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Exemple de missions de Romain,
Administrateur système freelance

Support Technique Hexagone
Objectware
juillet 2024 - novembre 2024
Client final Dedalus. Support Technique de l'ERP médical Hexagone (hôpitaux publics et EHPAD).

Suite au départ des 2 techniciens de la cellule support technique, et à l'absence de techniciens pendant plusieurs mois pour dépanner les client finaux (non vous ne rêvez pas), je suis arrivé sur un backlog de 700 tickets et j'ai réduit le nombre de tickets autour de 150, malgré le peu de formation initiale et continue. La R&D, dont la publication des mises à jour plante régulièrement ses clients, a publié début octobre 2024 une mise à jour particulièrement importante (java 8 -> 17, tomcat 8 -> 10) qui a planté de façon très importante une très grosse partie de ses clients, engendrant 130 tickets cette semaine là alors que le pic lors des pires précédentes mises à jour était de 40.

Entreprise déjà condamnée pour des grosses failles de sécurité (
********-alerte-strasbourgeois-dedalus-condamnee-amende-record-fuite-donnees-sante-232683
********.html
)
elle s'avère également particulièrement mauvaise dans toute la chaîne logicielle du logiciel Hexagone.

Mes compétences en développement et en DevOps ont permis d'identifier d'énormes problèmes de conception / d'architecture de leur système de mise à jour du logiciel (impossibilité de dépublier une MàJ problématique ou de l'étiqueter comme telle, mise à jour des fichiers de code par copier coller ne tenant pas compte du verrouillage des fichiers, aboutissant à un état différent sur chaque serveur, absence de tests automatisés, non prise en compte des retours, etc).

Mes compétences en ITIL / DevOps ont permis d'identifier d'énormes problèmes dans la configuration de ServiceNow (les utilisateurs n'ont pas ou peu accès aux KB, KB très peu utilisées pour Hexagone, lourdeurs excessives, problèmes d'interface, projet mis en production sans préparation préalable, etc).

Administrateur système et réseau
PNY
février 2023 - juin 2024
Administrateur système et réseau gérant tout le parc informatique:
- Infrastructure NetApp + VMware
- Environnement Windows hybride (on premise Windows Server 2022 / 2019 / 2016 + Azure AD + Intune)
- Migration AD Windows 2016 -> 2022 avec ADMT
- Microsoft 365
- PowerShell
- Réseau Aruba / HP (ComWare + ProCurve)
- Aruba Clearpass
- Pare-feux SonicWall + Fortinet
- Imprimantes Toshiba + Zebra
- Logiciels standards et logiciels métiers (CodeSoft, Kelio, Sage 1000, etc)
- GLPI
- Monitoring Eyes of Network
- ERP Sage X3 + Géode
NetApp, VMware, Windows Server, ADMT, Microsoft 365, Microsoft 365, PowerShell, Réseau Aruba, Pare-feux SonicWall + Fortinet

Administrateur d&#x2019infrastructure
Econocom
mai 2021 - juin 2022
Administration SCCM sur un parc de 13 000 postes et 18 000 utilisateurs.
Préparation d'image et tasks sequences (BIOS, Secure Boot, Bitlocker, drivers, etc)
Migration des postes de Windows 1803 à 1909 puis 1909 à 20H2
Scripting Powershell
Veille technologique

Matériel:
Lenovo, HP, Dell

Logiciels:
SCCM, Windows 10, SCCM, Bomgar, VMWare

Administrateur système et réseau &#x2013 Contact Informatique
Contact Informatique
mars 2019 - septembre 2020
Windows, Cisco, Stormshield, Aruba

Développeur web
********
juillet 2015 - juin 2016
- Ajout de fonctionnalités sur l'interface du back-office

- Reprise de l'interface du back-office

- Refactorisation de code

- Réduction de la dette technique

- Automatisation des tests

- Mise en place d'un serveur d'intégration continue

- Introduction d'un gestionnaire de dépendances (Composer)

- Documentation

- Recherche préparatoire à l'élaboration d'un cahier des charges sur le fonctionnement des adresses INSEE en France, et sur les numéros de téléphone

- Qualité Web

- Veille technologique

- Travail en environnment Linux (stack LAMP)

Administrateur Système et Réseau
Armée de Terre
novembre 2008 - septembre 2013
Administrateur système et réseau au sein de l'Armée de Terre, j'ai occupé les postes de:

Administrateur réseau (CISCO, Allied)

Administrateur système (2003 server + Logiciels spécifiques)

Administrateur intranet (2003 server + WSUS + ISA Server 2006)

Administrateur visio conférence

Mise en place, configuration et utilisation d'un serveur de Ghosts.

Formateur réseau, système et matériel

J'ai également suivi des stages de formation, dont un stage d'introduction à la programmation orientée objet au sein de la société Bull.
Windows, Cisco, Dell, Ghost, WSUS, Management