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Résumé d'expériences de Soufiane,
freelance SCRUM résidant dans le Val-d'Oise (95)

• Scrum Master Senior & Delivery Lead – Référent 5 Squads –

  ALLIANZ FRANCE
  Jan 2025 - aujourd'hui

  Contexte :
  Programme d'envergure de modernisation du SI et de transformation Cloud-Native. Pilotage d'une double trajectoire de migration et d'intégration MultiCloud (9 applications cibles sur AWS, dont 5 opérées en offshore en Inde, et 6 applications sur l'infrastructure privée N2WAS).
  
  1- Réalisations majeures :
  
  • �% d’échecs de build CI/CD (standardisation pipelines AWS + N2WAS).
  • +40% conformité AWS (Cloud Readiness Checklists adoptées par les squads)
  • �% MTTR incidents cloud (coordination Intégration ↔ SRE ↔ DevOps)
  • �% délais d𠆞nvironnement (gestion proactive dépendances multi cloud)
  • +20% couverture tests d’intégration (automatisation transverse)
  • +30% participation offshore (cadre de communication interculturelle)
  • +20% fiabilité PI Objectives (amélioration prévisibilité du train).
  • �% dépendances bloquantes inter squads.
  2- Rôles:
  2.1- Scrum Master Senior (Focus Équipe, Mentoring & Facilitation)
  
  Périmètre d'Animation :
  Scrum Master dédié d'une Squad d'Intégration pluridisciplinaire et internationale de 19 personnes (Paris & Bangalore / Inde).
  
  Composition de la Squad :
  5 Intégrateurs, 4 Ingénieurs DevOps, 2 PPO techniques, 2 SRE (Site Reliability Engineering), 3 Architectes Infrastructure et 3 QA Engineers.
  
  Tâches :
  
  • Facilitation et Rituels : Animation de l'ensemble des cérémonies Scrum (Daily, Sprint Planning, Review, Rétrospective) adaptées aux contraintes du multi-fuseau horaire. Élimination des obstacles et des bloqueurs pour maximiser la vélocité de la squad.
  
  • Référent Agile & Mentoring Transverse : en parallèle, accompagnement, acculturation et coaching de 5 autres squads débutantes en agilité au sein du programme. Partage des bonnes pratiques Scrum/Kanban, aide au cadrage des rituels et montée en maturité agile des équipes.
  • Synergie SAFe & Alignement Train : Point de contact au sein du Train en collaboration avec le RTE et le Coach Agile. Participation active aux instances transverses (ART Sync, Scrum of Scrums, System Demo, Inspect & Adapt).
  
  • PI Planning : Facilitation et coanimation des ateliers de planification (Breakout Sessions) de la Squad Intégration pour formaliser le plan d'engagement de l'équipe.
  
  2.2- Agile Delivery Lead (Focus Build, Run & Production):
  
  Tâches :
  
  • Gouvernance du Build & Run : Pilotage opérationnel du delivery technique pour la phase d'ingénierie/migration (Build) et sécurisation du MCO (Maintien en Condition Opérationnelle) lors des phases d'exploitation (Run).
  
  • Gestion des Intégrations & Environnements : Coordination avec les Intégrateurs pour l'assemblage des composants, la validation des livrables et la fluidification des déploiements sur les infrastructures AWS et N2WAS.
  
  • Gestion des Incidents Critiques & Support N2/N3 : Supervision opérationnelle du support de niveaux 2 et 3. Pilotage des cellules de crise et coordination des équipes lors d'incidents majeurs de production (Incidents P1 / P2), garantissant le respect des SLA / SLO de disponibilité.
  
  • Gestion des Dépendances & Risques : Cartographie des adhérences techniques avec les 9 autres squads du train, Capacity Planning et mitigation des risques transverses (Matrice ROAM).

• Scrum Master Senior (Squad UPI) & Référent Agile Global

  UPTEVIA : BNP Paribas / CACEIS
  Jan 2014 - Jan 2025

  Contexte :
  Programme stratégique de convergence et de migration des SI Ex-BNP et Ex-CACEIS vers la nouvelle plateforme cible UPI.
  
  Squad : 17 personnes (7 Devs, 2 Architectes, 3 Ingénieurs Système, 2 Business Analysts, 1 PO, 2 UX/UI) + 4 Stakeholders clés.
  
  1- Réalisations majeures :
  
  • +25% de prédictibilité du Train : Optimisation du processus de découpage des Features en User Stories et sécurisation de la matrice ROAM, permettant à la squad UPI de sécuriser ses engagements lors des PI Plannings successifs.
  • -30% de dette technique et fonctionnelle : Idéation, cadrage et facilitation d'un Hackathon ciblé en amont de la migration, permettant de purger les anomalies historiques et de fluidifier le code legacy.
  • 95% d'alignement méthodologique (Multi-Squads) : Déploiement d'un cadre de partage et de mentoring inter-équipes en relais du Coach Agile, élevant significativement la maturité Scrum et Kanban sur le reste du programme UPI.
  100% des jalons d'environnements sécurisés : Fluidification de la gouvernance du delivery et de la communication avec la production, garantissant la mise à disposition des environnements de non-production (Linux RHEL8) sans aucun jour de retard sur le chemin critique.

