CV/Mission d'Administrateur système siebel freelance

Exemple de missions de Vittel,
Administrateur système siebel habitant la Seine-Maritime (76)

• Administrateur Technique Salesforce / Développeur Salesforce

  Akeneo SAS &#x2013 Revenue Tech & Operations
  Jan 2021 - Jan 2026

  F0FC Gestion de Salesforce Sales Cloud et Service Cloud pour assurer des performances stables et une satisfaction élevée des utilisateurs.
  &#xF0FC Prise en charge et résolution des incidents Salesforce dans les délais SLA définis.
  &#xF0FC Fourniture de corrections de bugs régulières, d&#x2019améliorations système, de revues de code et de support aux utilisateurs pour maintenir la fiabilité du système Salesforce.
  &#xF0FC Conception et maintenance des objets personnalisés, champs personnalisés, Lightning Record Pages, types d&#x2019enregistrements, règles de validation, champs calculés (y compris cross-object), roll-up summaries, modèles d&#x2019e-mails et Custom Metadata Types.
  &#xF0FC Mise en &#x153uvre et gestion de la sécurité des données Salesforce au niveau organisation, objet, champ et enregistrement (OWD, hiérarchie des rôles et règles de partage).
  &#xF0FC Gestion des utilisateurs : création, désactivation, gel et réinitialisation des mots de passe.
  &#xF0FC Gestion des opérations de données : nettoyage, importation et exportation via Data Loader, Data Import Wizard et Data Export Wizard.
  &#xF0FC Création et optimisation des Flows Salesforce (Screen Flows, Record-Triggered Flows, Schedule-Triggered Flows) pour automatiser les processus métier et réduire les tâches manuelles.
  &#xF0FC Migration de toutes les automatisations Process Builder vers Salesforce Flows pour améliorer l&#x2019efficacité du système et se conformer aux bonnes pratiques Salesforce.
  &#xF0FC Développement de classes Apex, triggers Apex, Batch Apex et classes de test pour assurer des solutions évolutives et la couverture de code requise.
  &#xF0FC Pilotage du projet d&#x2019intégration EXALATE pour la synchronisation bidirectionnelle des données entre Salesforce et Jira via des scripts Groovy.
  &#xF0FC Gestion des intégrations REST API entre Salesforce et des applications externes comme Slack.
  &#xF0FC Collaboration avec les équipes Finance pour soutenir et résoudre les problèmes d&#x2019intégration Salesforce&#x2013NetSuite.
  &#xF0FC Assistance aux équipes Portail pour les intégrations Salesforce-to-Portal afin d&#x2019assurer une synchronisation des données fluide et sécurisée.
  &#xF0FC Travail intensif avec Salesforce CPQ pour gérer la configuration des produits, la tarification, les remises et le processus de devis.
  &#xF0FC Gestion autonome des besoins CPQ et fourniture de solutions basées sur les besoins métier.
  &#xF0FC Formation et accompagnement des utilisateurs et membres de l&#x2019équipe sur les fonctionnalités Salesforce et les bonnes pratiques.

• Administrateur / Développeur Salesforce

  Kanel Services pour le client DPD France
  Jan 2021 - Jan 2021

  F0FC Expérience sur Sales Cloud et Community Cloud.
  &#xF0FC Analyse des besoins et gestion des améliorations.
  &#xF0FC Rédaction de la documentation technique pour les fonctionnalités développées.
  &#xF0FC Développement et déploiement de classes Apex, contrôleurs personnalisés et extensions de contrôleur pour différents besoins fonctionnels.
  &#xF0FC Lancement d&#x2019Apex via différents événements initiés par les utilisateurs, comme les clics sur les boutons.
  &#xF0FC Utilisation de SOQL pour récupérer les enregistrements sur la plateforme Salesforce.
  &#xF0FC Développement de classes Batch Apex pour traiter de grandes quantités de données.
  &#xF0FC Développement de classes Scheduled Apex et planification de tâches depuis l&#x2019interface utilisateur pour exécuter le Batch Apex.
  &#xF0FC Participation aux tests unitaires Apex et développement des classes de test pour assurer le bon fonctionnement des classes Apex et la couverture de code requise.
  &#xF0FC Création de boutons personnalisés et développement de pages Visualforce.
  &#xF0FC Développement et déploiement de Flows (Screen Flows, Record-Triggered Flows, Auto-Launched Flows) selon les besoins des utilisateurs.
  &#xF0FC Création de Custom Metadata Objects et de champs personnalisés pour stocker des informations fréquemment utilisées par le code Apex.
  &#xF0FC Création et personnalisation des champs, mises en page, types d&#x2019enregistrements et modèles d&#x2019e-mails.
  &#xF0FC Création et désactivation des utilisateurs.
  &#xF0FC Création de règles de validation pour contribuer efficacement à la qualité des données.
  &#xF0FC Activation de la fonctionnalité Feed Tracking pour suivre les modifications des champs par les utilisateurs.
  &#xF0FC Conception et déploiement de Process Builder pour automatiser les processus métier.
  &#xF0FC Développement de classes Apex appelées via Process Builder.
  &#xF0FC Déploiement des fonctionnalités développées d&#x2019un environnement à un autre via Change Set.

