Fiche métier consultant technique : nouveaux profils inscrits et nouvelles missions déposées

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Le métier de consultant technique

Quelles sont les missions principales du consultant technique ?

Contribution à la construction de l’offre

Le consultant technique assure une veille technologique importante dans son domaine de spécialité. Il participe ainsi, en relation avec le directeur de projet et le directeur du département Conseil, à l’élaboration et au positionnement de l’offre.

En outre, le consultant technique identifie les partenaires technologiques (éditeurs de logiciels, sociétés de conseil en système d’information, SSII…) compétents dans son domaine d’expertise technique et susceptibles d’apporter une contribution complémentaire à celle de son entreprise.

Participation aux phases d’avant-vente

Le consultant technique intervient à la demande des ingénieurs commerciaux, des ingénieurs d’affaires et ingénieurs avant-vente lors des phases préalables à la signature des contrats. Il apporte ainsi au client une expertise technique pointue et participe à la rédaction de la réponse à l’appel d’offre.

Réalisation d’audits techniques et rédaction de préconisations

Le consultant technique réalise, lors des phases amont des projets, des audits techniques permettant d’analyser l’existant et de faire émerger des solutions (il pourra s’agir par exemple d’audit de sécurité afin de vérifier la solidité de la solution logicielle). Il conseille ainsi le client (maîtrise d’ouvrage ou architecte) dans les choix de ses infrastructures logicielles et matérielles.

Participation au déroulement du projet

Par ailleurs, le consultant technique apporte un appui technique aux équipes de développement et prend en charge certains développements spécifiques. Il participe également à l’installation lorsqu’il s’agit de matériels ou de logiciels complexes.

De plus, le consultant technique est chargé de garantir la performance des nouvelles applications. Il joue le rôle d’interface entre les équipes en charge du développement ou de l’intégration et les utilisateurs finaux. En somme, le consultant technique peut prendre en charge certains développements.

Quelles sont les autres missions du consultant technique ?

En tant que consultant senior et expert reconnu, le consultant technique peut avoir l’opportunité de représenter son entreprise lors de colloques, séminaires, conférences, congrès, tant en France qu’à l’étranger, et assurer des présentations devant d’autres experts, des utilisateurs et des chercheurs.

Plus largement, le consultant technique peut être responsable de la capitalisation et de la transmission du savoir-faire technique via :

  • la documentation technique au sein de l’entreprise,
  • la formation des collaborateurs des équipes aux nouvelles offres et aux nouveaux outils logiciels à l’intérieur de son domaine de compétences.

 

Dans quel contexte fait-on appel à un consultant technique ?

En SSII :

Dans ce cadre, le métier de consultant technique peut se confondre en termes de missions avec celui de l’ingénieur d’étude et développement et les responsabilités sur les phases amont (veille, audits, avant-vente…) sont peu ou pas représentées. La part du développement dans son activité est alors dominante ou exclusive.

Au sein d’un cabinet conseil :

Dans ce cadre, les missions d’un consultant technique sont complètes et combinent missions verticales (expertise technique) et horizontales (participation à toutes les phases du projet y compris les phases d’avant-vente. L’expertise technique est spécifiée, soit en fonction de la connaissance d’une offre logicielle dominante (par exemple : consultant SAP), soit par rapport à un regroupement d’offres formant un ensemble cohérent (par exemple : consultant CRM ou Business Intelligence).

Chez un éditeur de logiciels ou un distributeur :

Dans ce cas, le consultant technique est très présent sur les phases de commercialisation de l’offre et de réponse aux appels d’offre : il travaille en symbiose avec les ingénieurs avant-vente et les ingénieurs commerciaux. Plus en aval, le consultant technique intervient sur les étapes de paramétrage du logiciel en fonction des attentes du client.

Consultant technique : quel profil ?

Diplômes

  • École d’ingénieurs (informatique, télécoms, généraliste).
  • DESS/DEA informatique.
  • Diplôme de type bac+4 en informatique : MIAGE, IUP informatique, maîtrise informatique, ingénieur maître…

 

Expérience

Le poste de consultant technique s’adresse à des candidats disposant au minimum d’une expérience de 3 ans.

