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Le métier de technicien

L'informatique est une discipline très importante dans la plupart des entreprises modernes. Il apparaît comme l'un des piliers stratégiques de croissance et de compétitivité de nombreux secteurs d'activité en phase de reconversion numérique. La mise en place de services et branches informatiques est donc devenue systématiquement obligatoire pour de nombreuses firmes. Et de plus en plus, un grand nombre de métiers se sont aussi créés au rythme de cette évolution.

Pourquoi faire appel à un technicien micro réseaux informatique ?

A l'ère de l'exploitation commerciale des données et du développement des systèmes d'informations, la sauvegarde, le traitement, le partage et la protection de données constituent davantage des enjeux majeurs pour les responsables du département informatique.

Ces ressources font de même partie intégrante de la politique de gestion de l'entreprise. Mais lorsqu'on évoque ces différentes opérations, on se réfère à priori au système informatique, et plus spécifiquement aux réseaux.

Cependant, la connaissance et l'exploitation des réseaux ne sont pas l'apanage de tout le personnel de l'entreprise. Ce sont des domaines spécialisés pour lesquels seuls les techniciens micro réseaux informatique possèdent le savoir-faire requis.

Ainsi, la mission principale du technicien micro réseaux informatique consiste à veiller au bon fonctionnement du réseau informatique. Cette définition implique une multitude de connaissances et compétences liées au système informatique et au système d'informations.

C’est pourquoi le technicien micro réseaux informatique doit être capable de gérer des unités informatiques et de réaliser des dépannages informatiques. Il doit également savoir installer et réaliser la maintenance du réseau.

Le technicien micro réseaux informatique est également chargé du paramétrage des logiciels, de l’assistance et du conseil, de la sécurité et de la sauvegarde de données...

Quels sont les rôles et missions du technicien micro réseaux informatique ?

Le technicien micro réseaux informatique intervient essentiellement au niveau du réseau local. Autrement dit, celui qui utilise les micro-ordinateurs professionnels. Ses rôles et missions se limitent donc à ce champ.

Ainsi, le technicien micro réseaux informatique veille au bon fonctionnement du système informatique dans sa globalité. Il gère et supervise le parc matériel informatique, ainsi que l'exploitation, l'actualisation et l'entretien des serveurs.

En outre, le technicien micro réseaux informatique réalise des montages informatiques (ou encore des dépannages) et procède à la maintenance opérationnelle des réseaux et systèmes. Il procède également aux installations et configurations réseaux.

Ainsi, le technicien micro réseaux informatique doit alors avoir une connaissance sur les différentes techniques utilisées, les matériels et composants nécessaires, le système de sécurisation, etc. Il est également chargé de diagnostiquer les incidents survenant au niveau du système informatique. Ces incidents peuvent être liés à des abus ou des erreurs de manipulation par le personnel, des pannes d'ordinateurs ou encore de l'infiltration de virus informatiques.

Par ailleurs, le technicien micro réseaux informatique propose des solutions à ces problèmes, entre autres logicielles et matérielles. Sur le plan humain, la sensibilisation et la formation des usagers aux différents outils informatiques et à leur usage à bon escient lui sont également confiées.

D’autre part, le technicien micro réseaux informatique assiste les collaborateurs sur tout ce qui a trait aux utilisations des données et des réseaux locaux ainsi que des outils informatiques. Il informe sur les procédures en cours et éventuellement les projets futurs. Ainsi, il recueille et gère les requêtes des utilisateurs afin d'optimiser l'exploitation et la protection des outils informatiques.

Selon ces différentes attributions, le technicien micro réseau informatique assure donc un double rôle. Dans un premier temps, c'est le technicien qui intervient comme un exécutant dans les tâches techniques liées à l'installation, l'entretien et la gestion des réseaux et systèmes d'information. Dans un second temps, il assure le rôle d'assistant auprès du personnel de l'entreprise et de gestionnaire.

Quelles sont les compétences du technicien micro réseaux informatique ?

Le métier de technicien micro réseaux informatique requiert des compétences multiples dans le domaine de l'informatique. Néanmoins, c'est un métier qui se cantonne aux aspects exécutifs, techniques et technologiques. Les tâches conceptuelles reviennent plutôt aux ingénieurs réseaux et directeurs de projets.

