L’emploi consultant MOA consiste à aider les clients dans l’identification de leurs besoins et les traduire dans un cahier de charge pour être fonctionnel. Le maître d’œuvre travaillera sur ce cahier des charges pour aborder la technicité du projet. En fait, le consultant chef de projet veille à ce que la réponse technique soit en cohérence avec la vision du client.
Il intervient au tout début d’un projet pour le compte du client. Il est chargé de l’étude des attentes du client, l’organisation des procédures, la conduite du projet de changement, la budgétisation. Il se retire lors de la phase de réalisation qui appartient au maître d’œuvre. Après la validation de l’outil en question, il s’occupe de la formation des utilisateurs et des supports pédagogiques.
Le Chef de projet consultant peut être aidé par un assistant maitrise ouvrage. Ce dernier va l’assister tout au long du projet. Cette assistance se porte sur le recueil et l’analyse des besoins ainsi que la rédaction des documents. C’est lui qui supervise les phases de développement et de conception.
L’emploi consultant MOA est proposé aux jeunes diplômés justifiant d’une formation universitaire supérieure bac+5 en gestion, informatique, management de projets, audit. Il en est de même pour ceux qui ont poursuivi leur formation en école d’ingénieurs ou en école supérieure de commerce.
Le poste de chef projet consultant est accessible aux cadres confirmés ayant au moins 5 années d’expérience.
Pour mener à bien ses missions, un consultant MOA dispose d’un double diplôme dont un technique et l’autre fonctionnel.
Le chef projet MOA se doit de posséder des connaissances en informatique notamment en base de données, architecture des systèmes, ERP, méthodologies de développement. Du fait de son rôle d’intermédiaire, il doit avoir une bonne connaissance du domaine dans lequel il a été appelé à intervenir. Pour un consultant MOA en assurance, une première expérience dans le domaine de la prévoyance et de l’assurance est requise.
L’emploi consultant MOA nécessite également des connaissances en matière de gestion et pilotage de projet. L’utilisation des logiciels comme MS Project, Gantt Project est requise pour la conduite de projet. Ainsi, il portera attention au respect des coûts, des délais d’exécution et de la qualité.
Le chef projet MOA doit posséder des qualifications en management et en travail d’équipe. Comme il est l’interface d'une multitude d’acteurs, il doit faire preuve de diplomatie. Tel un capitaine de navire, il est amené à gérer les conflits d’intérêts, à coordonner les équipes.
Savoir écouter, sens de l’organisation, persuasif et communicatif sont des qualités essentielles pour qu’il puisse mener à bien ses missions. En addition, c’est un cadre qui doit avoir un très bon relationnel qui maîtrise les techniques de conduite de réunion. Un esprit analytique et de synthèse est un atout majeur.
Participation à l&rsquoamélioration de l&rsquoapplicatif RNI (Référentiel National des Individus) et à la fiabilisation de ses données.
Objectifs :
&bull Amélioration de l&rsquoexistant via refonte d&rsquoIHM ou mise en place des nouvelles règles de gestion.
&bull Fiabilisation de données individus afin d&rsquoavoir une base individu la plus correcte et à jour possible.
1/ Projet : Evolution du RNI.
&bull Refonte de l&rsquoIHM fusion des individus :
o Revoir les différents écrans afin de fluidifier les différentes étapes de fusions.
o Revoir les informations affichées afin d&rsquoalléger les divers contenus.
&bull Mise en place des règles internationales sur le formatage des numéros de téléphone étrangers des individus
2/ Run : Fiabilisation des données
&bull Fiabilisation des données de Production :
o Assurer la qualité des données individus en Production en comparant les données historisées ou des différentes sources (DSN, allocataires &hellip)
&bull Fiabilisation des individus non identifiés
o Plusieurs millions d&rsquoindividus sont catégorisés « Non identifiés » par la RNI car non rapprochés avec une source certifiée (SNGI, SANDIA&hellip)
o Réalisation des rapprochements grâce à une équipe intra-communautaire (Klesia et MH)
o Typologies des individus : Avec NIR, sans NIR, bon score nom/prénom/promo, bon score carrière / RGCU, bon score adresse.
&bull Unicité de l&rsquoemail :
o Environ 700 000 emails sont en doublons ou plus en fonction de leurs sources d&rsquoalimentation : DSN, ESAA, Base Allocataire.
o Catégorisation des emails en fonction de leur type : Personnel, employeur, tiers, frauduleux.
o Suppression des emails non pertinents et modification des préférences de contacts de l&rsquoindividu.
