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Le métier d'expert

Un Expert informatique possède des compétences polyvalentes et a suivi une formation généraliste. Ce qui lui permet d'avoir une grande adaptabilité et donc d'intervenir sur des projet divers et variés. Un Expert sait faire preuve d'une grande autonomie et est également capable d'assurer la conduite d'un projet informatique.

Quels sont les missions d'un expert informatique ?

L’expert informatique peut intervenir pour gérer l’analyse des données. Cependant, il intervient surtout pour la mise en place de tout un système informatique permettant l’approvisionnement des différentes phases d'un projet dédié aux entreprises.

Ces dernières exigent de plus en plus l’usage des technologies émergentes. Par conséquent, les logiciels informatiques sont devenus indispensables pour la gestion quotidienne des affaires. L’expert IT participe alors à mise en place et à la maintenance des systèmes informatiques en assumant la responsabilité du développement des bonnes performances de ces systèmes et réseaux au quotidien.

Par ailleurs, l'expert informatique est également chargé de mettre en œuvre et de prendre en charge la maintenance des applications informatiques ainsi que les composants logiciels. L’analyse fonctionnelle des données et la programmation font particulièrement partie des missions de l’expert IT. Celui-ci participe également à la documentation des programmes, l'adaptation et le paramétrage des logiciels professionnels applicatifs.

D’autre part, l’expert informatique est responsable de la progression d'un projet au sein de l’entreprise pour satisfaire son client. Pour cela, il doit intervenir dès la phase d'étude de ce projet pour définir par exemple le budget qu'il faut lui affecter et organiser par la suite l'équipe de développement. L’objectif de l’expert IT est donc de bien terminer son projet dans les délais tout en ayant répondu aux attentes de l’entreprise.

En outre, l’expert IT a la possibilité d’intégrer des sociétés de services et d'ingénierie informatiques, des sociétés de conseil mais aussi le secteur tertiaire (banques, assurances, et autres) ainsi que les entreprises industrielles de toutes tailles.

Quelles sont les compétences et qualités de l’expert informatique ?

Plusieurs compétences sont essentielles pour devenir expert informatique. Tout d’abord, l'intégrale compréhension des normes fondamentales de l’informatique est essentielle. En effet, cela donne les bases à l’expert IT afin de pouvoir développer ses compétences tout au long de son expérience professionnelle.

Bien évidemment, l’expert informatique doit avoir de fortes connaissances des systèmes informatiques, des réseaux et des évolutions technologiques. Il doit également avoir une bonne maîtrise des protocoles de sécurité informatique.

Par ailleurs, aux vues de l’évolution constante de ce secteur, l’expert informatique doit posséder de forts acquis en termes d’enjeux et d’évolutions. Ainsi, il doit faire preuve d’affection et d’exigence pour actualiser sans cesse ses connaissances. Cela lui permettra de bien analyser et comprendre les différents problèmes qui peuvent se présenter au quotidien.

L’expert IT a également besoin d’avoir un sens de la créativité développé pour pouvoir trouver les solutions les plus efficaces et résoudre les problèmes. Aussi, l’acquisition de quelques notions scientifiques, techniques et économiques représente un véritable atout dans la carrière de l’expert informatique.

Néanmoins, ces compétences techniques sont insuffisantes pour devenir bon expert IT, car certaines qualités humaines sont essentielles pour réussir sa carrière professionnelle. En effet, celui-ci doit savoir faire preuve de rigueur et de réactivité, afin de répondre au mieux aux attentes de son client. Aussi, l’expert informatique doit avoir un sens de l’analyse développé et une organisation sans faille. Par ailleurs, celui-ci doit également être pédagogue et créatif afin d’être capable de résoudre les problèmes qui se posent.

Quelle formation pour devenir expert informatique ?

La fonction de l’expert IT dépend du domaine d’application de l’informatique qu’il aurait choisi. Il doit donc commencer sa carrière par adhérer les écoles d’ingénieurs spécialisées en informatique, après l’obtention de son baccalauréat. Il faut savoir que ces études peuvent durer jusqu’à 5 ans afin d'obtenir au final un diplôme d’ingénieur ou un Master spécialisé dans le domaine choisi.

Il est donc possible de s’orienter vers le domaine de la gestion des systèmes d’informations. En effet, suivre une telle formation permettra à l’expert informatique, par la suite, de prendre en charge le développement et l’adaptation des logiciels. Il lui sera possible dans ce cas d’intégrer un service administratif, commerciale ou les ressources humaines.

Pour devenir expert informatique, il est possible également de suivre une formation qui s’appuie sur de fortes connaissances mathématiques et se spécialiser dans le domaine de l’informatique scientifique. Cette spécialité permettra l'accès aux recherches fondamentaux et aux calculs dans le monde des sciences exactes.

En outre, des études spécialisées dans l’intégration et le développement des applications logicielles permettant le pilotage des chaînes de production ou aussi les produits industriels, donnera la possibilité à l’expert IT de devenir un spécialiste en informatique industrielle.

De même, il est possible pour un expert informatique de s’intéresser à la programmation des logiciels destinés aux télécommunications, aux transports ou même à l’aéronautique.

Quelles perspectives d’évolution pour l’expert informatique ?

