CV/Mission d'Administrateur Siebel freelance

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Le métier d'Administrateur Siebel

Siebel, édité par la société Oracle Corporation, est un CRM (Customer Relationship Management), ou GRC (Gestion des Relations avec les Clients) en français. Un CRM correspond à un package d'outils informatiques permettant de faciliter et de fluidifier la relation qu'une entreprise entretient avec ses clients. Ces outils permettent notamment une relation plus personnelle avec chaque client.

Siebel offre 4 types de services : la vente, le marketing / analyse, les services et la gestion / organisation. Il est le plus souvent utilisé par les équipes de relations clients ou les équipes marketing. Il permet notamment de mieux gérer les clients d'une entreprise mais également leurs achats, le reporting et les prospects.

Les missions d'un Administrateur Siebel

L'administrateur Siebel a à sa charge l'installation, le déploiement et la supervision de la solution Siebel. Pour cela, il participe en amont à la mise en place du CRM en étudiant les besoins de l'entreprise et en proposant une solution adaptée. Il peut ensuite avoir à gérer le déploiement de la solution en aidant les équipes techniques.

L'administrateur Siebel doit également pouvoir superviser l'ensembler de la solution, identifier les problèmes et les corriger, venir en aide aux utilisateurs rencontrant des soucis d'utilisation et doit également être force de proposition pour faire évoluer au mieux le CRM. Enfin, il peut également avoir à dispenser des formations aux utilisateurs de Siebel.

Le tarif d'un Administrateur Siebel

Le prix journalier moyen des profils d'administrateurs Siebel présent dans notre vaste base de données de freelances est de 490€/jours.

Les caractéristiques de la mission et du profil choisi peuvent ensuite faire varier ce tarif.
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Exemple de missions de Khalid,
Administrateur Siebel habitant Paris (75)

Expérience professionnelle

Depuis octobre 2022 Klesia (Montreuil)
Chef de projet intégration (1 ans et 4 mois)
 Analyse de l’intégration de l’IA dans le processus SI Klesia.
 Participer aux instances (comités d'architecture, réunions de lancement, COPROJ, COPIL,
GO/NOGO, comités de suivis d'intégration avec le managements, rituels AGILE).
 Organiser les instances (réunion d'identification des travaux, rédaction de plans d'actions,
réunions d'avancement avec les contributeurs projet, réunions de préparation des MEP).
 Garantir la délivrance des livrables projet (dossiers d'architecture applicative, DAT, RFS,
demandes de services, MAJ de la CMDB ou des référentiels, MAJ des fiches de besoin ou des
cartographies applications, PV de recette fonctionnelle, dossiers d'exploitation)
 Rédiger un PKI projet.
 Gérer les déploiements applicatifs.
 Réaliser les déploiements sur les environnements de recette et rédiger/adapter la procédure
de déploiement.
 Tester et contrôler les package de livraison fournis par les développeurs.
 Ecrire ou adapter les procédures de déploiement en pré production et production et les
contrôler.
 Veiller au maintien à jour des documents d'exploitation.
Environnement technique : Redhat/Linux, Windows 2021 server, MySQL, Python, Oracle, Informatica,
Java, Tomcat, Apache

Janvier 2022 à octobre 2022 Groupe UP (Gennevilliers)

Chef de projet technique (10 mois)
Gestion et coordination d'un projet majeur de migration de SI :
 Planification détaillée des étapes de migration d'un système d'information vers un
Datacenter externe.
 Supervision des équipes techniques pour assurer une transition fluide et sécurisée
des données et des services.
 Gestion des risques et anticipation des problèmes potentiels pour minimiser l'impact
sur les opérations courantes.
 Communication régulière avec les parties prenantes pour assurer la transparence et
l'alignement des objectifs.
 Création d’une macro de chiffrage des VM VMWARE
Pilotage du projet de mise en place du Firewall Web (WAF) :
 Sélection et évaluation de trois éditeurs de solutions WAF, en établissant des critères
de performance et de sécurité.
 Organisation et conduite de réunions de travail pour discuter des spécifications
techniques et commerciales avec les fournisseurs.
 Planification et gestion des phases de test, en s'assurant de la couverture complète
des scénarios de risques et d'attaque.
 Analyse des résultats des tests pour recommander la solution la plus adaptée, en
tenant compte des besoins de sécurité et de conformité.
 Mise en place d'une stratégie de déploiement efficace, en collaboration avec les
équipes de sécurité informatique et les administrateurs réseau.
Environnement technique : Linux Redhat / Windows Server / VMWARE / Cisco / Cloudflare / Akamai

De Février 2011 à décembre 2021 Harmonie Mutuelle (Tours)
 Consultant Expert Siebel CRM /Marketing /OBIEE

• Mise en place de la migration Siebel 8.0 vers Siebel 8.1
• Analyse d’impact & préconisation de l’architecture OBIEE Fusion
• Upgrade Informatica 9
• Installation – Configuration des serveurs SIEBEL & OBIEE
• Administration Siebel et système des plateformes
• Administration des environnements (Oracle, SIEBEL, Windows 2003)
• Gestion des serveurs SIEBEL – Clusters
• Déploiement des patchs & releases Siebel (SRF, repository.js)
• Correction des incidents Siebel Marketing & OBIEE
• Support Technico-fonctionnel des problématiques Marketing
• Expertise et corrections des problématiques liées au DAC
• Création des dossiers d’installation et des fiches de changement
• Support Siebel et assistance MOE/MOA
• Analyse & Résolution des incidents de production de niv. 3
• Support aux équipes de développement Siebel & OBIEE

Environment: Siebel 8.0/8.1 + Oracle 10G/11G + Windows Server 2003/2008 + EIM + Actuate + VBScripts + OBIEE 10G + Cluster +Datastage + Informatica + Siebel Tools + Weblogic

De juillet 2009 à décembre 2010
Groupama Montpellier & Nantes
 Consultant Senior Siebel (18 mois)

• Paramétrage Siebel et système
• Installation – Configuration des clients et des serveurs SIEBEL
• Administration siebel et système des plateformes
• Administration des environnements (Oracle, SIEBEL, Windows 2003)
• Gestion des serveurs SIEBEL – Clusters
• Gestion des sessions $U
• Développement VBScript
• Développement Siebel Tools
• Développement Web services
• Implémentation des nouveaux releases Siebel
• Installation des fichiers SRF, Browser Scripts, Repository, Business Services etc.…
• Intégration de données par la réception de fichiers par EAI
• Chargement des fichiers EIM
• Création des dossiers d’installation et des fiches de changement
• Support Siebel et assistance au client
• Test et déploiement des postes Nomade Siebel...

Voir le profil complet de ce freelance

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