Migration Windows 7 à Windows 10
Gestion de la flotte mobiles IOS et Android
Récupération de données
Renouvellement de postes, masterisation, gestion du parc avec Service Now
Migration Windows 7 à Windows 10. Gestion des incidents et MCO flotte portables
Gestion de la flotte mobiles IOS et Android, enrôlement via Mobiliron
Création de comptes, masterisation de postes, gestion des incidents via Assyst
Prise de main via mstsc ou dameware. Gestion du SAV avec HP et DELL
Gestion du parc micro
Déploiement de clients légers HP T 620, préparation des masters et support niveau 3 sur AD, prise de rendez-vous avec l’utilisateur final, gestion de la console EPO antivirus McAfee, prise de main sur les postes.
Support de niveau 3 avec les utilisateurs sur site et à distance.
Gestion via la console d’administration MobileIron. Outil ticketing JIRA.
Installation ITunes sur poste utilisateur, configuration VPN. Enrôlement et sécurisation du terminal
Déploiement Seven sur tout le parc DELL. SCCM pour installations suivant les services.
Masterisation de postes assistance niveau 3 .Administration AD. Exchange.
Gestion des incidents. Renouvellement du parc XP/Vista => Win 7 64 (1300 postes).
Administration Citrix, active directory Lotus Notes, gestion des brassages, téléphonie VOIP.
Administration AD, Masterisation de postes, changement de domaine FR > EU. Niveau 3.
Prise de main via mstsc ou dameware. Gestion du SAV avec HP et DELL. 300 postes.
Migration: XP 32 vers Win 7 64. Masterisation de postes .Administration AD.
Applications packagées via SCCM (interface web), récupération de données effacées ou perdues.
Tests de compatibilité logicielle 32 bits. Virtualisation. 1500 postes. Support niveau 2-3.
Gestion de postes fixes et laptops, ainsi que déploiement d’IPAD et d’IPhone (500). SCCM.
Sauvegarde des données personnelles. Support niveau 2 et assistance de proximité VIP.
Administration AD. Cartes 3G (VPN), personnalisation et restauration de données utilisateurs.
Récupération de données sur disques durs, ou tous autres supports cassés et/ou endommagés.
Différents procédés de restauration, soit par logiciels (R-Studio par exemple) ou en salle blanche.