CV/Mission d'Administrateur JIRA freelance

Exemple de missions de Cédric,
Administrateur JIRA habitant la Seine-et-Marne (77)

• Consultant ITSM

  CNP Assurances à Paris (75015) / Atlassian
  Jan 2023 - aujourd'hui

  Projet : Administrer, configurer et paramétrer les outils JIRA / CONFLUENCE / XRAY
  • Administration et gestion du centre de service
  • Amélioration du process support
  • Former, conseiller et accompagner des utilisateurs
  • Support technique et fonctionnel auprès d’équipes métiers
  • Qualification, traitement des remontées utilisateurs
  • Gérer les habilitations via l’Active Directory
  • Accompagnement dans la formalisation de l’expression de besoins auprès d’équipes métiers
  et mise en place de la configuration cible
  • Accompagnement des utilisateurs dans la prise en main de leur application
  • Réalisation de la documentation interne
  • Rédaction de documents fonctionnels sur Jira/Confluence

  Environnement / outils : Linux, Jira software 6.14, Confluence, Xray

• Administrateur JIRA

  Direction Générale des Finances Publiques
  Jan 2022 - Jan 2023

  Mission : J'interviens en tant qu’Administrateur Jira/Confluence fonctionnelle et technique dans le cadre du
  projet DTNUM (délégation à la transformation numérique) au sein de la Direction Générale des Finances
  Publiques.
  Tâches : Administrateur fonctionnel & technique JIRA / CONFLUENCE et des Addons
  • Liaison entre instances Jira avec API rest
  • Connexion Jira avec d’autres outils tel que squash-TM, Git, klaxoon…
  • Création de projets et gestion des paramètres de base (affectation du rôle d’administrateur
  projet, autorisations, paramètres globaux…)
  • Automatisation de facilitation des processus (intégration collecteur de tickets, …)
  • Support, maintien du service et évolution (JIRA/CONFLUENCE et leurs addons(EazyBi, Git for
  integration JIRA, XRAY)
  • Documentation et maintien des procédures à jour
  • Validation et tests avant mise en production
  • Assistance utilisateurs et gestion des incidents, demande, changements, évolutions,
  disponibilité, niveau de service, capacité, actifs informatiques
  • Assistance au démarrage des projets et utilisateurs
  • Information des utilisateurs et communication mensuelles des évolutions et corrections
  apportées

  Environnement / outils : Jira software 8.20.10, Confluence 7.13.7

• CNP Assurances à Paris (75015)
  Jan 2020 - Jan 2022

  Projet : Administrer, configurer et paramétrer les outils JIRA / CONFLUENCE / XRAY
  • Administration et gestion du centre de service
  • Amélioration du process support
  • Former, conseiller et accompagner des utilisateurs
  • Support technique et fonctionnel auprès d’équipes métiers
  • Qualification, traitement des remontées utilisateurs
  • Accompagnement dans la formalisation de l’expression de besoins auprès d’équipes métiers
  et mise en place de la configuration cible
  • Accompagnement des utilisateurs dans la prise en main de leur application
  • Réalisation de la documentation interne
  • Rédaction de documents fonctionnels sur Jira/Confluence
  • Définition et mise en œuvre de la migration des données
  • Gérer les habilitations via l’Active Directory

  Environnement / outils : Linux, Jira software 6.14, Confluence, Xray

• Administrateur Atlassian

  GRT Gaz à Bois-Colombes (92270)
  Jan 2020 - aujourd'hui

  Projet : Administrer, configurer et paramétrer les outils JIRA / CONFLUENCE / SQUASH
  • Créer des espaces, mise en place / évolution des Workflows
  • Gérer les habilitations
  • Organisation d’atelier de recueil dans le cadre des campagnes d’accompagement au
  changement
  • Former, conseiller et accompagner des utilisateurs (Réalisation support N1, N2 &N3)
  • Accompagner les projets au démarrage et dans le cadre de la mise en place progressive de
  l’agilité

• Administrateur ITSM

  RENAULT SAS à Plessis-Robinson (92350)
  Jan 2019 - Jan 2020

  Projet : Audit, Clean up & Test de performance de l’instance Jira Software
  Tâches : Audit & Clean up
  • Monitoring des performances de la prod
  • Mise à jour des métriques issue de l’Audit
  • Implémentation de plugin SDK et scripts Groovy ( GET, REMOVE)
  • Test à blanc sur plateforme recette iso production en version et volumétrie
  • Rédaction du process de validation
  • Documentation des réalisations

  Environnement / outils : Linux, Jira software 7.6.1, Confluence, Atlassian SDK, ScriptRunner

