Expérience professionnelle
Expériences
2024-03
2025-07 Consultant Fonctionnel SAP
CGI, chez le client : GRDF – Energie / IDF, France
Utilisation SAP IS-U – SD – S/4 HANA
Contexte : Dans le cadre du projet « GOTAM » chez GRDF pour une migration de ECC6 vers S/4 HANA, j’ai rejoint l’équipe fonctionnelle dans le but d’apporter mon support dans leurs différentes activités
• Analyse et traitement des tickets JIRA
• Analyse et remontée des anomalies auprès de la TMA SAP
• Gérer et suivre les différents reporting concernant les anomalies et incidents
• Recueil des besoins auprès des utilisateurs et rédaction des expressions du besoin
• Test / Recette
• Planification et organisation des ateliers avec les métiers
• Création, modification et déroulement des FTI (fiches de tests)
• Modifications des SFD
• Rédaction des guides utilisateurs
2023-09
2023-12 Consultant Fonctionnel SAP
CGI, chez le client : Thomgroup – Retail / IDF, France
Utilisation SAP SD, ECC6 – S/4 HANA
Contexte : Dans le cadre du CCSAP (Centre de Compétences SAP) interne client, j’étais membre de l’équipe IT qui assurait l’interface entre les métiers et l’équipe TMA externe
• Analyse et traitement des incidents
• Analyse et remontées des anomalies
• Recueil des besoins auprès des utilisateurs et rédaction des expressions du besoin
• Pilotage, organisation et animation des différentes réunions et ateliers dans le but de faire le lien entre différents interlocuteurs tels que : métier et intégrateur
• Relecture et validation des spécifications réalisées par la TMA dans le cadre d’évolutions
• Mise à jour de modes opératoires
• Mise à jour des KPIS (Build/Run)
• CAR : reporting dans le but de détecter les différents écarts de chiffre d’affaires entre 2 systèmes d’information (SAP et Site WEB)
2023- 06 -
2023-09 Consultant Fonctionnel SAP
CGI, chez le client : ERAMET – Industrie / IDF, France
Utilisation SAP SD, ECC6 – S/4 HANA
Contexte : Dans le cadre du CCSAP (Centre de Compétences SAP) interne client, ma mission a été de renforcer l’équipe pour aider sur le projet migration S/4HANA ainsi que sur la partie Run de l’existant (SAP ECC6) dans le secteur de l’industrie minière
• Analyse et traitement des tickets incidents concernant les flux logistiques et ventes
• Analyse et remontée des anomalies (correctifs) auprès de la TMA SAP
• Suivi des tickets affectés à la TMA SAP
• Création d’un template provisoire pour les cas de tests métiers en attendant l’implémentation dans PANAYA
• Définition des scenarios de tests des différents flux de ventes en relation avec les métiers
• Suite aux livraisons en environnement de recette : réalisation des tests d’intégration avant de laisser la main au métier et de les accompagner lors de leurs tests
• Aide à la réalisation, à l’animation et au suivi des User Acceptance Tests (UATs), en collaborant avec les utilisateurs finaux pour valider les fonctionnalités du système et assurer leur conformité aux besoins métier.
