Chef de projet business intelligence : Meilleurs freelances dispos et dernières missions déposées

Exemple de missions de Hugues Cyrille,
Chef de projet business intelligence habitant les Hauts-de-Seine (92)

Consultant Chef de projet DATA/CRM
septembre 2022 - aujourd'hui
Création d'un référentiel de données MDM dans le cadre de la centralisation et
l&#x2019optimisation dans le traitement des données de référence.
o Cadrage, pilotage des développements et coordination du projet
o Recueil du besoin métier et rédaction des documents et spécifications
o Planning et chiffrage
o Pilotage des interactions avec l'hébergeur et l&#x2019intégrateur de la solution
o Organisation avec les métiers de la structuration, du chargement et la
publication des données
o Mise en place d&#x2019une CDP et définition des règles de calcul du « Golden ID »
o Mise en place outil de reporting et datavisualisation BigQuery / Looker
o Organisation et animation des comités de pilotages
o Gestion des utilisateurs et mise en place de la stratégie de gouvernance de
données
o Interfaçage avec les outils digitaux de l&#x2019alliance Mitsubishi & Renault
o Organisation et réalisation des tests, recette et déploiement en production
o Formation des métiers, facilitation de l'adoption et conduite du changement.

Chef de projet Business Intelligence & CRM
avril 2022 - aujourd'hui
Définition, Analyse & Formalisation des besoins fonctionnels
(Commercial et Marketing)
o Conception et création d&#x2019un Datamart Marketing multicanal (11 millions
de clients)
o Interface avec la DSI pour le déploiement des projets CRM
o Maintenance d&#x2019application BI et rédaction des documents de formation
o Gestion & Développement des demandes Ad-hocs (150 utilisateurs)
o Coordination de l&#x2019équipe géomarketing : optimisation des implantations
d&#x2019agences(600 agences), étude de cannibalisation et zones de potentiels
o Mise en &#x153uvre d&#x2019une solution de reportings automatisés à destination de
la direction commerciale sur le suivit des opportunités commerciales

Consultant AMAO
- Digital/CRM
juin 2021 - août 2022
Refonte plateforme digital et refonte CRM de Courchevel
o Pilotage global des projets de refonte CRM et Digital
o Recueil et analyse des besoins métiers, rédaction des spécifications et
cahiers des charges.
o Gestion des appels d&#x2019offres, sélection des partenaires et des solutions
o Organisation et animation des comités de pilotage
o Audit des solutions et flux existants, cartographie des données sources
o Conception d&#x2019une architecture fonctionnelle cible et définition des règles de
gestion
o Création d&#x2019un Référentiel Client Unique (RCU) : centralisation et l&#x2019unification
o Mise en place de reporting pour le suivi des indicateurs performance
o Interface avec les éditeurs et intégrateurs pour le déploiement des outils
o Suivi et management des équipes de développements
o Formation et accompagnement des équipes dans l&#x2019adoption des outils.

Chef de projet CRM/Digital
septembre 2018 - mai 2021
Développement d&#x2019applications de ventes aux enchères. La société est présente en
France, en Belgique et opère sur 3 marchés : Tourisme (Leclerc Voyages &#x2013 B2C),
Produits physiques (******** &#x2013 B2C) et les Marques blanches (B2B).
o Pilotage et management des différents projet : sourcing, budget et plannings
o Conception fonctionnelle, rédaction spécifications et documents de travail
o Animation des comités de pilotage et coordination des équipes
o Planification et suivi des étapes de production
o Gestion de la relation et suivi des fournisseurs
o Pilotage des plans de tests et formation des utilisateurs
o Mise en place d&#x2019un outil de reporting et datavisualisation
o Mise en place de Marketing Automation (définition workflows et scénarios)
o Gestion et encadrement des équipes internes et externes

Directeur de projet
janvier 2014 - septembre 2018
Développement d&#x2019applications SaaS destinées aux opérateurs du tourisme en
France et à l&#x2019étranger.
Création d&#x2019un GDS multilingue et multidevises de désintermédiation du voyage
(350 fournisseurs, 140 pays, 3500 agences en France et Benelux)
&#x2022 Lancement et cadrage des différents projets
&#x2022 Rédaction des spécifications fonctionnelles
&#x2022 Lancement d&#x2019appels d&#x2019offres et sélection des fournisseurs
&#x2022 Pilotage des plans de tests
&#x2022 Rédaction des documents de formation
&#x2022 Animation des comités de pilotage
&#x2022 Mise en place des tableaux de bord de suivi
&#x2022 Gestion de la relation clients/fournisseurs
&#x2022 Management des équipes internes et externes.
o Intégration technique de la plateforme l&#x2019écosystème Amadeus

Responsable CRM, Datas et Analytics
mars 2009 - décembre 2013
TUI France est le leader mondial de la production et distribution de voyages
o Responsable de la cellule Datas et analyses clients
&#x2022 Recueil des besoin et définition des axes d&#x2019analyses et
indicateurs
&#x2022 Conception et développement du modèle de données
&#x2022 Coordination et mise en &#x153uvre des analyses clients
&#x2022 Pilotage d&#x2019un programme de fidélisation (50 000 clients) :
Segmentation, ciblage, plan d'actions, budget
&#x2022 Conception et réalisation des tableaux de bords et états de
restitution
o Responsable de la cellule CRM
&#x2022 Participation au déploiement du nouveau CRM : Appel d&#x2019offre,
brief, soutenance et évaluation des fournisseurs
&#x2022 Déploiement de outil CRM : définitions des enjeux, pilotage du
projet, spécifications fonctionnelles et choix de la solution
&#x2022 Mise en place du processus métier
&#x2022 Interface avec la DSI et l&#x2019intégrateur de la solution
&#x2022 Recueil, analyse et challenge des besoins utilisateurs
&#x2022 Pilotage des développements
&#x2022 Mise en place des outils de reporting automatisés
&#x2022 Monétisation des bases de données clients (CA 85 k&#x20AC/an)
&#x2022 Encadrement et animation d&#x2019une équipe de 4 personnes

Chef de projet Business Intelligence
février 2000 - avril 2005
Responsable des spécifications du périmètre de données clients lors de la
refonte du système d&#x2019information
o Conception du model de données cible
o Analyse, conception et développement de flux d&#x2019alimentation
o Création d&#x2019un DataMart clients - 3 axes et automatisation du processus de
d&#x2019alimentation des données par filiale
o Analyse, conception et développement des tableaux de bord et reporting
(100 utilisateurs)
o Développement d&#x2019une application de ciblage clients multicritères pour les
opérations MD
o Création d&#x2019un référentiel client unique (Normalisation des données, et
calculs d&#x2019agrégats, ...)
o Rédaction des documents de formation et supports