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Résumé d'expériences de Marion,
freelance MICROSOFT TEAMS habitant la Seine-Saint-Denis (93)

Expérience professionnelle

Product Manager
Durée : 1 an et 6 mois Client : AG2R La Mondiale
Au sein du Socle Engagement Client, je suis Product Manager
Web épargne de l’Epargne Patrimoniale composée de
l’assurance vie et capitalisation avec les parcours de souscription,
de versement, de rachat et d’arbitrage ainsi que de l’extranet
partenaires et du site à destination des assurés.
J’interviens également sur le périmètre de la Retraite individuelle
en tant que Product Manager Salesforce sur les portails
partenaires et gestionnaires.

Tâches / Réalisations
Mise en place de la prévalidation (Universign) dans le parcours de souscription
o Signature électronique avec implémentation d’un back office pour les parcours de souscription
(vie et capitalisation) ainsi que dans le portail gestionnaire (retraite individuelle)
o Accompagnement dans l’amélioration de l’ergonomie du portail partenaires (retraite
individuelle)
o Déploiements de nouveaux partenaires
o Mise en conformité « Loi industrie verte » (LIV) du parcours de souscription
o Injection des données administratives
o Dématérialisation des épargnes acquises de l’espace assuré
o Mise en place d’un SSO entre le CRM partenaires et les parcours Salesforce
o Refonte du CRM France/Luxembourg vers un CRM unifié (définition des personaes, droits et
visibilité, modélisation d’un partenaire et suivi du dossier d’architecture)

Résultats / Livrables
o Parcours de souscription VIE et capitalisation conforme à la Loi Industrie Verte
o APIsation du parcours de souscription à destination des partenaires équipés
o Mise en place de la prévalidation et de la signature électronique dans les parcours de
souscription

Méthodologie
Agile, SaFe

Environnement technique & outils
Jira, Microsoft Teams, Salesforce, Confluence

Product Owner
Durée : 7 mois Client : MGEN

Contexte
Mise en place et optimisation des processus agiles, amélioration
des cérémonies agiles au sein des équipes, identification des
irritants utilisateurs, analyse de quick win dans le parcours.

Tâches / Réalisations
Discovery pour priorisation d’un nouvel espace personnel pour les bénéficiaires en vue du
COPIL (juridique, valeur utilisateur, benchmark du marché des mutuelles, data, macro-chiffrage
technicofonctionnel)
o Mise en place d’un reporting lié à l’avancée du delivery des features team
o Travail en collaboration avec la coach pour mettre en place et intervenir en Communauté de
pratiques PO
o Discovery sur les sujets partenaires en vue des appels d’offre

Résultats / Livrables
o Amélioration du PM sync et PO sync
o Roadmap 3/6/9 mois
o Reporting

Méthodologie
Agile scrum et kanban

Environnement technique & outils
Jira, Microsoft Teams, Confluence

Product Owner
Durée : 12 mois Client : Citéo

Contexte
Au sein de l'entreprise, l'objectif est de faciliter l'expérience des
utilisateurs en mettant en place un espace multi REP
(Responsabilité Elargie des Producteurs). Ceci dans le but de leur
permettre d'adhérer, et gérer leurs différents contrats emballages
et papiers depuis un seul et même espace client. Mon rôle, en
tant que Product Owner, est de faire évoluer la page de
connexion, la souscription, ainsi que l'espace client avec pour
objectifs : l'amélioration continue, la valeur utilisateur, et la
poursuite de la stratégie de l'entreprise.

Tâches / Réalisations
Découverte et analyse des besoins métiers et utilisateurs finaux
o Définition du storymaping pour le MVP papiers (espace multi REP)
o Priorisation au fil des sprints
o Priorisation des bugs
o Impacts technico fonctionnels entre le portail client, Salesforce et SAP
o Ecriture des US et tests d'acceptance
o Tests en environnement dév et recette
o Animation des ateliers de recette
o Participation et test à chaque mise en production
o Construction de la roadmap 3/6/9 mois en fonction des OKR
o Collaboration avec la Value Team (PM, UX/UI, Business Angel, Responsable digital factory)

Résultats / Livrables
Mise en production du MVP Papiers sur le parcours de souscription et l’espace clients
o Amélioration et homogénéisation de l’espace client multi-Responsabilité Elargie des
Producteurs
o Mise en production continue des nouvelles fonctionnalités

Méthodologie
Agile scrum

Environnement technique & outils
Jira, Microsoft Teams, Confluence, Slaesforce

Product Manager / Product Owner
Durée : 10 mois Client : Cdiscount Advertising

Contexte
Cdiscount Advertising a pour objectifs de permettre aux vendeurs, agences
et annonceurs de promouvoir leurs produits et leur marque via des
campagnes de produits sponsorisés, Sponsored Brand ou Google Shopping.
Le produit se compose de 2 plateformes à destination de différents profils
utilisateurs, mais également une 3ème mise en production en tant que
produit pour un client international. Dans ce contexte, en tant que Product
Owner sur la partie des KPI de suivi de campagnes, annonces, produits ainsi
que la modification des campagnes marketing afin d’optimiser les
performances de diffusion. La méthodologie est l’agile scrum et
synchronisation avec 2 autres Product Owner d’autres périmètres.

