CV/Mission d'AMOA Siebel freelance

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Exemple de missions de Hery,
AMOA Siebel habitant Paris (75)

  • Chef de Projet Transverse

    BOUYGUES TELECOM
    Jan 2019 - Jan 2021

    Projet Transformation DCI

    Audit des activités du Département Central d’Ingénierie (DCI) de Bouygues Telecom
    Mise en place d’une méthodologie uniforme pour le traitement des interventions du DCI
    Externalisation des process au Nearshore Bouygues Telecom (Tunis et Timisoara)
    Suivi et garant des bonnes pratiques de toutes les entités liées à l’ingénierie Bouygues Telecom

    Product Owner Outils d’Ingénierie

    Consolidation de la Roadmap des outils d’ingénierie

    Recensement de tous les outils d’ingénierie Bouygues Telecom
    Priorisation des besoins métier : animation de workshops de conception fonctionnelle.
    Rédactions des US et des expressions de besoin.
    Définition des sprints auprès des équipes de développement
    Suivi de la recette, remontée des alertes
    Garant du planning des MEP
    Reporting auprès de toutes les parties prenantes.
    Animation des comités de pilotage

    Environnement : Outils d’ingénierie : cartographies, référentiels. RPA, SAP Business Objects, JIRA, bureautique
  • Chef de Projet Transverse

    BOUYGUES TELECOM
    Jan 2019 - Jan 2020

    Projet Transformation DCI

    ⦁ Audit des activités du Département Central d’Ingénierie (DCI) de Bouygues Telecom
    ⦁ Mise en place d’une méthodologie uniforme pour le traitement des interventions du DCI
    ⦁ Externalisation des process au Nearshore Bouygues Telecom (Tunis et Timisoara)
    ⦁ Suivi et garant des bonnes pratiques de toutes les entités liées à l’ingénierie Bouygues Telecom

    Product Owner Outils d’Ingénierie

    Consolidation de la Roadmap des outils d’ingénierie

    ⦁ Recensement de tous les outils d’ingénierie Bouygues Telecom
    ⦁ Priorisation des besoins métier : animation de workshops de conception fonctionnelle.
    ⦁ Rédactions des US et des expressions de besoin.
    ⦁ Définition des sprints auprès des équipes de développement
    ⦁ Suivi de la recette, remontée des alertes
    ⦁ Garant du planning des MEP
    ⦁ Reporting auprès de toutes les parties prenantes.
    ⦁ Animation des comités de pilotage

    Environnement : Outils d’ingénierie : cartographies, référentiels. RPA, SAP Business Objects, JIRA, bureautique
  • Fonction : IT Business Analyst, en charge du CRM Siebel

    ORANGE BANK
    Jan 2017 - Jan 2019

    Réalisations :
    Projet Oslo : Migration des clients Groupama Banque du CRM Siebel au CRM Salesforce
    Ciblage des critères de migration
    Analyse et impact sur le CRM Salesforce
    Elaboration et suivi du planning de la migration
    Projet Göteborg : Mise en place des nouveaux OAV Crédits et CAV pour les utilisateurs Groupama Banque
    Analyse des besoins
    Rédaction des spécifications fonctionnelles
    Rédaction de manuels utilisateurs
    Définition de la stratégie et du plan de recette
    Réalisation des jeux de données
    Participation à la recette fonctionnelle sur ALM
    Accompagnement et suivi des tests métiers.
    Suivi des anomalies et des travaux de correction des anomalies
    Documentation des écarts par rapport aux résultats attendus
    Organisation et animation régulière de réunions entre le métier et les différents acteurs du projet.
    Suivi du contrôle de gestion et de production de l’activité
    Garant de la bonne livraison des livrables
    Responsable de la mise à disposition des différents environnements techniques
    Réalisation des tableaux de bord et reporting de l’activité
    Formation et information métier et technique de l’équipe (6personnes)
    Transmission des plannings sur les différents projets de l’équipe
    En charge de la répartition des tâches et des attendus
    Coaching et animation au travers de réunions d’équipe
    Détection des besoins de formation

  • Fonction : MOA CRM SIEBEL

    GROUPAMA BANQUE
    Jan 2016 - Jan 2016

    Réalisations :
    Conception et suivi des demandes d’évolution pour les versions de Siebel
    Analyse des besoins
    Cadrage/Instruction des projets avec définition des impacts métier
    Rédaction des spécifications technico-fonctionnelles
    Participation à la réalisation de la recette
    Suivi des anomalies
    Assistance au métier et aux utilisateurs

