouvelables à • Bry Sur Marne (94) Mission : Proposer, mettre en place et administrer les solutions d'intégration et déploiement continue dans le respect des standards, processus des changements et des prestations déléguées.  Veiller à obtenir un résultat optimal et conforme aux exigences formulées en ce qui concerne l’automatisation, la qualité, l'architecture, les performances, le délai et la sécurité.  Intervenir en support dans la gestion des incidents et des problèmes. Contexte mission : • Bry Sur Marne (94) • Poste informatique avec l’ensemble des outils nécessaire à l’activité • Présentiel à l’INA :  o Présentiel au minimum 2 jours par semaine  o Jours définis selon les besoins de l’équipe projet et de la Tribu  • Télétravail possible jusqu’à 3 jours maximum par semaine  • Démarrage souhaité le 20 juillet 2026 • Durée jusqu’à fin 2027 possiblement renouvelable Activités principales : • Procéder à l'analyse technique, préconiser des choix techniques dans son domaine d'activité et proposer des solutions pour améliorer continuellement la disponibilité des produits afin de les rendre résistants aux défaillances • Elaborer les preuves de concepts, les tests et/ou maquettes à vérifier et réaliser l'étude d'impact sur l'architecture existante ou prévisionnelle pour tout nouveau projet ou toute nouvelle technologie • Concevoir et mettre en œuvre des plateformes d'Intégration Continue (CI/CD) • Implémenter des outils de configuration et d'automatisation pour industrialiser les processus de déploiement • Analyser et résoudre les anomalies liées à la performance et à la scalabilité des systèmes • Assurer un support sur les anomalies escaladées de l'équipe Exploitation en proposant des correctifs et/ou des solutions de contournements • Suivre, partager et coordonner les travaux dans son domaine de spécialisation et ses outils de...
Nous recherchons pour un client un chef de projet MOA Facturation électronique pour une mission  jusqu’à fin 2026 possiblement renouvelable. 1. Contexte de la mission Dans le cadre de la mise en œuvre de la Réforme de Facturation Électronique (RFE), l’INA recherche un(e) prestataire externe afin d’accompagner la Direction Administrative et Financière (DAF). La mission s’inscrit dans un contexte à forte composante métier (finance / facturation) nécessitant une coordination étroite entre la DAF et les équipes SI. Le prestataire interviendra directement au sein de la DAF, en lien avec les équipes SI, pour assurer la cohérence et le bon avancement des travaux liés à la réforme. 2. Objectifs de la mission - Piloter et coordonner les travaux métier liés à la facturation électronique - Assurer l’interface entre la DAF et les équipes SI - Garantir la bonne prise en compte des besoins fonctionnels dans les évolutions SI - Suivre l’avancement global des travaux et sécuriser les jalons - Assurer un reporting clair et régulier auprès des parties prenantes 3. Activités principales • Pilotage des travaux métier (DAF) liés à la réforme de facturation électronique • Coordination des acteurs métier impliqués (finance, comptabilité, contrôle, etc.) • Recueil, analyse et formalisation des besoins fonctionnels liés à la RFE • Animation d’ateliers avec les équipes DAF pour clarifier les impacts et évolutions • Contribution à la définition des processus cibles • Suivi des travaux SI en lien avec la tribu SI Gestion • Coordination avec les équipes techniques et Product Owners • Suivi des livrables SI et des jalons projet • Identification des risques, alertes et points de blocage • Reporting et communication • Production de supports de suivi et de pilotage • Remontée d’informations structurée entre DAF et SI • Participation aux instances de gouvernance projet 4. Profil recherché • Expérience confirmée en environnement finance / facturation / DAF • Expérience significative en maîtrise...
Nous recherchons un Projeteur CVC Revit (H/F) Dans le cadre d'un projet, nous recherchons un Projeteur CVC maîtrisant Revit pour intervenir sur des études techniques en 100 % télétravail. Vos missions : Réalisation de plans de ventilation et de désenfumage sous Revit Réalisation de plans de panoplies hydrauliques Production et mise à jour des maquettes BIM Collaboration avec les équipes projet dans un environnement Revit Collaborate Pro. Profil recherché : Excellente maîtrise de Revit CVC Expérience sur la réalisation de plans de ventilation, désenfumage et installations hydrauliques Autonomie et rigueur Disposer de son propre matériel informatique ainsi que des licences Revit CVC et Revit Collaborate Pro.
Bonjour, Nous cherchons un soutien dans la gestion de nos tickets Zeendoc. Nous avons une équipe de chargé de projet et la mission concerne surtout la partie ticket aujourd'hui géré sur Hubspot/FreshDesk. La mission devrait durer 2 mois renouvelable si besoin. Mission a 3 000 € par mois - challengeable. Est ce que cela peut vous intéresser ?
Nous recherchons un Responsable RUN et MCO Domaine ""Relation Clients"" pour une mission de 3 mois renouvelables à Saint-Ouen-sur-Seine.  MISSION PRINCIPALE Garant de la performance, de l’évolution et de l’adéquation de l’ensemble des solutions informatiques dédiées à la gestion de la relation client au sein du Groupe, le Responsable de Domaine IT pilote l'écosystème CRM (notamment les instances Salesforce). À l'interface entre les directions métiers, la MOA et la DSI, il/elle assure une coordination proactive pour optimiser les processus internes, piloter la roadmap applicative, manager ses équipes et garantir une gestion budgétaire rigoureuse. Rattachement : Responsable du département RUN & MCO (Direction DDIAM de la DSI). Encadrement : Équipe de 4 à 5 personnes (Responsables d'applications et Experts applicatifs). RESPONSABILITES CLES Piloter la Stratégie, la Gouvernance et le Budget Feuille de route : Participer avec les autres départements de la DSI et la MOA Métier à la définition, l’évolution et le pilotage de la roadmap technologique et applicative du domaine. Gouvernance : Préparer, animer les comités de pilotage et produire des reportings réguliers et pertinents pour les instances de gouvernance. Gestion financière et RH : Assurer la gestion budgétaire globale du domaine (optimisation des coûts, transparence) et piloter le plan de charge. Veille et Innovation : Assurer une veille technologique constante sur l’écosystème CRM afin de proposer des innovations pertinentes. Garantir la Gestion Applicative et l'Expertise CRM Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) : Superviser les processus de support (sprints, ticketing), coordonner la résolution des incidents majeurs avec les équipes techniques/éditeurs et s'assurer du maintien à jour de la documentation technique et fonctionnelle. Maintenance Évolutive et Corrective : Animer les phases de conception, challenger les chiffrages des responsables d’application et orchestrer le planning des mises...
