Projet : Transformation TONUS (CACF)
Mission :
En charge du pilotage de la transformation des applications du groupe CACF pour les Domaines Marketings et Données de références, Finance, Risque, Crédits et Corporates de CACF, avec pour but la rationalisation des applications et de leurs composants, la relocalisation de ceux-ci sur un cloud privé mutualisé, permettant ainsi l’optimisation des infrastructures sous-jacentes, des couts de mise en œuvre, de fonctionnement et de maintenance
• Pilotage des acteurs par méthode Agile
• Planification fine, gestion des priorités et des risques
• Gestion des incidents
• Audit de l’existant, cartographie des composants, qualification de la cible
• Encadrement et coordination des ressources
• Dispaching des activités opérationnelles
• Comité de pilotage MOA/MOE, Suivi, reporting et tableaux de bords (Planning, budget, risques, priorités, escalades)
• Contractualisation des offres de services SILCA
• Gestion des mises en conformités, des validations applicatives, des bascules de services en cible.
• Mobilité sur Roubaix (1 à 2 fois par mois)
BUILD :
• Gestion d'un portefeuille de projets techniques d'infrastructure et applicatif
• Management Transverse et Coordination des équipes techniques afin de garantir la mise en production et l’exploitation des applications du périmètre
• Organisation des Comités de Pilotage Projet, Organisation des Comités Projets avec les équipes Projet pour le suivi.
• Audition des CPI afin d’analyse des Cas d'affaire et des Expressions des Besoins.
• Mise en place des retours d’experience, analyse de ces rapports de retours d'expérience avec plan d’action pour amélioration
• Mise en place de l'organisation Projet, des rôles et des responsabilités (RACI)
• Suivi des spécificités et besoin en infra pour chaque projets ainsi que l'état d'avancement des projets (jalons, actions en cours,…)
• Plan d'amélioration pour les cycles de livraison Version-Révision
• Suivi de l'état d'avancement des projets jusqu'au socle technique
• Suivre et faire le point sur chaque étape du plan de déploiement afin de sécuriser la MEP le jour J
• Assurer le suivi des incidents post MEP version majeure
• Gestion des changements et incidents.
• Garant des livrables de production (Recette Fonctionnelle, DE, DAE, GEI)
• Mise en place du reporting, des indicateurs de suivi.
RUN :
• Mise en place du Plan d'Amélioration de la Production.
• Pilotage et coordination des équipes techniques. Gestion de la Relation Client.
• Gestion des incidents majeurs d’exploitation, Pilotage et Coordination des acteurs (IT Métiers, Equipes Techniques, ...) et pilotage des Task Force. Mise en place de plans d’actions dans le cadre d’incidents de Production Post MEP.
• Mise en place d’un catalogue de service.
BUILD :
• Gestion d'un portefeuille de projets techniques d'infrastructure et applicatif (entre 15 et 20) pour ALGECO (Coût max de 2000 J/H et Budget de 5M€ par projet).
• Projets : Refonte d'infrastructure, Mise en production d'applications Java sur des infrastructures 2tiers ou 3 tiers, Mise en conformité d'architecture et d’infrastructure, ...
• Management Transverse et Coordination des équipes techniques et des fournisseurs (50 personnes) afin de garantir la mise en production et l’exploitation des applications du périmètre.
• Organisation des Comités de Pilotage Projet, Organisation des Comités Projets avec les équipes Projet pour le suivi.
• Gestion du coût des projets, de l’établissement du Budget (Plan Des Moyens), Arbitrage sur les projets. Négociations avec les Contrôleurs de Gestion.
• Analyse des Cas d'affaire et des Expressions des Besoins. Analyse des rapports de retours d'expérience antérieurs lors des phases de lancement de projet.
• Identification et validation du choix de l'équipe projet. Gestion des livrables projets (Journal de projet, Journal des retours d'expérience, …)
• Mise en place de stratégie de Communication, Configuration, Risques, Qualité. Création de description des produits de projet, création de plan de projet sous MS-Project et Excel.
