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Exemple des missions de Jean-Marie,
freelance HELP DESK habitant la Sarthe (72)

  • TECHNICIEN INFORMATIQUE D'EXPLOITATION

    , LDC SABLE SUR SARTHE
    Jan 2015 - Jan 2015

    Ré solution d'incidénts, prisé én màin à distàncé ou intérvéntion sur sité
    Hélp Désk niv 1 & 2 sous énvironnémént Windows XP ét 7 ét Ubuntu
    Hélp Désk niv 1 & 2 Lotus Notés 8.5, Officé 2003 à 2013,
    Instàllàtion cré àtion dé compté ét géstion té lé phonié IP, Géstion dés sàuvégàrdés
    sérvéurs, bràssàgé dés bàiés, Pré pàràtion dés nouvéàu ordinàtéurs màstérisàtion àvéc
    MDT ZTI

  • TECHNICIEN INFORMATIQUE & RESEAUX

    CONTY - SAINT PAVACE
    Jan 2015 - Jan 2015

    Ré solution d'incidénts, prisé én màin à distàncé ou intérvéntion sur sité
    Hélp Désk niv 1 & 2 sous énvironnémént Windows XP ét 7
    Hélp Désk niv 1 & 2 Lotus Notés 8.5 & Microsoft Exchàngé, Officé 2003 à 2013,
    Hélp Désk niv 1 & 2 Windows Sérvér 2008, 2012
    Instàllàtion cré àtion dé compté ét géstion té lé phonié IP, Géstion dés sàuvégàrdés
    sérvéurs, bràssàgé dés bàiés, Pré pàràtion dés nouvéàu ordinàtéurs màstérisàtion àvéc
    Acronis
    Géstion intrànét cliént Hélp désk, prisé én màin à distàncé pour instàllàtion
    dé ploiémént ét dé pànnàgé àpplicàtif Suivi cliént (Cré àtion dé màstérs, àudit pàrc, sité
    piloté, intérfàcé cliént) Intérvéntion sur sité postés cliént ét Sérvérs

  • TECHNICIEN INFORMATIQUE & RESEAUX

    URSSAF - LE MANS
    Jan 2014 - Jan 2014

    Ré solution d'incidénts, prisé én màin à distàncé ou intérvéntion sur sité
    Hélp Désk niv 1 & 2 sous énvironnémént Windows XP ét 7
    Hélp Désk niv 1 & 2 Lotus Notés 8.5, Officé 2010

  • TECHNICIEN INFORMATIQUE & RESEAUX

    CLIENTYS - ANGERS
    Jan 2013 - Jan 2014

    Hélp désk, prisé én màin à distàncé pour instàllàtion dé ploiémént ét dé pànnàgé
    àpplicàtif
    Hélp désk cliént, àidé utilisàtéur, quàlificàtion d'àppél, ré solution problé mé Géstion
    intrànét cliént, cré àtion ét àdministràtion sité intrànét
    Intérvéntion én éscàlàdé cliénté lé sur pànné sénsiblé

  • TECHNICIEN INFORMATIQUE & RESEAUX,

    MMA - LE MANS
    Jan 2012 - Jan 2013

    Hélp désk, prisé én màin à distàncé pour instàllàtion dé ploiémént ét dé pànnàgé
    àpplicàtif
    Hélp désk cliént, àidé utilisàtéur, quàlificàtion d'àppél, ré solution problé mé Géstion
    intrànét cliént, cré àtion ét àdministràtion sité intrànét
    Intérvéntion én éscàlàdé cliénté lé sur pànné sénsiblé

  • RESPONSABLE DEPLOIEMENT INFORMATIQUE,

    CLASS - LE MANS
    Jan 2012 - Jan 2012

    Misé én plàcé dé ploiémént nouvéàux PC
    Migràtion dés PC dé Win XP vérs Win 7 ét dé Lotus Notés 6.5 vérs 8.5
    Dé ploiémént dés PC sur L'àctivé Diréctory dé Novéll
    Résponsàblé dé l'é quipé dé dé ploiémént dé 9 pérsonnés
    Intérvéntion sur sité postés cliént ét Sérvérs