Par ailleurs, le technicien micro réseaux informatique doit maîtriser les différents systèmes d'exploitation (Windows, Linux...). Il doit également avoir une bonne connaissance des logiciels et périphériques (installation, paramétrage et détection).

En outre, le technicien micro réseaux informatique doit être capable de réaliser des dépannages à distance et le contrôle du réseau informatique. Il doit maîtriser la relation client/serveur, et l’ensemble des techniques de vérification et de paramétrage des serveurs.

D’autre part, le technicien micro réseaux informatique doit bien connaître l’ensemble des outils pour sécuriser les réseaux ainsi que les données. Il doit donc mettre en place une veille technique et technologique.

Quelles sont les qualités du technicien micro réseaux informatique ?

Le technicien micro réseaux informatique doit avoir une bonne aisance relationnelle, puisqu’il est souvent amené à communiquer avec les utilisateurs. Il doit également acquérir un sens de la méthode et de l’organisation développer afin de mener à bien ses missions avec rigueur.

En outre, le technicien micro réseaux doit être curieux et aimer résoudre des problèmes. Il doit aussi être autodidacte afin de pouvoir développer ses connaissances. Enfin, le technicien micro réseaux doit avoir une certaine appétence pour les nouvelles technologies.

Quelle formation pour devenir technicien micro réseaux informatique ?

Les techniciens micro réseaux informatique ont généralement obtenu soit un Bac électronique dans les lycées technologiques, soit un bac professionnel micro-informatique et réseaux. Après l'obtention du Bac, ils ont le choix de poursuivre en BTS électronique puis acquérir un diplôme spécialisé en Informatique et réseaux durant la troisième année, ou alors accéder immédiatement à un BTS informatique de gestion en option administrateur de réseaux locaux.

La poursuite du cursus peut déboucher sur l'obtention d'une licence professionnelle STS avec une spécialité Réseaux et communications. Étant d'emblée une discipline polyvalente, ce cursus doit être renforcé par des formations techniques et générales à savoir : la physique appliquée, les réseaux et systèmes d'information, la technologie des matériels, le management, le sport, les arts plastiques, l'anglais et le français, etc. Rappelons que pour passer un Bac pro micro-informatique, le niveau requis est un BEP électronique, la classe de 1ère en Sciences et Technologie de l'Industrie ou la classe de 3ème.

Quelles perspectives d'évolution pour le technicien micro réseaux informatique ?

Si le technicien micro réseaux informatique a suffisamment d'expériences et est partant pour continuer ses études, il peut occuper des postes comme directeur de projets logiciels, ingénieur réseaux, architecte client-serveur, expert en conseils en logiciels et réseaux...

Exemple de missions de Sebastien, technicien habitant l'Ille-et-Vilaine (35)

EXPERIENCES PROFESSIONNELLES

Octobre 2020 - novembre 2020 (2 mois) – France - SSII
Technicien déploiement itinérant

Février 2020 - septembre 2020 (8 mois) – Région de Rennes - SSII
IT Analyst

Poste chez STmicroelectronics en tant que IT Analyst (Migration Windows 10 et support)

Septembre 2019 - décembre 2019 (4 mois) - Région de Rennes - SSII
Technicien déploiement

Migration Postes (Desktop, Laptop) vers Windows 10 chez Saint Gobain sur la région Bretagne et PACA

Août 2019 - septembre 2019 (2 mois) Région de Rennes - SEA TPI créateur et animateur de Centres de Services IT
Technicien déploiement

Migration du parc informatique vers Windows 10 jusqu'au 06 Septembre

juin 2019 - juillet 2019 (2 mois)
SCC - Technicien déploiement / Rennes, Bretagne, France
Migration 200 postes vers Windows 10 via Quest Kace pour le client EHESP.