Contexte de la mission Je recherche une prestation Lead Data pour accompagner l'équipe DATA Macif Finance Epargne. L'équipe est composée de 8 collaborateurs, 1 chef de projet ainsi que un alternant travaillants pour les métiers de la finance et de l'épargne. La mission consiste à Accompagner la transformation outil sur 3 axes : DataIku - Tableau - Starburst Mener à bien des études de solutions afin de proposer la solution technique en adéquation avec la problématique posée Structurer et industrialiser les produits data " sur étagère" Contribuer à la constitution d'offres de services DATA Réaliser, développer des produits Data ( BO - DataIku - Tableau - Starburst ..... ) Créer, faire évoluer les systèmes d'informations existants ( MCD - MLD - MPD ) Réaliser des requêtes complexes Accompagner les PO dans les relations métiers Le profil : Communiquant : Le consultant devra accompagner les collaborateurs et challenger ses choix Expertise : Les compétences de solutions ELT/ETL ainsi que DataViz sont essentielles à la réussite de la mission Toute solution doit faire l'objet d'une industrialisation 3 jours sur sites minimum sont indispensables. ( Niort ) Dans l'idéal des compétences Buisness Objects / Sas et métier vie sont fortement apprécié Objectifs et livrables Tableau - Bo - StarBurst - ODI - DataIku - GitLab - SVN - Python - React/JavaScript - SQL - Merise - UML - DataWareHouse - DataMart - Infocentre -
Bonjour, Dans le cadre de projets de migration, de la modernisation et du maintien en conditions opérationnelles de plateformes éditiques, nous recherchons un(e) Consultant(e) Éditique - ChannelStream / Open Éditique pour une mission sur Nantes ou en ttélétravail avec un démarrage en octobre 2026 pour 15 mois Vous interviendrez sur des projets d’évolution et de migration de plateformes de gestion documentaire, tout en contribuant au maintien en conditions opérationnelles des environnements de production. *** Vos missions : - Piloter et accompagner les projets de migration et d’évolution des plateformes éditiques ; - Participer à la migration de ChannelStream de Windows Server 2016 vers Windows Server 2022 ; - Réaliser les montées de version des composants Open Éditique ; - Participer aux évolutions et mises à jour des environnements ChannelStream, BetaDocx et EOS Access ; - Accompagner la migration des solutions de transfert de fichiers CFT / Connect:Direct ; - Assurer le support de production N2/N3 ainsi que l’analyse et la résolution des incidents ; - Garantir l’adaptation et la conformité des contrôles existants aux nouveaux environnements, notamment Cloud ; - Participer aux phases de tests, de recette et de mise en production ; - Assurer la coordination technique entre les équipes métiers et les différents interlocuteurs internes ; *** Votre profil : Vous disposez d’une expérience significative dans le domaine de l’éditique, du Customer Communication Management (CCM) ou de la gestion documentaire. Vous maîtrisez idéalement tout ou partie des environnements et technologies suivants : - ChannelStream / Open Éditique ; - BetaDocx ; - EOS Access ; - Windows Server 2016 / 2022 ; - CFT / Connect:Direct ; - Environnements de production et support N2/N3 ; - Migration applicative et montée de version. Une expérience significative sur ChannelStream / Open Éditique, associée à une bonne maîtrise des problématiques de migration et...
Nous recherchons un consultant éditique pour une mission de 3 mois renouvelables sur Nantes/Remote. Consultant éditique expérimenté pour accompagner les projets de migration, de modernisation et de maintien en conditions opérationnelles des solutions de gestion documentaire. Principales missions Coordination technique entre les équipes métiers (USC) et les clients internes Suivi et résolution des problématiques liées au projet. Pilotage des projets de migration et d'évolution des plateformes éditiques. Migration de ChannelStream de Windows Server 2016 vers Windows Server 2022. Mise à jour des licences BetaDocx, ChannelStream (R7, Integration, Production) et EOS Access. Migration des solutions de transfert CFT / Connect:Direct. Montée de version des composants Open Éditique (ChannelStream, Access, BetaDocx, etc.). Support N2/N3, analyse et résolution des incidents de production. Garantir la conformité des contrôles existants et leur adaptation aux nouveaux environnements Cloud. Participation aux tests, recettes et mises en production. Compétences requises Open Éditique / ChannelStream BetaDocx EOS Access Windows Server 2016 / 2022 CFT / Connect:Direct Gestion documentaire / Customer Communication Management (CCM) Support de production et gestion des incidents Migration applicative et montée de version Coordination technique et gestion des parties prenantes
Nous recherchons un Data Analyst confirmé pour intervenir chez l’un de nos clients du secteur bancaire, basé à Montreui l, au sein d’une équipe d’une dizaine de collaborateurs en charge de la gestion d’un portefeuille d’environ 80 éditeurs logiciels sur un périmètre international couvrant des infrastructures Open et Mainframe (environ 35 000 serveurs). Vos principales missions seront : Réaliser les inventaires logiciels conformément aux spécifications définies. Collaborer avec le Product Owner sur les activités d’inventaire et de suivi. Rédiger les procès-verbaux d’inventaire et documenter les conditions de réalisation. Mettre en place, suivre et clôturer les plans d’actions liés aux inventaires. Contribuer à l’amélioration continue de la qualité des données d’inventaire. Assurer la mise à jour et la fiabilité des informations dans les outils d’inventaire et de réconciliation. Proposer des évolutions des processus de Software Asset Management afin de renforcer la maîtrise des risques, des coûts et de la conformité. Assurer l’interface avec les équipes techniques concernant l’utilisation et le comptage des logiciels. Accompagner les équipes Achats dans la gestion des relations contractuelles avec les éditeurs. Participer à la maîtrise d’ouvrage de la solution USU License Management. Concevoir et piloter des tableaux de bord et analyses à l’aide de Dataiku et Power BI. Compétences requises : Expérience confirmée de 5 ans minimum en tant que Data Analyst. Maîtrise de Power BI pour la création de tableaux de bord et le reporting. Bonne maîtrise de Dataiku. Bonne connaissance du Software Asset Management (SAM) ou de la gestion des actifs logiciels. Connaissance des environnements Open et Mainframe. Bonne compréhension des infrastructures informatiques et des logiciels d’entreprise. Expérience dans la gestion et l'analyse de la qualité des données. Capacité à collaborer avec des équipes techniques, métiers et achats. Esprit d’analyse, rigueur et bonnes qualités...