Compétences du consultant techniques

Le consultant technique doit comprendre parfaitement le système d’information de l’entreprise (réseau, système, infrastructures, exploitation…). Il doit aussi avoir des connaissances solides des problématiques fonctionnelles (spécifications fonctionnelles) exprimées par les utilisateurs.

D’autre part, le consultant technique doit être un expert technique dans le domaine concerné par le poste :

  • très bonne connaissance des offres logicielles du marché,
  • maîtrise des systèmes d’exploitation associés,
  • parfaite connaissance des langages de développement soutenant la conception des offres logicielles et des problématiques d’intégration de service.

 

En outre, le consultant technique doit être ouvert vers les technologies objet (type J2EE, ASP.net) qui sous-tendent aujourd’hui l’essentiel de l’offre logicielle. Il doit également maîtriser l’anglais pour comprendre les documentations techniques, une partie importante de l’offre logicielle venant des États-Unis. Aussi, de nombreux séminaires, colloques, présentations se déroulent exclusivement en anglais.

Qualités du consultant technique

Le consultant technique doit être ouvert d’esprit afin de prendre en compte et d’intégrer les évolutions relatives à son domaine d’intervention. Il doit savoir faire preuve de rigueur et de ténacité. En effet, le consultant technique ne doit pas s’arrêter à une vision superficielle du sujet. Il doit poursuivre sa réflexion pour pouvoir fournir une prestation fiable et de qualité.

Par ailleurs, il est important que le consultant technique demeure curieux et ouvert aux évolutions récentes afin de préserver sa capacité à innover et de rester à la fois compétitif et motivé. Il doit également avoir de bonnes aptitudes relationnelles avec le client, afin de le rassurer sur la crédibilité technique de l’offre et contribuer ainsi à l’obtention et au développement de l’affaire.

En somme, le consultant technique doit avoir des qualités d’écoute accrues aussi bien vis-à-vis du client que des équipes internes (développeur, consultant fonctionnel, ingénieur avant-vente…). Il doit également avoir des capacités pédagogiques développées pour expliquer l’offre en interne et en externe.

Source : https://www.apec.fr/

Exemple de missions d'Alita, consultant technique habitant les Bouches-du-Rhône (13)

Expérience professionnelle

Analyse & Réalisation de développement
- Maintenance – Evolution.
- Montée de version
- Implémentation SAP

Depuis Nov 2012 Consultant SAP
KPConsulting (Marseille 7eme)

Depuis 2009 à 2012 Consultant SAP Abap
Augusta Reeves (Paris 17eme)

De 2005 à 2008 Analyste développeur
Services de Santé des Armées

Eurocopter
Depuis Novembre 2012 (6 mois)
Consultant technico-fonctionnel, module PS
Création de programmes spécifiques dans le cadre du projet MONEY.
Soutien des utilisateurs pour les pointages de fin de mois.
Projet axé sur le module PS et CO.
Rédaction de spécification fonctionnelle et technique.

ALTERGAZ LEVALLOIS
Depuis Janvier 2012 (12 mois)
Consultant technique
Concepteur / Réalisateur
Création de formulaires statique ADOBE factures PART et PRO, contrats, lettres accompagnements, autorisation et demande de prélèvement, lettre chèques.
Rédaction de spécification technique.
SAP ECC6 ISU, SAP CRM 7.0

AELIA /LOGAIR PARIS
Octobre 2011 –Décembre 2012 (3 mois)
Consultant technique
Concepteur / Réalisateur
Création de web service entre SAP ECC et système externe AIRPLAN, données article, mouvements de stock et ventes.
Rédaction de spécification technique.
ABAP, XML, BAPI.
SAP ECC6 MM

SALINS DU MIDI LEVALLOIS
Avril 2011 – fin Septembre 2011 (6 MOIS)
Consultant technique
Concepteur / Réalisateur
Création de formulaires interactifs « visite » et « relevé linéaire » ADOBE Interactif mode connecté / déconnecté
Rédaction de spécification technique.
SAP CRM 7.0

