Scrum Master dans une équipe scrum débutante
Contexte : J’interviens dans le développement d’ISC, une application de cybersécurité centralisant
les journaux de bord, les analysant et détectant proactivement les déviations pour les acheminer vers
les applications pertinentes. En tant que Scrum Master, j'ai orchestré la planification des sprints et les
réunions quotidiennes, assurant ainsi une communication fluide et la résolution rapide des obstacles.
J'ai mis en place des KPI afin de suivre la performance de l'équipe et utilisé dif érentes méthodes
reproductibles de gestion de problématiques interpersonnelles pour aborder les problématiques liées
aux personnes. Mon intervention a été essentielle pour garantir une collaboration harmonieuse, une
planification ef icace et une amélioration continue.
Missions :
â— Mise en place de pratiques agiles adaptées - Adaptation des méthodes SCRUM pour le
contexte de la Société Générale, en identifiant les éléments clés de cybersécurité et en
ajustant les cérémonies, rôles et artefacts pour maximiser la collaboration et la livraison.
â— Facilitation des cérémonies SCRUM - Organisation et animation de réunions de
planification, de revue et de rétrospective, en veillant à la participation active de l'équipe de
cybersécurité, tout en maintenant le focus sur les objectifs de protection des données et de
détection des menaces.
â— Gestion de backlog et priorisation - Encadrement de l'équipe dans la gestion ef icace du
backlog en alignant les items avec les objectifs de sécurité, en les hiérarchisant selon leur
impact potentiel et en assurant une compréhension partagée entre les parties prenantes.
â— Résolution de conflits interpersonnels - Identification et résolution de tensions au sein de
l'équipe et avec les parties prenantes, en favorisant la communication ouverte et en utilisant
des techniques de médiation pour maintenir un environnement de travail collaboratif.
â— Mentorat et coaching individuel - Accompagnement des membres de l'équipe dans leur
développement professionnel en partageant les bonnes pratiques agiles, en fournissant des
retours constructifs sur leur travail et en identifiant des opportunités d'amélioration continue.
â— Amélioration continue et adaptation - Surveiller en permanence les processus et les
résultats, en encourageant l'équipe à identifier les points d'optimisation, à expérimenter de
nouvelles approches et à apporter des ajustements réguliers pour maximiser l'ef icacité
opérationnelle et la sécurité.
â— Coordination avec les autres équipes - Établissement de synergies avec d'autres équipes au
sein de la Société Générale, en participant à des réunions transverses, en partageant les
meilleures pratiques et en facilitant la résolution de problèmes complexes nécessitant une
collaboration interfonctionnelle.
Contexte : En tant que Scrum Master pour Eni, société d'hydrocarbure, j'ai piloté le développement de
l'application mobile Eni en appliquant la méthodologie Scrum et les pratiques SAFe. Au-delà de mise
en place des cérémonies et de l’accompagnement à la gestion le backlog avec le Product Owner, j’ai
pu, dans le cadre de SAFe, aidé à orchestrer les PI, gérer les dépendances inter-équipes et faciliter la
communication lors des Scrum of Scrums. Mon rôle incluait notamment la suppression des obstacles,
la résolution des conflits et l'utilisation de métriques agiles pour assurer la transparence des progrès.
Missions :
â— Faciliter la mise en œuvre fluide des pratiques Scrum :
-Encourager l'équipe à organiser des séances de formation interne sur Scrum.
-Utiliser des outils de gestion de projet agiles pour suivre la progression de l'équipe.
â— Coordonner de manière experte les réunions de planification, de revue et de rétrospective
du sprint :
-Utiliser des techniques de facilitation comme les tableaux Kanban ou les cartes d'af inité
lors des réunions de rétrospective.
-Mettre en place un agenda clair pour chaque réunion Scrum et s'assurer que tous les
membres y contribuent activement.
â— Identifier avec perspicacité et résoudre de façon prompte les obstacles et les problèmes qui
entravent la progression de l'équipe :
-Utiliser la méthode des 5 Pourquoi pour creuser en profondeur et comprendre les causes
sous-jacentes des problèmes.
-Mettre en place un système de gestion des problèmes et des risques pour un suivi ef icace.
â— Former de façon rigoureuse les membres de l'équipe aux principes agiles et aux meilleures
pratiques Scrum :
-Organiser des sessions de formation Scrum régulières.
-Encourager la participation à des conférences et des ateliers agiles.
â— Assurer une communication constante et transparente entre l'équipe de développement et
les parties prenantes du projet :
-Organiser des démonstrations régulières des fonctionnalités développées pour obtenir des
retours immédiats des parties prenantes.