Du 24 Juin au 5 Juillet
SPIE ICS - Technicien déploiement

mars 2019 - juin 2019 (4 mois)
Centre Eugène Marquis - Technicien Poste de Travail / Région de Rennes, France
Déploiement de Windows 10 pour le Ministère de la Défense. Utilisation de SCCM, GLPI.

avril 2018 - décembre 2018 (9 mois)
Région de Rennes, France
- Remplacement de 460 PC Windows 7 par des PC Windows 10 via SSCM Installer, déployer et maintenir les postes de travail
- Recycler certains postes en mettant leurs caractéristiques physiques à jour Recenser, localiser et gérer administrativement le parc matériel des postes de travail
- Déployer des mises à jour de sécurité ou d'applications métiers
- Faciliter l'appropriation des nouveautés du poste de travail grâce à une courte formation par l'exemple ou recenser un besoin de formation plus important Option: déployer les téléphones IP dans le cadre d'un projet fin 2018

janvier 2017 - décembre 2017 (1 an)
HELPLINE - Technicien déploiement / France
Déploiement et migration vers office 365 (5000 postes) pour le Groupe Avril (déplacement sur toute la France sur les différents sites du Groupe.

septembre 2016 - septembre 2016 (1 mois)
Proservia - ManpowerGroup - Technicien Help Desk IT / Région de Rennes, France
Résolution Niv 1 des problématiques suite migration des postes informatiques

juin 2016 - juin 2016 (1 mois)
Econocom - Technicien déploiement / Région de Rennes, France
- Déploiement et remplacement d'une centaine de postes informatiques (Portables HP, Unité centrale par des Portables plus récent ou des clients légers HP) chez KEOLIS.
- Création des comptes dans l'AD, récupération des données, création d'un mot de passe pour une application via Keepass, intégration dans le domaine.

février 2016 - mars 2016 (2 mois)
Ozitem - Technicien déploiement / Région de Rennes, France
Déploiement de 400 postes sur des terminaux légers pour la MGEN

mai 2015 - décembre 2015 (8 mois)
SNCF - Technicien déploiement / Région de Rennes, France
- Installation de PC, imprimantes, logiciels, smartphones, tablette, tenue de la Hotline téléphonique.
- Migration de 500 postes vers Windows 7 sur les 2200 déjà commencés fin 2014

novembre 2014 - avril 2015 (6 mois)
SCC - Technicien déploiement
- Déploiement pour le Conseil général d'Ille et Vilaine
- Changement d'écran pour GROUPAMA
- Migration d'OS chez GFI à Lille
- Migration d'OS chez BNP Cardif à Rennes
- Déménagement et reconnection des postes informatique pour la Banque Populaire Rennes

septembre 2014 - octobre 2014 (2 mois)
Econocom - Technicien déploiement / Région de Rennes, France
Migration de 380 postes vers Windows 7 chez ALLIANZ sur le site de Rennes

août 2014 - août 2014 (1 mois)
Capgemini - Technicien déploiement
- Migration vers IE 11 des postes chez Canal +

février 2014 - juin 2014 (5 mois)
SCC - Technicien Support Informatique / Région de Rennes, France
- Migration poste XP vers 7 pour la société CSC sur la région Bretagne Installation de postes informatiques pour Stanley à Rennes
- Migration et changement de PC Portable chez Evolution à Rennes (passage sous Windows 7)
juillet 2012 - janvier 2014 (1 an 7 mois)
Econocom - Technicien Déploiement IT
- Renouvellement des postes avec récupération de données au Conseil Général d'Ille Et Vilaine.
- Technicien itinérant pour Telintrans chez les clients Chronopost (Bretagne, Normandie, Pays de Loire).
- Mission pour Le Groupe Vinci (déploiement d'Office 365 sur PC, Smartphones et Tablettes) sur les Entités que sont Vinci Energies et Eurovia.

septembre 2010 - octobre 2010 (2 mois)
Econocom - Technicien Proximité / Région de Rennes, France
- Renouvellement du Parc dans les différentes entités liées au Conseil Général

septembre 2010 - octobre 2010 (2 mois)
SCC - Technicien Itinerant / Région de Rennes, France
- Renouvellement du Parc dans les Agences Caisses d'Epargne en Ille Et Vilaine (postes + serveur)

septembre 2008 - septembre 2009 (1 an 1 mois)
TRSb - Technicien Maintenance Niv 2 / Région de Paris, France
- Mission Pour la SNCF : Déploiement de Vista sur les gares ...

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