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Migration et déploiement des PC , installation des Applications, des archives Outlook, mise à jour Windows, installation imprimantes
Environnement Windows , 200 utilisateurs.Assistance users, messagerie, installation de Matériel, connexion et configuration imprimante, création de comptes
Environnement ; Windows 10. Office 2016, 365 Outils ; GLPI , Ivanti , OutlookBrassage réseaux dans le local technique, installation des boitiers dans les bureaux
Prise d’appels ou mails (Ticketing SERVICE NOW ) diagnostic , résolution , escalade niveau 2 , Installation d’application, mises à jour PC , boites mail et répertoires partagés ,accès Installation d’imprimante, création et suppression des comptes et de lignes
Téléphoniques, job label , micro casque teams, authentification sécuritaire , accès internet, réseau virtuel VPN , déverrouillage de mot de passe SAP.
OUTILS:
SCCM , AD , METIS , SHAREPOINT , TEAMS , WIKI , BASE DE CONNAISSANCE, MIMS PERSONNES.
VPN CISCO,
Nov/Dec 2021 CARENCE (Pas de contrat)
Sté AVEM CDD 3mois
Installation, paramétrage, configuration et brassage du matériel informatique
PC,SCANNER DE BUREAU,SCANNER CHEQUE, IMPRIMANTE,STATION etc..
Coté administratif : Inventaire, PV d’installation, signature du clien
Déploiement de PC dans les lycées de l’Ile de France. Masterisation ,
Transfert des compétences au réfèrent technique du lycée , maitrise de l’outil de
Gestion MDM hisqool et l’outil DT de distribution, le ticketing ENOVA
Association, dissociation du PC et de l’utilisateur, création des groupes et des
Configurations, formation du réfèrent technique du lycée.
S.A.V Maintenance des PC, Traitement, et fermeture des tickets .
OUTILS : ENOVA , TEAMS , MDM , COLISSIMO, HISQOOL
réception/expédition retour client, Ticket , masterisation , package ,diagnostic
réparation, remise en état, traitement general …
OUTILS / MDM , ENOVA , TEAMS , IRIS , COLISSIMO , DISPATCH ….
Déploiement des PC et Tablettes dans les lycées de la région Ile de France.
Assistance technique au facteur
Formation sur les outils de gestions MDM et HISQOOL auprès du réfèrent
Numérique du lycée.
Création du Master (masteriser les PC et Tablettes de substitution avec une clé USB)
Suppression, réaffectation desPC et Tablettes pour nouveaux élèves et élèves sortants.
Gestion administrative des PC et Tablettes manquants sur l’outil MDM HISQOOL.
Gestion des rapports d’intervention sur l’outil de repporting ENOVA.
Assistance technique sur les professeurs et les élèves
PERIODE DE CARENCE DUE AU CONFINEMENT (chômage partiel)
Migration de la messagerie OUTLOOK, Formation utilisateurs, transfert des
archives mails , Installation de bureau distant VPN , modifications et création des
profils, environnement Windows , logiciel QUEST , SSDM
Réfèrent, Mr Dhelvis OBAMI (Chef de projet migration) ********