CV/Mission de Développeur Java JTAPI freelance

Exemple de missions de Moussa,
Développeur Java JTAPI habitant Paris (75)

• Consultant GENESYS & JAVA Fonction : Expert GENESYS

  Crédit Agricole (Roubaix)Crédit Agricole – Consumer Finance
  2013 - 2014

  Mission :
  Phase de RUN
  Maintenance opérationnelle de la plateforme SOFIREC (Genesys 7.6), gérant la relation avec les clients au recouvrement, via les appels entrants, les appels sortants et les emails entrants.
  Gestion des incidents de production, support de niveaux 2 et 3, responsable de la relation avec la TMA (NextiraOne).
  Etude de la performance et optimisation des campagnes d’appels sortants du module OCS.
  Retro-conception des procédures stockées Oracle de chargement des campagnes d’appels.
  Développement de stratégies de routage Genesys :
  
  Dépose automatique de message sur répondeur,
  Interconnexion avec la nouvelle plateforme AIDA.

• Consultant

  GENESYS – EDF (Toulouse)
  2013 - aujourd'hui

  Mission :
  Dans le cadre du projet EMICA, expertise auprès d’une équipe de développeurs à la réalisation d’un bandeau multi canal (voix, mail, chat) pour les centres d’appels d’EDF.
  Personnalisation graphique et fonctionnelle du bandeau GENESYS IWS (Interaction WorkSpace), développement en C# :
  
  Module des statistiques temps réel et temps différé,
  Module de supervision avec les fonctions d’intrusion,
  Module d’enregistrement d’appels,
  Module d’annuaire avec fonction spécifique de transfert d’appels.
  
  Administration d’une plateforme GENESYS pour les développements et la recette, à l’aide de GENESYS Administrator :
  
  Configuration de l’application GENESYS IWS,
  Configuration des agents, places, extensions, point de routage,
  Ajout de nouveaux éléments de configuration.
  
  Création de stratégies de routage avec GENESYS IRD (Interaction Routing Designer).
  Définition de vues permettant de consulter des indicateurs statistiques avec GENESYS CCPulse.

  Environnement : .NET 3.5 WPF, MVVM, Prism, Visual Studio, SVN, Quality Center, GENESYS 8.1.

• Consultant monétique

  CLEAR2PAY (Caen)
  2011 - 2013

  Mission :
  Responsable technique de la suite logiciel LPAY (serveur monétique basé sur le framework propriétaire OCS, Open Card System) :
  
  Rédaction des documentations techniques et des supports de formations,
  Prise en charge de la formation des collaborateurs appartenant à des filiales à l’étranger (Chine et Inde).
  
  Management d’une équipe de 2 développeurs en Inde :
  
  Chiffrage et planification des projets,
  Prise en charge des évolutions du logiciel,
  Suivi des activités.
  
  Mise en place d’une chaîne d’intégration continue basée sur le serveur Jenkins (définition et configuration des jobs …).

  Environnement : JAVA, Ant, framework OCS (Open Card System), Clearcase, JIRA, Jenkins.

• Ingénieur Etudes et DéveloppementsFonction : Consultant Telecom & JAVA

  PROXIAD AXE SEINE (ROUEN)GCS 6 mois
  2006 - 2010

  Mission :
  Etude technique des réponses à l'appel d'offre public pour le remplacement des équipements informatiques et téléphoniques des SAMU de Haute Normandie.
  
  Etude technique des réponses à l'appel d'offre, participation aux réunions d'avancement,
  Prise en charge des tests de conformité au cahier des charges, sur un environnement GENESYS 8.0 et sur un environnement AASTRA,
  Rédaction d'un rapport de synthèse.
  
  Développement en JAVA/SWING d’un prototype de bandeau téléphonique assurant les fonctions de CTI (Couplage Téléphonique - Informatique). Ce bandeau s’interface avec un serveur SIP GENESYS 8.0 et il est capable de piloter un SIP Phone installé sur un poste informatique. Les commandes supportées par le bandeau CTI sont :
  
  Login / Logout d’un agent, modification de l’état d’un agent,
  Présentation des appels, émettre un appel, prendre un appel distribué, fin d’un appel en cours, mise en attente d’un appel, émettre un appel de consultation, transfert d’appel, conférence téléphonique,
  Commandes plus évoluées, nombre d’appels en file d’attente, durée d’attente d’un appel, détection des appels abandonnés, routage d’un appel, gestion des appels prioritaires.

  Environnement : Téléphonie sur IP, IPBX, Genesys 8.0, SIP, AASTRA, CSTA 2, TWP.