Tâches / Réalisations
Refonte du back des plateformes : Objectif de converger les plateformes et de cleaner le
code, Ecriture et suivi des conceptions techniques, Mise en place du MVP et priorisation en
fonction des plateformes et du nouveau client, Ateliers de suivi RAF et analyse des impacts
techniques transverses, Communication au Comité de Pilotage hebdomadaire
o Amélioration continue : Adaptation de certaines pages du périmètre de suivi de campagnes
au nouveau workflow de création, Recueil des besoins utilisateurs en lien avec les métiers de la
Marketplace et Régie, Optimisation des états de campagnes et annonces, Mise en avant des
motifs de non-diffusion des campagnes désactivées, Ateliers UX/UI et priorisation d’une
nouvelle page de KPI de campagnes et annonces (objectif principal de travailler l’expérience
utilisateur), Adaptation de la modification d’une annonce de produits sponsorisés avec le
nouveau workflow, Création et suivi de la roadmap
o Refonte du suivi de campagnes : o Découverte : entretiens avec des utilisateurs de différents
profils, Design sprint (5 j) : compréhension des irritants et besoins utilisateurs, création d’un
prototype et test utilisateurs. Participants avec une expertise complémentaire : UX/UI, product
owner, product manager, développeur, métiers o Ateliers UX/UI d’analyse en termes de
priorités et faisabilité

Résultats / Livrables
POC afin de mettre en place un outil de tracking utilisateurs (quantitatif et qualitatif) : Test de
Content Square et Matomo
o Définition du MVP et de la priorité de mise en production des plateformes/clients

Méthodologie
Agile scrum, kanban

Environnement technique & outils
Jira, Microsoft Teams, Miro

Product Owner
Durée : 12 mois Client : BPI France

Contexte
Au sein de la Direction des projets et solutions métiers de BpiFrance, Product
Owner d'une équipe de 3 développeurs et 1 recetteuse. La feature team a
pour principaux objectifs de répondre aux urgences COVID-19 avec les
nouveaux produits moyen-long termes destinés aux entreprises, mais
également la refonte de l'application métier. Cette dernière est utilisée par
2500 chargés d'affaires afin de créer les dossiers de prêts et crédits, de les
étudier ainsi que de décider l'octroi ou non aux entreprises. Par ailleurs,
opportunité d'accompagner les différentes parties prenantes de BpiFrance
dans leur évolution vers l'Agile Safe en expliquant par exemple les bonnes
pratiques et les process.

Tâches / Réalisations
Définition de la vision produit
o Récolte des besoins des stakeholders
o Conception de la roadmap et du storymapping
o Organisation des nouveaux produits liés au COVID-19
o Organisation du PI planning, co-travail avec l'UX/UI pour valoriser les écrans de la nouvelle
application
o Ecriture des US et des critères d’acceptation
o Suivi de la capacité des sprints et priorisation du product backlog
o Présentation des US pendant les groomings avec les développeurs et testeurs
o Synchronisation avec les autres Features Teams
o Point d'alignement avec les différents métiers (risques, finance, produits...)
o Animation des scénarios durant les démos.
o Ateliers de vis ma vie avec une chargée d'affaires

Résultats / Livrables

Amélioration de l’ergonomie du site btob

Méthodologie
Agile scrum, kanban

Environnement technique & outils
Jira, Microsoft Teams, Miro

Product Owner
Durée : 15 mois Client : SNCF Connect

Contexte
Au sein de Oui.SNCF, les enjeux sont de migrer les fonctionnalités vers
le nouveau système informatique à 100% pour septembre 2020. Rôle
au sein de l’équipe Finalisation est de suivre les projets de migration
nouveau SI, les projets juridiques, stratégiques et de garantir une
amélioration produit. Refonte technico-fonctionnelle du périmètre
Finalisation, mise en place d’AB test, features juridiques, refonte du
site à destination des cheminots et création de l’application avec un
espace client dédié. Intégration de 2 coachs Agile afin de suivre les
équipes au quotidien

Tâches / Réalisations
Définition de la vision produit : Récolte des besoins des stakeholders et données, Maîtrise du
MVP et conception du produit via un storymapping, Cadrage technico-fonctionnel des projets,
Suivi de la création des interfaces avec les UX/UI, Validation auprès du service juridique − Suivi
tout au long du processus produit
o Backlog : Création d’EPIC, Ecriture des US et des critères d’acceptation, Suivi de la capacité
des sprints, Priorisation du product backlog en fonction des data, Présentation des US pendant
les groomings avec les développeurs et testeurs
o Intégration de tests automatiques et sujets techniques
o Synchronisation avec les autres Features Teams
o Analyse : Suivi des KPIs techniques e...