  • Fonction : MOA GED

    ADECCO
    Jan 2015 - Jan 2016

    Réalisations :
    Audit et diagnostic :
    Appréhension du niveau de maturité de la Gestion des Documents
    Interviews des keys users
    Définition et précision du périmètre
    Etude/Cadrage :
    Phase d’étude et cadrage visant à résoudre la problématique sur les axes suivants : Contenus/Service/Outils

  • Fonction : AMOA & homologation de Siebel V8 225

    GAN ASSURANCES
    Jan 2015 - Jan 2015

    Réalisations :
    Conception du cahier de recette pour la version V8 225 :
    Rédaction et exécution des cas de test
    Validation des spécifications fonctionnelles
    Tests de non régression
    Organisation des réunions
    Reporting auprès des Chef de projet
    Coordination MOA / MOE
    Projet Epargne Salariale :
    Intégration et validation des nouveaux produits Epargne et Retraite dans Siebel
    Projet Mediapost :
    Intégration et validation des nouveaux référentiels géographiques postaux dans Siebel

  • Fonction : MOA CRM Salesforce

    PROSPICA
    Jan 2014 - Jan 2014

    Réalisations :
    Suivi des demandes d’évolution pour les versions de Salesforce adaptées à la RH
    Analyse des risques
    Cadrage et conception du cahier des charges
    Organisation et animation de groupes de travail auprès des utilisateurs finaux
    Validation des spécifications fonctionnelles.
    Vérification de la disponibilité des conditions matérielles de tests.
    Préparation des conditions et des différents scénarii de tests.

  • Fonction : MOA CRM

    GROUPAMA SA
    Jan 2012 - Jan 2014

    Réalisations :
    Suivi des demandes d’évolution pour les versions V8 220 à V8 223 de Siebel.
    Cadrage des projets transverses liés au CRM : Espace Client et GED.
    Analyse des besoins Métiers.
    Cadrage et conception du cahier des charges.
    Dialogue Métiers/MOE
    Elaboration de la stratégie de recette pour les montées de version Siebel
    Validation des spécifications fonctionnelles.
    Préparation des conditions et des différents scénarii de tests.
    Homologation de la pré-production des Caisses Régionales.
    Organisation, participation et animation des différents comités de pilotage
    Reporting et analyse auprès des équipes Métiers.

  • Fonction : Coordinateur AMOA

    SOGESSUR
    Jan 2010 - Jan 2011

    Réalisations : Gestion des sinistres (projet IDA : Indemnisation Directe des Assurés), Refonte de produits IARD et Partenariat SOGESSUR/ATOS. En fin de projet, dialogue à l’international auprès d’équipes MOE en Inde.
    Dialogue Métiers/MOE, recueil des besoins auprès des métiers
    Validation des spécifications fonctionnelles
    Priorisation, planification puis affectation des tâches
    Préparation de dossiers d’externalisation sur divers projets IARD en cours (Partenariat ATOS)
    Rédaction de notices explicatives en vue d’exploiter les environnements AS400 et l’outil Quality Center
    Lancement des Batchs
    Suivi des cas de tests réalisés en offshore par ATOS
    Organisation & suivi des anomalies
    Suivi de migration des nouveaux produits Auto & MRH (MRH (Multi Risques Habitation)
    Homologation fonctionnelle & technique : Elaboration des stratégies de tests, rédaction et exécution des cas de test sous Quality Center, Tests de non régression

    Environnement : SQL, QUALITY CENTER, SIEBEL, AS400
  • Fonction : Consultant MOA CRM

    ONG ARTEMESIA à Madagascar
    Jan 2009 - Jan 2010

    Réalisations : Mise en place du logiciel SIEBEL afin d’uniformiser les méthodes de travail – Projet réalisé pour partie en Anglais
    Dialogue utilisateurs
    Analyse des besoins
    Animation & conduite de réunions
    Spécifications fonctionnelles
    Rédaction d’un manuel de prise en main rapide de l’application
    Elaboration des cahiers de recette :
    Rédaction et exécution des cas de test
    Validation des spécifications fonctionnelles
    Tests de non régression
    Formation SIEBEL des utilisateurs, autour de modules fonctionnels, permettant la gestion des demandes de subvention dans le secteur humanitaire.
    Conduite des formations et support aux utilisateurs.

    Environnement technique : Windows XP - SIEBEL V8 - OUTLOOK
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