• Administrateur de proximité GoJira

  ENEDIS à Nanterre (92000)
  Jan 2019 - aujourd'hui

  DEPLOIEMENT DES OUTILS d’Agilité à l’échelle GoJIRA
  • Participation aux rituels de suivi déploiement de Product Owner, Proxy Product Owner et Business
  Analyst
  • Evangélisation des bonnes pratiques
  • Cadrage de projet
  • Identification des besoins utilisateurs et mise en place de la configuration cible
  • Définition de la roadmap produit
  • Communication des avancements et de la roadmap produit
  • Animation d’ateliers avec les clients et utilisateurs pour la compréhension des besoins et validation
  des livrables
  • Définition et mise en œuvre de la migration des données de JIRA vers GoJIRA
  • Intégration de GoJIRA avec les outils de la chaîne logicielle d’Intégration Continue et de Livraison
  Continue
  • Suivi et déploiement en production de GoJIRA
  • Planification des évolutions fonctionnelles et techniques
  Context
  • Département concerné (IT et métier) : environ 1000 personnes
  • Orientations Agil’It : framework SAFe
  • Scrum, Kanban, Scrumban, SAFe

• Consultant ITSM & Assistance du QA leader

  Schneider Electric à Grenoble (38000)
  Jan 2018 - Jan 2019

  Projet : Implémentation et administration d’une instance JIRA server pour le
  Suivi de l’assurance qualité des applications
  Administrateur Jira software :
  Fonctionnel :
  • Conduite de l’assurance Qualité et des Tests avec les utilisateurs finaux et les clients
  • Etudes techniques des différents outils de pilotage et tests pour préparer les futures évolutions des
  méthodes d’Assurance Qualité
  • Décrire le processus de développement du logiciel Scrum et son implémentation dans Jira Software
  • Catégoriser les problèmes et les évolutions dans Jira
  • Création de support de formation JIRA User, Admin et Confluence
  • Concevoir des solutions de flux de travail pour les besoins communs (processus) en
  utilisant les fonctionnalités de workflow avancées
  • Tester les workflows fonctionnels : conditions, validateurs, post-fonctions, propriétés
  • Assister l’équipe d’assurance qualité pour fournir des versions logicielles de qualité
  Technique :
  • Configurer les paramètres systèmes
  • Configurer les autorisations globales
  
  • Gérer les utilisateurs et les projets
  • Créer et configurer les projets
  • Créer une classification des demandes, des champs et des écrans pour faciliter le travail des équipes
  • Gérer les types de demandes
  • Créer des champs personnalisés et modifier les écrans
  • Intégrer des transitions spécifiques dans les workflows
  Utilisateur Jira Software
  Fonctionnel :
  • Communiquer l’avancement des tâches du projet en utilisant les tableaux de bord Jira
  Scrum et Kanban
  • Surveiller l’état des problèmes dans le flux de travail à l’aide de la recherche intégrée
  • Prioriser les problèmes et les regrouper en épopées et en versions
  • Identifier et supprimer les risques pour les applications et le backlog de tickets
  Technique :
  • Créer des épopées, des stories et répondre à des demandes
  • Créer une demande Jira et avancer le flux de travail
  • Contrôler les demandes existantes, gérer leurs priorités et les assigner
  • Sauvegarder les recherches pour simplifier les requêtes
  • Estimer les stories et créer un backlog de sprint
  • Gérer le backlog et planifier les sprints
  • Mapper les statuts aux colonnes, les stories de transition à travers le tableau pour « terminer »
  Confluence :
  • Créer et configurer des espaces
  • Créer, éditer et formater des documents dans Confluence
  • Lier des documents et des contenus à l’intérieur et à l’extérieur de l’environnement Confluence
  • Créer, éditer et trier des données dans des tableaux
  • Gestion des liens Jira /Confluence & Confluence/Jira
  • Installation et implémentation de plugins : Questions, calendar, office 365…
  • Utiliser les macros d’intégration entre Jira et Confluence
  • Création de template de documents
  • Documentation des réalisations
  Slack / Stride / Microsoft Teams :
  • Création d’espace de travail
  • Création de réunion
  • Utilisation quotidienne
  • Intégration avec Trello
  • Intégration avec Jira
  • Intégration avec Confluence
  • Intégration avec Polly
  • Administration de l’espace de travail
  Trello :
  • Création de board
  • Intégration de Slack
  • Intégration de Readme
  • Intégration de Calendar
  • Intégration de Confluence
  • Intégration GitLab
  • Intégration Jira

  MOTS CLES: JIRA Software, Confluence, Trello, Stride, Slack, JIRA SD, Windows Linux, Mac, SublimeText, Atom, MySQL, Apache

• Administrateur des outils Atlassian

  Groupe COFAQ à Poitiers (86000)
  Jan 2018 - aujourd'hui

  Projet : Implémentation d’une instance JIRA Service Desk au sein de l’équipe
  Support infrastructure et l’équipe développement métier
  • Mettre en place un suivi temporel plus précis
  • Développer le Calendrier pour le calcul des SLA
  • Développer des modules de Gestion des indicateurs de suivi/ Tableau de bord / Widget/ JQL à
  construire
  o Incidents
  ▪ Indicateur de pilotage
  ▪ Indicateur de
  performance
  o Demande de services
  ▪ Indicateur de
  pilotage et
  performance
  • Implémentation du Portail client
  • Gestion des types de demande
  • Configurer les autorisations globales pour l’assignation des tickets
  • Intégrer des transitions spécifiques dans les workflows
  • Créer des champs personnalisés et modifier les écrans

  MOTS CLES: JIRA Service Desk, Confluence, MS-Teams, Windows