CV/Mission d'Administrateur Systèmes et Réseaux Cisco Mail freelance

Exemple de missions de Mbark,
Administrateur Systèmes et Réseaux Cisco Mail habitant Paris (75)

• SUPPORT BROKER - VIP

  TPICAP
  Jan 2023 - aujourd'hui

  Support user domaine Boursier
  Analyse et résolution des incidents & problèmes (proximité ou à distance)
  Support VIP, bureautique
  Office365, Pc, Pc, portable, Tablette, Mobile, Terminal Bloomberg, Station BT
  AdministrationOffice365
  Vidéoconférence, Office365Administration
  Rédactions de procédures

  Environnement technique: AD, Tenant AD Azure, Scripting, QMM, Bloomberg, BT

• SUPPORTMIGRATIONDOMAINES

  MANPOWER
  Jan 2022 - Jan 2023

  SupportmigrationuserdomaineFranceversCorp
  Communicationécrite/oralepourcoordinationprojet
  MiseenplacereportingdesmigrationsviaSharePointExcell
  Reponsablequalitéuseretmiseplaceguidebonnepratiques
  Reportingsatisfactionetinsatisfactionutilisateuretanalysedecas
  Rédactionprocédured'exploitation

  Environnementtechnique:AD,TenantADAzure,Scripting,QMM

• SUPPORTVIP

  BOUYGUESSA
  Jan 2022 - Jan 2022

  SupportdédiéeVIP:Analyseetrésolutiondesincidents& problèmes(proximitéouàdistance)
  SupportVIPbureautique
  Office365,Pc,Pcportable,Tablette,Mobile
  AdministrationOffice365
  Vidéoconférence,Office365Administration
  Rédactionsdeprocédures

  Environnementtechnique:Cloud,SCCM,MDM

• RESPONSABLE DE TRANSITION

  WONDERBOX
  Jan 2020 - Jan 2022

  • Pilotage du service informatique : gestion d’une équipe de 5 Techniciens, Coaching
  • Réalisation des objectifs fixés par la DSI
  • Participation à la définition de la stratégie et des objectifs en matière de développement informatique, assurer l’organisation, le suivi et la validation des développements informatiques
  • Mise en place des projets d’évolution en fonction des besoins des utilisateurs
  • Exercer une veille sur les évolutions technologiques et être force de proposition auprès de la Direction
  • Gestion du budget du service informatique : veiller à la maitrise des budgets relatifs aux évolutions des systèmes d’information
  • Planifier les activités du service et veiller au respect des plannings
  • Assurer l’encadrement des équipes informatiques : pilotage de la sous-traitance, appel d’offre,
  choix des prestataires, gestion des contrats et suivi technique

  Environnement technique : Windows, Mac OS, Apple, Android, Power BI, MDM, Office365, Infra

• TECHNICIEN SUPPORT VIP

  VINCI HOLDING
  Jan 2018 - Jan 2020

  • Support dédiée VIP : Analyse et résolution des incidents & problèmes (proximité ou à distance)
  • Formation VIP Office365
  • Gestion données chiffrement BitLocker, (Pc, Pc portable, Tablette, Iphone, Samsung)
  • Administration Office 365
  • Mise à jour des Serveurs
  • Vidéoconférence, Office 365 Administration
  • Rédactions de procédures

  Environnement technique : windows sccm serveur 2012R2

• TECHNICIEN SUPPORT VIP / FORMATEUR

  PLASTIC OMNIUM
  Jan 2018 - Jan 2018

  Support / Formateur dédiée VIP, (12)
  • Gestion de site, infrastructure, matériel
  • Création document utilisateur et Technique
  • Gestion données VIP avec chiffrement BitLocker, (Pc, Pc portable, -- Tablette, Iphone, Samsung)
  • Administration Système N1/2 (AD, Chiffrement, Serveur Windows 2012 / Exchange Office 365)
  • Vidéoconférence, click Share, Salle du conseil, Auditorium
  • Reporting
  • Suivi du Stock

  Environnement technique : Windows, SCCM, Office365

• Responsable site

  DANONE
  Jan 2017 - Jan 2017

  • Assistance dédiée VIP, (250)
  • Gestion d’équipe 7 techniciens VIP Support utilisateur/Assistance dédiée VIP
  • Gestion de site, infrastructure, matériel, support VIP (Haussmann, Victoire, Carrée)
  • Gestion données VIP avec chiffrement, (Pc, Pc portable, Tablette, Iphone..)
  • Administration Système N1/2 (AD, Chiffrement, Serveur Windows 2012 / Exchange Office 365)
  • Vidéoconférence
  • Reporting
  • Création document utilisateur et Technique

• TECHNICIEN SUPPORT VIP / FORMATEUR

  METRO (Nanterre)Microsoft / Gestion Flotte Mobile
  Jan 2016 - Jan 2016

  Microsoft / Gestion Flotte Mobile
  • Assistance dédiée VIP, 6 membres du board Comex (Président, Drh, Assistantes)
  • Accompagnement et formation VIP
  • Rédiger des documents liés au VIP et a la gestion du support
  • Gestion lancement MTP International, support bureautique et matériels.
  • Gestion flotte mobile (Nokia Lumia 640/-650, Iphone, Ipad, BlackBerry, Samsung
  • Rédiger des documents de communication aux utilisateurs

  MTP, WebEx, Movie, Mobil Iron, HP • Quest Migration Manager

• TECHNICIEN SUPPORT VIP / FORMATEUR

  Ministère de l’Ecologie
  Jan 2015 - Jan 2016

  Microsoft / Pilotage projet migration/
  Administration système réseau
  • Pilotage, Reporting, Planification du déploiement
  • Coordination du projet de migration infrastructure (ROC, DSI, Chef de Projet, Administrateur, technicien de proximité / hotliner)
  • Gestion de l’infrastructure Système
  • Migration Server (2003 vers 2010 et 2012 & Changement server de messagerie (Domino – Lotus / Office365 Exchange Office 2003 vers 2013)
  • Gestion du SharePoint
  • Migration de 400 utilisateurs dont 70 VIP
  • Changement des postes de travail
  • Formation utilisateurs et Formation VIP (Ministres, Conseillers) « Atelier Découverte » Présentation Powerpoint, Microsoft Office 2013 – Word 2013, Excel 2013, Powerpoint 2012, Outlook 2013 Niveau 1
  • Remise fascicule avec principaux raccourci office 2013
  • Accompagnement et formation utilisateur/VIP
  • Support utilisateur/Assistance dédiée VIP

  Exchange 2012 R2, IPAD/IPHONE, OWA, Open Office, SharePoint 2010

• TECHNICIEN SUPPORT VIP

  SNCF Réseau & RFF
  Jan 2015 - Jan 2015

  • Migration de 3000 utilisateurs dont 300 VIP (Président, Directeurs)
  • Support Outlook 2010/2013 / MDM
  • Pc, Portable, IPhone / IPad / Tablette
  • Accompagnement et formation VIP
  • Coordination de 5 Techniciens
  • Rédiger des documents liés à la gestion du support
  • Tenir compte des besoins utilisateurs et des standards de la DSI