Missions ORACLE CRM : Découvrez les offres de mission publiées

Exemple de missions de Lahoucine,
ORACLE CRM habitant le Val-d'Oise (95)

Expérience professionnelle

[Mars 22-Auj.] Ohm Energie, Secteur Energie
(1 mois) Poste occupé : Architecte Solution SFI / Chef de projet
Paris,
France Contexte projet :
Mise en place du module SFI Energie pour gérer la quotation des propositions
commerciales.
Missions et tâches réalisées :
• Animation des ateliers métiers et définition du besoin
• Rédaction des Spécifications fonctionnelles
• Mise en place planning
• Gestion de l’équipe technique
• Création du modèle de donnée pour la partie Opportunity, Quote et Contract
Management
• Modélisation du catalogue produit (Electricité et Gaz)
• Proposition de solutions technique
Environnement technique :
SF (Sales Cloud, Service Cloud), SFI (Vlocity), Quote Management, Opportunity
Management, Contract Management.

[Sept. 22-Mars 23] INWI, Secteur Télécom
(6 mois) Poste occupé : Architecte Technique SF / SFI
Casablanca,
Maroc Contexte projet :
Adaptation des fonctionnalités existantes pour de nouvelles offres Fixe et Data
B2B.
Missions et tâches réalisées :
• Modélisation technique des parcours SFI existants (Reverse engineering)
• Gestion d’une des équipes techniques.
• Participation ateliers fonctionnels
• Paramétrage SF, SFI (Vlocity).
• Développement SF (Apex, Visualforce, LWC, Aura, …) et SFI (OS, IP, DR,
Matrix, Catalogue, Orchestration Plan).
• Développement de parcours.
• Déploiement entre environnement via IDX, Vlocity Build Tool et Visual Studio.
Environnement technique :
SF (Sales Cloud, Service Cloud et Community), SFI (Vlocity), Order Management,
CPQ, GIT.

[Fév. 22-Août 22] Bouygues, Secteur Télécom
(7 mois) Poste occupé : Responsable Technique SF / SFI / Copado
Meudon-la-Forêt,
France
Meudon-la-Forêt,
France
Projet : Mise en place de la gestion de la décomposition de la commande du
déploiement de la fibre B2B.
Missions et tâches réalisées :
• Paramétrage Salesforce Service Cloud, SFI (Vlocity).
• Développement SalesForce (Apex, Visualforce, Aura Component, Lightning
Web Component), SFI (Omniscript, Integration Procedure, Dataraptor)
• Développement de parcours.
• Conseil en solutions et étude de faisabilité.
• Déploiement entre environnement avec Copado
Environnement technique :
Salesforce Service Cloud, Visualforce, Apex, Aura Components, LWC, SFI (Vlocity),
OmniSc

[Sépt. 19-Auj.] ENGIE, Secteur Energie
(6 mois) Poste occupé : Responsable Technique
Bagneux, France
Projet : Unification des outils numériques dans le cadre d’une simplification du
poste de travail du téléconseiller.
Missions et tâches réalisées :
• Paramétrage Salesforce Service Cloud.
• Développement SalesForce (Apex, Visualforce, Aura Component, Lighntning
Web Component).
• Développement de parcours et de template Vlocity.
• Conseil en solutions et étude de faisabilité.
• Déploiement entre environnement avec Copado
Environnement technique :
Salesforce Service Cloud, Visualforce, Apex, Aura Components, Lightning Web
Component, Vlocity, OmniScript, Vlocity Template, DataRaptor, Jira Agile.

[Fév. 18-Juin 19] IDEMIA, Secteur Sécurité
(1 an, 5 mois) Poste occupé : Responsable Technico-Fonctionnel
Puteaux, France
Projet : Unification des process de ventes et de gestion des plaintes clients de
plusieurs entités dans le cadre d’une fusion d’entreprises.
Missions et tâches réalisées :
• Animation des daily meetings et d’ateliers métiers
• Garant du process de développement et de déploiement dans les différents
environnements.
• Conseil en solutions et étude de faisabilité
• Migration Ligntning de toutes les entités du groupe
• Encadrement d’une équipe de deux développeurs
• Revue de l’environnement existant, refactorisation et cleansing
• Développement et paramétrage
• Mise en place de KPIs
Environnement technique :
Salesforce Sales Cloud, Salesforce Service Cloud, Pardot, Visualforce, Apex, Aura
Components, Reports & Dashboards, Jira Agile.