• Phase de BUILDMigration de la plateforme SOFIREC vers la plateforme AIDA (Genesys 8.1)
  aujourd'hui

  Participation aux réunions de spécifications avec l’intégrateur (Steria) en tant qu’expert de la plateforme existante.
  Rédaction du DCD (dossier de conception détaillée) appels sortants de campagne (preview, prédictive).
  Configuration de la solution d’appels sortants OCS 8.1.
  Développement JAVA/J2EE de Web Services au sein de la CIM (Couche d’Intégration Métier) :
  
  Identification et authentification des clients,
  Restitution de statistiques temps réels issues du StatServer (Platform SDK),
  Restitution de statistiques temps différés issues de Infomart (requêtes SQL),
  Affichage de la pièce jointe (courrier scanné) attachée à l’email entrant.
  
  Mise à jour de scripts SVI avec Avaya Orchestrator Designer.
  Définition des tests d’intégration sur les différents canaux, voix (entrant et sortant) et email (entrant).
  Expertise Genesys auprès de la MOA, lors de la recette.
  Formation d’une équipe de 3 développeurs JAVA :
  
  Développement/livraison sur les Web Services de la CIM (Maven, Spring, Jboss),
  Développement/livraison sur le bandeau téléphonique (Maven, GWT 2.5, AIL 7.6).

  Environnement : GENESYS 7.6, GENESYS 8.1, AVAYA, CME, Genesys Administrator, OCS, IRD, INFOMART, SDK AIL 7.6, Oracle, SQLServer.

• Fonction : Technical Leader

  CLEAR2PAY - Editeur de logiciels
  aujourd'hui

  Mission :
  Configuration du logiciel LPAY pour la mise en place d’une solution monétique pour « La Poste du Gabon »:
  
  Serveur d’autorisation des transactions par cartes bancaires à puces EMV (vérification du PIN, ARQC, ARPC …),
  Personnalisation des distributeurs de billets (NCR & WINCOR), à l’aide du protocole NDC (définition des écrans, des états, liste des AID pour définir les cartes acceptées …)
  Module terminaux de paiement, configuration de TPE Ingenico avec une application propriétaire (clé de transport du PIN, clé de scellement MAC, liste des AID pour définir les cartes acceptées …)
  Module de personnalisation des cartes privatives et des cartes VISA (CVV, CVV2, PIN Block, piste ISO2 …),
  Appels aux fonctions cryptographiques d’un boîtier de sécurité (HSM Bull Crypt2pay),
  Développement, et validation de nouvelles interfaces réseaux basées sur le standard ISO 8583,
  Packaging et installation sur l’environnement du client,
  Assistance aux UAT (User Acceptance Testing).

  Environnement : JAVA, Ant, Logiciel LPAY, HSM Bull Crypt2pay, Simulateur ATM Level Four et Lexcel, Clearcase, JIRA.

• Fonction : Ingénieur Etudes et Développements J2EE

  STRUCTIS 6 mois
  aujourd'hui

  Mission :
  Création d'une application décrivant les standards d'entreprise (méthodes de travail et sécurité) de Bouygues Construction.
  
  Chiffrage des développements,
  Encadrement d'un développeur junior,
  Configuration de la couche Hibernate,
  Intégration d'un visionneur d'images 3D,
  Générations de rapports au format PDF avec JasperReports.

  Environnement : Struts, Hibernate 3, JasperReports, JQuery, Ext, Maven, Tomcat.

• Fonction : Ingénieur Etudes et Développements J2EE

  GCS 6 mois
  aujourd'hui

  Mission :
  Développement web sur le socle régional des ressources.
  
  Développement de portlets sur le portail Liferay,
  Génération de fichiers PDF avec FOP,
  Réalisation d'un démonstrateur des composants JSF (RichFaces) en vue d'une utilisation sur le ROR, répertoire opérationnel des ressources.

  Environnement : JSP, JSF, RichFaces, Liferay, Tomcat.

• Fonction : Ingénieur Etudes et Développements J2EE

  APAVE 10 mois
  aujourd'hui

  Mission :
  Maintenance applicative et évolutive d'une application web de gestion des rapports d'inspection. Développement d’une application d’administration et de gestion des workflows client.
  
  Rédaction de documentations techniques, spécifications fonctionnelles et techniques,
  Mise en place des tests unitaires sur les services d’accès aux données avec le framework DBunit,
  Gestion des droits des utilisateurs.

  Environnement : Spring, Struts, Tiles, Ajax, JUnit, DbUnit, Maven, PostgreSQL, Tomcat.

• Fonction : Ingénieur Etudes et Développements J2EE

  MASTERNAUT
  aujourd'hui

  Mission :
  Dans le cadre d’un projet de localisation de véhicules par satellites (GPS), développement sur la plateforme de services JBOSS.
  
  Prise en charge des développements pour un client, définition de ces besoins,
  Traitement des évènements de position remontés par les boîtiers GSM/GPS des véhicules,
  Création de services (EJB) d’envoie de messages vers les véhicules.

  Environnement : JBoss 4, Hibernate 3, Mina, Ant, JUnit.