MISSIONS PRINCIPALES 🟢 Pilotage & stratégie réseau Définir la stratégie, l'architecture cible et la roadmap des infrastructures réseau de la DSI. Garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des réseaux LAN, WAN, SD-WAN, Wi-Fi et datacenter. Piloter les budgets (CAPEX / OPEX) et les investissements d'infrastructure. Assurer la veille technologique et l'évolution continue du SI réseau. 🟢 Management & gouvernance Encadrer et animer les équipes internes (ingénieurs, techniciens) et les prestataires. Piloter la comitologie, le reporting et les indicateurs (KPI / SLA). Gérer les incidents majeurs, la continuité et les plans de reprise (PCA / PRA). 🟢 Sécurité (appétence forte) Intégrer la sécurité dès la conception des architectures (segmentation, firewall, NAC, Zero Trust). Définir et faire appliquer les politiques de sécurité réseau. Contribuer à la conformité (ISO 27001, PSSI) et à la gestion des risques. Piloter la remédiation des incidents et vulnérabilités de sécurité. 🟢 Smart Building & bâtiments connectés Piloter les infrastructures réseau dédiées aux bâtiments intelligents. Coordonner les réseaux supportant GTB/GTC, contrôle d'accès, vidéosurveillance, IP et IoT. Garantir l'intégration et la sécurisation des systèmes connectés (BACnet, Modbus, KNX). 🟢 Contractualisation & relation fournisseurs Piloter la contractualisation avec les fournisseurs réseau & sécurité (opérateurs, intégrateurs, éditeurs). Rédiger et suivre appels d'offres, cahiers des charges et négociations. Suivre l'exécution des contrats, les SLA et la performance des prestataires. Optimiser les coûts et sécuriser les engagements contractuels. PROFIL RECHERCHÉ Formation : Bac +5 (ingénieur ou master) en Réseaux, Télécoms ou Informatique. Expérience : 15 à 20 ans en infrastructures réseau, dont une expérience confirmée en management et en pilotage de prestataires. QUALITÉS ATTENDUES Leadership Vision stratégique Appétence sécurité Sens du résultat...
🎯 Product Designer Mobile 📍 Boulogne-Billancourt | 🏠 2 jours de télétravail / semaine | 🚀 Démarrage ASAP Dans le cadre de la refonte d’une application mobile grand public stratégique, un acteur reconnu du secteur du sport recherche un Product Designer Mobile capable de repenser l’expérience utilisateur avec une approche à la fois simple, élégante et très efficace. L’objectif est clair : concevoir une expérience mobile plus fluide, plus lisible et plus engageante, en travaillant sur l’ensemble du parcours utilisateur, de l’idéation jusqu’au handoff avec les équipes de développement. Les missions de Product Designer mobile couvrent généralement la conception des parcours, la production de maquettes et prototypes Figma, la contribution au design system et la collaboration étroite avec le produit et la tech. Vos missions Repenser et simplifier les parcours clés de l’application dans une logique mobile-first. Identifier les irritants UX et proposer des solutions simples, fluides et impactantes. Concevoir wireframes, maquettes haute fidélité et prototypes interactifs sur Figma. Faire évoluer ou structurer un design system cohérent, scalable et réutilisable. Collaborer étroitement avec les équipes Produit, Tech et métiers pour cadrer les besoins et transformer les attentes en interfaces concrètes. Travailler avec des workflows de conception augmentés par l’IA, notamment Claude Code, pour accélérer l’idéation et l’itération. Préparer des livrables propres et exploitables pour le handoff et suivre la qualité d’exécution jusqu’à l’implémentation. Profil recherché Expérience confirmée en Product Design mobile, idéalement sur des applications B2C à forte visibilité. Excellente maîtrise de Figma : auto-layout, components, variants, bibliothèques, prototypage avancé. Très bonne sensibilité UX/UI mobile, avec capacité à concevoir des interfaces à la fois...
Nous recherchons un Tech Lead Java confirmé pour accompagner un programme stratégique de modernisation d'un système d'information historique vers une architecture modulaire, orientée microservices et événementielle. Vous interviendrez comme référent technique et accompagnerez les équipes dans l'adoption de nouvelles pratiques d'ingénierie assistées par l'IA. Localisation : La Garenne-Colombes (92) Démarrage : Dès que possible Vos missions : - Définir la stratégie de transformation d'un monolithe vers une architecture modulaire. - Concevoir et industrialiser des API et des microservices. - Mettre en place des architectures événementielles basées sur Kafka. - Accompagner l'évolution des modèles de données. - Encadrer techniquement les équipes de développement et diffuser les bonnes pratiques. - Utiliser les outils d'IA pour l'analyse de code, la génération de spécifications, le développement, les tests et la documentation. - Promouvoir une approche Specification-Driven Development. - Mettre en place les standards garantissant la qualité, la sécurité et la maintenabilité des développements. - Participer à l'industrialisation des pratiques DevSecOps et CI/CD. Profil recherché : - Solide expertise en Java et Spring Boot. - Excellente maîtrise des architectures microservices et des API. - Très bonne connaissance de Kafka et des architectures Event-Driven. - Maîtrise de Kubernetes et des environnements Cloud Native. - Expertise en Oracle, SQL et PL/SQL. - Expérience significative en DevSecOps, CI/CD et automatisation. - Expérience de modernisation de systèmes patrimoniaux et de refactoring de monolithes. - Sensibilité forte aux approches IA appliquées au développement logiciel. - Excellente culture de la qualité logicielle, de l'observabilité et des bonnes pratiques d'architecture.
Nous recherchons un Data Scientist confirmé spécialisé en intelligence artificielle pour intervenir sur le développement d'agents IA innovants au sein d'une plateforme Data dédiée à l'exploitation et à la valorisation des données métiers. Localisation : La Garenne-Colombes (92) Démarrage : courant août 2026 Vos missions : - Concevoir, développer et optimiser des modèles d'IA générative (LLM, Text-to-Text...) - Développer de nouveaux agents IA répondant à des cas d'usage métiers - Participer à l'industrialisation et à la mise en production des solutions IA - Assurer le monitoring, l'évaluation et l'amélioration continue des modèles (MLflow...) - Contribuer aux évolutions d'une plateforme Data intégrant des fonctionnalités d'exploration de données et d'interrogation en langage naturel - Réaliser une veille technologique sur les évolutions des LLM et des technologies d'IA générative - Participer aux phases de conception, de tests et de documentation des solutions développées Profil recherché : - Expérience confirmée en Data Science - Excellente maîtrise du Machine Learning, du Deep Learning et de l'IA générative - Expérience sur les modèles de langage (LLM) et le développement d'agents IA - Maîtrise des outils de suivi et de gestion du cycle de vie des modèles (MLflow ou équivalent) - Bonne connaissance des problématiques de mise en production et d'industrialisation des modèles IA - Capacité à intervenir sur des sujets variés tels que la Data Visualization, la Data Quality, les séries temporelles, la cartographie ou encore le Speech-to-Speech - Autonomie, esprit d'innovation et goût pour la veille technologique
Nous recherchons un Chef de projet Data Gouvernance confirmé pour accompagner le déploiement d'une démarche de gouvernance des données et favoriser son adoption auprès des métiers dans un environnement international. Localisation : La Garenne-Colombes (92) Démarrage : Dès que possible Vos missions : - Piloter le déploiement d'une Data Marketplace auprès des différentes entités. - Accompagner les métiers dans l'adoption des pratiques de gouvernance des données. - Concevoir et animer des formations ainsi qu'un dispositif de type Train-the-Trainer. - Assurer le suivi de l'adoption, de l'usage et de la satisfaction des utilisateurs. - Identifier et accompagner les relais locaux afin de favoriser l'appropriation de la solution. - Recueillir les retours utilisateurs et contribuer à l'amélioration continue de la plateforme. - Accompagner la conduite du changement en collaboration avec les équipes Data. Profil recherché : - Expérience confirmée en gouvernance des données. - Expérience significative en conduite du changement. - Bonne maîtrise de Collibra appréciée. - Connaissance des environnements Data (Data Marketplace, Data Lake, Power BI). - Capacité à dialoguer aussi bien avec des équipes métiers qu'avec des équipes techniques. - Expérience en animation d'ateliers, formation et accompagnement des utilisateurs. - Esprit pragmatique, autonomie et excellent relationnel. - Bonne connaissance des méthodologies Agile (Scrum). - Anglais professionnel indispensable.
