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Résumé des missions de Théodora,
freelance MICROSOFT TEAMS résidant dans la Guadeloupe (971)

Chef de projet/Coach Agile
GFA Caraïbes (Groupe Generali)
12/2023 - 7/2024
Contexte Projet
GFA Caraïbes est une filiale du groupe GENERALI spécialisé dans les assurances. Je suis intervenue en tant que Chef de projet /Coach Agile au sein de l’équipe AMOA/Paramétrage. Plusieurs membres de cette équipe ont exprimé le souhait et le besoin de monter en compétence sur des problématiques AMOA pour mieux gérer les projets confiés. Je les ai accompagnés en les formant sur des outils et des méthodologies de travail. Le mode d’accompagnement de cette équipe a été de travailler sur les projets avec eux.
Réalisations
 Faire l’état des lieux et analyser les méthodes existantes
 Organiser, préparer et animer les ateliers de travail et de formation
 Mettre en place une méthodologie de projet (Mix Agile & Cascade)
o Refondre les modèles d’outils utilisés (SFD, EDB)
o Intégrer le Daily meeting dans les usages quotidiens
 Former au recueil du besoin
 Former à la rédaction de SFD et à la création de cahier de recette
 Gérer des projets internes
 Coacher individuellement les membres de l’équipe dans leur nouveau parcours
 Accompagner le changement
o Accompagner le métier dans le changement de méthodologie et de process
o Réaliser des ateliers de travail et de synchronisation avec l’équipe IT
Environnement technique
Gestion de projet collaborative
Microsoft Teams, Jira,

Product Owner/Business Analyst
GROUPE PUBLICIS / RAZORFISH
2/2022 - 4/2023
Contexte Projet
RAZORFISH est une agence digitale du Groupe PUBLICIS, spécialisée en stratégie et en transformation marketing. Au sein de l’AEM Factory, je recueille les besoins des clients utilisant la solution AEM permettant d’implémenter des sites publics ou des DAM (Digital Asset Manager). J’ai également la charge de la rédaction des spécifications fonctionnelles et de la documentation associée.
Réalisations
 Recueillir les besoins métier
 Rédiger les spécifications technico-fonctionnelles
 Rédiger les guides d’utilisateur
 Maintenir la documentation fonctionnelle à jour
 Gérer 5 projets en simultané :
o Dior & Moët Hennessy : 2 comptes à 50% sur la maintenance évolutive du DAM sous AEM
o CCF : Cadrage des fonctionnalités MVP du site et rédaction des tutoriels pour la contribution sous AEM Cloud
o MFB & La Banque Postale : Gestion de la maintenance applicative et des évolutions
 Participer à toutes les cérémonies agiles :
o Daily meeting tous les matins avec toute l’équipe côté agence (développeurs, chef de projet, PO/BA, QA)
o Sprint planning toutes les 2 semaines avec toute l’équipe côté agence (développeurs, chef de projet, PO/BA, QA)
o Démo / Sprint review tous les mois avec le client
o Rétrospective tous les mois avec toute l’équipe côté agence (développeurs, chef de projet, PO/BA, QA)
 Livraison de solutions adaptées aux besoins du client
Environnement technique
 Gestion de projet collaborative Slack, Jira, Confluence, Microsoft Teams

 Méthodologie Agile: Kanban, Scrum

Product Owner / Delivery Manager
SHIPPEO SHIPPEO for RENAULT
1/2022 - 4/2022
Contexte Projet
Shippeo est une start-up montante du secteur logistique. Dans le cadre de l’utilisation de Shippeo, le module Cost Management a été développé pour répondre spécifiquement aux besoins exprimés par le Client RENAULT. Au sein de l’équipe Cost Mangement, j’étais garante du suivi du backlog, de la priorisation des besoins en fonction des demandes de RENAULT et des contraintes techniques.
Réalisations
 Suivre et assurer le backlog grooming
 Arbitrer et prioriser les besoins client
 Fournir les besoins à la Proxy Product Owner pour la rédaction des US
 Garantir la livraison des divers lots dans les délais
 Gérer les dépendances avec les autres équipes IT
 Assister et/ou animer des réunions clients
 Tester les livraisons sur tous les environnements
 Préparer et assister le déploiement en PROD du module Cost Management
 S’assurer de l’envoi des premiers lots de préfacturation
 Gérer la relation client et la communication de crise dans un contexte aux enjeux majeurs
Environnement technique
API Postman
Gestion de projet collaborative Gitlab, Slack, Microsoft Teams
Méthodologie Agile: Scrumban

