CV/Mission d'Administrateur système siebel freelance

Exemple de missions de Vittel,
Administrateur système siebel habitant la Seine-Maritime (76)

• Administrateur Technique Salesforce / Développeur Salesforce

  Akeneo SAS – Revenue Tech & Operations
  Jan 2021 - Jan 2026

  F0FC Gestion de Salesforce Sales Cloud et Service Cloud pour assurer des performances stables et une satisfaction élevée des utilisateurs.
   Prise en charge et résolution des incidents Salesforce dans les délais SLA définis.
   Fourniture de corrections de bugs régulières, d𠆚méliorations système, de revues de code et de support aux utilisateurs pour maintenir la fiabilité du système Salesforce.
   Conception et maintenance des objets personnalisés, champs personnalisés, Lightning Record Pages, types d𠆞nregistrements, règles de validation, champs calculés (y compris cross-object), roll-up summaries, modèles d𠆞-mails et Custom Metadata Types.
   Mise en œuvre et gestion de la sécurité des données Salesforce au niveau organisation, objet, champ et enregistrement (OWD, hiérarchie des rôles et règles de partage).
   Gestion des utilisateurs : création, désactivation, gel et réinitialisation des mots de passe.
   Gestion des opérations de données : nettoyage, importation et exportation via Data Loader, Data Import Wizard et Data Export Wizard.
   Création et optimisation des Flows Salesforce (Screen Flows, Record-Triggered Flows, Schedule-Triggered Flows) pour automatiser les processus métier et réduire les tâches manuelles.
   Migration de toutes les automatisations Process Builder vers Salesforce Flows pour améliorer l�icacité du système et se conformer aux bonnes pratiques Salesforce.
   Développement de classes Apex, triggers Apex, Batch Apex et classes de test pour assurer des solutions évolutives et la couverture de code requise.
   Pilotage du projet d’intégration EXALATE pour la synchronisation bidirectionnelle des données entre Salesforce et Jira via des scripts Groovy.
   Gestion des intégrations REST API entre Salesforce et des applications externes comme Slack.
   Collaboration avec les équipes Finance pour soutenir et résoudre les problèmes d’intégration Salesforce–NetSuite.
   Assistance aux équipes Portail pour les intégrations Salesforce-to-Portal afin d𠆚ssurer une synchronisation des données fluide et sécurisée.
   Travail intensif avec Salesforce CPQ pour gérer la configuration des produits, la tarification, les remises et le processus de devis.
   Gestion autonome des besoins CPQ et fourniture de solutions basées sur les besoins métier.
   Formation et accompagnement des utilisateurs et membres de l’équipe sur les fonctionnalités Salesforce et les bonnes pratiques.

• Administrateur / Développeur Salesforce

  Kanel Services pour le client DPD France
  Jan 2021 - Jan 2021

  F0FC Expérience sur Sales Cloud et Community Cloud.
   Analyse des besoins et gestion des améliorations.
   Rédaction de la documentation technique pour les fonctionnalités développées.
   Développement et déploiement de classes Apex, contrôleurs personnalisés et extensions de contrôleur pour différents besoins fonctionnels.
   Lancement d𠆚pex via différents événements initiés par les utilisateurs, comme les clics sur les boutons.
   Utilisation de SOQL pour récupérer les enregistrements sur la plateforme Salesforce.
   Développement de classes Batch Apex pour traiter de grandes quantités de données.
   Développement de classes Scheduled Apex et planification de tâches depuis l’interface utilisateur pour exécuter le Batch Apex.
   Participation aux tests unitaires Apex et développement des classes de test pour assurer le bon fonctionnement des classes Apex et la couverture de code requise.
   Création de boutons personnalisés et développement de pages Visualforce.
   Développement et déploiement de Flows (Screen Flows, Record-Triggered Flows, Auto-Launched Flows) selon les besoins des utilisateurs.
   Création de Custom Metadata Objects et de champs personnalisés pour stocker des informations fréquemment utilisées par le code Apex.
   Création et personnalisation des champs, mises en page, types d𠆞nregistrements et modèles d𠆞-mails.
   Création et désactivation des utilisateurs.
   Création de règles de validation pour contribuer efficacement à la qualité des données.
   Activation de la fonctionnalité Feed Tracking pour suivre les modifications des champs par les utilisateurs.
   Conception et déploiement de Process Builder pour automatiser les processus métier.
   Développement de classes Apex appelées via Process Builder.
   Déploiement des fonctionnalités développées d’un environnement à un autre via Change Set.