• Identification et Suivi des risques, Mise en place de contrôle de projet, Planification des séquences projet. Mise en place de l'organisation Projet, des rôles et des responsabilités (RACI).
• Gestion des Changements, de la Configuration, des Incidents et des Exceptions sur le projet. Point de contact de l’Autorité de Changement.
• Rédaction de rapports d'exception et mis en place de plan d'exception en cas de dépassement de seuils de tolérance sur le projet.
• Garant des livrables de production (DIP: Dossier d'initialisation de Projet, DE : Document d’Exploitation, DI : Dossier d’Installation, DA : Dossier d’Architecture, PV de recette de MEP, …)
• Accompagnement de l'Exécutif (DSI) lors des discussions avec les Clients, les utilisateurs et les fournisseurs.
• Mise en place du reporting, des indicateurs de suivi (Coût, Qualité, Risques, Délais, Bénéfices et Périmètre) sur les projets.
• Garant des règles de Sécurité et de Conformité sur les Projets. Point de contact pour les équipes d'Assurance projet et d'Assurance Qualité.
RUN :
• Garant du périmètre et des engagements de service sur le Patrimoine Environnement.
• Mise en place du Plan d'Amélioration de la Production.
• Coordination des équipes techniques. Gestion de la Relation Client.
• Gestion des incidents majeurs d’exploitation, Pilotage et Coordination des acteurs (IT Métiers, Equipes Techniques, ...) et pilotage des Task Force. Mise en place de plans d’actions dans le cadre d’incidents de Production Post MEP.
• Gestion de la communication en cas de crise. Gestion des procédures d’escalade et de la communication vers la hiérarchie.
• Gestion des changements. Etablissement et suivi des contrats de service (devis, propositions commerciales, SLA, OLA). Gestion de la Qualité de Service (Audit, Mise en place d’indicateur, …).
• Gestion / industrialisation des processus de contrôle et leur conformité avec les meilleures recommandations et standards (ITIL, COBIT).
• Réorganisation des fonctions de support transverses. Etablissement de règles de collaboration efficace avec le Métier et l’IT Métier.
• Réduction du temps de résolution des incidents de sévérité 1, 2, 3 de 35% (via analyse, reconfiguration des processus, revue, catégorisation des incidents, …)
• Réduction du nombre d’incident en améliorant la proactivité et la résolution des problèmes.
• Bonne Connaissance des plates-formes techniques. Identification des besoins d'évolution exprimés par le client ou les équipes techniques.
• Animation des comités de pilotage Delivery. Gestion des rapports d'activité.
• Suivi opérationnel des prestataires et sous-traitants impliqués dans la fourniture du service.
• Gestion du consommé et des informations nécessaires à la facturation pour le Run.
• Gestion de Projet en tant que MOA pour la ligne Métier Lever Fabergé. Coût total 10M€ pour 11300 J/H sur 4 ans: Urbanisation du Système d’Information, Refonte des processus, Gestion de projets fonctionnels et d’applications métiers, Gestion des releases des modules sous SAP (SD, MM et PP), Gestion des droits d’accès, Gestion des recettes fonctionnelles, …
• Etat des lieux, Audit et Analyse du Système d’Information. Mise en place de recommandation. Rédaction de spécifications fonctionnelles.
• Accompagnement des clients internes dans la formalisation de leurs projets.
• Audit et Analyse des processus Métiers et Fonctionnels. Modélisation et reconfiguration des processus brisés.
• Préparation et animation des Steering Committee avec le Métier et la MOE. Comité Follow Up avec la MOE.
• Mise en place de Reporting (Highlight Report) et de tableaux de bord (Dashboard) vers le Métier et vers la hiérarchie.
• Participation à la Définition des architectures techniques des projets.
• Pilotage et Suivi de la MOE lors de la mise en œuvre des infrastructures prévues.
• Élaboration des plans projets intégrant les volets opérationnels (Avec le Key User) et financiers (avec le Contrôle de Gestion).
• Rédaction et mise à jour des processus, modèles et procédés en vue de garantir une standardisation dans la gestion des projets avec l’équipe PMO.
• Gestion de la documenta...