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Résumé des missions de Cédric,
freelance JIRA habitant la Seine-et-Marne (77)

CNP Assurances à Issy les Moulineaux (92130) Juillet 2023 à ce jour
Consultant ITSM / Atlassian
Contexte Mission : Le chantier « Convergence et rationalisation des instances JIRA » s’inscrit dans la
continuité des travaux de standardisation et de rationalisation (projet lancé en S2 2020, se poursuit en 2023).
Il se concentre sur la migration des projets JIRA des équipes métiers et projets vers notre nouvelle plateforme
OnPremise afin d’uniformiser le socle technique et poursuivre les montées de versions.
• L’équipe Support est placée sous la responsabilité du collaborateur interne en charge du périmètre
Jira et Confluence
o 2 Administrateurs JIRA
o 1 chef de projet
Tâches Mission :
• Réaliser, intégrer des composants et outils pour les environnements Jira
• Accompagner la veille sur l’outil Jira
• Garantir la cohérence d’ensemble des instances et limiter l’entropie du paramétrage de ces
instances
• Mettre en œuvre de l’organisation des environnements (règles, structure, …)
• Faire respecter les normes Jira (règles de nommages, paramétrage, sécurité, …)
• Poursuivre la rationalisation du nombre d’instances Jira afin de limiter les coûts de licence et
de maintenance Jira à fin 2024.
• Recommander l’architecture fonctionnelle en cohérence avec la stratégie de rationalisation
définie.
• Surveiller les environnements d’exécution de l’équipe
• Déplacer/Migrer/Normaliser/Gérer des environnements
• Décommissionner des projets/instances
• Installer/Mettre à jour des composants dans Jira (plugins/apps, scripts communs, …)
• Créer de nouveaux environnements pour POC ou R & D
• Décommissionner des projets/instances
• Installer/Mettre à jour des composants dans Jira (plugins/apps, scripts communs, …)
• Créer de nouveaux environnements pour POC ou R & D
• Fournir une expertise Jira dans le cadre d’un projet externe à l’équipe
• Spécifier, concevoir et paramétrer des applications
• Corriger des anomalies
• Paramétrer des évolutions
• Evaluer l’intégration de nouveaux plugins/apps (Atlassian store, autre …)
• Rédiger les référentiels et les documentations orientés utilisateurs
• Respecter le processus de développement
• Respecter les règles d’habilitations
Environnement / outils : Linux, Jira On-Premise, Jira Cloud, Confluence, Xray

Direction Générale des Finances Publiques à Noisy le Grand (93160) Avril 2022 à juillet 2023
Administrateur JIRA
Contexte Mission : J'interviens en tant qu’Administrateur Jira/Confluence fonctionnelle et technique dans le
cadre du projet DTNUM (délégation à la transformation numérique) au sein de la Direction Générale des
Finances Publiques.
• L’équipe Support, composée de 4 membres, est placée sous la responsabilité du collaborateur interne
en charge du périmètre Jira et Confluence
o 1 chef de projet
o 2 administrateurs JIRA/Confluence
o 1 administrateur DevOps
Tâches Mission :
• Liaison entre instances Jira avec API rest
• Connexion Jira avec d’autres outils tel que squash-TM, Git, klaxoon…
• Création de projets et gestion des paramètres de base (affectation du rôle d’administrateur
projet, autorisations, paramètres globaux…)
• Automatisation de facilitation des processus (intégration collecteur de tickets, …)
• Support, maintien du service et évolution (JIRA/CONFLUENCE et leurs addons(EazyBi, Git for
integration JIRA, XRAY)
• Documentation et maintien des procédures à jour
• Validation et tests avant mise en production
• Assistance utilisateurs et gestion des incidents, demande, changements, évolutions,
disponibilité, niveau de service, capacité, actifs informatiques
• Assistance au démarrage des projets et utilisateurs
• Information des utilisateurs et communication mensuelles des évolutions et corrections
apportées
Environnement / outils : Jira software 8.20.10, Confluence 7.13.7, EazyBi

CNP Assurances à Paris « la Tour Montparnasse » (75015) Octobre 2020 à mars 2022
Consultant ITSM / Atlassian
Contexte Mission : J'interviens en tant qu’Administrateur Jira/Confluence dans les travaux de standardisation
et de rationalisation sur le périmètre des anomalies, avec les projets métiers et de gestion des livraisons
applicatives.
• L’équipe Support est placée sous la responsabilité du collaborateur interne en charge du périmètre
Jira et Confluence
o 2 Administrateurs JIRA
o 1 chef de projet
Tâches Mission :
• Administration et gestion du centre de service
• Amélioration du process support
• Former, conseiller et accompagner des utilisateurs
• Support technique et fonctionnel auprès d’équipes métiers
• Qualification, traitement des remontées utilisateurs
• Accompagnement dans la formalisation de l’expression de besoins auprès d’équipes métiers
et mise en place de la configuration cible
• Accompagnement des utilisateurs dans la prise en main de leur application
Réalisation de la documentation interne
• Rédaction de documents fonctionnels sur Jira/Confluence
• Définition et mise en œuvre de la migration des données
• Gérer les habilitations via l’Active Directory
Environnement / outils : Linux, Jira software 6.14, Confluence, Xray

