CV/Mission de consultant fonctionnel siebel freelance

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CV de consultant fonctionnel siebel disponibles

  • 181003M002 Mikaël Chef de projet KIAMO
    CV Chef de projet KIAMO
    • Chef de projet, Consultant fonctionnel, Directeur de projet (41 ans)
    • 95300 PONTOISE
    • Totalement mobile

    • KIAMO, GENESYS, ACD, SVI, AGILE, AVAYA, BUSINESS OBJECTS, CISCO, CRM, CTI

  • 161229P001 Yves Consultant PROJECT MANAGEMENT OFFICE
    CV Consultant PROJECT MANAGEMENT OFFICE
    • Consultant, Directeur de projet (56 ans)
    • 75015 PARIS
    • Totalement mobile

    • PROJECT MANAGEMENT OFFICE, MAITRISE D OUVRAGE, EXCEL, DECISIONNEL, UNIX AIX, GED, TEST DIRECTOR, ORACLE, ITIL, MEGA

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missions de consultant fonctionnel siebel

  • Concepteur fonctionnel SIEBEL en IDF

    • SIEBEL
    • IDF - 92
    • ASAP
    • 3 mois (renouvelables)

  • Consultant support Siebel sur Grenoble

    • SIEBEL
    • 38 - Grenoble
    • ASAP
    • 3 mois (renouvelables)

  • AMOA Siebel sur Grenoble

    • SIEBEL
    • 38 - Grenoble
    • ASAP
    • 3 mois (renouvelables)

  • Consultant technico-fonctionnel SIEBEL - Lyon

    • SIEBEL
    • 69 - Lyon
    • ASAP
    • 3 mois (renouvelables)
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Exemple de missions de Bertrand, consultant fonctionnel siebel habitant l'Essonne (91)

04/2006 –08/2007 SEW
RESPONSABLE EXPLOITATION SIEBEL
MISSIONS : Gestion de l’exploitation de l’application Siebel V7.3 en Production.
Gestion de l’interface de Siebel avec l’application de gestion de sites distants pour la Banque Express Union au Cameroun.
REALISATIONS :
- Création des Templates, Création et gestion des LOVs
- Création et contrôle des Campagnes dans Siebel Call Centre
- Création et Gestion des procédures d’intervention sur Incidents
Matériels (Poste de travail, Serveur et client web)
- Intervention Active et Proactive sur postes utilisateurs de SIEBEL
- Création des Pricelist pour Siebel Sales V7.3
- Création des Procédures de base pour le 3000 SIEBEL V7
- Export, Intégration et Conversion de données
- Réalisation du Planning (Crash Test, Overload Database etc…).
- Formation des utilisateurs
- Création des Procédures de Contrôle Techniques et Fonctionnelles

01/2005 –03/2006 BATELEUR RESOURCING
Consultant TECHNIQUE et FONCTIONNEL SIEBEL
MISSIONS : Mise en place, déploiement et management d’un progiciel de gestion de sites distants interfacé avec l’application Siebel 6 pour la Banque Express Union au Cameroun.

REALISATIONS :
- Elaboration de l’architecture Technique et Fonctionnelle du projet.
- Formation des Cadres Techniques
- Création des Procédures de Contrôle Techniques et Fonctionnelles

06/2004 – 12/2004 PROGRESSIVE
Chef de Projet MOE Renault Nissan
MISSIONS : Mise cohérence et Déploiement du modèle Siebel pour l’Allemagne (DEUN) Deuchstland Nissan et (CHEN) Nissan Suisse.

REALISATIONS :
- Elaboration du cahier de charges et mises en cohérence des spécifiques Renault Allemagne et Nissan Allemagne.
- Formation des Utilisateurs sur Siebel Call Centre, Sales, QFO
- Intégration et Conversion de données
- Supervision de Réunion entre les différents acteurs du projet.

2001 – 2004
TOSHIBA SYSTEMES FRANCE
Administration Technique et Fonctionnelle de l’Application Siebel
MISSIONS :
Rattaché au Directeur Informatique Application Europe (TEG) CRM et ERP, Responsable en France du projet de déploiement du modèle SIEBEL (Call Centre, Quote, Forecast, Opportunity).
- En tant qu'expert des problématiques SIEBEL au sein du groupe TOSHIBA, veille à l’adéquation optimale du paramétrage, en validant également la cohérence des améliorations apportées.
- En tant que support transversal, assistance des équipes en amont (analyse des besoins, cahier des charges fonctionnels…) et en aval dans les phases d’implémentation et de suivi, jusqu'à la formation, en supervisant le cas échéant les ressources extérieures.
- Intégration et Conversion des données
- Développement des interfaces Fonctionnelles de Siebel
- Interface entre les utilisateurs et l’équipe Européenne

REALISATIONS :
- Administration de la base de données Oracle Europe
- Migrations de Données (200.000 comptes, 478.000 Contacts
600 Campagnes, 750.000 Garanties, 21.000 Services)
- Formation du support Utilisateur
- Définition du Helpdesk Europe
- Mise en route et Déploiement de QFO (Cotations, Prévisions et Projets - Devis) pour les grands Comptes Ile de France et Province)
- Reporting auprès des utilisateurs pour les campagnes marketing et gestion des ventes.
- Mise en Route et Déploiement du Call Centre Toshiba
- Participation à l’installation du WAN Toshiba (TEDAWAN)
- Installation et exploitation de Siebel Remote (Connexion à Distance au système d’information à travers de l’application)

2000 – 2001 Groupe ACCESSED
Directeur Informatique
MISSIONS :
- Définitions de la stratégie et du cahier de charges pour la gestion de point de vente Distant (13 Magasins diversement situés)
- Refonte du Système d’Information du groupe.
- Interface entre les utilisateurs, le management et les développeurs
- Formation des Utilisateurs
- Supervision des équipes sur le terrain.

REALISATIONS :
- Mise en Exploitation et Déploiement du Logiciel Wingeim
- Migration des Données (Historique 13 magasins 06 ans)
- Achats et Installation du nouveau parc Informatique
- Management des prestataires de Service pour Installations et Maintenance du Parc (300 Machines)
- Etablissement des Procédures

1996 – 1999 SOCIETE FRANCAISE D’AUTOMATIQUE
Responsable Business Développement et l’export
MISSIONS :
- Apporter la valeur ajoutée nécessaire à la vente des Ordinateurs
- Pénétration du marché des ordinateurs de Marques
- Développer le partenariat NetUP /Avenir Telecom

REALISATIONS :
- Redéfinition du partenariat avec le Provider Avenir Telecom
- Intégration des composants pour commercialisation des PC Low Cost
 Ouverture de nouveaux Marchés (Afrique Centrale)

1994 – 1996 BALLY France
Directeur Technique Adjoint
MISSIONS :
- Support Technique Clients
- Formations des Techniciens
- Contrôle, Tests et simulations des Nouveaux Programmes

REALISATIONS :
- Création du pôle de Maintenance
- Etablissement des procédures
- Formation du Personnel au respect des engagements
- Préparation du Budget et Contrôle d’exécution
- Missions en Afrique, Moyen Orient et USA.

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