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Qu'est-ce que BPM ?

BPM signifie "Business Process Management". BPM est l'approche consistant à modéliser informatiquement les processus métiers de l'entreprise, aussi bien dans leur aspect applicatif qu'humain. L'objectif de la démarche via BPM est d'aboutir à une meilleure vue globale de l'ensemble des processus métiers de l'entreprise et de leurs interactions afin d'être en mesure de les optimiser et, dans la mesure du possible, de les automatiser au maximum à l'aide d'applications métier. Termes souvent utilisés en rapport avec BPM : BPM/SOA, SOA/BPM, Tibco BPM, Processus BPM, EAI BPM, BPM Tibco, Architecte BPM
Exemple de missions de Marc, freelance BPM habitant le Val-d'Oise (95)

Principales expériences en Pilotage – PMO - BPM
Septembre 2012
Natixis Assurance – Choix d’un progiciel BPM
Rôle : Expert BPM
- Synthèse des besoins
- Analyse et comparaison des différentes solutions
- Préconisation de choix

Juin 2010 à juillet 2011
AP-HP : Déploiement du projet EIFEL (SAP – finances, comptabilité, stock, dépenses, approvisionnement, amortissement – maintenance)
Rôle : Directeur de mission d’une équipe de 30 collaborateurs
- Pilotage du déploiement et des chantiers formation, reprise de données et conduite du changement
- Accompagnement des groupes hospitaliers sur la préparation du démarrage : chantier de reprise de données, habilitations, formation et conduite du changement.
- Appui et suivi du démarrage

Janvier 2009 à Septembre 2011
Steria– Directeur en charge de l’offre Modélisation des processus et offre BPM
Rôle : Directeur de mission
Management de l’offre BPM
Pilotage des missions BPM : GDF, SNCF INFRA, Pôle emploi

Septembre 2000 à Septembre 2001
FINAREF : Pilotage du programme de passage à l’euro (projet de 150 années hommes)
Rôle : Consultant Senior (Pilotage de projet)
Pilotage du programme de passage à l’euro
Coordination de l’ensemble des projets et optimisation des interdépendances
Préparation et animation des revues trimestrielles des risques des projets et du programme et d’analyse du reste à faire

LISTE DES MISSIONS
Novembre 2012
FNMF – Animation du séminaire de réflexion sur les outils PSM
Rôle : Consultant indépendant
- Bilan de l’existant et création du support de réflexion
- Animation du séminaire
- Synthèse des évolutions validées et plan d’actions à mener

Septembre 2012
Natixis Assurance – Choix d’un progiciel BPM
Rôle : Expert BPM
- Synthèse des besoins
- Analyse et comparaison des différentes solutions
- Préconisation de choix

Novembre 2011 à février 2012
Eiffage Système d’Information : Mise en place d’une offre de service interne en matière de Système d’Information Géographique (SIG)
Rôle : Consultant indépendant
- Pilotage du projet
- Structuration et réalisation du projet SIG
- Construction de l’offre de service SIG, calcul du cout et rédaction des SLA
- Présentation de l’offre aux sociétés du groupe Eiffage

Juin 2010 à juillet 2011
AP-HP : Déploiement du projet EIFEL (SAP – finances, comptabilité, stock, dépenses, approvisionnement, amortissement – maintenance)
Rôle : Directeur de mission d’une équipe de 30 collaborateurs
- Pilotage du déploiement
- Accompagnement des groupes hospitaliers sur la préparation du démarrage : chantier de reprise de données, habilitations, formation et conduite du changement.
- Appui et suivi du démarrage

Mars 2010 – septembre 2010
Mutualité Sociale Agricole (MSA) : Responsable du compte et animateur de référencement AMOA SI et AMOA Métier
Rôle : Responsable de compte
- Pilotage des réponses aux marchés subséquents
- Coordination des missions : refonte des médias papiers et internet du décompte maladie des assurés sociaux de la MSA

Janvier 2010 à Aout 2010
Banque de France : Définition des principes et des organes de gouvernance du projet d’intégration de progiciel de finance de marché pour la création d’une plateforme d’opérations de marché entre 6 banques centrales et la BCE et de sa phase de production « compliance ITIL V3 »
Rôle : Directeur de mission
- Définition de la gouvernance du projet pour ses phases intégration et production « compliance ITIL V3 »
- Elaboration d’un guide des procédures et du dispositif de gestion des niveaux de services entre chaque participant sur la base des bonnes pratiques ITIL V3
- Evaluation des charges par phases et par activités

Novembre 2009
AERES : Audit organisationnel et des SI des processus de préparation et d’évaluation de l’AERES
Rôle : Directeur de mission
- Cartographie des SI et des processus métier
- Identification et analyses des forces et faiblesses
- Définition du scénario optimisé (lean six sigma) et bilan des évolutions à apporter au système d’information

Juillet 2009 à octobre 2009
FNMF : Construction du Referentiel et Recette du Système d’Information Décisionnel
Rôle : Directeur de mission
- Construction du référentiel unique de données
- Elaboration des procédures de mise à jour
- Préparation et réalisation de la recette utilisateur