• Administrateur / Développeur Salesforce

  INTM Group pour le client ENGIE France
  Jan 2019 - Jan 2020

  F0FC Expérience sur Sales Cloud.
   Compréhension approfondie du Lead Management B2B et B2C.
   Développement et mise en œuvre d𠆚pplications REST API pour intégrer Salesforce avec d𠆚utres applications.
   Développement de services Web REST pour créer et mettre à jour les enregistrements dans Salesforce.
   Création d’interfaces via Visualforce et développement de boutons personnalisés.
   Exécution de SOQL et SOSL pour récupérer les enregistrements et exécution de DML pour insérer, mettre à jour et supprimer des enregistrements.
   Expérience dans l’utilisation de Batch Apex pour traiter de grandes quantités de données quotidiennement.
   Connaissance approfondie des limites de gouverneur et optimisation du code existant en conséquence.
   Déploiement des modifications de Sandbox vers l𠆞nvironnement de production via Change Sets.
   Développement des classes de test pour valider les fonctionnalités et atteindre la couverture de code nécessaire au déploiement.
   Travail sur les objets standard Salesforce : Leads, Accounts, Contacts et Opportunities.
   Création et personnalisation d’objets personnalisés, champs, mises en page, types d𠆞nregistrements et filtres de recherche.
   Mappé des champs Lead vers Account, Contact et Opportunity lors de la conversion des leads.
   Création de Rollup Summary Fields pour calculer les valeurs des enregistrements liés (Count, Sum, Min, Max).
   Création de règles workflow pour automatiser la création de tâches, les mises à jour de champs et les alertes e-mail.
   Conception et déploiement de Process Builder pour automatiser les processus métier.
   Création de règles de validation pour vérifier la conformité des données saisies par les utilisateurs.

• Consultant CRM Salesforce

  Fekra Consulting Group France
  Jan 2018 - Jan 2019

  F0FC Implémentation de Salesforce au sein de deux filiales du groupe FEKRA (Fekra Consulting et Fekra Morocco).
   Gestion des améliorations et correction de bugs.
   Configuration et paramétrage de la sécurité (OWD, profils, permission sets, Field Level Security).
   Assurance qualité de l’outil, gestion des incidents et support utilisateur.
   Réalisation de tests End-to-End et User Acceptance Testing (UAT).
   Participation aux sessions de transfert de connaissances aux utilisateurs professionnels et aux autres collaborateurs travaillant avec Salesforce.
   Mise en place de rapports et tableaux de bord.
   Formation continue via Salesforce Trailhead pour se tenir à jour sur les nouvelles éditions et fonctionnalités Salesforce.
   Réalisation d’un mini-projet fictif pour obtenir les “Superbadges Lightning Experience Specialist” et “Lightning Rollout Specialist”.

• Administrateur Salesforce

  CGI Inde pour le client MICHELIN France
  Jan 2017 - Jan 2018

  Expérience sur Sales Cloud et Service Cloud.
  ✓ Configuration et gestion de la plateforme Salesforce :
  • Custom Objects
  • Custom fields
  • Custom tabs
  • Relationship fields (Lookup and Master detail)
  • Page layouts
  • Compact layouts
  • Record Types
  • Email Templates
  ✓ Utilisation des fonctionnalités déclaratives : règles de validation, règles d𠆞scalade de cas.
  ✓ Conception et déploiement de Workflows, Process Builder et processus d𠆚pprobation pour automatiser les
  processus métier.
  ✓ Développement et déploiement de la fonctionnalité Web-to-Lead pour capturer les leads depuis le site web.
  ✓ Configuration des règles d𠆚uto-réponse Lead et Case via modèles e-mails HTML.
  ✓ Configuration et déploiement des règles d𠆚ssignation Lead et Case.
  ✓ Configuration et déploiement de la fonctionnalité Email-to-Case pour créer automatiquement les enregistrements
  depuis les e-mails.
  ✓ Création d’objets de jonction pour établir des relations entre deux objets.
  ✓ Connaissance et utilisation des champs calculés, champs cross-object, filtres de recherche, picklists,
  dépendances de champs, mises à jour de champs, rollup summaries et notifications e-mail selon les besoins.
  ✓ Gestion des utilisateurs : création, désactivation, gel et réinitialisation des mots de passe.
  ✓ Création de profils, permission sets, rôles, groupes publics, règles de partage, hiérarchie des rôles et contrôles
  de sécurité.
  ✓ Gestion des données : nettoyage, exportation et importation via Data Loader et Data Import/Export Wizard.
  ✓ Développement de types de rapports personnalisés, rapports et tableaux de bord selon les besoins de
  l’organisation.

• Consultant Siebel & BI

  CGI India pour le client MICHELIN France
  aujourd'hui