Fiche métier Consultant fonctionnel

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Le métier de consultant fonctionnel

Quelles sont les missions du consultant fonctionnel ?

Phase préparatoire (audit fonctionnel et organisationnel)

Le consultant fonctionnel détermine les interlocuteurs et les acteurs clés du projet. Il est chargé d’auditer les processus concernés (interviews complémentaires, cartographie des processus, analyse des flux…).

Par ailleurs, le consultant fonctionnel étudie les solutions logicielles et/ou applicatives existantes. Il mesure les contraintes organisationnelles et technologiques de la société. Aussi, le consultant fonctionnel définit les impacts et les risques sur le fonctionnement global de l’entreprise.

En outre, le consultant fonctionnel est en charge de l’évaluation des opportunités de faisabilité opérationnelle du projet. Il préconise ainsi les améliorations en termes de processus et/ou de solutions progicielles.

Participation à la rédaction du cahier des charges et à la sélection des prestataires

Le consultant fonctionnel est chargé de fixer le périmètre et les objectifs du projet (valeur ajoutée, planning, enveloppe budgétaire…). Pour cela, il recueille et analyse les besoins fonctionnels auprès des départements métiers concernés.

Aussi, le consultant fonctionnel rédige les spécifications fonctionnelles et le cahier des charges. Il consulte également les prestataires ayant répondu aux appels d’offre. En outre, le consultant fonctionnel compare et analyse les différentes solutions du marché.

Par ailleurs, le consultant fonctionne peut s’occuper de la sélection du ou des prestataire(s) et de la solution logicielle. Il participe ainsi à la formalisation du contrat et des plans d’assurance qualité.

Support à la mise en œuvre du projet

Le consultant fonctionnel met en place les structures du projet et les règles de fonctionnement (plans de formation, définition des méthodologies et des outils de pilotage…). Il réalise les arbitrages et piloter l’avancement des travaux (choix des indicateurs, définition des étapes intermédiaires des projets…).

D’autre part, le consultant fonctionnel alloue et suit l’affectation des ressources (répartition des charges, définition des objectifs individuels et/ou collectifs…). Il supervise ainsi la mise en œuvre, le paramétrage et l’interfaçage du progiciel.

En somme, le consultant fonctionnel communique sur l’état d’avancement du projet auprès de la maîtrise d’ouvrage et des utilisateurs.

Test et recette fonctionnelle

Le consultant fonctionnel est chargé de définir les plans de test, les scenarii et les jeux d’essai. Il effectue également les tests pour chacune des solutions applicatives et/ou logicielles.

De plus, le consultant fonctionnel identifie les erreurs et dysfonctionnements. Il établit ainsi les plans de correction et d’amélioration avant la mise en production. En somme, le consultant fonctionnel rédige le rapport d’anomalies.

Validation et mise en production

Le consultant fonctionnel vérifie la conformité de l’ouvrage par rapport à la demande formulée par la maîtrise d’ouvrage durant les phases de spécifications. Aussi, il rédige les référentiels et les documentations orientés utilisateurs.

Quelles sont les autres missions du consultant fonctionnel ?

Refonte des processus métier

Selon la complexité organisationnelle et les contraintes du projet, le consultant fonctionnel peut prendre une casquette de consultant en organisation et participer à l’optimisation, voire à la refonte de certains processus métier, pour préserver la cohérence de l’ensemble.

Rédaction de spécifications techniques

En fonction de son domaine de compétences technologiques, le consultant fonctionnel peut être conduit à rédiger ou à valider les spécifications techniques, avec l’appui en aval d’un consultant technique ou d’un architecte.

Gestion/coordination de projet

Le consultant fonctionnel peut être conduit à encadrer directement des équipes techniques, dans le cadre de la mise en œuvre de nouvelles solutions technologiques et/ou applicatives.

Réponse aux appels d’offre

Certains cabinets de conseil peuvent proposer à leurs consultants fonctionnels d’intervenir sur les phases d’avant-vente et/ou de propositions commerciales, et plus spécifiquement sur les phases de qualification du besoin, d’étude d’opportunité et de présentation de la solution auprès du client final.

Consultant fonctionnel : quel profil ?

Diplômes
  • École supérieure de commerce ou diplôme bac+4/5 en gestion.
  • École d’ingénieurs (informatique, télécoms, généraliste).
  • Mastères spécialisés (grandes écoles d’ingénieur ou grandes écoles de commerce).

Expérience

Pour devenir consultant fonctionnel, il est généralement demandé au moins 3 ans d’expérience professionnelle, soit en tant que consultant, soit dans un métier qui lui a permis d’acquérir une véritable expertise métier.

Compétences du consultant fonctionnel

Le consultant fonctionnel doit avoir une bonne culture technologique couplée à une vision globale des solutions applicatives et/ou logicielles. Il doit également connaître les fonctionnalités et les spécificités du métier et du système d’information de l’entreprise.

En outre, le consultant fonctionnel doit maîtriser l’ingénierie des processus. Il doit aussi avoir une très bonne connaissance sectorielle (banque, medias, administration…) et/ou fonctionnelle (finances, relation clients, logistique…).

Qualités du consultant fonctionnel

Le consultant fonctionnel doit être autonome et curieux pour être force de propositions et anticiper les dérives fonctionnelles du projet. Il doit savoir développer un bon relationnel pour savoir se fondre au sein des équipes de son client.

En outre, le consultant fonctionnel doit posséder des qualités d’écoute et sens du client pour comprendre et intégrer l’ensemble des besoins des utilisateurs et éviter l’élaboration d’une solution inadaptée. Il doit savoir prendre de la hauteur afin de déterminer les besoins et les objectifs prioritaires.