WATERS SAINT-QUENTIN
Mi-mars 2011 – fin mars (15 jours)
Consultant technique
Concepteur / Réalisateur
Modifications de programmes liés au projet global
Création d’équipements avec résultat dans ALV.
SAP ECC6 SD, MM

MAISON RICHARD TMA GENNEVILLIERS
Mars 2011 – mi-mars (15 jours)
Consultant technique
Concepteur / Réalisateur
Corrections et modifications des programmes du projet d’implémentation.
SAP ECC6 SD, MM

CEMAGREF ANTONY
Mi-février 2011 – fin février (15 jours)
Consultant technique
Concepteur / Réalisateur
Reprise des données immobilisation, création ALV pour affichage des immobilisations, évolution de programmes.
SAP ECC6 SD, MM

CONSTELLIUM LA DEFENSE (ALCAN)
Février 2011 – mi -février (15 jours)
Consultant technique
Concepteur / Réalisateur
Application de notes OSS :
Mettre au même niveau la transaction standard PA20 système de développement avec transaction PA20 production. (Montée de version)
SAP ECC6 RH

MAISON RICHARD TMA GENNEVILLIERS
Mi-janvier 2011 - fin janvier (15 jours)
Consultant technique
Concepteur / Réalisateur
Correction des programmes liés au projet d’implémentation dont programmes de reprises.
Rédaction de spécification technique.
SAP ECC6 SD, MM

SAINT GOBAIN EMBALLAGE COURBEVOIE
Novembre 2010 – mi-janvier 2011 (2.5 mois)
Consultant technique
Concepteur / Réalisateur
Correctif et évolution de programmes existant pour une mise en production au 03 Janvier 2011.
Rédaction de spécification technique.
SAP ECC6 SD, MM, FI, PP

MAISON RICHARD GENNEVILLIERS
Juillet - Août 2010 - Novembre 2010 (5 mois)
Consultant technique
Concepteur / Réalisateur
Toutes les reprises de données Café pour une mise en production le 3 janvier 2011 des Maisons Richard comme :

- Clients
- Articles
- Contrats
- Postes techniques
- Equipements
- Conditions de prix
Rédaction de spécification technique.
SAP ECC6 SD, MM

AELIA PARIS
Avril 2010 - Juillet-Aout 2010 (5 mois)
Consultant technique
Concepteur / Réalisateur
Refonte des formulaires bon de commande, facture, bon de livraison, inventaire pour les boutiques DUTY FREE.
Développement de formulaires ADOBE à partir d’un existant SAPSCRIPT et STREAMSERVE (SAP Forms Statiques).
Vérification des programmes post montée de version en ECC6.
Rédaction de spécification technique.
SAP ECC6 SD, MM

ADISSEO ANTONY
Mars 2010 - Avril 2010 (1.5 mois)
Concepteur / Réalisateur
Développement de formulaires ADOBE à partir d’un existant SAPSCRIPT (SAP Forms Statiques) comme BON DE COMMANDE, FATURE PROFORMA.
Rédaction de spécification technique.
SAP ECC6 SD, MM

COFIROUTE SURESNE
Janvier 2010 – Mars 2010 (3 mois)
Consultant technique
Concepteur / Réalisateur
Réalisation des formulaires statiques ADOBE (Commande achat et commande d’approvisionnement) avec l’outil designer d’Adobe et Webdynpros Abap.
Rédaction de spécification technique.
SAP MM, Portail, WEBDYNPRO ADOBE
SAP ECC6

MASTER CARD PARIS
Juillet 2009 (1 mois)
Consultant technique
Concepteur / Réalisateur
Réalisation d’un report pour le calcul de rabais carte de crédit.
Rédaction de spécification technique.
SAP ECC6

SMST (Projet SAP) VILLEPINTE
Janvier 2009 - Décembre 2009 (11 mois)
Analyste / Réalisateur

Projet Européen de mise en place ECC 6.0
- Analyses fonctionnelles du développement ...

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