Nous recherchons un Consultant Fonctionnel Microsoft Dynamics 365 Customer Service / Chef de Projet CRM pour intervenir au sein d’un projet de déploiement et d’évolution des outils CRM, dans un environnement Microsoft Dynamics 365, avec un rôle d’interface entre les équipes métiers (Service Client, Commerce, Marketing), les responsables fonctionnels et les équipes IT. Vous interviendrez sur la conception fonctionnelle, le paramétrage et l’évolution du module Dynamics 365 Customer Service, ainsi que sur l’accompagnement des métiers dans l’optimisation de leurs processus CRM. Vos principales missions seront : Animer les ateliers de conception fonctionnelle avec les équipes métiers et les responsables fonctionnels. Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers sous forme de user stories, cas d’usage et spécifications fonctionnelles. Traduire les besoins métiers en solutions fonctionnelles adaptées à l’écosystème Microsoft Dynamics 365 Participer aux choix de configuration en respectant les standards Dynamics 365 et les contraintes projet. Réaliser le paramétrage du module Dynamics 365 Customer Service : files d’attente, règles d’acheminement, SLA, formulaires, vues, tableaux de bord. Configurer les principales entités métiers Dynamics 365 : Cases, Queues, Entitlements, Business Units, rôles de sécurité. Garantir la cohérence du modèle de données et documenter les choix de configuration. Rédiger et maintenir les user stories dans un environnement Agile. Assurer le suivi des développements avec les équipes techniques. Piloter les phases de recette fonctionnelle et accompagner la résolution des anomalies. Participer aux comités projet et assurer le reporting auprès du management. Suivre le planning, les risques, les alertes et les actions projet. Produire les livrables fonctionnels : spécifications détaillées, maquettes, matrices de décision et documentation de paramétrage Compétences requises : Expérience confirmée sur Microsoft Dynamics 365 Customer Service....
Missions principales Analyser les cahiers des charges et spécifications fonctionnelles pour les évolutions des applications de traitement des flux (monétiques, cash management, non financiers). Rédiger la stratégie d’homologation et définir les critères d’acceptation. Concevoir, valoriser et maintenir les cas de test dans ALM/Quality Center. Préparer les jeux d’essai (données, fichiers d’entrée et de sortie) et automatiser si nécessaire. Exécuter les scénarios de test (fonctionnels, régression, non‑régression) et produire le reporting de campagne. Analyser les résultats, gérer et suivre les anomalies (JIRA), valider les corrections et participer aux recettes. Rédiger les procès‑verbaux (PV) d’homologation et livrables associés. Assurer le suivi projet en relation avec la MOA, la MOE et l’exploitation ; participer aux comités de recette. Compétences techniques requises Connaissance approfondie des moyens de paiement SEPA (SCT/SDD) et NON‑SEPA, des types d’opérations (virements, prélèvements) et du circuit de paiement (acquisition → traitement → restitution). Maîtrise des formats d’échanges : SEPA, SWIFT (MT101), formats locaux (CFONB) et formats de restitution (AEB, MLC, CBI). Bonne connaissance du format XML et capacité à lire/éditer des fichiers XML. Pratique d’outils d’édition/inspection de fichiers (ex. XMLSpy, UltraEdit, Notepad ou équivalents). Expérience avec ALM/Quality Center pour la traçabilité des cas/tests et JIRA pour le suivi des anomalies. Connaissances en scellement/chiffrement appliquées aux échanges de paiement. Niveau d’anglais technique suffisant pour lire des spécifications et échanger avec des interlocuteurs internationaux. Qualifications et expérience Certification ISTQB Foundation recommandée. 3–5 ans (ou plus) d’expérience en qualification / homologation fonctionnelle, idéalement dans les systèmes de paiement, banques...
Nous recherchons un Administrateur Réseau pour intervenir chez l’un de nos clients basé à Alès (30) , dans le cadre d’un renforcement d’équipe au sein d’un environnement industriel sensible. Vous interviendrez en complément de l’administrateur réseau en place afin d’assurer la gestion, la maintenance et la sécurisation du réseau industriel OT. Vos principales missions seront : Assurer le maintien en conditions opérationnelles du réseau OT. Administrer et maintenir un parc d’environ 100 switchs industriels (SIEMENS, Hirschmann, Dell, Netgear). Superviser la configuration, le monitoring et le dépannage des équipements réseau. Assurer le suivi des incidents réseaux et contribuer à leur résolution. Identifier l’obsolescence des équipements réseau et proposer des plans de remplacement adaptés. Participer à l’installation, la configuration et la mise en service de projets firewall. Contribuer à l’amélioration continue de la sécurité du réseau industriel. Participer à l’évolution des architectures réseau et à leur sécurisation. Garantir la disponibilité et la fiabilité des infrastructures réseau dans un environnement industriel critique. Compétences requises : Expérience en administration réseau sur des environnements IT et/ou industriels. Bonne maîtrise des architectures réseaux : VLAN, routage, segmentation réseau, redondance. Connaissances en administration de switchs industriels et équipements réseau. Compétences en sécurité réseau : firewalls, règles de filtrage, bonnes pratiques de segmentation. Connaissance des environnements OT / réseaux industriels. Capacité à diagnostiquer et résoudre des incidents réseau complexes. Sensibilité aux enjeux de cybersécurité industrielle. Compétences appréciées : Cisco (CCNA / CCNP). Stormshield. Juniper. Hirschmann. SIEMENS. Expérience en cybersécurité industrielle ou environnement industriel critique. Profil recherché : Nous recherchons un profil Administrateur Réseau confirmé ou intermédiaire, autonome et rigoureux, disposant...
