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Exemple de missions de Serge,
AMOA freelance

  • Chef de Projet réversibilitéChef de Projet

    CEGC – Lyon & ParisCEGC – Paris
    Jan 2021 - aujourd'hui

    Réversibilité et transfert de compétences de la TMA de l’ERP
    Pilote de projet
    Transfert de compétences entre prestataires
    Internalisation et refonte de l’infrastructure

    Environnement technique : ERP propriétaire, Windows
  • Directeur de Projet

    Norsys – Lyon ACG Synergies – Bourg-En-Bresse
    Jan 2020 - Jan 2021

    Fusion de 4 ERP
    Pilote de projet, 200 utilisateurs
    Pilotage de l’équipe Infrastructure (2 personnes), de l’équipe Développement (5 personnes) et de l’équipe Conseil (8 personnes)
    Refonte des processus de projet de fusion et d’installation d’ERP
    Mise ne place d’outils de suivi (Microsoft Workflow)
    Gestion de crise (COVID-19, formations et ateliers en distanciel)

    Environnement technique : ERP ARAVIS, iSeries, Windows
  • Directeur de Programme – Responsable AMOA

    CETIH – Nantes
    Jan 2017 - Jan 2019

    Projets Commerce et Industrie, AMOA
    Directeur de Programmes : piloter les projets commerce des 3 marques
    Responsable de l’équipe AMOA Commerce (3 personnes) : affectations des projets, suivi des avancements, arbitrages
    Détermination de la trajectoire fonctionnelle : formalisation des besoins des métiers pour alignement avec la trajectoire applicative
    Structuration des demandes et besoins : rédactions des EdB, SFG, SFD ; rédaction de processus métiers ou de suivi
    Conduite du changement, acculturation des métiers, accompagnements des métiers aux tests, préparation des déploiements et des formations

    Environnement technique : CRM Aurea, ERP Diapason, Configurateur Chacal
  • Chef de projet

    Solvay – Lyon
    Jan 2017 - aujourd'hui

    Lancement mondial du logiciel de SMR pour Solvay.
    Conduite du changement
    Planification du déploiement mondial (Amérique du Nord, Asie et Europe)
    Formation des utilisateurs

  • Chef de Projet

    Polychromatic – Niort
    Jan 2015 - Jan 2016

    Mission de pilotage des TNR pour une montée de version Siebel IP2013 vers IP2014, associée à une refonte de l’outil commerciale
    Exploitation des campagnes et tests existants
    Conception des tests en adéquation avec la MOE pour les évolutions
    AMOE et AMOA pour la description et la documentation des tests, des anomalies et des solutions de contournement ou de résolution
    Suivi des tests, des anomalies et de leurs résolutions
    AMOA pour les tests métiers et les demandes d'évolutions

    Environnement technique : Siebel 8 IP2013 & IP2014, Oracle SQL, HP Quality Center
  • Responsables des Tests de Non Régression

    MAIF
    Jan 2015 - aujourd'hui

    Mission de gestion de projet d'une montée de version Siebel (Siebel 8.1 IP2013 vers IP2014)
    Rôles
    • Exploitation des campagnes et tests existants
    • Conception des tests, en adéquation avec le MOE (évolution de Siebel)
    • AMOE et AMOA pour la description et la documentation des tests, des anomalies et des solutions de contournement ou de résolution
    • Suivi des tests, des anomalies et de leurs résolutions
    • AMOA pour les tests métiers et les demandes d'évolutions
    • Approche fonctionnelle au service de la MOA pour OPA

    Environnement technique • Windows XP et Seven • Siebel 8 IP2013 & IP2014 • Oracle SQL • HP Quality Center
  • Concepteur Siebel

    MAIF
    Jan 2015 - Jan 2016

    Mission de gestion de projet pour une automatisation des relances des sociétaires pour une adhésion ou un contrat grâce à un envoi automatique de SMS :
    Rôles
    • Atelier de recueil de besoins auprès des MOA
    • Rédaction des spécifications fonctionnelles générales et détaillées
    • Tests préalables : quantification, requête SQL
    • Suivi des développements
    • Conception des tests de recette: cas métiers qui nécessitent un envoi des SMS

    Environnement technique • Windows • Siebel 8, IP2013 & IP2014 • Lotus Notes • Oracle SQL • HP Quality Center
  • Chef de Projet

    T-Systems Allemagne / Philips Healthcare
    Jan 2012 - Jan 2013

    Mission de gestion de projet pour un transfert de compétences d'une TMA d'un projet international : Californie (client final), Allemagne (équipe TMA), Malaisie (base de données), Inde (développeurs), Russie (astreinte). Assistance à la migration de la base de données Siebel (Siebel CRM 8.1.x.x)

    Rôles
    • Pilotage des ateliers de réversibilité
    • AMOA pour le client final (Philips Healthcare Californie)
    • AMOE et MOE pour l'équipe en charge de la TMA (Darmstad)
    • Conception et formalisation des processus de livraison des mises à jour de Siebel CRM et de la base de données
    • Formation de l'équipe allemande pour les livraisons (8 personnes)
    • Formation de l'équipe russe pour les astreintes (3 personnes)

    Environnement technique • Windows • Siebel CRM 7.x.x.x • Oracle SQL
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