-Mettre en place un outil de gestion de projet collaboratif pour partager en temps réel les
informations sur l'avancement du projet.
â— Optimiser l'ef icacité et l'excellence de l'équipe en mettant en place des mécanismes
d'amélioration continue :
-Encourager l'utilisation de la rétrospective Scrum pour identifier des améliorations
potentielles et les mettre en place dans les sprints suivants.
-Appliquer des principes Lean pour éliminer les gaspillages et optimiser les processus de
développement.
â— Gérer de manière proactive et résolue les conflits interpersonnels au sein de l'équipe,
favorisant ainsi une collaboration harmonieuse :
-Utiliser la médiation pour résoudre les conflits de manière constructive.
â— -Encourager la communication ouverte au sein de l'équipe et faciliter la résolution de conflits
lorsqu'ils surgissent
Contexte : En ma qualité de Scrum Master, j'ai exercé mes fonctions auprès de deux équipes
dédiées à la gestion des données au sein de l'entreprise Sodexo. Mes responsabilités principales ont
consisté à garantir l'ef icacité opérationnelle de ces équipes dans le contexte d'un programme agile
utilisant la méthodologie Scrum. J'ai veillé avec rigueur à orchestrer les interactions et les échanges
au sein des équipes, tout en assurant une communication fluide. De plus, j'ai travaillé assidûment à
favoriser une démarche d'amélioration continue au sein des équipes, dans le but de perfectionner
leurs performances et leurs processus.
Missions :
â— Faciliter les cérémonies agiles : Organiser et animer avec précision les réunions clés telles
que les rétrospectives, les revues de sprint et les daily stand-ups, en veillant à maintenir leur
rythme et leur pertinence.
â— Résoudre les obstacles : Identifier avec perspicacité les problèmes et les blocages rencontrés
par les équipes, puis œuvrer diligemment à les éliminer, qu'il s'agisse d'obstacles techniques
ou de conflits interpersonnels.
â— Encourager l'auto-organisation : Faire preuve d'empathie et de leadership pour favoriser la
prise de responsabilité au sein des équipes, en les aidant à développer leur autonomie et leur
capacité à prendre des décisions collectives.
â— Coach agile : Guider les membres de l'équipe dans l'adoption des principes et des pratiques
agiles, en les sensibili...
Contexte: Scrum Master pour 17 équipes et support dédié pour la RTE, j’ai intégré la chaîne de
service AVA dans le cadre de la transformation agile d’EDF. Ma mission principale consistait à
accompagner les équipes dans l’adoption des pratiques agiles en alignant les méthodologies Kanban
et Scrum sous le cadre SAFe, choisi pour structurer et coordonner le travail à l’échelle. Dans un
contexte complexe, marqué par la diversité des applications et un manque de cohérence au sein de la
chaîne de service, j’ai travaillé à instaurer une compréhension partagée des principes agiles. Ce
travail de fond visait à surmonter les freins à l’adoption des rituels SAFe et à maximiser leur valeur
ajoutée. Parallèlement, j’ai animé des sessions de montée en compétence pour un collaborateur
interne, assurant ainsi la pérennité des pratiques agiles en lui permettant de prendre le rôle de Scrum
Master. Enfin, j’ai mis en place des leviers collaboratifs pour renforcer la synchronisation
inter-équipes et favoriser une amélioration continue sur les plans opérationnel et relationnel.
Facilitation des cérémonies SAFe : Animation des PI Plannings, Scrum of Scrums et
rétrospectives, pour aligner les objectifs des 17 équipes et optimiser la collaboration à l’échelle.
â— Coaching sur les pratiques agiles : Sensibilisation et accompagnement des équipes Kanban et
Scrum sur les valeurs et principes agiles pour renforcer leur adhésion et leur maturité.
â— Mise en place de mécanismes de synchronisation : Création d’outils et de routines
collaboratives pour améliorer la gestion des dépendances entre équipes et assurer une meilleure
cohérence globale.
â— Gestion des résistances au changement : Identification des freins organisationnels et
interpersonnels, et mise en œuvre de solutions adaptées pour renforcer l’engagement des
équipes.
â— Amélioration continue : Conduite de rétrospectives approfondies pour identifier des axes
d’amélioration et suivi de leur mise en œuvre dans les équipes.
â— Formation d’un Scrum Master interne : Accompagnement individualisé d’un collaborateur
EDF, incluant des sessions pratiques, pour le préparer à occuper un rôle de Scrum Master en
interne.
â— Réduction des silos organisationnels : Mise en place de forums inter-équipes pour favoriser
une meilleure communication et résoudre les conflits liés à des objectifs ou priorités divergents.