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Expérience professionnelle
09/2012 à actuel EVOLESSI CONSEIL, EURL, gérant fondateur, Saint Brieuc
Accompagner des grands groupes et des ETI, des PME, des collectivités et des associations
dans la réussite de leurs projets de structuration d’organisation et le choix de leurs outils
numériques.
Apport méthodologique et d’animation auprès de la direction générale, des directions métiers,
et de la DSI : diagnostiquer, définir une trajectoire à 5 ans, cadrer et organiser les projets,
rédiger des cahiers de charges, organiser le choix des solutions, animer les réunions, piloter les
projets, conduire le changement, organiser la communication.
Missions de conseil dans les secteurs agricole, industrie, services, collectivités territoriales.
SDIS22, Axiom, Porelia, Ets Guillouzouic, Evalor, Cozinox, Vullow & Facto, Denkavit,
Agro Bio Pinault (Eureden), SICA St Pol de Leon (Prince de Bretagne), Vilofoss
(Calcialiment), Groupe Grimaud, Greenchem, Eiffage, Citedia, MMA
CNFPT, St Brieuc Armor Agglomération (SBAA), Ville de St Brieuc, Lannion Trégor
Communauté, Ville de Morlaix, Morlaix Communauté, Communauté de Communes du
Pays de Matignon, Nantes Métropole
Formations délivrées :
CNFPT – Formateur en gestion de projet. 2000 agents cadres de la fonction publique
territoriale formés au total (Brest Métropole, Lorient Agglo, St Brieuc Armor Agglo, …).
IUT de Saint Malo – Formateur en entreprenariat, en management d’équipes, en conduite de
réunion et prise de parole en public pour des étudiants en licence professionnelle.
Décembre 2012 - maintenant En tant que dirigeant et consultant d’Evolessi Conseil
2013 MMA (Mutuelles du Mans Assurance)
AMOA pour la mise en place du bureau virtuel, intranet collaboratif et réseau social d’entreprise
• Rédaction du cahier des charges
• Pilotage projet
• Conduite du changement
2013 Communauté de Communes du pays de Matignon
AMOA pour la mise en place du SI Diagnostic, plan anti algues vertes
• Rédaction du cahier des charges
• Montage appel d’offre et sélection du fournisseur
• Pilotage projet, pilotage de la recette
Juillet 2009 - août 2012 En tant que salarié d’Orange Consulting
En plus des missions ci-après, consultant manager d’une équipe de consultants + objectifs de vente de missions
2011 THALES – DSI Corporate – Passage des 70 000 postes de travail à Windows 7
Etude et recommandation sur la gouvernance de l’exploitation des postes de travail
• Analyse du contexte, animation de groupes de travail
• Répartition des activités de support, d’ingénierie et d’exploitation
• Définition d’indicateurs de performance (KPI), du TCO cible (Total Cost of Ownership)
2012 Crédit Agricole, amélioration du reporting financier et qualité de service télécom
• Recueil des besoins auprès de la direction des achats et du contrôle de gestion
• Analyse critique des coûts existants, identifications de leviers de gain
• Plan directeur d’une solution cible et estimation de l’enveloppe budgétaire de mise en oeuvre
2012 Groupe Doux, analyse financière de la DSI en vue d’un programme de transformation
• Consolidation de la dépense informatique et télécom courante, analyse critique des coûts existants, identifications de leviers de gain (focus infra télécom)
• Analyse critique de l’organisation du service management (maturité suivant les pratiques ITIL)
• Recommandations d’évolutions des services IT et SI du mode de financement (Opex/Capex), conduite du changement, organisation projets
2011-2012 RFF (Réseau Ferré de France)
Ouverture à la concurrence, système de réservation de sillons de voies ferrées
Etude de maîtrise de la qualité de services par la gestion de configuration-ITIL
• Animation d’ateliers de reformulation des besoins en termes de gestion de la qualité de services, de gestion des biens et des configurations
• Etude d’opportunité de mise en place d’un outil CMDB (Configuration Management Database), principes directeurs
2011 CNAV (Caisse National d’Assurance Vieillesse)
Audit du projet de centre de services et du catalogue de services (ITIL)
• Sensibilisation à la mise en place d’un centre de services (volets services, processus, RH, outils, conduite du changement)
• Analyse critique du projet de centre de services et recommandations
• Sensibilisation à la conduite du changement, recommandations sur la conduite de la transformation, urbanisme du SI centre de services et catalogue
2011 THALES – DSI Corporate – Passage des 70 000 postes de travail à Windows 7
Etude et recommandation sur la gouvernance de l’exploitation des postes de travail
• Analyse du contexte, animation de groupes de travail
• Répartition des activités de support, d’ingénierie et d’exploitation
• Définition d’indicateurs de performance (KPI), du TCO cible (Total Cost of Ownership)
2009-2010 LVMH (Louis Vuitton – Moët Hennessy)
Programme ACACIA : services messagerie et de communication innovants multi devices et multi canaux, en mode Cloud computing (35 000 utilisateurs, périmètre mondial)