• Chargement de cas de tests réalisés avec les métiers dans l’outil interne PANAYA
2022- 05 - Consultant Fonctionnel SAP
CAPGEMINI, chez le client : ENGIE – Energie / IDF, France
2023-05 Utilisation SAP IS-U – SD, ECC6
Contexte : En renfort de l’équipe IT Support RAPSODIE, j’ai travaillé sur les modules ISU et SD au sein du domaine de la facturation d’énergie
• Analyse et traitement des tickets des incidents lié à l’ensemble du flux de la facturation
• Analyse et remontée des anomalies auprès de la TMA SAP
• Suite aux livraisons en environnement de recette : réalisation des UAT côté IT avant la recette métier
• Gérer et suivre les différents reporting concernant les anomalies et incidents
• Recueil des besoins auprès des utilisateurs et rédaction des expressions du besoin
• Analyse / Etudes d’impact des besoins évolutifs émis sur le périmètre applicatif lié à l’ensemble du flux de la facturation
• Emission et supervision des demandes de changement auprès de la TMA
• Recette applicative et accompagnement de la demande de changement
• Planification et organisation des ateliers avec les métiers
• Création et mise en place de modes opératoires destinés aux métiers
2019- 09 - Consultant Fonctionnel SAP
CODILOG, chez le client : ENEDIS – Energie / Nanterre, IDF, France
2022- 04 Utilisation SAP IS-U – SD, ECC6
Contexte : En renfort de l’équipe IT Support COSY, j’ai travaillé en tant que Consultant fonctionnel SAP sur les modules ISU et SD au sein du domaine de la facturation d’énergie
• Analyse et traitement des tickets des incidents lié à l’ensemble du flux de la facturation
• Analyse et remontée des anomalies auprès de la TMA SAP
• Suite aux livraisons en environnement de recette : réalisation des UAT côté IT avant la recette métier
• Gérer et suivre les différents reporting concernant les anomalies et incidents
• Référent fonctionnel task force et Formation : former et accompagner les nouveaux arrivants
• Recueil des besoins auprès des utilisateurs et rédaction des expressions du besoin
• Ateliers avec le métier afin de challenger les besoins dans le but de rester dans le core model ou standard SAP
• Analyse / Etudes d’impact des besoins évolutifs émis sur le périmètre applicatif lié à l’ensemble du flux de la facturation
• Emission et supervision des demandes de changement auprès de la TMA
• Recette applicative et accompagnement de la demande de changement
• Planification et organisation des ateliers avec les métiers
• Création et mise en place de modes opératoires destinés aux métiers et équipes interne
• Maintenance et support de l’application et de l’activité
• Accompagner les utilisateurs lors de la MEP
• Participer aux actions pré/post MEP
2019- 06 - Consultant Fonctionnel SAP
Service clients – Administration des ventes
2019- 08 IPSEN – Service clients – Distribution / Dreux, Eure et Loir, France
Utilisation SAP SD-MM, ECC6
Contexte : En renfort de l’équipe IT Support pour le service client, j’ai travaillé en tant que Consultant fonctionnel SAP sur les modules SD et MM dans le secteur pharmaceutique
• Qualification, analyse et traitement des tickets incidents liés à l’ensemble des flux de ventes et logistiques
• Analyse, remontée et suivi des anomalies auprès de la TMA SAP
• Création et suivi des commandes, contrats, factures et programmes de livraison
• Suivi logistique : livraisons
• Contrôle des sorties de marchandises
• Mouvement et suivi des stocks
2018- 09 - Consultant Fonctionnel SAP
Administration des ventes - Logistique
2019- 03 TEREOS – Customer support – Nutrition Animale / Moussy-le-vieux, IDF, France
Utilisation SAP SD-MM, ECC6
Contexte : En renfort de l’équipe IT Support pour le service Administration des ventes, j’ai travaillé en tant que Consultant fonctionnel SAP sur les modules SD et MM dans le secteur agroalimentaire
• Analyse et traitement des tickets incidents liés à l’ensemble des flux de ventes et logistiques
• Analyse, remontée, et suivi des anomalies auprès de la TMA SAP
• Réalisation et suivi des UAT côté IT avant la recette métier
• Gérer et suivre les différents reporting concernant les incidents liés aux différents flux de ventes et logistiques
• Création et suivi des commandes, contrats, factures et programmes de livraison
• Suivi logistique : livraison
• Contrôle des sorties de marchandises
• Mouvement et suivi des stocks
• Analyse et traitement des Idocs
2018- 01 - Stage Comptabilité
2018- 04 COMPANY OSA McQuillan / CO Dublin, Irlande
• Renforcement de l’anglais parlé et écrit
• Reporting comptabilité
• Gestion agenda
• Gestion administrative : phoning, mailing….
2014 - 09 - Administration des ventes - Commercial
2016- 12 MH TECHNOLOGY / Aubervilliers, IDF, France
MINUTE PHONE / Paris, IDF, France
• Développement et fidélisation d’un portefeuille clients
• Proposition de rechange, réception et suivi des commandes
• Organisation du stockage des marchandises
• Coordination et planification du transport et des expéditions avec les fournisseurs
• Maîtriser les coûts et les délais, mettre en place des procédures et des solutions d'amélioration