Technicien support technique : Principaux profils dispos et nouvelles missions mises en ligne

Exemple de missions d'Aurelien,
Technicien support technique habitant la Somme (80)

Expériences professionnelles

Gestionnaire de déploiement premium VOIP/DATA pour TPE/PME
De décembre 2022 à janvier 2023 Société KEYYO Abbeville
Supervision et synchronisation des différentes étapes du déploiement des solutions VoIP et Data - Planification des actions opérateurs et prestataires clients.
Formation utilisateurs et Assistance technique.

Responsable/Référent support technique VOIP/DATA pour TPE/PME
De décembre 2016 à décembre 2022 Société KERTEL Paris
Recrutement/formation des techniciens (technique, prise d’appel, traitement des dossiers)
Escalades – dossiers sensibles/VIP – validation des interventions.
Surveillance de la production.

Technicien Déploiement / Support technique
De janvier 2014 à mars 2016 Société NATIXIS pour EOLEN Paris
Traitement dossiers / Intervention (sur site ou à distance) - Gestion de parc / Gestion comptes AD (création, attribution droits, GPO)
Déploiement postes informatiques, masterisation.

Technicien exploitation
De juin 2013 à décembre 2013 ECOMOUV pour HELP LINE Paris
Projet Gouvernemental ECOTAXE
Management service support. Supervision de tous les éléments du dispositif - Traitement d'incidents suite aux tests avant mise en production
Consolidation d'une base de connaissance sur les incidents récurrents
Communication des incidents aux partenaires pour correction

Technicien déploiement / Support technique
De juin 2011 à juin 2013 VEOLA pour HELP LINE Paris
Traitement dossiers / Intervention (sur site ou à distance) - Gestion de parc / Gestion comptes AD (création, attribution droits, GPO)
Déploiement postes informatiques, masterisation.

Technicien Support technique VOIP/DATA pour TPE/PME
De mai 2008 à mai 2011 IC TELECOM Paris
Traitement dossiers / Intervention (sur site ou à distance) - Administration système des postes VoIP et routeurs - Audit installation système - Supervision des liens DSL
Installation et formation aux produits.

Administrateur / animateur informatique
De septembre 2003 à septembre 2006 COLLEGE EDOUARD LUCAS Amiens
Assistance et formation des enseignants sur l'outil informatique
Administration Serveur, maintenance d’un parc informatique de 50 ordinateurs.