Comme d’autres métiers, le poste d’expert informatique doit prendre en compte, au quotidien, aux différentes évolutions technologiques, organisationnelles, mais aussi fonctionnelles. Une telle situation permettra à l’expert IT d’évoluer rapidement. Cela dépend bien sûr de son premier poste occupé et du domaine d’application d’informatique choisi.

Après quelques années de carrière dans ce poste, l’expert informatique peut devenir responsable ou un directeur de systèmes d’information. Malgré le parcours un peu long et à contenus très dense pour devenir expert IT, il est important de savoir que ce secteur est en plein essor grâce à la forte demande des entreprises.

Exemple de missions de Jean-Jacques, Expert habitant les Landes (40)

09/2006 à ce jour Groupe STERIA pour La Banque Postale- MERIGNAC
Chef de projet
Conduite de projet – Expertise Lotus domino
• Etude et conduite du projet de migration d'utilisateurs (5 300) sous Lotus Domino 6.5
Etudes d'opportunité, Etudes de faisabilité, Spécification des packages et des outils, Planification et suivi de la migration

05/2005 à 09/2006 Groupe STERIA pour Alcatel - MASSY
Expertise Lotus Notes/Domino
Gestion d’équipe
• Gestion et suivi de l’activité de l’équipe (7 personnes)

Administration - Support expert – Gestion de projets
• Support expert niveau 3
Conduite de projets d’évolution d’architecture et de configuration
Administration - Support expert
• Gestion de la relation WorldWide avec les filiales du groupe. Support expert niveau 3 auprès des administrateurs

2001 à 03/2005 Groupe STERIA pour Total - PAU
Expertise Lotus Notes/Domino
Architecture
• 2001 à 03/2005 : Groupe Total - Branche Exploration & Production
Etude d'architecture et mise en œuvre du système de messagerie worldwide sous Lotus Domino (30 filiales, 140 serveurs, 18 000 boites).
Système de type Hub-Spoke intra-branche et maillage hubs inter-branches
Fonctions avancées : clustering, transaction logging
Déport des datas sur système haute disponibilité (filer NetApp - montages CIFS, iSCOSI)
Anti-virus : ScanMail, emanager, TMCM (Mise à jour centralisée des serveurs)
Gestion du changement
Consolidation du modèle de sécurité et d'administration
Mise en œuvre de PRA's (Plans de Reprise d'Activité)
Administration – Formation – Support expert
• 2001 à 03/2005 : Groupe Total - Branche Exploration & Production
Développement d'outils d'administration (mouvements d'utilisateurs inter filiales, création automatique de répliques intra-clusters, Surveillance du système, http mail redirecteur http, Gestion des groupes et mots de passe)
Support expert, formation et compagnonnage des administrateurs filiales
Rédaction des recommandations et manuels d'administration en anglais.
Déploiement
• 2001 – 2002 : Groupe Total - Branche Exploration & Production – NIGERIA, CAMEROUN
Missions de déploiement de l'infrastructure de messagerie en filiales
Migration de données Exchange et HP OpenMail
Audit
• 2002 à 2005 : Groupe Total - Branche Exploration&Production – CAMEROUN, ANGOLA, NIGERIA, USA
Missions d’audit de l'infrastructure de messagerie
Optimisation des performances
Formation et compagnonnage des administrateurs filiales

2000 Groupe STERIA pour Elf Aquitaine- PAU
Chef de Mission Infogérance
Implantation et gestion de projet d'Infogérance
• 2000 : ELF Aquitaine Exploration Production France – Lacq
Mise en œuvre et gestion du projet d'infogérance du parc informatique et du support applicatif 1er et 2nd niveau (800 postes de travail, 1200 personnes)
Mise en place des équipes (3 personnes)
Gestion du partenariat (sous-traitance du volet support matériel de la prestation)

1991 - 2000 Groupe STERIA - PAU
Expertise Lotus Notes/Domino
Architecture
• 1998 : GSO (Gaz du Sud-Ouest)
Etude d'architecture et déploiement du système de messagerie.
Intégration de serveurs applicatifs
Formation
• 1998 : Gaz du Sud Ouest
Sessions de formation des administrateurs (Lotus Domino : Administration et maintenance du système) et utilisateurs (Lotus Notes : Messagerie et Agenda).
Support expert et compagnonnage des administrateurs
Développement
• 1998 : GSO (Gaz du Sud-Ouest)
Développement d'applications métier (ATR), administrative (GDPA) et collaborative (Agenda centralisé)

Chef de projet Ingénierie
• 1991 – 2000 : Elf Aquitaine - Branche Exploration&Production
Etude, développement et maintenance de solutions spécifiques.
Intégration de produits du marché.
Veille technologique.

Administration système
Administration
• 1999 : ELF Aquitaine – Branche Exploration&Production - CONGO
Migrations de l'infrastructure serveurs NT 3.51 vers NT 4.0.
Administration système NT.
Migration des stations de travail : etude et élaboration du master de déploiement
Stratégie système NT4 WorkStation (200 postes)
• 1993 à 2001 : STERIA PAU
Implantation du réseau de l'établissement STERIA de PAU.
Administration courante et gestion des évolutions.
Formation
• 1999 : Elf Aquitaine - Branche Exploration&Production
Formation NT4 WorkStation des administrateurs des stations de travail.

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