• Administrateur / Développeur Salesforce

  INTM Group pour le client ENGIE France
  Jan 2019 - Jan 2020

  F0FC Expérience sur Sales Cloud.
  &#xF0FC Compréhension approfondie du Lead Management B2B et B2C.
  &#xF0FC Développement et mise en &#x153uvre d&#x2019applications REST API pour intégrer Salesforce avec d&#x2019autres applications.
  &#xF0FC Développement de services Web REST pour créer et mettre à jour les enregistrements dans Salesforce.
  &#xF0FC Création d&#x2019interfaces via Visualforce et développement de boutons personnalisés.
  &#xF0FC Exécution de SOQL et SOSL pour récupérer les enregistrements et exécution de DML pour insérer, mettre à jour et supprimer des enregistrements.
  &#xF0FC Expérience dans l&#x2019utilisation de Batch Apex pour traiter de grandes quantités de données quotidiennement.
  &#xF0FC Connaissance approfondie des limites de gouverneur et optimisation du code existant en conséquence.
  &#xF0FC Déploiement des modifications de Sandbox vers l&#x2019environnement de production via Change Sets.
  &#xF0FC Développement des classes de test pour valider les fonctionnalités et atteindre la couverture de code nécessaire au déploiement.
  &#xF0FC Travail sur les objets standard Salesforce : Leads, Accounts, Contacts et Opportunities.
  &#xF0FC Création et personnalisation d&#x2019objets personnalisés, champs, mises en page, types d&#x2019enregistrements et filtres de recherche.
  &#xF0FC Mappé des champs Lead vers Account, Contact et Opportunity lors de la conversion des leads.
  &#xF0FC Création de Rollup Summary Fields pour calculer les valeurs des enregistrements liés (Count, Sum, Min, Max).
  &#xF0FC Création de règles workflow pour automatiser la création de tâches, les mises à jour de champs et les alertes e-mail.
  &#xF0FC Conception et déploiement de Process Builder pour automatiser les processus métier.
  &#xF0FC Création de règles de validation pour vérifier la conformité des données saisies par les utilisateurs.

• Consultant CRM Salesforce

  Fekra Consulting Group France
  Jan 2018 - Jan 2019

  F0FC Implémentation de Salesforce au sein de deux filiales du groupe FEKRA (Fekra Consulting et Fekra Morocco).
  &#xF0FC Gestion des améliorations et correction de bugs.
  &#xF0FC Configuration et paramétrage de la sécurité (OWD, profils, permission sets, Field Level Security).
  &#xF0FC Assurance qualité de l&#x2019outil, gestion des incidents et support utilisateur.
  &#xF0FC Réalisation de tests End-to-End et User Acceptance Testing (UAT).
  &#xF0FC Participation aux sessions de transfert de connaissances aux utilisateurs professionnels et aux autres collaborateurs travaillant avec Salesforce.
  &#xF0FC Mise en place de rapports et tableaux de bord.
  &#xF0FC Formation continue via Salesforce Trailhead pour se tenir à jour sur les nouvelles éditions et fonctionnalités Salesforce.
  &#xF0FC Réalisation d&#x2019un mini-projet fictif pour obtenir les &#x201CSuperbadges Lightning Experience Specialist&#x201D et &#x201CLightning Rollout Specialist&#x201D.

• Administrateur Salesforce

  CGI Inde pour le client MICHELIN France
  Jan 2017 - Jan 2018

  Expérience sur Sales Cloud et Service Cloud.
  &#x2713 Configuration et gestion de la plateforme Salesforce :
  &#x2022 Custom Objects
  &#x2022 Custom fields
  &#x2022 Custom tabs
  &#x2022 Relationship fields (Lookup and Master detail)
  &#x2022 Page layouts
  &#x2022 Compact layouts
  &#x2022 Record Types
  &#x2022 Email Templates
  &#x2713 Utilisation des fonctionnalités déclaratives : règles de validation, règles d&#x2019escalade de cas.
  &#x2713 Conception et déploiement de Workflows, Process Builder et processus d&#x2019approbation pour automatiser les
  processus métier.
  &#x2713 Développement et déploiement de la fonctionnalité Web-to-Lead pour capturer les leads depuis le site web.
  &#x2713 Configuration des règles d&#x2019auto-réponse Lead et Case via modèles e-mails HTML.
  &#x2713 Configuration et déploiement des règles d&#x2019assignation Lead et Case.
  &#x2713 Configuration et déploiement de la fonctionnalité Email-to-Case pour créer automatiquement les enregistrements
  depuis les e-mails.
  &#x2713 Création d&#x2019objets de jonction pour établir des relations entre deux objets.
  &#x2713 Connaissance et utilisation des champs calculés, champs cross-object, filtres de recherche, picklists,
  dépendances de champs, mises à jour de champs, rollup summaries et notifications e-mail selon les besoins.
  &#x2713 Gestion des utilisateurs : création, désactivation, gel et réinitialisation des mots de passe.
  &#x2713 Création de profils, permission sets, rôles, groupes publics, règles de partage, hiérarchie des rôles et contrôles
  de sécurité.
  &#x2713 Gestion des données : nettoyage, exportation et importation via Data Loader et Data Import/Export Wizard.
  &#x2713 Développement de types de rapports personnalisés, rapports et tableaux de bord selon les besoins de
  l&#x2019organisation.

• Consultant Siebel & BI

  CGI India pour le client MICHELIN France
  aujourd'hui