• Technique (Focus Produit & Cadrage)

  Proxy Product Owner (PPO)
  aujourd'hui

  Tâches :
  
  • Cycle de Vie du Backlog Technique (Build/Run) : Collecte des besoins d'infrastructure, rédaction, affinement (Backlog Grooming) , priorisation des User Stories (US) et des Technical Enablers (architectures d'APIs REST/SOAP, scripts IaC Terraform, pipelines CI/CD, cyber-sécurité, observabilité).
  
  • Collaboration Inter-PO & APIs : Interface clé et synchronisation régulière avec les Product Owners (PO) des différentes APIs applicatives impactées par la migration. Alignement des calendriers de livraison, des exigences techniques et gestion du versioning des contrats d'interface.
  
  • Cadrage d'Architecture : Traduction des contraintes de l'infrastructure cible (AWS / N2WAS) en critères d'acceptation fonctionnels et techniques exploitables par les Intégrateurs, développeurs et ingénieurs DevOps.
  
  • Gouvernance Data : Cadrage technique pour assurer la conformité, la traçabilité et la qualité de la donnée dans le cadre des flux de calculs réglementaires de solvabilité (architecture de données en couches Bronze / Silver / Gold).
  
  • Stratégie d'Observabilité : Supervision de la mise en place des tableaux de bord de monitoring (AWS CloudWatch, Grafana, Kibana) et intégration de l'observabilité/fiabilité comme critère obligatoire dans la DoR (Definition of Ready) et la DoD (Definition of Done).

  COMPÉTENCES PRATIQUES & ENVIRONNEMENT TECHNIQUE: • Méthodologies & Agilité à l'échelle : Agile, Scrum Master, SAFe 6.0, Kanban, LeSS, Scrumban, PI Planning, Scrum of Scrums, ART Sync, Inspect & Adapt, Matrice ROAM, Coaching Agile, Mentoring.

• Agile Delivery Lead, Pilotage Build & Run, MCO (Maintien en ConditionOpérationnelle),

  Gouvernance de Delivery & Production
  aujourd'hui

  Support N2/N3, Gestion des Incidents Majeurs (P1/P2), SLA, SLO, MTTR, Release Management, Transition en Production, Capacity Planning, Offshore (Management d'équipes Inde/Bangalore).
  
  • Cadrage PPO Technique & APIs : Proxy Product Owner (PPO), Spécifications techniques, Backlog Refinement, User Stories (US), Technical Enablers, Architecture d'APIs (REST, SOAP), Postman, Swagger, SwaggerUI, Contrats d'interface, Versioning.
  
  • Cloud, DevOps & SRE : AWS (Amazon Web Services), N2WAS, Cloud-Native, Architecture MultiCloud, CI/CD, GitLab CI, Jenkins, Docker, Kubernetes, Terraform (IaC), SRE (Site Reliability Engineering), Observabilité, AWS CloudWatch, Grafana, Kibana (Elastic Stack), DoR (Definition of Ready), DoD (Definition of Done), RCA (Root Cause Analysis).
  
  • Gouvernance Data : Data Lakehouse, Architecture des données en couches (Bronze, Silver, Gold), Flux d'intégration de données critiques, Calculs réglementaires de Solvabilité.

  • Outils & Logiciels : Jira, Confluence, Miro, Klaxoon, ServiceNow, HP Octane, Mantis, SharePoint, Slack, Microsoft Teams. Scrum, DEVOPS, Proxy PO,Safe, Iac

• Rôles: 2.1- Scrum Senior & Référent Agile Global

  aujourd'hui

  Tâches :
  
  • Pilotage de la Squad UPI (17 p.) : Responsabilité exclusive du cadre Scrum et du delivery pour cette squad critique multi-expertises adaptation des rituels (Daily, Plannings, Rétrospectives) pour maintenir une vélocité et un engagement maximaux malgré la taille de l'équipe.
  
  • Référent Agile Global : En binôme avec le Coach Agile du programme (focalisé sur la structure macro SAFe), prise en charge du mentoring, de l'alignement méthodologique et de la diffusion des bonnes pratiques Scrum/Kanban auprès des autres squads du train.
  
  • Mentoring Produit : Accompagnement de proximité des Product Owners sur le découpage du backlog (Epics/Features/US), la maturité des critères d'acceptation et la synchronisation des roadmaps de migration.
  
  • Optimisation & Performance : Suivi rigoureux des indicateurs de santé de l'équipe (Moyenne glissante de la Vélocité, BurnDown/Up, Cycle Time) et organisation d'un Hackathon ciblé pour purger la dette technique avant les phases clés.

  Facilitation du Delivery Technique, Risques & Environnements:

• aujourd'hui

  • Gestion des Dépendances & Ops : Coordination inter-équipes et sécurisation du chemin critique pour la mise à disposition des environnements (Linux RHEL8), l'ouverture des flux réseau et la conformité des interfaces du SI.
  
  • Facilitation du Delivery : Élimination quotidienne des points de friction et des bloqueurs techniques en servant d'interface fluide entre l'équipe de développement, les architectes et la production (suivi SonarQube, performance des APIs).
  
  • Mitigation des Risques : Animation des ateliers de gestion des risques du Train (Matrice ROAM) pour sécuriser les jalons de livraison inter-squads de la plateforme UPI.

  Environnement technique : Java 17, Spring Boot, Microservices, Angular 15, Linux RHEL8, Oracle 19, AWS, Kubernetes, Docker, Jenkins, Git, Jira, Confluence, Jira Align / Oc...