Fiche métier consultant technique : nouveaux profils inscrits et nouvelles missions déposées

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Le métier de consultant technique

Quelles sont les missions principales du consultant technique ?

Contribution à la construction de l’offre

Le consultant technique assure une veille technologique importante dans son domaine de spécialité. Il participe ainsi, en relation avec le directeur de projet et le directeur du département Conseil, à l’élaboration et au positionnement de l’offre.

En outre, le consultant technique identifie les partenaires technologiques (éditeurs de logiciels, sociétés de conseil en système d’information, SSII…) compétents dans son domaine d’expertise technique et susceptibles d’apporter une contribution complémentaire à celle de son entreprise.

Participation aux phases d’avant-vente

Le consultant technique intervient à la demande des ingénieurs commerciaux, des ingénieurs d’affaires et ingénieurs avant-vente lors des phases préalables à la signature des contrats. Il apporte ainsi au client une expertise technique pointue et participe à la rédaction de la réponse à l’appel d’offre.

Réalisation d’audits techniques et rédaction de préconisations

Le consultant technique réalise, lors des phases amont des projets, des audits techniques permettant d’analyser l’existant et de faire émerger des solutions (il pourra s’agir par exemple d’audit de sécurité afin de vérifier la solidité de la solution logicielle). Il conseille ainsi le client (maîtrise d’ouvrage ou architecte) dans les choix de ses infrastructures logicielles et matérielles.

Participation au déroulement du projet

Par ailleurs, le consultant technique apporte un appui technique aux équipes de développement et prend en charge certains développements spécifiques. Il participe également à l’installation lorsqu’il s’agit de matériels ou de logiciels complexes.

De plus, le consultant technique est chargé de garantir la performance des nouvelles applications. Il joue le rôle d’interface entre les équipes en charge du développement ou de l’intégration et les utilisateurs finaux. En somme, le consultant technique peut prendre en charge certains développements.

Quelles sont les autres missions du consultant technique ?

En tant que consultant senior et expert reconnu, le consultant technique peut avoir l’opportunité de représenter son entreprise lors de colloques, séminaires, conférences, congrès, tant en France qu’à l’étranger, et assurer des présentations devant d’autres experts, des utilisateurs et des chercheurs.

Plus largement, le consultant technique peut être responsable de la capitalisation et de la transmission du savoir-faire technique via :

  • la documentation technique au sein de l’entreprise,
  • la formation des collaborateurs des équipes aux nouvelles offres et aux nouveaux outils logiciels à l’intérieur de son domaine de compétences.

 

Dans quel contexte fait-on appel à un consultant technique ?

En SSII :

Dans ce cadre, le métier de consultant technique peut se confondre en termes de missions avec celui de l’ingénieur d’étude et développement et les responsabilités sur les phases amont (veille, audits, avant-vente…) sont peu ou pas représentées. La part du développement dans son activité est alors dominante ou exclusive.

Au sein d’un cabinet conseil :

Dans ce cadre, les missions d’un consultant technique sont complètes et combinent missions verticales (expertise technique) et horizontales (participation à toutes les phases du projet y compris les phases d’avant-vente. L’expertise technique est spécifiée, soit en fonction de la connaissance d’une offre logicielle dominante (par exemple : consultant SAP), soit par rapport à un regroupement d’offres formant un ensemble cohérent (par exemple : consultant CRM ou Business Intelligence).

Chez un éditeur de logiciels ou un distributeur :

Dans ce cas, le consultant technique est très présent sur les phases de commercialisation de l’offre et de réponse aux appels d’offre : il travaille en symbiose avec les ingénieurs avant-vente et les ingénieurs commerciaux. Plus en aval, le consultant technique intervient sur les étapes de paramétrage du logiciel en fonction des attentes du client.

Consultant technique : quel profil ?

Diplômes

  • École d’ingénieurs (informatique, télécoms, généraliste).
  • DESS/DEA informatique.
  • Diplôme de type bac+4 en informatique : MIAGE, IUP informatique, maîtrise informatique, ingénieur maître…

 

Expérience

Le poste de consultant technique s’adresse à des candidats disposant au minimum d’une expérience de 3 ans.

Compétences du consultant techniques

Le consultant technique doit comprendre parfaitement le système d’information de l’entreprise (réseau, système, infrastructures, exploitation…). Il doit aussi avoir des connaissances solides des problématiques fonctionnelles (spécifications fonctionnelles) exprimées par les utilisateurs.

D’autre part, le consultant technique doit être un expert technique dans le domaine concerné par le poste :

  • très bonne connaissance des offres logicielles du marché,
  • maîtrise des systèmes d’exploitation associés,
  • parfaite connaissance des langages de développement soutenant la conception des offres logicielles et des problématiques d’intégration de service.

 

En outre, le consultant technique doit être ouvert vers les technologies objet (type J2EE, ASP.net) qui sous-tendent aujourd’hui l’essentiel de l’offre logicielle. Il doit également maîtriser l’anglais pour comprendre les documentations techniques, une partie importante de l’offre logicielle venant des États-Unis. Aussi, de nombreux séminaires, colloques, présentations se déroulent exclusivement en anglais.

Qualités du consultant technique

Le consultant technique doit être ouvert d’esprit afin de prendre en compte et d’intégrer les évolutions relatives à son domaine d’intervention. Il doit savoir faire preuve de rigueur et de ténacité. En effet, le consultant technique ne doit pas s’arrêter à une vision superficielle du sujet. Il doit poursuivre sa réflexion pour pouvoir fournir une prestation fiable et de qualité.

