Hotliner : Premiers experts disponibles et missions récentes déposées

Exemple de missions de Valerie,
Hotliner habitant l'Essonne (91)

• Technicien Déploiement

  chez hotline
  Jan 2011 - aujourd'hui

  Configuration et installation de nouveau poste, Installation de logiciel.
  Résolution de problèmes suite à l’installation du nouveau logiciel ou matériels.
  Création de fichier d’audit et audit de poste (migration vers seven)

• Technicien Déploiement

  chez hotline (Alternium )
  Jan 2011 - aujourd'hui

  Configuration et installation de nouveau poste, Installation de logiciel.
  Résolution de problèmes suite à l’installation du nouveau logiciel ou matériels.

• Missions clientèles Hotliner chez carrefour (Expectra)
  Jan 2010 - aujourd'hui

  Support client carrefour pour toute panne ou problèmes informatique sur du matériels acheter en magasin. diagnostique est assistance uniquement par téléphone.
  Vente de certain produit aux utilisateurs (antivirus, extention de garantie…).

• Support de proximité

  OSIATIS(Alternium)
  Jan 2010 - aujourd'hui

  Mission de 2 jours pour aider au problème rencontré suite à un déménagement.
  Dépannage des problèmes réseau bureautique et d'impression sur les postes client.

• Hotliner chez KYOCERAS
  Jan 2010 - aujourd'hui

  Prise d’appels, résolution de problèmes matériels et logiciels sur imprimantes et copieurs multifonctions.
  
  Détection des pannes et déclenchement d’interventions.

  Environnement : Windows, Mac pour aide l’installation du matériels.

• Hotliner chez KYOCERAS en intérim (Manpower)
  Jan 2010 - aujourd'hui

  Prise d’appels, résolution de problèmes matériels et logiciels sur imprimantes et copieurs multifonctions.
  
  Détection des pannes et déclenchement d’interventions.

  Environnement : Windows, Mac pour aide l’installation du matériels.

• Hotliner chez OSIATIS en intérim (Expectra)
  Jan 2010 - aujourd'hui

  Prise d’appels, résolution d’incidents bureautique ainsi que matériel grâce à la prise en main à distance, Réinitialisation de mot de passe via l’active directory. Création d’interventions via ITSM pour les problèmes non résolus à distance.
  1 semaine de support de proximité.

  Environnement : Windows, office pour résolution de problèmes bureautique et hardware.

• Assistante Informatique

  chez Veolia Water STI
  Jan 2008 - Jan 2009

  Assitance aux utilisateurs sur place et à distance via prise en main a distance. Gestion du parc informatique avec mise en place d’un déploiement matériel. Configuration et installation de postes avec le logiciel GHOST.
  Utilisation de Windows XP avec suite bureautique Office pour l’installation des postes et la résolution de problèmes hardware et software.

• STAGE Assistante Développement Informatique

  chez Veolia Water STI
  Jan 2007 - aujourd'hui

  Mise en place d’une base de données pour la passation de commandes.
  Utilisation de Windows XP avec suite bureautique Office pour l’installation des postes et la résolution de problèmes hardware et software.