Par ailleurs, le consultant fonctionnel doit faire d’adaptabilité pour être en mesure d’intégrer rapidement les contraintes opérationnelles de son client. Il doit aussi faire preuve d’un esprit d’analyse et de synthèse pour aller à l’essentiel afin de cadrer au mieux le périmètre de son projet.

Enfin, le consultant fonctionnel doit avoir des qualités pédagogiques pour accompagner et rassurer les utilisateurs tout au long du projet.

Source : https://www.apec.fr/

Exemple de missions d'Azzedine, Consultant fonctionnel habitant le Rhône (69)

EXPERIENCES PROFESSIONNELLES SAP (DEPUIS 2000) :
CLIENT Manitowoc CRAN
Secteur d’activité Industrie Grue
Durée de mission Octobre-Février 2013 (14 Mois)
Projet Quality management and Maintenance WM
Contexte SAP Modules SD MM WM FI PP PM ALE
Rôle au sein du projet Consultant technico-fonctionnel Modules SD WM MM FI CO ALE PM avec comme principales missions
• Monté de version EHP6
• Reprise des données PM avec LSMW
• Reprise articles LSMW Direct input
• Développement et implémentations des Users-exit WM
• Paramétrage Variant de configuration ALE
• Suivie des développements réalisé en Inde
• Contrôle qualité des livrables
• Validation de la solution fonctionnelle
• Validation des sources programme
• Correction et optimisation des programmes

CLIENT Toray Plastic Europe
Secteur d’activité Plasturgie
Durée de mission Juillet-Septembre 2011 (2 Mois)
Projet Maintenance
Contexte SAP Modules SD MM FI et Autorisation
Rôle au sein du projet Consultant technique Modules SD MM FI et Autorisation avec comme principales missions
• Créations des Rôles d’autorisations
• Correction et évolution des applications SAP
• Développement extraction des données des commandes client
• Développement extraction des données des BLs
• Développement FI engagement réel sur ordre
• Développent report état de stock

CLIENT SEPR SAINT-GOBAIN
Secteur d’activité Céramique
Durée de mission Janvier-Juin 2010-2011 (7 Mois)
Projet Projet PPCO
Contexte SAP Modules FICO PP
Rôle au sein du projet Consultant technique FICO et PP avec comme principales missions
• Reprise des données
• Correction des applications existantes PP
• Evolution des programmes PP
• Création de report de réconciliation FI/CO des coûts des ventes
• Interface PP SAP avec Papillon
• Création des formulaires Smartform des instructions d’usinage
• Maintenance corrective et évolutive des formulaires de fabrication

CLIENT Georgia Pacific
Secteur d’activité Packaging
Durée de mission Octobre-Novembre 2010 (2 Mois)
Projet Maintenance
Contexte SAP Modules SD MM FI
Rôle au sein du projet Consultant technico-fonctionnel SD avec comme principales missions :
• Maintenance EDI
• Paramétrage IDOCs
• Mapping
• Relation régulière avec les différents acteurs EDI

CLIENT Airbus
Secteur d’activité Aéronautique
Durée de mission Septembre 2010 ( 1 Mois)
Projet COM
Contexte SAP Modules MM Reprise de données et formulaire
Rôle au sein du projet Consultant technico-fonctionnel MM avec comme principales missions :
• Reprise des données Article avec LSMW
• Reprise des caractéristiques articles avec LSMW
• Reprise des Bom’s LSMW
• Edition en smartforms du catalogue de prix

CLIENT Plastic Omnium
Secteur d’activité Plasturgie
Durée de mission Mai-Juillet 2010 ( 3 Mois)
Projet AGIL
Contexte SAP Modules MM–FI Reprise de données
Rôle au sein du projet Consultant technico-fonctionnel MM-FI avec comme principales missions :
• Reprise des données Article
• Reprise des fiches infos achat
• Reprise des stocks
• Reprise des fournisseurs
• Reprise des PNS fournisseurs
• Reprise des PNS comptes TVA et Banques

CLIENT Enovos Luxembourg S.A
Secteur d’activité Energie
Durée de mission Février-Avril 2010 (3 Mois)
Projet T.M.A Application Enovos
Contexte SAP Modules IS-U
Rôle au sein du projet Consultant technico-fonctionnel :
• Paramétrages des stratégies de lancement des demandes d’achat
• Développement report de rappel des impayés
• Développement report de consommations en énergie vertes
• Paramétrage des types d’avis.

CLIENT Cofely GDF-SUEZ
Secteur d’activité Energie
Durée de mission Décembre Septembre 2009-2010 ( 11 Mois)
Projet Genesis
Contexte SAP Modules FI
Rôle au sein du projet Consultant technico-fonctionnel :
• Reprise de données de base fournisseur
• Paramétrage et extension des idocs
• Spécification technique et développement des Idoc des encaissements et paiements.
• Développement d’interface Sade Trade des impayés
• Développement des idocs de toutes les pièces comptables
• Correction des anomalies des différentes applications cofely
• Suivi des développements

CLIENT RENAULT TRUCKS
Secteur d’activité Industrie de l’automobile
Durée de mission Septembre-Otobre 2007-2008 (10 Mois)
Projet T.M.A Application SIPRE
Contexte SAP Modules SD-MM Relation avec l’équipe indienne à Bangalore
Langue de communication du projet : Anglais
Rôle au sein du projet Team Leader Consultant technico-fonctionnel SD-MM avec comme principales missions :
• Spécification fonctionnel et technique
• Mise en place de traçabilité des retours marchandise
• Mise en place de suivie d’historiques de fiabilité fournisseur
• Gestion des demandes d'évolution, de correctif de programme et d'assistance
• Transfert de connaissances d’une partie des applications vers une éq...

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