Consultant Fonctionnel ServiceNow Senior

Description de la mission :

Nous recherchons un Consultant Fonctionnel ServiceNow Senior pour rejoindre notre client dans le cadre de sa transformation numérique. La mission est longue et se déroulera à Montrouge.

Détails de la mission :

Démarrage : ASAP

Durée : Mission longue

Lieu : Montrouge

Expérience : Minimum 10 ans

Expertise : Technique ServiceNow

Contexte :

Le client utilise ServiceNow pour la gestion des incidents de production, la relation client (CSM) et la gestion de projets de déploiement (SPM). Dans le cadre de sa transformation digitale, il souhaite :

Faire évoluer les modules existants

Explorer de nouveaux modules tels que FSM et ITSM

Missions principales :

Conseiller sur l’architecture et l’intégration ServiceNow

Accompagner les métiers dans l’expression de leurs besoins

Concevoir et implémenter de nouveaux modules

Assurer la maintenance évolutive des modules existants

Explorer de nouveaux usages (ex. solutions IA)

Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes dans une logique de co-construction et de transfert de compétences

Profil recherché :

Consultant ServiceNow confirmé avec 10 ans d’expérience minimum

Maîtrise des modules CSM, SPM, ITSM et FSM

Capacité à conseiller, concevoir et implémenter des solutions techniques

Bonnes compétences relationnelles pour collaborer avec les équipes métiers et techniques

Comment postuler :

Si cette mission vous intéresse, merci de nous contacter pour en discuter et partager votre expérience.