Missions Développeur bo bodi

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missions de développeur bo bodi

Exemple de missions de Christophe, Développeur bo bodi habitant l'Essonne (91)

Indépendant 2002

Hewlett Packard (en cours)

Consultant qualité sur la base clients Worldwide (Projet CRM international)

Contexte : Migration des données des systèmes existants vers la base unique Oracle CRM et ensuite Siebel v7 (suite au rapprochement avec Compaq).

Objectif : Réduire le nombre de comptes clients créés en double ou plus lors des migrations des données existantes vers la base clients CRM.

La solution de dédoublonnage mise en place
 est intégrée au système d’alimentation de la base CRM
 est en cours de déploiement au niveau mondial (y compris le traitement des données des pays asiatiques).
 A notablement réduit le taux de doublons,
 Comporte un outil de correction manuelle pour les cas difficiles.

La qualité de la solution a permis une automatisation du traitement et ainsi de migrer de nombreux pays pour lesquels les volumes en attente étant trop importants pour un traitement complètement manuel.

- Environnement : Oracle, Oracle Business Suite (CRM), Siebel v7.

TF1 Téléshopping

Contexte : Projet de migration de données vers un nouveau ERP.

Objectif :Identifier correctement les clients (ceux-ci ne connaissent pas toujours leur numéro client) et obtenir une meilleure vision de l’ensemble des commandes effectuées par chaque client :
 Phase de reprise : Dédoublonnage des clients existants
 Traitement au fil de l’eau : Éviter de créer des comptes client en double (ou plus) en identifiant celui-ci à partir d’information de type addresse.

Solution : Conception et Mise en place d’une solution de traitement des adresses :
 Validation postale des adresses
 Module de dédoublonnage et de recherche de pré-existence des clients lors du traitement des commandes.

- Environnement : Uniserv (logiciel de traitement des adresses)

SSII (Soft Computing et Novaxis) 1997-2001

Management de projets Décisionnels et CRM :

 Data Mining : Études statistiques de segmentation clients, conception de modèles de scoring ;
 Data Warehouse et CRM :
o conception de bases de données marketing décisionnelles orientées vers la valorisation du capital client.
o administration de bases de données Oracle 8 dans le cadre de projets d’infogérance.

Secteur Bancaire – Banque AGF
 Direction du projet concernant :
 La conception et la mise en place de la base marketing (Progiciel de CRM)
 Le lancement des campagnes marketing (> 1 million de prospects)
Avec des opérations de contrôle sur les données issues des systèmes opérationnels du Groupe AGF, notamment de traitement des adresses et de dédoublonnage des clients ;
- Environnement : Oracle, Point (CRM)

Secteur Grande Distribution et Services – Carrefour
 Direction de projets de CRM : Mise en place de centres d’appels transversaux à l’ensemble des activités de services de Carrefour
- Environnement : Oracle, Point (CRM), Brio

Secteur Grande distribution – FNAC
 Étude de Data Mining de segmentation comportementale des clients (en fonction de leurs achats).
 Conception, Création et administration de la base de données Marketing Clients : Stockage des lignes de tickets depuis 1993, pour l’ensemble des magasins FNAC (52 magasins), soit un volume de 66 millions de lignes de tickets pour 600 000 clients. (Oracle 8)
 Conception et Création d’une base de données Marketing pour la Fnac Junior. Formation Business Objects des utilisateurs.
- Environnement : Oracle 8, SPAD, Alice, SPSS, Business Objects

Secteur Industriel - COGEMA
 Mission de conseil dans le cadre de la mise en place d’un Data Warehouse pour le contrôle de gestion, visant à remplacer le système de consolidation et de reporting existant :
 Aide au choix d’outils décisionnels (ETL, Stockage, Reporting)
 Scénarii d’architectures techniques du système d’information lié au Data Warehouse
- Environnement : Sources de données principales : SAP, IBM, Cartesis

Secteur Telecom – UPC France
 Mission de conseil sur le traitement d’adresses dans la cadre de la migration de données vers le progiciel de CRM
- Environnement : Oracle, Data Stage (ETL), Clarify

Secteur Téléphonie mobile – Bouygues Télécom
 Étude de Data Mining de segmentation comportementale clients
 Création et Administration de la base de données clients contenant l’ensemble des appels (entrants et sortants de 13000 clients sur 1,5 an), soit approximativement un volume de 30 Go (sous Oracle 8).
- Environnement : Oracle 8, SPAD, Alice, SPSS, Business Objects

Secteur Automobile – RENAULT
 Audit du système d’information Marketing client de Renault sur la France (projet VTCF) et sur l’ensemble des filiales européennes (projet SIC).

Soft Way Technology Responsable de l’activité Recherche 1996 - 1997
Responsable de l’activité Recherche. Mise en place de nouvelles méthodes d’imagerie et d’analyse de données pour la lecture automatique de chèques et de formulaires manuscrits

Université Paris VI et Institut Curie Chercheur/Enseignant. 1994 - 1996
Encadrement de travaux de recherche sur l’aide au diagnostic du cancer du sein
Consultant au sein du service de Radiodiagnostic de l’Institut Curie (Centre Anticancéreux),
Chercheur/Enseignant au sein du Groupe de Recherche en Imagerie Biomédicale de l’université Paris VI (Pierre et Marie Curie).

THOMSON-CSF Laboratoire Central de Recherches. Ingénieur de recherche 1990 - 1994
Diffusion des techniques d’analyse de données auprès des ingénieurs ;
Brevet dans le domaine du traitement d’images et des techniques d’analyse de données.

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