Nous recherchons un Chef de Projet Technique Infrastructure pour intervenir chez l’un de nos clients basé à Angers , dans le cadre du déploiement d’une solution métier stratégique. Vous interviendrez sur des projets d’infrastructure visant à concevoir, faire évoluer et coordonner les environnements techniques, au sein d’un SI complexe. Vos principales missions seront : Piloter les projets d’infrastructure de bout en bout (planning, coordination, suivi des jalons et des risques). Coordonner les différents intervenants techniques et fonctionnels tout au long des projets. Participer à la conception et à l’évolution des architectures techniques. Garantir la conformité des solutions avec les standards et les prérequis du SI. Assurer le suivi des projets, le reporting et la documentation associée. Identifier, suivre et anticiper les risques ainsi que les arbitrages techniques. Accompagner les équipes dans le déploiement des infrastructures et des évolutions techniques. Veiller au respect des bonnes pratiques en matière de sécurité et d’exploitation. Participer aux instances de pilotage et aux comités projets. Compétences requises : Expérience confirmée en gestion de projets infrastructure. Solide culture technique, idéalement acquise sur un parcours d’ingénieur systèmes ou infrastructure. Excellente maîtrise d'Active Directory (GPO, authentification, réplication, sécurité, intégration O365). Bonne maîtrise des environnements Windows Server. Connaissances des systèmes Linux et AIX. Bonne compréhension des infrastructures réseau (LAN, WAN, WiFi, VoIP). Maîtrise des composants de sécurité : Firewall, Proxy, Load Balancer. Connaissances des environnements Microsoft 365 / Messagerie. Expérience dans des environnements soumis aux normes HDS et ISO 27001. Excellentes capacités d'analyse, de synthèse et de rédaction technique. Profil recherché : Nous recherchons un profil confirmé , disposant d’une solide expérience en chefferie de projet infrastructure et d’un fort bagage...
Présentation de l'entreprise Basée à Reims, ******** est une entreprise de conseil et d’ingénierie informatique spécialisée dans la cybersécurité. Nous accompagnons des organisations publiques et privées sur des problématiques de sécurité numérique, de modernisation applicative, de transformation Cloud, de systèmes/réseaux et de résilience opérationnelle. Dans le cadre d'un projet stratégique de structuration et de modernisation du système d'information de l'un de nos clients grands comptes, nous recherchons un Administrateur SharePoint H/F. Dans le cadre du remplacement d'une prestation en cours chez l'un de nos clients, nous recherchons un(e) Administrateur SharePoint H/F. Missions • Apporter son expertise technique au support N1/N2 et escalader les incidents N3 vers les équipes internes. • Assurer le maintien en conditions opérationnelles des plateformes serveurs et postes clients. • Déployer les correctifs et mises à jour de sécurité. • Collaborer avec les différentes équipes dans la résolution d'incidents complexes. • Mettre à jour la documentation technique et rédiger les procédures d'exploitation. • Assurer le reporting des incidents et la communication en cas d'incident. • Administrer les comptes utilisateurs, la messagerie ainsi que l'archivage et la restauration des données. Environnement technique • Microsoft SharePoint • Microsoft 365 • Active Directory • Exchange • Windows Server • Environnement Microsoft • Outils ITSM / gestion des incidents Compétences • Administration et exploitation de plateformes SharePoint. • Administration des environnements Microsoft. • Support utilisateurs N1/N2 et gestion des escalades N3. • Gestion des comptes utilisateurs et de la messagerie. • Déploiement des correctifs de sécurité. • Gestion des incidents et maintien en conditions opérationnelles. • Rédaction de...
MERCI DE NE PAS POSTULER SI VOUS N'ETES PAS DU SECTEUR de MONTPELLIER ET DE LIRE L'ANNONCE JUSQU'AU BOUT. Mission Vous assurez la maintenance en conditions opérationnelles (MCO) d’équipements techniques installés dans des points de vente partenaires répartis sur un large territoire. Vous intervenez de manière autonome sur site, en suivant un planning quotidien établi par notre cellule de coordination. Vous réalisez des opérations de maintenance sur des systèmes électroniques, informatiques et réseau dans un environnement normalisé. Responsabilités Maintenance préventive et curative sur les terminaux de caisse, imprimantes, modules de contrôle, décodeurs multimédia, routeurs, afficheurs, etc. Configuration réseau (ADSL, 4G), adressage IP, tests de connectivité. Mises à jour logicielles via clé USB conforme (FAT32, nommage requis). Déploiement, remplacement ou remise en service de matériels, incluant leur paramétrage complet. Rédaction de comptes rendus via un outil métier. Appels techniques vers le centre de support pour validation ou déclaration d'intervention. Gestion du stock de matériel en véhicule (pièces détachées, périphériques, câbles, accessoires). Ce que notre client met à disposition Stock de matériel embarqué (routeurs, dongles, modules divers). Support technique de niveau 2 à distance. Documentation complète (procédures papier et numérique). Profil recherché Première expérience en intervention terrain ou support technique appréciée. Bonnes compétences en diagnostic matériel et connectique (USB, RJ45, VGA...). Notions de configuration réseau et environnement Windows embarqué. Autonomie, rigueur, sens du service client. Mobilité requise : vous êtes prêt(e) à faire de nombreux kilomètres selon les jours Important : les interventions sont ponctuelles et planifiées généralement plusieurs jours, voire plusieurs semaines à l’avance. Le volume d’activité peut varier : certaines périodes peuvent être très chargées, tandis que...
Technicien(ne) Support IT – Pôle Infrastructures Retail Vous aimez le contact utilisateur et la résolution de problèmes techniques ? Rejoignez notre Pôle Infrastructures Retail et devenez un maillon essentiel du support IT auprès de nos filiales, magasins et siège. Vos missions Réceptionner et qualifier les demandes utilisateurs via notre outil de ticketing Assister les utilisateurs (magasins et siège) : diagnostic à distance et expertise technique Assurer le support des outils, matériels et applicatifs déployés en magasin Fournir une assistance de proximité aux collaborateurs du siège (matériel & logiciel) Vérifier, dépanner et entretenir le matériel de bureau : imprimantes, projecteurs, écrans de salle, systèmes de visioconférence Gérer les comptes utilisateurs dans l'AD (création, modification, suppression, revue de comptes) Résoudre les incidents et assurer leur clôture dans l'outil de gestion Documenter et enrichir la base de connaissance Votre profil Première expérience en support informatique / helpdesk Bonne maîtrise de l'environnement Windows (Office, Windows 10, Windows Server) Connaissances réseau : LAN, TCP/IP, DNS, DHCP Pratique de l'Active Directory et des outils de gestion des tickets Anglais ET espagnol indispensables (niveau professionnel requis — poste avec échanges réguliers en anglais et en espagnol) Une première expérience dans l'univers du Retail serait appréciée Vos qualités Écoute et reformulation Sens du service client Approche orientée solutions Pédagogie, curiosité Rigueur, méthode Esprit d'équipe Lieu du poste : Présentiel ⚠️ Prérequis non négociable : la maîtrise de l'anglais et de l'espagnol est indispensable pour ce poste — merci de ne présenter que les candidats confirmant ces deux compétences linguistiques.