GRT Gaz à Bois-Colombes (92270) Avril à août 2020
Administrateur Atlassian
Contexte Mission :
Projet : Administrer, configurer et paramétrer les outils JIRA / CONFLUENCE / SQUASH
• Créer des espaces, mise en place / évolution des Workflows
• Gérer les habilitations
• Organisation d’atelier de recueil dans le cadre des campagnes d’accompagement au
changement
• Former, conseiller et accompagner des utilisateurs (Réalisation support N1, N2 &N3)
• Accompagner les projets au démarrage et dans le cadre de la mise en place progressive de
l’agilité
Environnement / outils : Linux, Jira software 8.6.0, Confluence, Squash-TM

RENAULT SAS à Plessis-Robinson (92350) Novembre 2019 à mars 2020
Administrateur ITSM
Contexte Mission : Dans le cadre du domaine B2E et IS/IT, une prestation en intégration est nécessaire pour le
progiciel JIRA. Cet outil est aujourd’hui piloté par les équipes Devops de Renault, mais le pilotage fonctionnel et
technique est transféré vers les équipes domaine B2E et IS/IT (en charge des outils du B2E et de l’informatique)
à partir de septembre 2019.
Cette prestation a pour objet de piloter techniquement le progiciel JIRA. Cet outil est actuellement installé chez
Renault (au sein du cloud Amazon) et utilisé par plusieurs milliers de personnes. Son périmètre va s’étendre
progressivement en terme d’utilisateurs et en terme de connexion avec d’autres solutions via des API.
Tâches : Audit, Clean up & Test de performance de l’instance Jira Software
• Piloter et mettre en œuvre l’évolution de l’architecture progiciel pour assurer un bon
fonctionnement (en relation avec les architectes techniques, l’équipe DevOps et le
département exploitation informatique).
• Piloter / réaliser les développements d’interface entre JIRA et les autres solutions
(en relation avec les équipes Service Now et Portefolio Management notamment)
• Etudier et réaliser l’intégration technique de plug-in à la demande des métiers/utilisateurs
• Assurer le bon fonctionnement technique du progiciel (performance, stabilité...)
• Monitoring des performances de la prod
• Mise à jour des métriques issue de l’Audit
• Implémentation de plugin SDK et scripts Groovy ( GET, REMOVE)
• Test à blanc sur plateforme recette iso production en version et volumétrie
• Rédaction du process de validation
• Documentation des réalisations
Environnement technique : Linux, Jira software 7.6.1, Confluence, Atlassian SDK, ScriptRunner

ENEDIS à Nanterre « Le Capitole » (92000) Février à octobre 2019
Administrateur de proximité GoJira
Contexte Mission : Déploiement des outils d’agilité à l’échelle GoJIRA. Effectuer la migration des projets issues
de la plateforme Jira-Prisme (agilité classique) vers la plateforme GoJira (agilité à l’échelle).
• Département concerné (IT et métier) : environ 1000 personnes
• Orientations Agil’It : framework SAFe
• Scrum, Kanban, Scrumban, SAFe
Tâches Mission :
• Support technique et fonctionnel auprès d’équipes métiers
• Participation aux rituels de suivi déploiement de Product Owner, Proxy Product Owner et Business
Analyst
• Evangélisation des bonnes pratiques
• Cadrage de projet
• Identification des besoins utilisateurs et mise en place de la configuration cible
• Définition de la roadmap produit
• Communication des avancements et de la roadmap produit
• Animation d’ateliers avec les clients et utilisateurs pour la compréhension des besoins et validation
des livrables
• Définition et mise en œuvre de la migration des données de JIRA vers GoJIRA
• Intégration de GoJIRA avec les outils de la chaîne logicielle d’Intégration Continue et de Livraison
Continue
• Suivi et déploiement en production de GoJIRA
• Planification des évolutions fonctionnelles et techniques

Schneider Electric à Grenoble (38000) Août 2018 à janvier 2019
Consultant ITSM & Assistance du QA leader
Contexte Mission : Remplacer l’outil existant « Redmine », en Implémentant une instance JIRA server pour le
Suivi de l’assurance qualité des applications.
Tâches Mission :
&#9642 Administrateur Jira software :
Fonctionnel :
o Conduite de l’assurance Qualité et des Tests avec les utilisateurs finaux et les clients
o Etudes techniques des différents outils de pilotage et tests pour préparer les futures évolutions
des méthodes d’Assurance Qualité
o Décrire le processus de développement du logiciel Scrum et son implémentation dans Jira
Software
o Catégoriser les problèmes et les évolutions dans Jira
o Création de support de formation JIRA User, Admin et Confluence
o Concevoir des solutions de flux de travail pour les besoins communs (processus)
en utilisant les fonctionnalités de workflow avancées
o Tester les workflows fonctionnels : conditions, validateurs, post-fonctions, propriétés
o Assister l’équipe d’assurance qualité pour fournir des versions logicielles de...