Par ailleurs, il est important que le consultant technique demeure curieux et ouvert aux évolutions récentes afin de préserver sa capacité à innover et de rester à la fois compétitif et motivé. Il doit également avoir de bonnes aptitudes relationnelles avec le client, afin de le rassurer sur la crédibilité technique de l’offre et contribuer ainsi à l’obtention et au développement de l’affaire.

En somme, le consultant technique doit avoir des qualités d’écoute accrues aussi bien vis-à-vis du client que des équipes internes (développeur, consultant fonctionnel, ingénieur avant-vente…). Il doit également avoir des capacités pédagogiques développées pour expliquer l’offre en interne et en externe.

Source : https://www.apec.fr/

Exemple de missions de Sébastien, consultant technique habitant le Val-de-Marne (94)

  • Consultant Technique SAP en Freelance

    chez TECHNICOLOR
    juin 2020 - août 2020

    Développement d’un reporting liés aux types de messages d’IDOC
    Création et modification de formulaires SMARTFORMS pour les bons de livraisons et les listes de colisages.
    Développement spécifique pour reporting des types de messages d’IDOC en erreur pour les livraisons. Mise en place de boutons pour différentes actions sur les IDOCs sélectionnés : Modification du statut en 68 (statut erreur), Reprocess de l’IDOC (BD87), Copie de l’IDOC (WE19).
    Création et modification de formulaires SMARTFORMS pour les bons de livraisons (Delivery Notes) et les listes de colisages (Packing List) pour plusieurs pays (France, USA, Brésil, Méxique)

  • Consultant Technique SAP en Freelance

    chez VINCI Autoroute
    septembre 2019 - mars 2020

    Implémentation d’un outil de Dématérialisation de facture : « ReadSoft Invoices » (KOFAX)
    Développement de programmes et d’User-Exit spécifiques.
    Développement d’interfaces Web Service entre SAP et BaseWare.
    Développement d’une BADI pour la comptabilisation automatique des Avances sur frais.
    Paramétrage et développement d’IDOC.
    Développement de Modules Fonctions.
    Documentation : Spécification Techniques, Fiches de Tests Unitaires

  • Consultant Technique SAP en Freelance

    chez FNAC-DARTY
    juillet 2017 - juillet 2019

    Développement spécifique et maintenance du système SAP : modules MM et FI
    Développement de programmes d’extraction et de reprise de données dans le cadre d’un projet de migration du système « achat ».
    Développement d’interfaces entrantes et sortantes.
    Paramétrage IDOC (WEDI).
    Programmes spécifiques dans l’outil Readsoft.
    Enregistrement de Batch Input
    Maintenance des interfaces entrantes et sortantes.
    Développement de Modules Fonctions et programmes.
    Documentation : Spécification Techniques, Fiches de Tests Unitaires

  • Consultant Technique SAP en Freelance

    chez RENAULT
    avril 2017 - juin 2017

    Développement spécifique dans l’outil Readsoft pour le rapprochement comptable des factures.
    Développement de Modules Fonctions et programmes.
    Documentation : Spécification Techniques, Fiches de Tests Unitaires

  • Consultant Technique SAP en Freelance

    chez SNOP
    mars 2017 - avril 2017

    Optimisation spécifique de l’outil ReadSoft pour les commandes d'achats par des validations de workflow
    Création d'une BADI validant les commandes d'achats par un système de Workflow
    Développement de Modules Fonctions
    Documentation : Spécification Techniques, Fiches de Tests Unitaires

  • Biospringer Projet de design de formulaires SMARTFORMS et Sapscript
    novembre 2015 - décembre 2015

    Design de formulaires Smartforms et Sapscripts standards graphiques

    Formatage et graphisme Respect des marges, établissement de nouveaux logos
    Création de Fonction Module pour insertion du logo

  • Consultant technique ABAP dans une TMA Correction et évolution

    RTE TMA maintenance corrective et évolutive
    février 2015 - novembre 2016

    Maintenance, développement de programmes et reports ALV
    Développement pour les modules SD/MM, FI/CO, HR
    User-Exits et Enhancement Point
    Création de Smartforms
    Documentation Spécification Techniques, Fiches de Tests Unitaires

  • Consultant technique ABAP à la TMA de CODiLOG pour correction et modification

    PROXIMA TMA de CODiLOG
    septembre 2014 - janvier 2015

    Interventions pour différents clients Messier-Bugatti, Valois, Cenexi, Heineken, Gehis OCP

    Analyses des coûts et analyses techniques
    Maintenance et développement de programmes
    Développement ALV Reports, ALV objets, interfaces, Modification de programmes standard
    Modification de formulaires Smartforms
    Documentation Spécifications Techniques, Fiches de Tests Unitaires

  • Consultant Technique ABAP – Upgrade Unicode ECC6 maintenance et développement des objets ABAP non conformes Unicode après la migration du système en Unicode

    CENEXI Industrie Pharmaceutique
    juillet 2014 - août 2014

    Mise à jour Unicode des objets qui ont été listé dans la transaction UCCHECK
    Correction des anomalies Unicode
    Réalisations de Tests Unitaires et de la documentation

  • Consultant Technique SAP R/3

    chez CODiLOG
    janvier 2012 - novembre 2016

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