Missions: • Collaborer avec les équipes métier pour recueillir les besoins et rédiger des spécifications fonctionnelles et techniques. • Concevoir et développer des applications Web modernes. • Participer à l’architecture, aux revues de code et aux phases de tests. • Participer aux rituels agiles et à la roadmap produit. • Réaliser une veille technologique et partager les bonnes pratiques. Profil : • Expert React, Nest. • Expérience Azure et Azure DevOps • Bonnes pratiques de tests (E2E principalement). • Bonne compréhension des architectures Web et APIs. • Français et Anglais courants. • Autonomie, rigueur, esprit d’équipe, sensibilité UX/UI, culture cybersécurité et intérêt pour l’innovation/IA.
Mission : · Support de l'activité de l'équipe d'architecture de la direction ERP et Planification · Participation à l'élaboration de solutions avec les équipes projets et architecture d'entreprise en fonction des standards · Formalisation des vues fonctionnelles, applicatives et techniques dans le respect du standard Archimate déclinée selon la méthode TOGAF · Rédaction des Dossiers d'Architectures Générales Thématiques · ERP Oracle eBusiness Suite · Planisware · IA · Interopérabilité entre les applications · Flux : API, ESB, transfert de fichiers · Archi Domaines fonctionnels · Planification · Supply Chain · GMAO · Achat Soft Skills Analyse & Structuration · Vision systémique · Rigueur, modélisation, scénarios · Capacité à poser des cadres, des principes, des standards
Description: Migration de plus de 450 flux NiFi actuellement hébergés en IaaS vers un cluster Kubernetes CaaS dédié.  En lien avec le Tech Lead, les activités attendues sont les suivantes : ● Rétro-engineering des flux NiFi afi n de valider leur migration, avec adaptation si nécessaire. ● Synchronisation avec les équipes DevOps pour confirmer le bon usage du socle, notamment sur les aspects FinOps. ● Préparation de la migration selon l’allotissement défi ni : préparation du socle, coordination avec les métiers, etc. ● Validation pré-migration et post-migration. Les travaux devront être réalisés dans le respect des standards définis, sous validation du Tech Lead et/ou du manager. ENVIRONNEMENT TECHNIQUE ET EXPERTISES NÉCESSAIRES.  ● Manipuler les formats JSON, XML, CSV. ● Maîtriser Apache NiFi (confi guration, administration, flux complexes). ● Gérer le code avec GitLab / GitHub. Nice to Have ● Maintenir et convertir des flux Informatica vers NiFi. ● Utiliser Groovy pour l’automatisation et les scripts. ● Exploiter bases relationnelles et stockages distribués (BigQuery, BigTable). ● Analyser et transformer les données en SQL. ● Concevoir et documenter des solutions techniques. ● Résoudre des problèmes techniques en autonomie. ● Travailler avec Oracle, SQL Server, PostgreSQL. ● Scripter en Groovy / Java. ● Intégrer qualité, sécurité et traçabilité des données.  MÉTHODES, ORGANISATIONS ET INTERACTIONS. ● Communiquer clairement et efficacement à l’écrit et à l’oral en français pour des interactions fluides avec le métier et les équipes ● Analyser les situations et proposer des solutions adaptées tout en identifiant les axes d’amélioration ● Respecter les délais tout en maintenant des standards élevés de qualité et d’excellence ● Collaborer activement avec les membres de l’équipe, partager les connaissances et favoriser un esprit collectif pour atteindre les...
Nous recherchons un développeur .NET pour une mission de 4 mois renouvelables, à pourvoir à Toulouse (50% de télétravail). Le TJM maximum est de 420 euros HT.J pour l'indépendant ou l'indépendante. Descriptif : Description détaillée Power10 est l'outil du support interne de ce client bancaire, outil majeur de leur stratégie de shift left. Toutes les actions effectuées par les supports poste de travail et autres sont réalisées au travers de Power10. Ce logiciel , récupère toutes les informations des postes de travail à distance et les affiche dans une interface graphique (XAML). Des boutons lancent des actions sur les postes distants (vidage de cache, gestion des services, récupération de logs) Des informations connexes au poste de travail sont aussi récupérées en se basant sur des API / BSS SQLServer. Les tâches confiées sont : - redesign complet du code de l'application, pour restructure l'architecture existante afin d'avoir un code plus modulable et maintenable - mise en place d’une architecture adaptée (MVC , MVVM, …) - ordonnancement du code - assurer la maintenabilité - tests unitaires et fonctionnels - développer de nouvelles fonctionnalités et traiter la backlog - gérer les évolutions et bugs remontés par les utilisateurs
Nous recherchons un Business Analyst Data marketing pour une mission de 6 mois renouvelables sur Nantes. Tâches :  Recueil et analyse des besoins Déclinaison en récits Analyse des données Modélisation fonctionnelle Rédaction des spécifications fonctionnelles, Elaboration et exécution des campagnes de tests Accompagnement du changement Documentation Traitement des incidents et demandes d'assistance Attendu :  Qualité des récits dans une approche INVEST Transcription claire pour la fabrication des besoins collectés lors des ateliers Comptes-rendus d'atelier synthétique en mettant en évidence les points clés Pilotage rigoureux dans le respect des engagements Livrables du Cycle de Vie Produit Connaissances et pratiques de la DATA dans le domaine Marketing Connaissance du secteur Bancaire Maitrise des pratiques et des valeurs agiles Maitrise de JIRA Maitrise de XRay
Dans le cadre de la réorganisation IT de notre client basé à Annecy, nous rechrechons pour lui un Développeur Microservices confirmé pour renforcer son équipe. Vous serez intégré dans l'équipe CRM qui gère la base de données client B2C ainsi que l'ensemble des interfaçages avec les systèmes qui consomment ou alimentent cette donnée (e-commerce, marketing automation, customer service, équipe Data, etc ...). Vos missions Développer, modifier et maintenir les microservices qui gèrent la donnée client CRM. Concevoir et faire évoluer les interfaces (API REST) entre le CRM et les systèmes consommateurs/producteurs de données client. Garantir la qualité, l'intégrité et la cohérence de la donnée client à travers les différents flux. Participer à la migration de fonctions historiques actuellement portées par une base Oracle vers des architectures serverless (AWS Lambda, AWS Glue) — gestion de la rétention GDPR, calcul de la qualité de données, etc. Contribuer à la synchronisation des données entre le CRM (master) et les systèmes tiers, notamment dans le cadre de la migration e-commerce vers Shopify. Dévelopement Front End ponctuel pour des besoins de console d'administration/monitoring interne. Documenter les développements, les flux et les choix techniques. Travailler en environnement Agile (PI planning, cérémonies SAFe/Scrum). Stack technique 100% serverless AWS : Lambda, DynamoDB (NoSQL), S3 Next.JS Typescript ETL REST JIRA Parlons de vous Vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience professionnelle en développement backend microservices sur une stack serverless AWS (Lambda, DynamoDB). Vous possédez une expérience dans un environnement CRM ou de gestion de données client. Vous détenez une certaine maitrise en développement microservices en Node.js / TypeScript et avez une bonne compréhension des bases NoSQL (DynamoDB) et des principes de modélisation associés. Vous connaissez et savez utiliser les outils d'assistance IA au développement (agents de code, assistants...