[Fév. 18] ZODIAC, Secteur Aéronautique
(1 mois) Poste occupé : Développeur SalesForce
Paris, France
Projet :
Mise en place d’un système de gestion des objectifs pour les commerciaux.
Missions et tâches réalisées :
• Développement d’une page de saisie intuitive (Visualforce)
• Implémentation de batchs pour agréger des informations
• Mise en place des KPIs
Environnement technique :
Salesforce Sales Cloud, Visualforce, Apex, reports & dashboards, RedMine.

[Oct. 17-Jan. 18] EVERNEX, Secteur de la Maintenance d’Infrastructure
(4 mois) Poste occupé : Développeur SalesForce
Paris, France
Projet :
Mise en place d’une console service cloud et orchestration des communications
entre le CRM et d’autres outils externes au CRM.
Missions et tâches réalisées :
• Paramétrage et développement d’automatisations (triggers, batches, apex)
• Implémentation d’un ensemble de service web (SOAP) permettant de
communiquer avec l’écosystème Evernex (SAP, IBM, …).
• Atelier de test/démo
Environnement technique :
Salesforce Sales Cloud, Salesforce Service Cloud, Apex, Service web, Aura
Lightning component.

[Oct. 16-Sept. 17] PONANT, Secteur des Croisières maritimes organisées
(11 mois) Poste occupé : Consultant Technique CRM
Levallois, France
Projet :
Dans le cadre d’une TMA évolutive, gestion des tâches de maintenance et
d’évolution du CRM et des interfaces mises en place autour de l’outil.
Missions et tâches réalisées :
• Paramétrage CRM
• Création et maintenance de reporting.
• Maintenance d’un middleware (Java) permettant d'interagir avec une
application externe au CRM du client par consommation de l’API Web service
d’OCOD: middleware réalisé avec Spring et industrialisé avec Maven.
• Analyse de besoins et conseil en solution.
• Création de jeux de tests.
• Rédactions de procédure de tests.
Environnement technique :
CRM OCOD (Oracle CRM On Demand), Web Services API OCOD (SOAP), Java JEE,
Spring, Maven, JavaScript.

[Nov. 16-Mar. 17] Mérieux Nutrisciences, Secteur des analyses et inspections techniques
(5 mois) Poste occupé : Consultant Technique CRM
Lyon, France
Projet :
Au sein d’une équipe technico-fonctionnelle et en collaboration avec une équipe
prestataire de techniciens, j’ai travaillé sur la conception et la réalisation d’une
interface autour du CRM OCOD.
Missions et tâches réalisées :
• Rédaction de spécification techniques et fonctionnelles.
• Paramétrage CRM.
• Customisation CRM
• Ateliers techniques avec le prestataire
Environnement technique :
CRM OCOD (Oracle CRM On Demand), Web Services API OCOD (SOAP), Java JEE,
JavaScript.

[Sépt. 16-Fév. 17] PONANT, Secteur des Croisières maritimes organisées
(6 mois) Poste occupé : Consultant technique
Paris, France
Projet :
Mise en place d’une console service cloud et gestion des interfaces entre le CRM
et d’autres outils externes.
Missions et tâches réalisées :
• Paramétrage Eloqua: création de champs, personnalisation de mails,
consultation de rapport de données.
• Mise en place d'un ETL Talend : Création de jobs.
Environnement technique :
Eloqua, Talend Open Studio, Java JEE, Web Services REST Eloqua.

[Oct. 15 - Oct. 16] Michelin Travel Partner, Secteur de la Restauration et la Mobilité
(13 mois) Poste occupé : Consultant technico-fonctionnel CRM
Boulogne, France
Projet :
Dans le cadre d’une TMA évolutive, gestion des tâches de maintenance et
d’évolution du CRM et intervention en particulier sur les outils de reporting.
Missions et tâches réalisées :
• Création et contrôle de reporting.
• Paramétrage CRM.
• Customisation CRM en Javascript et Java.
• Analyse de besoins et conseil en solution.
• Rédaction de spécifications techniques et fonctionnelles.
• Création de jeux de tests.
• Rédactions de procédure de tests.
Environnement technique :
CRM OCOD (Oracle CRM On Demand), Web Services API OCOD (SOAP), Java JEE,
JavaScript.

[Fév. 15-Juil. 15] Sodexo, Secteur de la Sous-Traitance de Service
(5 mois) Poste occupé : Consultant Technique CRM
Levallois, France
Projet :
Mise en place d’un CRM Cloud pour la filiale turque de Sodexo.
Missions et tâches réalisées :
• Création et contrôle de reporting
• Paramétrage de l'outil Oracle CRM On Demand.
• Migration de données
• Customisation de l'outil (JavaScript).
• Réalisation et maintenance d'interfaces en Java.
• Mise en production
Environnement technique :
CRM OCOD (Oracle CRM On Demand), Web Services API OCOD (SOAP), Java
JEE, JavaScript.