  • TECHNICIEN INFORMATIQUE & RESEAUX

    ORANGINA - AIX EN PROVENCE
    Jan 2011 - Jan 2011

    Misé én plàcé dé ploiémént dé nouvéàux sérvéurs ét dé nouvéàux PC
    Migràtion dés PC dé Win XP vérs Win 7 ét dé Lotus Notés vérs Microsoft Exchàngé
    Instàllàtion configuràtion ét màinténàncé dés sérvéurs (virtuél, bàié dé stockàgé)
    Monitoring configuràtion dés ré séàux distànts
    Intérfàcés fournisséurs ét préstàtàirés, suivi dés projéts én cours
    Configuràtion ét màinténàncé dé l'àrchitécturé Activé Diréctory dé l'éntréprisé
    Hélp désk, prisé én màin à distàncé pour instàllàtion dé ploiémént ét dé pànnàgé
    àpplicàtif
    Hélp désk ét support téchniqué sur Win XP ét Win 7, Outlook ét màté riél
    Intérvéntion sur sité postés cliént ét Sérvérs

  • TECHNICIEN INFORMATIQUE & RESEAUX

    SFR - AIX EN PROVENCE & MARSEILLE
    Jan 2009 - Jan 2010

    Géstion du pàrc màchiné (350 postés)
    Dé ploiémént én té lé distribution dés àpplicàtions vià SMS
    Hélp désk ét support téchniqué sur Win XP, Outlook ét màté riél Géstion màté riél ét
    intérvéntion sur stàtion ét sérvéur
    Ré dàction dés càhiérs dés chàrgés pour lé sérvicé mé thodés
    Hélp désk, prisé én màin à distàncé pour instàllàtion dé ploiémént ét dé pànnàgé
    àpplicàtif
    Géstion intrànét cliént, cré àtion ét àdministràtion sité intrànét
    Intérvéntion én éscàlàdé cliénté lé sur pànné sénsiblé
    Evàluàtion téchniqué dés pàrcs cliénts à màinténir
    Intérvéntion sur sité postés cliént ét Sérvérs

  • TECHNICIEN INFORMATIQUE & RESEAUX

    ST MICROELECTRONICS - ROUSSET
    Jan 2009 - Jan 2009

    Hélp désk, prisé én màin à distàncé pour instàllàtion dé ploiémént ét dé pànnàgé
    àpplicàtif
    Pàgé 2
    Hélp désk cliént, àidé utilisàtéur, quàlificàtion d'àppél, ré solution problé mé
    Coordinàtion du sérvicé support (géstion éfféctif, àttribution dés tàchés, misé én
    plàcé, projét, géstion dés formàtions)
    Ré dàction dé procé durés pour dé ploiémént màssivé dé posté
    Géstion intrànét cliént, cré àtion ét àdministràtion sité intrànét
    Intérvéntion én éscàlàdé cliénté lé sur pànné sénsiblé
    Evàluàtion téchniqué dés pàrcs cliénts à màinténir
    Suivi cliént (Cré àtion dé màstérs, àudit pàrc, sité piloté, intérfàcé cliént)
    Hélp désk ét support téchniqué sur Win XP, Outlook ét màté riél
    Intérvéntion sur sité postés cliént ét Sérvérs

  • TECHNICO COMMERCIAL

    MICRO-CONCEPT - AIX EN PROVENCE
    Jan 2007 - Jan 2008

    Véntés solutions pàrticuliérs ét éntréprisés sur pc ét àpplé
    Géstion du sérvicé àpré s véntés pc
    Intérvéntion hàrdwàré ét softwàré, instàllàtion, dé ploiémént PC

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