Nous rechercons un Change Manager confirmé pour rejoindre les équipes de notre client basé à Annecy. Dans le cadre de cette mission, vous interviendrez sur 3 grands axes. La mission Pilotage et animation du process Change Assurer la complétude, la cohérence et la qualité des Request For Changes soumis avant tout passage en CAB Animer, préparer et instruire les décisions des CAB en interaction étroite avec les Change Managers des autres équipes et régions Reporter de la bonne santé du processus auprès des différentes gouvernance et comitologie Challenger avec rigueur et méthode les changements soumis : identification des risques, validation des plans de rollback, vérification du travail préparatoire Maintenir et faire évoluer le référentiel Change : classification, niveaux d'approbation, matrice de risques, critères d'urgence Supporter la création de change standards et maintenir le catalogue Piloter les KPIs du process et rendre compte à la gouvernance (taux de succès, changes non autorisés, post-implementation reviews) Contribuer à l'amélioration continue du process en lien avec les autres process ITSM (Incident, Problem, Release) Challenge et posture d'exigence Être en capacité de refuser ou renvoyer en instruction tout change insuffisamment préparé, quelle que soit la séniorité du demandeur Construire et maintenir une relation de travail exigeante mais constructive avec les équipes techniques et les managers opérationnels Identifier les récurrences et patterns à risque, les remonter en Problem Management Backup Incident & Problem / Request Fulfillment Assurer la continuité du process Incident/Problem en cas d'absence du responsable dédié (rôle de backup opérationnel ponctuel) Contribuer à la gestion du process Request Fulfillment dans la logique d'intégration des flux ITSM3.1 Expérience Parlons de vous Vous possédez au minimum 5 à 7 ans d'expérience en gestion de services IT, dont au moins 3 ans centré sur le process Change Management en environnement de...
Nous recherchons un CHEF DE PROJET PMI / PMO pour une mission de 3 mois renouvelables sur Lyon.  Contexte de la mission : Dans le cadre du renforcement de son dispositif de pilotage projet, notre client recherche un Chef de Projet PMI / PMO expérimenté afin d'accompagner le suivi et la coordination d'un projet PMI. Le projet dispose d'une trajectoire et d'un planning déjà établis. La mission portera principalement sur le pilotage opérationnel, la coordination des parties prenantes et le suivi de l'avancement des travaux. Les éléments décrits dans cette fiche sont fournis à titre indicatif et reposent sur les responsabilités habituellement attendues d'un Chef de Projet PMI / PMO. Principales responsabilités :  Pilotage opérationnel • Assurer le suivi du planning et des principaux jalons du projet. • Coordonner les différentes parties prenantes impliquées dans le programme. • Suivre la réalisation des actions et des livrables. • Identifier les risques, alertes et points de blocage. • Contribuer à la sécurisation de la trajectoire projet. Gouvernance et reporting • Préparer et animer les instances de pilotage. • Produire les supports d’avancement et de reporting. • Assurer le suivi des décisions et plans d’actions. • Fournir une vision consolidée de l’avancement du programme. Coordination transverse • Faciliter les échanges entre les équipes métiers et techniques. • Accompagner les arbitrages et le traitement des sujets transverses. • Veiller à la bonne circulation de l’information entre les différents acteurs du projet. Compétences clés attendues Gestion de projet • Maîtrise des fondamentaux PMI. • Pilotage de plannings, risques et dépendances. • Structuration de la gouvernance projet. Coordination et communication • Excellentes capacités de communication. • Animation d’ateliers et comités. • Capacité de synthèse et restitution au management. Connaissances fonctionnelles • Compréhension des enjeux métiers et SI. • Sensibilité aux sujets Finance, IT ou...
Nous recherchons un Consultant Audit et Contrôle Interne pour une mission de 3 mois renouvelables à Paris. Prendre en charge un ensemble d’activités stratégiques et opérationnelles permettant de supporter la Direction du Contrôle Interne Permanent (DG Risque du groupe) et la Direction de l’Audit Interne. En tant qu’Administrateur Fonctionnel / MOA SI, contribuer à la cohérence globale de la feuille de route de la Direction du Contrôle Interne Permanent (DG Risque du groupe), en : · Intervenant en conseil auprès des métiers · Recueillant et analysant les besoins et problématiques exprimés · Accompagnant le métier dans le choix de la solution cible · Réalisant les recettes avant de livrer aux métiers · Assurant le déploiement de la solution sur nos environnements En tant qu’Administrateur Fonctionnel / MOA SI des solutions Contrôle Interne Permanent, en particulier les solution eFront ERM, MEGA HOPEX et Service Now, les activités qui seront confiées consistent notamment à : · Recueillir, analyser les besoins, les incidents et les demandes de support des métiers, · Coordonner la maintenance évolutive, préventive et corrective des systèmes / logiciels / applications, · Coordonner la mise à jour de la documentation par la MOE ou l’éditeur de la solution · Veiller à la pérennité des connaissances au travers du maintien de la documentation · Superviser les tests et faire corriger les anomalies / incompatibilités / dysfonctionnements repérés. · S’assurer de la bonne description et la validation de la conception des évolutions/solutions à mettre en œuvre · Contribuer au pilotage de la relation avec l’éditeur de la solution eFront en lien avec la MOE · Veiller au respect de la politique de sécurité du SI de l'entreprise.