Juillet 2009 à octobre 2009
SMI : Déclinaison technique du schéma directeur
Rôle : Directeur de mission
Déclinaison technique du schéma directeur :
• Plan applicatif
• Fonctionnalités et objets métiers
• Flux
• Matériel et version logiciel
Définition du scénario d’évolution et des paliers à mettre en œuvre pour atteindre la cible

Mai 2009 à AOUT 2009
CHOREGIE : Mise en place d’une procédure budgétaire
Rôle : Directeur de Mission
Modelisation des processus
1. Etablissement et validation du budget
2. Révision budgétaire
3. Pilotage et suivi budgetaire

Janvier 2009 à mai 2009
FNMF : Recette de GRC II
Rôle : Directeur de mission
• Organisation, planification de la recette
• Réalisation de la recette utilisateur
• Suivi des anomalies et réception de l’outil

Février 2009 à mai 2009
MNT : Alignement du portefeuille de projets sur la stratégie d’entreprise et élaboration du plan de mise en œuvre à 3 ans
Rôle : Directeur de Mission
• Définition des impacts de la stratégie d’entreprise sur le SI cible et des principes d’urbanismes à respecter
• Analyse du portefeuille projet et des solutions envisagées
• Validation ou identification du scénario pour atteindre la cible
• Formalisation du plan de mise en œuvre à 3 ans
• Préconisation des règles de pilotage et de gouvernance du portefeuille à mettre en œuvre.

Avril 2008 à Septembre 2008
Réunica : Elaboration du schéma directeur
Rôle : Directeur de Mission
• Analyse des impacts de l’Usine Retraite par quartier
• Etude de choix de solutions
• Elaboration du Schéma Directeur Informatique et de son plan de mise en œuvre
• Elaboration du plan de mise en œuvre et des principes de gouvernance, optimisation du PMO
• Refonte des principes d’organisation des fonctions projets (MOA/AMOA/MOE)

Septembre 2007 – Decembre 2007
CCMSA
Rôle : Directeur de Mission
Assistance à la stratégie et à la généralisation du projet d’audit social
• Etat des lieux du projet d’audit social et évaluation du reste à faire pour généraliser l’outil d’audit social
• Construction du plan de déploiement de l’outil d’audit social :
• organisation de la phase de test,
• construction du retour d’expérience et pilotage de la phase d’amélioration,
• organisation de la phase de généralisation
• Elaboration du plan de communication, de déploiement et d’accompagnement du changement sur l’ensemble des caisses

Avril 2005 à Juillet 2005
ORDRE DES AVOCATS DU BARREAU DE PARIS : Amélioration de l’accueil traitement courrier et téléphone
Rôle : Directeur de Mission
Mise en place d’une démarche d’amélioration de la qualité de l’accueil physique et téléphonique à partir de la réalisation d’une enquête de satisfaction de la qualité servie.

Mars 2005 à Juillet 2005
AGIRC ARCCO : Optimisation du processus de déclaration dématérialisée
Rôle : Manager
• Revue du projet : état des lieux sur les résultats obtenus, les difficultés rencontrées et les freins à lever.
• Recueil d'informations auprès des différents acteurs (fédérations, prescripteurs, groupes de protection sociale, institutionnels, …).
• Diagnostic et recommandations autour de la mise en œuvre des moyens nécessaires pour accélérer le processus de généralisation.
• Elaboration du plan d'actions détaillé (organisation du dispositif de pilotage, plan de communication, plan marketing, gestion des relations avec les réseaux de prescripteurs, dynamisation des méthodes de vente, …).

Janvier 2004 à Novembre 2006 :
GIE S2IF (RFF-SNCF) – Projet ARMEN
Mise en place d’un système de description du patrimoine ferroviaire
Rôle : Directeur de mission
• Appui au Directeur de Projet pour animer et coordonner les projets de description du patrimoine ferroviaire utile à l’activité commerciale : Voie, caténaire, signalisation, Coeur, télécom.
• Gestion du sous projet Schéma d’armement
• Elaboration des SFG
• Préparation des cahiers de recette
• Réalisation de la recette
• Formation

Janvier 2002 à Janvier 2004
SNCF-RFF : Mise en place d’un contrôle de gestion transverse établissements
Rôle : Manager
Mise en place d’un contrôle de gestion et d’un suivi budgétaire commun aux deux établissements
• Pilotage des arrêtés mensuels et élaboration des tableaux d’analyse de gestion
• Détermination du modèle de suivi des couts à mettre en œuvre (opérationnels=>Direction générale)
• Elaboration du plan de mise en oeuvre progressif
• Construction par étapes du SI comptable urbanisé (fiable, auditable et évolutif)
Revue des projets d’investissement et des programmes de maintenance et de régénération entre RFF et la SNCF.

Septembre 2001 à janvier 2002
EDF – DirCom : Alignement des processus de gestion de crise au périmètre international
Rôle : Consultant senior
Mise à jour du processus de gestion de crise et intégration du périmètre des filiales internationales.
Mise en place d’un démarche « projet transverse »

Septembre 2000 à Septembre 2001
FINAREF : Pilotage du programme de passage à l’euro (projet de 150 années hommes)
Rôle : Consultant Senior (Pilotage de projet)
Pilotage du programme de passage à l’euro
Coordination de l’ensemble des projets et optimisation des interdépendances
Préparation et animation des revues trimestrielles des risques des projets et du programme et d’analyse du reste à faire

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