Proxy Product Owner
ACCOR HOTELS
4/2021 - 9/2021
Contexte Projet
Au sein de l’équipe Search and Book, j’assurais, en tant que Proxy Product Owner, le delivery des différents projets sur le couloir de réservation du site ********. Je travaillais essentiellement sur les périmètres SEARCH et SELECT correspondant à la liste de résultats, les cartes et la page de sélection de chambres.
Réalisations
 Cadrer les besoins métier avec les équipes UX, de développement et QA
 Rédiger les user stories
 Concevoir et alimenter un story mapping
 Assurer le respect des délais, des coûts pour chaque projet
 Gérer le backlog
 Effectuer les tests de non-régression (Pré-Prod, Prod)
 Implémenter le nouveau Design System des composants du couloir de réservation
 Intégrer de nouvelles marques dans le couloir de réservation
Environnement technique
 API Postman

 Gestion de projet collaborative Jira, Confluence, Service Now, Microsoft Teams

 Méthodologie Agile: Scrumban
 Expérience Client Usabilla

Chef de Projet IT
HERMÈS
11/2020 - 3/2021
Contexte Projet
Au sein de la Digital Workplace Factory, je pilotais une équipe de 11 personnes en charge de la migration du MDM MobileIron vers Jamf (Mobile Device Management). L’objectif était de migrer 10 000 appareils pour le périmètre français et à l’international.
Réalisations
 Récolter les besoins et les contraintes des équipes métier
 Identifier les KPI
 Créer le plan de migration en fonction des populations identifiés et des régions
 Recruter et gérer une équipe de 11 personnes dédiée à la migration
 Gérer les relations commerciales avec les sociétés prestataires
 Créer les communications à destination des différentes populations
 Diffuser un reporting quotidien au management
 Animer des comités de suivi internationaux bimensuels
 S’assurer du bon déroulement de la migration à l’international
 Piloter la migration pour le flagship du Faubourg St Honoré
 Migrer 3600 appareils (iPhone, iPad) en France
 Gérer un budget de plus de 350K€
Environnement technique
 MDM MobileIron, Jamf

 Gestion de projet collaborative Microsoft Teams, Service Now

 Méthodologie PRINCE 2

Chef de Projet Digital /PIM
BOSTIK
5/2020 - 11/2020
Au sein de la Digital Global Team, ma mission consistait à accompagner les équipes métier dans le déploiement d’une solution de centralisation des informations Produit avant la migration vers la solution PIM du groupe Arkema.
Réalisations
 Identifier les sources et les usages des données produits des marchés
 Piloter l’extraction des données SAP
 Rassembler les bases de données des marchés
 Initialiser la solution provisoire de centralisation des données produits.
 Tester la solution provisoire de centralisation des données
 Préparer les plannings de déploiement
 Préparer la phase de migration vers la solution PIM du groupe Arkema
Environnement technique
ERP SAP
Gestion de projet collaborative Microsoft Teams

Chef de projet IT/Digital
CHANEL (DSI Mode)
4/2018 - 3/2019
Contexte Projet
Au sein de la DSI Mode, j’accompagnais, en tant que Chef de projet IT/Digital, les équipes Digital et Image dans la conception et la mise en place de leurs dispositifs digitaux rythmés par les sorties de collection.
Réalisations
 Accompagner le métier dans le choix d’outils digitaux ou IT
 Intégrer l’outil de gestion événementielle ********
 Réaliser les études de faisabilité́ des solutions techniques (WordPress)
 Gérer le RUN de sites e-commerce (Woocommerce)
 Challenger les solutions techniques proposées par les agences
 Piloter les évolutions des projets en RUN et assurer la TMA
 Gérer les actions correctives des APIs des applications sources (PIM, PCM, DAM)
 Gérer les besoins Infrastructure digitaux (Serveurs, Cache, SSL...)
 Assurer la conduite du changement
 Améliorer et augmenter de l’efficacité du métier grâce aux outils implémentés
 Gestion d’un projet mobile
Environnement technique
 Ticketing & Documentation Jira & Confluence, ServiceNow

 CMS Adobe AEM, WordPress, Woocommerce

 Web Splash, Fred Hopper

 Infrastructure / Stockage Microsoft Azure, GIT/TFS, AWS, Cloudinary

Chef de projet IT/Digital
CHANEL (Direction Informatique)
6/2016 - 3/2018
Contexte Projet
Au sein de la Direction Informatique, ma mission de Chef de projet IT/Digital était d’accompagner les équipes Presse dans la conception, le développement et la maintenance de leurs applications IT/Digitales.
Réalisations
 Accompagner le métier dans le choix de solutions digitales et la création de sites web
 Cadrer les besoins métier
 Rédiger les spécifications fonctionnelles ou users stories
 Piloter les évolutions en RUN et assurer la TMA de CMS
 Créer des plans de taggage (Google Analytics)
 Assurer le support IT de niveaux 1 et 2 pour des outils internes
 Piloter l’installation de boardrooms aÌ€ l’étranger pour les équipes Presse (4 boardrooms à Paris, Venise & Berlin)
 Gérer une équipe de 2 techniciens pour le déploiement de boardooms à l’étranger
 Déployer plus de 100 mini-sites via Adobe AEM et livraison de 2 sites web
Environnement technique
 Ticketing & Documentation Jira & Confluence, Servic...