Remplacement d&rsquoune consultante en arrêt maladie. Participation au suivi et analyse des campagnes de fiabilisation DSN des clients AG2R.
Objectifs :
&bull Analyser et extraire les données pertinentes des fichiers de fiabilisation envoyés par l&rsquoAgirc-Arrco tous les mois
&bull Aider à l&rsquoécriture de mode opératoire et simplification de procédures.
1/ Run : Campagnes de suivi de fiabilisation DSN.
&bull Tous les mois, agréger les données reçues de l&rsquoAgirc-Arrco afin que les gestionnaires puissent prévenir les clients de leurs erreurs de déclarations aux cotisations retraites
&bull Réaliser des statistiques de suivi afin de voir l&rsquoévolution des différentes anomalies rencontrées chaque mois.
2/ Projet : Création des comptes clients.
&bull Vérifier les données des créations d&rsquoespace clients dans le SI AG2R
&bull Aider à fluidifier le process face à la volumétrie grandissante : Faisabilité océrisation, extraire les données saisies de formulaire.
3/ Projet : Tests intercommunautaire du portail WEB-RC.
&bull Participer aux tests des futures versions du portail WEB-RC
&bull Vérifier la cohérence des données remontées par rapport aux données sources (via le BRC : droits acquis, adhérent)
&bull Vérifier par entreprise, les cotisations déclarées et celles en anomalie jusqu&rsquoà la granularité individu.
Participation à l'évolution du site info-retraite pour la restitution de la carrière et des droits des assurés.
Objectifs :
&bull Rédiger les SFG des évolutions
&bull Participer à la recette et amélioration de la qualité des livrables.
1/ Projet : Evolution du site info-retraite afin de rendre plus lisible et cohérent pour les assurés.
&bull Comprendre les droits à la retraite
&bull Analyser l'existant et proposer diverses évolutions (rapprochements de périodes de cotisations)
&bull Participation à des instances inter-organismes (GIP-UR, CN/CS, CNRI, SRE) traitant de l&rsquoorganisation des recettes
&bull Participer à l'écriture des nouvelles SFG et SFG delta.
&bull Participer à la pré-recette avant livraison aux équipes du CNRI (en charge de la recette).
&bull Préparer la montée en charge du RGCU dans les différents régimes
&bull Accompagnement du service dans la mise à disposition du Compte Retraite
&bull Suivre et vérifier l&rsquoacquisition de ses droits tout au long de la carrière
&bull Identifier son ou ses régimes de référence : les assurés souhaitent pouvoir identifier le régime à contacter en cas d&rsquoerreur sur une période d&rsquoactivité
2/ Projet : Améliorations de la recette du simulateur M@rel
&bull Participer à la création d'un modèle permettant d&rsquoaccélérer et simplifier le travail des consultants.
&bull Mise en place de méthodologies simples pour améliorer la qualité de l&rsquoexécution des recettes
Suivi du run applicatif et évolutions du SAS-DSN.
Objectifs :
&bull Assurer le suivi de production, analyser les dysfonctionnements et faire procéder aux corrections / évolutions.
&bull Mise en place d&rsquoune solution afin de « redresser » les déclarations des cotisations des assurés dans la DSN afin que le logiciel de gestion (Activ Infinite) calcule au plus juste la cotisation du client.
&bull Améliorer l&rsquoenregistrement des données dans le SASDSN (le SASDSN est la base de données contenant toutes les informations des DSNs).
Réalisations :
&bull Animer les réunions de recueil de besoins avec les différents métiers et intervenant des projets (Métiers, MoA).
&bull Rédiger les cahiers des charges puis les valider et partager avec les différents intervenants des projets (Métiers, MoA, TMA).
&bull Rédiger des demandes d&rsquoévolutions afin d&rsquoaméliorer de manière ciblée le traitement des DSN.
&bull Analyser les données en bases de données pour proposer les meilleures solutions ainsi que les impacts sur les traitements.
o Rédactions de requêtes SQL afin d&rsquoextraire les données à analyser et pour mesurer les temps de traitements.
1/ Projet => Redressement des cotisations individuelles.