Services offerts : mail, webmail, chat, Blackberry / smartphone, archivage, espaces collaboratifs, réseau social interne, messagerie unifiée, “Search” (Exalead), conférence web, échange de gros fichiers, Internet sécurisé, sondes de continuité de service, portail/kiosk d’accès au bouquet de services
Coordination des études et mise en oeuvre des dispositifs de gestion de la qualité de service (ITIL), de tableaux de bord, de facturation des services à l’usage
• Animation de groupes de travail
• Modélisation des processus de gestion (suivant ITIL), implémentation
• Coordination des études et de la mise en oeuvre du reporting et de la facturation à l’usage (pay per use), conduite du changement
2009 CHU Angers - DSI
Conseil sur l’organisation des cellules études de la DSI (contexte ITIL)
• Animation de groupes de travail, état des lieux
• Rédaction des fiches de description organisationnelle (mission, périmètre, instances)
• Rédaction d’une charte de fonctionnement des cellules études
• Recommandation d’organisation, recommandations de conduite du changement
2009 ORANGE BUSINESS SERVICES – LOB Entreprise
Assistance à maîtrise d’ouvrage et suivi du déploiement d’un outil de Time Tracking
• Collecte du besoin
• Rédaction de scénarii de solutions (STS : Simple Time Sheet est retenu)
• Contractualisation de la solution, suivi de déploiement
• Organisation de la formation utilisateur et du support
2009 ORANGE BUSINESS SERVICES – Programme « communications unifiées »
Etude et élaboration d’une calculette ROI
• Collecte du besoin
• Développement d’une calculette ROI sur les solutions de communications unifiées d’Orange
Sept 2000 - juin 2009 En tant que salarié de Silicomp AQL
2008-2009 GDF SUEZ - ONDEO Industrial Solutions (traitement des eaux industrielles)
Refonte du système d’Administration Des Ventes (ADV), facturation
• Direction de la mission de conseil et de cadrage amont
• Collecte des besoins, modélisation des processus, scénarios de solution, alignement stratégique
• Cahier des charges, assistance au choix de la solution, suivi de mise en oeuvre
• Conseil en termes d’analyse de la valeur et de conduite du changement
2009 REGION PAYS DE LOIRE
Outil intranet support à l’animation des Espaces Régionaux Numériques (ERN)
• Direction de la mission de conseil
• Collecte des besoins, modélisation des processus, scénarios de solutions
• Cahier des charges, assistance au choix de la solution, suivi de mise en oeuvre
2008 CONSEIL GENERAL D’ILLE ET VILAINE (CG35)
Mise en place d’un portail géodécisionnel, support à la territorialisation des services
• Collecte des besoins, modélisation des processus, scénarios de solutions
• Cahier des charges, assistance au choix de la solution
2007-2008 CONSEIL GENERAL DE LA MANCHE (CG50)
GRC - Mise en place d’un centre de contact multicanal et de la gestion du courrier
• Direction de la mission de conseil
• Périmètre : gestion des demandes, base de connaissance, site Internet, annuaires, infrastructure télécom, dématérialisation du courrier, accueil physique
• Collecte des besoins, modélisation des processus, scénarios de solution, animation d’ateliers
• Cahier des charges, assistance au choix de la solution, suivi de mise en oeuvre
• Recrutement et formation des téléconseillers
2006-2007 CONSEIL GENERAL DES CÔTES D’ARMOR (CG22)
GRC - Mise en place d’un centre de contact multicanal (téléphone et mail)
• Périmètre : gestion des demandes, base de connaissance, site Internet, annuaires, infrastructure télécom
• Collecte des besoins, spécifications détaillées des besoins cible, animation d’ateliers, conduite du changement
• Cahier des charges, assistance au choix de la solution, suivi de mise en oeuvre
• Recrutement et formation des téléconseillers
2006-2008 RESEAU DE TRANSPORT D’ELECTRICITE (RTE)
Urbanisme du système d’information (domaines sûreté du réseau et décisionnel)
• Cartographie des processus métier, cartographie fonctionnelle et applicative sous Méga
• Plan d’action pour mise en oeuvre d’un système cible
• Formation et communication autour de la démarche d’urbanisme
• Amélioration de la méthodologie (métamodèle, définition, …)
2005-2006 FRANCE TELECOM R&D
Urbanisme du système d’information
• Transfert de la démarche d’urbanisme vers les projets :
• réalisation d’un guide d’urbanisme de synthèse
• accompagnement des chefs de projets et architectes sur la démarche d’urbanisme dans leurs projets
• mesure des résultats
2001-2005 MMA – MUTUELLES DU MANS ASSURANCE
Tps plein
4,5 ans Chef de projets informatiques et coordination des actions MOA et MOE sur les domaines d’assurance IARD* entreprises, vie et prévoyance (*IARD : Incendies, Accidents et Risques Divers)
Pour la mise en place d’applications de gestion des devis, des affaires nouvelles, des avenants, des sinistres :
• Processus de vente, d’échanges entre agences et siège, rédaction de cahiers d...