Objectif de la prestation Renforcer l’équipe d‘internes et externes en place afin de couvrir la plage des engagements de service 7h-18h30 et atteindre les objectifs de qualité d’exploitation et de MCO des applications ASUR-TI et IC-TI notamment. Dans le cadre de mises en production, de samedis avec garantie de service, des Plans de Secours Informatiques et plus généralement pour garantir la continuité du service, des interventions la semaine en soirée, des jours fériés et des week-ends seront demandées. Contenu des prestations à réaliser La prestation se focalise dans un premier temps sur l’exploitation des applications ASUR-TI et IC-TI, en environnement AIX et Linux : Surveiller et maintenir en conditions opérationnelles les plateformes de préproduction (VIP) et production du contexte ASUR-TI et IC-TI. Préparer, planifier et contrôler la bonne exécution du planning de production. Participer aux travaux préparatoires en environnement de préproduction (traitements sensibles, intégrations préalables aux mises en production de changements applicatifs). Traiter les demandes et incidents. La prestation est susceptible d’évoluer vers de l’intégration technique sur le même périmètre applicatif. Mobilité : Sur site à Strasbourg 3 jours par semaine et 2 jours par semaine
Détails de la mission: Nous recherchons un Administrateur Easyvista pour une mission de 3 mois renouvelables sur Niort.  Ouvert à la pré-embauche Compétences techniques nécessaires : . Maîtrise d'EasyVista (administration, configuration des processus ITSM, gestion des portails, modules assets - demandes - incidents - problèmes - CMDB) . Connaissance des processus ITIL (incident, demande, changement, problème, gestion des actifs) . Capacité à accompagner les utilisateurs : support, présentation, conduite du changement . Compétences en rédaction de documentation, supports de formation, et communication . Capacité à dialoguer avec les équipes métiers et techniques Expériences souhaitées : . Expérience confirmée (minimum 2 à 3 ans) en tant qu'administrateur ou consultant EasyVista . Missions antérieures incluant la gestion complète d'un ou plusieurs modules ITSM (incidents, demandes, changements, problèmes, cmdb, assets) . Expérience dans l'administratio n ou l'évolution de portails EasyVista destinés aux utilisateurs finaux et aux équipes internes . Animation de comités utilisateurs ou présentations d'outil à des publics non techniques . Contexte d'intervention en environnement multi-sites ou dans une structure avec un périmètre de support large (type groupes, filiales, ou structures avec plusieurs métiers) . Expérience en conduite du changement autour d'un outil ITSM (formation, documentation, accompagnement utilisateurs) Contexte : Afin de garantir le respect des plannings de déploiement des projets et d'assurer la maintenance en conditions opérationnelles (MCO) de la plateforme ITSM EasyVista, le client souhaite renforcer son équipe d'administration de l'outil. Définie comme solution cible pour l'ensemble du groupe, la plateforme EasyVista nécessite un accompagnement dédié pour le maintien en condition et le déploiement progressif des différents modules au sein des entités du groupe . L'administrateur EasyVista aura ainsi pour mission d'assurer la gestion, la...
Dans le cadre des activités d’un service dédié à l’observabilité et au suivi du Run au sein d’un grand environnement SI, le client recherche un profil expérimenté capable d’assurer la supervision, l’analyse et le maintien en conditions opérationnelles des applications et infrastructures en production. La mission consiste à garantir la disponibilité des applications, à surveiller les performances applicatives et techniques, et à contribuer activement à la qualité du Run au quotidien. La maîtrise de Dynatrace est indispensable afin d’assurer une supervision efficace, d’identifier les dérives de performance et de produire des analyses permettant d’étayer les diagnostics lors d’incidents, de cellules de crise ou dans le cadre d’une démarche proactive d’observabilité. Le consultant interviendra sur l’analyse des dysfonctionnements techniques et fonctionnels, la détection des signaux faibles, la proposition d’axes d’amélioration et le suivi des plans d’actions associés. Il contribuera également à la mise en place ou à l’évolution des dispositifs de supervision, notamment à travers la création de tableaux de bord, de monitors et d’indicateurs de suivi dans les outils de supervision et de reporting. La mission implique une forte dimension opérationnelle, avec la gestion d’incidents de niveau 1 et 2, l’identification des bonnes escalades, la participation aux arrêts, relances et vérifications applicatives, ainsi que la réalisation d’interventions planifiées en horaires ouvrés et hors horaires ouvrés. Le consultant devra être à l’aise avec les environnements Windows Server, Linux, Unix/AIX, ainsi qu’avec les technologies applicatives courantes telles que JVM, Apache, Tomcat, Wildfly, WebSphere, OpenShift ou MQ Series. Il participera également à la déclinaison du volet exploitation dans le cadre des projets, à la production...
Job description for L3 position: Senior Field IT & Infrastructure Specialist (m/w/d) (Level 3 – Advanced Technical Operations) Services in Scope Deskside support: PC, laptop, peripherals, software Data center / Server support Network support (AP, Switch, etc.) Start of service July, 2026 End date of service Thu, 31 Dec, 2026 We are seeking a Senior Field IT & Infrastructure Specialist to support and enhance our IT operations across multiple European locations. This role sits just below architect level and focuses on advanced infrastructure support, operational reliability, and hands-on problem-solving across a wide range of technologies. You will take ownership of system administration tasks including user and device management, permissions, security configurations, and group policies. You will support account provisioning, VPN access, and handle escalated troubleshooting. Your responsibilities also include imaging, configuration, and lifecycle management of hardware and software, covering everything from endpoints to multifunction devices and on-site technical systems. A major part of the role involves supporting and maintaining network components such as switches, firewalls, routers, and core infrastructure. You will collaborate closely with central IT teams on integrations, alignments, and structured network operations. You will also operate within virtualized environments, maintaining system performance, handling updates, and supporting backup and recovery procedures. Your work ensures stable operations across both physical and virtual systems. Additionally, you will provide technical support for internal events and meetings, ensuring that audio-visual setups and meeting room systems run smoothly. You will manage identity and access processes, storage permissions, and secure administration of internal web-based tools. The role requires regular collaboration with vendors and service providers, coordination of hardware...
Nous recherchons deux profils data anaystes pour des missions de 5 mois renouvelables à pourvoir à Aix-en-Provence (13), avec 3 jours de télétravail par semaine. Le TJM pour l'indépendante ou l'indépendante ne pourra pas excéder 485 euros HT.J. Descriptif : Contexte / Objectifs : Dans le cadre du renforcement de l’équipe Performance & Run, nous recherchons un Data Analyst disposant également de compétences en Data Science. L’objectif est de concevoir et produire des analyses, des rapports BI (Power BI) et des analyses avancées sur Google Cloud Platform (GCP), afin de répondre aux besoins métiers et de développer de nouveaux usages data au sein de l’organisation. Expertises spécifiques appréciées : Power BI/GCP (Big Query, Composer, DBT)
Besoin : Recherche d’un développeur Backend confirmé pour intégrer une équipe Agile (7 personnes) au sein du service Solutions IoT Mission : Développement de micro-services pour les API Java du socle IoT Gestion des données (MariaDB + MongoDB) Contexte IoT Compétences clés : Expérience confirmée en API REST (CRUD) avec MariaDB Maîtrise SQL indispensable + connaissance NoSQL / MongoDB appréciée Connaissances réseau (TCP/IP, TLS, HTTPS) en plus