&bull Participer aux réunions d&rsquoexpressions de besoin des métiers
&bull Analyser les erreurs de déclarations des éléments de cotisations des individus
&bull Proposer différents scénarios permettant de répondre au besoin métier.
o Veiller aux impacts de nouvelles implantations sur le modèle de données.
o Mesurer la charge supplémentaire sur les temps de traitements des DSN.
&bull Rédiger le cahier des charges en fonction du scénario choisi
o Calcul du PMSS personnalisé pour les assurés
o Ventilation du salaire de l&rsquoindividu en fonction de la configuration de la fiche de paramétrage et du PMSS personnalisé
o Enregistrement des nouvelles informations en plus de celles déclarées dans la DSN.
2/ Run => Evolutions du SASDSN.
&bull Analyse et déclaration d&rsquoanomalies concernant la remontée d&rsquoinformations sur le changement de données personnelles d&rsquoun assuré (email et adresse postale).
&bull Création d&rsquoun POC pour intégration de DSN à néant.
&bull Re-génération d&rsquoévènement Affiliation et Contrat sans personnel dans le cas de contrats migrés entre 2 SI.
Mise en place de PASRAU et de la DSN
Objectifs :
&bull Dans le cadre du déploiement du prélèvement à la source pour les revenus autres (PASRAU), adapter le logiciel client afin de prélever l&rsquoimpôt et le déclarer à la DGFiP.
&bull Dans le cadre du suivi de l&rsquointégration des DSN, mis en place du système de calcul des cotisations pour les différents contrats clients.
&bull Mise en place des prélèvements SEPA.
Réalisations :
&bull Animer les réunions de recueil de besoins avec les différents métiers et intervenant des projets (Métiers, MoA).
&bull Rédiger les cahiers des charges puis les valider et partager avec les différents intervenants des projets (Métiers, MoA, MoE).
&bull Accompagner les gestionnaires dans la mise en place des nouveaux outils et nouvelles procédures.
&bull Définition de la stratégie de test de bout en bout global
&bull Créer et exécuter les plans de tests à partir des spécifications fonctionnelles
&bull Analyser et remonter les différentes anomalies détectées lors des campagnes de tests (via Redmine).
&bull Créer des requêtes SQL de validation d&rsquointégration et de calcul des données DSN.
&bull Programmer et suivre les différentes mises en recette puis mise en production.
1/ Projet => PASRAU version 2017 / 2020.
&bull Présenter le projet aux différents intervenants :
o Gestionnaires prévoyance, Comptabilité Vie, MoE
&bull Décider du comportement à suivre en fonction des cas spécifiques :
o Assurés résidant à l&rsquoétranger
o Blocages des assurés
o Liste des assurés à intégrer dans le flux
o Annulations de paiements
o Type de revenu
o Détail des montants de cotisations
&bull Créer des cas concrets d&rsquoassurés avec les différentes possibilités (Assurés vivant à l&rsquoétranger, annulation de paiements&hellip)
&bull Rédiger les cahiers des charges et cahiers de tests
&bull Suivi mensuel avec les métiers de chaque flux et comparaison avec les données comptables.
2/ Projet => Mise en place des prélèvements SEPA.
&bull Présenter le projet aux différents intervenants :
o Gestionnaires cotisations collectives, Comptabilité Vie, MoE
&bull Elaborer une stratégie pour mettre en place les prélèvements aux clients, filiales, avec ou sans DSN jusqu&rsquoaux rejets bancaires.
&bull Rédiger les cahiers des charges et cahiers de tests.
3/ Projet => Calcul des cotisations DSN.
&bull Présenter le projet aux différents intervenants :
o Gestionnaires cotisations collectives, Comptabilité Vie, DSI
&bull Elaborer une stratégie permettant de prélever les cotisations en fonction du siret payeur et des sirets déclarés.
&bull Rédiger les cahiers des charges afin de pouvoir calculer les montants des cotisations en fonction des données reçues des DSN (calculés avec les blocs 15,70, 79 et 81).
&bull Corriger les données DSN via la mise en place d&rsquoun système de recyclage des données.
o Les données DSN sont enregistrées telles quelles mais substituées avec les bonnes valeurs en cas de besoin de calcul.
&bull Enregistrer les écarts de calcul en cas d&rsquoerreur pour une éventuelle régularisation sur un cinquième trimestre.
&bull Injecter les montants de cotisations directement dans l&rsquooutil métier de gestion des contrats.