Une entreprise de production se doit de fournir des produits de premier choix à sa clientèle. Pour pallier aux moindres erreurs et défaillances techniques ainsi que manuelles, tout produit doit passer par un contrôle rigoureux avant la sortie d'usine. C'est ainsi que l'emploi de responsable qualité prend tout son sens.
Généralement à la tête d'une équipe de production, le responsable qualité supervise et valide les tâches des contrôleurs qualité et des techniciens de qualité d'une entreprise de production. Il est rattaché à un directeur de qualité, ainsi qu'à toutes les directions existantes au sein de l'entreprise.
Son principal rôle consiste à superviser et à améliorer tout le système de management de qualité ainsi que la politique et les stratégies adoptées par l'entreprise. À ce titre, il entretient un contact direct et permanent avec toutes les équipes de production, aussi bien de la branche technique qu'administrative, avec les fournisseurs, avec les organismes et entités financiers, avec les partenaires et surtout avec les clients.
Poste clé de l'entreprise, l’emploi de responsable qualité exige une parfaite connaissance des activités, des prestations et des produits commercialisés ainsi que leurs caractéristiques techniques. Il doit viser une amélioration continue grâce à une excellente coordination des tâches et une bonne supervision de toutes les ressources tant humaines que techniques.
Le Responsable qualité élabore et met en application le système de management de qualité. À ce titre, il supervise les tâches des contrôleurs qualité ainsi que tout le processus de production en identifiant les anomalies et autres dysfonctionnements. Il est alors appelé à apporter des mesures de correction afin d'améliorer la qualité des produits ou des services. Il veille ainsi à la qualité en termes d’hygiène et sécurité et s'assure que les équipes travaillent dans les meilleures conditions.
La sécurité environnement relève également de son rôle, afin que les opérations répondent parfaitement aux exigences internes et à celles des clients. Ainsi, il vulgarise les outils et instruments les plus appropriés, de même que les meilleures techniques de travail en vue d'une amélioration permanente.
Le Responsable qualité peut être appelé à former les équipes techniques à mieux maîtriser le processus de production, mais aussi en ce qui concerne la santé et la sécurité au travail.
Garant de la politique de qualité, il doit superviser les audits internes et externes de manière à ce que l'entreprise bénéficie de nouvelles accréditations auprès des organismes compétents.
Il définit le plan d'action autour de la qualité hygiène et sécurité dans le cadre du développement durable de l'entreprise.
Leader dans son domaine, il sait gérer les activités et opérations de l'entreprise en observant la qualité et sécurité environnement de manière à répondre à la demande des clients tout en se fixant davantage sur les objectifs de performance et de qualité.
À ce titre, il doit posséder le sens de l'innovation, de la rigueur et de l'organisation, ainsi que des relations avec la clientèle et avec les fournisseurs. L'adaptabilité ainsi que la flexibilité sont des qualités requises pour exercer les fonctions de responsable qualité.
Enfin, il devra maîtriser les outils et les documentations techniques rédigés dans une langue étrangère.
Déploiement méthodologies APQP sur core tools xDFMEA/CP/MSA/SPC
Améliorer la performance des fournisseurs des domaines : Moulage / Injection / Mécanique / Peinture.
• Réaliser les bilans fournisseurs sur les déviations
• Réaliser les formations APQP et 8D
• Animer les résolutions de problèmes en interne et externe
• Participer aux avancements en interne
• Réaliser le reporting des avancements sur le support défini – Boost Fournisseurs
Réalisations de missions qualité supply chain pour compte de constructeurs aéronautiques : Projets A400M et A350XWB - fabrication de panneaux composites structuraux (Tier 1 Airbus)
• Obtention des caractéristiques fin de pièce (EOPs) sur les panneaux,
• Animation et formation 8D/PPS sur Non-Conformité récurrente : déploiement sur problématique EOP panneaux composites,
• Déploiement méthodologie QRQC sur les fabrications récurrentes,
• Identification, matriçage des méthodologies utilisées, audit des écarts et des best practices,
• Etat des lieux des projets existants et appropriation des nouveaux afin de déployer de nouvelles méthodologies (APQP)
• Garant du déploiement de la méthodologie APQP sur nouveaux projets
• Monitoring sur l’avancement des livrables Grams/APQP
• Audit conformité Grams
• Audit maturité IPCA/SCMH
Assurance Qualité fournisseurs dans le cadre du projet A350 Fairings, incluant les Leviers Supports en fonderie.
• Participer à la révision des dossiers d'exigences d'achats et être en support de la qualité projet pour renseigner les statuts qualité des nouvelles pièces,
• Participer à la sélection et l’établissement des exigences, piloter l’évaluation des performances fournisseur en phase de développement, au travers notamment de réunions périodiques et d’audits.
• Réaliser les audits fournisseurs suivant le planning et mettre en place des plans de progrès,
• Piloter les résolutions de problèmes PPS/8D ...
• Qualifier les composants nécessaires au site de production,
• Faire respecter les engagements contractuels de délais de livraison par le fournisseur,
• Etablir les différents plans d'actions en vue de garantir la qualité des produits fabriqués chez les fournisseurs,
• Garantir l'acceptation, la validation des pièces et le suivi des approvisionnements,
• Piloter les indicateurs et outils qualité du projet, animer les réunions d'avancement et assurer le reporting auprès de l'équipe projet,
• Déployer l’APQP vers les fournisseurs,
• Support à l’amélioration continue pour garantir une base de fournisseurs fiables,
• Support à l’optimisation de la productivité en s’assurant et en s’appuyant sur les ressources internes des sous-traitants (« supplier development »)
• Mise en œuvre des outils du Lean Manufacturing, suivi des efficiences, rendements,…
Gestion d’une équipe finale de 70 personnes (cadres et opérateurs de production) avec comme objectif une adaptation du site industriel pour suivre sa croissance :
• Qualification des procédés :
Fabrications composites
Montage de plaquette de métallisation par rivetage
Cuissons en autoclave
Préparation de surface et peinture
• Pilotage du lancement de la production à la livraison chez le client,
• Garant du respect des engagements contractuels de délais de livraison,
• Suivi des approvisionnements,
• Optimisation de la productivité en s’assurant de la gestion des compétences du personnel (formation, tableau de compétences et de polyvalence...),
• Suivi de la maintenance des appareils de production et de contrôle,
• Reporting mensuels et hebdomadaires suivant à destination du groupe,
• Mise en œuvre des outils du Lean Manufacturing, suivi des efficiences, rendements,…
Formation des collaborateurs (7 responsables qualité et 20 techniciens qualité) aux exigences aéronautique
• Qualification des procédés spéciaux, structure, traitements thermiques, traitements de surface, peinture
• Mesure de la satisfaction du client de façon périodique
• Contrôle de la conformité des produits / services
• Audit afin de garantir l'application des process et du plan qualité
• Suivi Qualité de la "Performance Management" (suivi des "Q" indicateurs, amélioration des plans d'action par WP et par projet, mise en place et suivi des actions correctives/préventives)
• Suivi des tableaux de bord,
• Organisation et animation en interne des réunions avec tous les Q réseau,
• Gestion des r..