CV/Mission de Consultant technico fonctionnel siebel freelance

Exemple de missions de Mohamed,
Consultant technico fonctionnel siebel habitant Paris (75)

EXPERIENCES PROFESSIONNELLES

2/2019 – 12/2019 Bergerat Monnoyeur
Consultant CRM : AMOA - UAT Manager
Dans le cadre de la mise en place des solutions CRM Salesforce pour les branches
TP et Energie du groupe
Environnement technique : Salesforce, Office 365,JIRA
 Coordination entre l'intégrateur et le métier
 Pilotage et Suivi du Backlog
 Rédaction du cahier de recette
 Définition de la stratégie de recette
 Pilotage de la recette fonctionnelle
 Définition de la stratégie de la reprise de données
 Aide à la formation et la conduite de changement
 Support Post-déploiement
 Prise en charge des demandes d’évolution
 Ateliers métiers pour l'analyse du GAP entre les pays
 Reporting et tableaux de bord (Build & Run)

5/2018 – 1/2019 ESSEC Business School
Consultant Salesforce : Technico – Fonctionnel (Build & Run)
Dans le cadre de la mise en place d’un portail de candidature étudiant et la
maintenance évolutive et corrective du CRM Salesforce:
Environnement technique : Salesforce, Talend, JIRA
 Recueil et analyse des besoins
 Organisation de la recette
 Organisation d’ateliers avec le Métier (Backoffice du portail)
 Traitement des incidents (Administration de Salesforce, Dev spécifique,
workflows, Reporting, nettoyage de données, Interface Talend...)
 Change Management et Gestion de projet.

2/2015 – 4/2018 AMUNDI
Consultant Siebel : Technico – Fonctionnel (Buid & Run)
Plusieurs projets : Montée de version Open UI / mutualisation du CRM suite au
rachat de l’entreprise Pioneer asset management / Solvency II :
Environnement technique : Siebel eFinancial, Unix, Oracle, Talend, JIRA
 Gérer les activités associées à l'exécution du module Epargne Salariale :
Formalisation des besoins, micro-analyse, spécifications fonctionnelles et
techniques, Data Model, chiffrages de réalisation...
 Administration de l’application CRM Siebel (eFinancial)
 Développement et intégration des différents sous-modules
 Analyser et comprendre l'origine des dysfonctionnements
 Améliorer l’extraction des données et leur intégration
 Développement IHM, WebService, Workflows, Business Services, Jobs Talend
et des interfaces EIM
 Audit d’intégration des données
 Conduite et mise en œuvre de la migration des données
 Garant de la signature du PV de recette
 Coordination et pilotage des mises en production

10/2013 - 1/2015 FNAC
Consultant Siebel : Incident Manager
Les deux applications Siebel e-Loyalty et Maxxing sont utilisées respectivement
pour la gestion des adhésions et pour l’exécution des mécaniques promotionnelles
et fidélité. En collaboration avec les équipes Marketing, référentiels, les ingénieurs
de production et l’éditeur de la solution :
Environnement technique : Siebel eLoyalty, Maxxing,Unix, Oracle,Talend, Redmine
 Administration Siebel
 Création et maintenance d’interfaces EIM
 Développement de Workflows et de Business Services
 Paramétrage de Maxxing : Application de gestion des promotions et de la
fidélisation
 Reporting quotidien : indicateurs de performance.
 Organisation de la recette unitaire et utilisateur

10/2012 – 9/2014 Mylan
Développeur Siebel
Dans le cadre d’une TMA :
Environnement technique : Siebel e-pharma, Talend, Redmine
 Administration technico-fonctionnelle
 Configuration des IHM et Développements eScript
 Intégration des données par EIM
 Support aux utilisateurs européens (Langue parlée : Anglais).
 Reporting & Extraction des données (Reporting)

4/2012 – 9/2012 SunTseu
Business Analyst/Développeur Salesforce

Dans le cadre de la refonte complète du système d’information, suite à une forte
croissance de l’entreprise et dans l’objectif d’avoir un meilleur outil de pilotage et
de gestion :
Environnement technique : Salesforce, Talend, SQL Server
 Design et Paramétrage de Salesforce
 Développement des fonctionnalités spécifiques
 Reprises et migration des données
 Création des interfaces de synchronisation entre les composantes du « SI »
 Guide utilisateurs, supports de formation et formations utilisateurs

Gérer les activités associées à l'exécution du module Epargne
Salariale: Formalisation des besoins,micro-analyse, spécifications
fonctionnelles et techniques, Data Model,chiffrages de
réalisation...
Développement et intégration des différents sous-modules
Analyser et comprendre l'origine des dysfonctionnements
Améliorer l’extraction des données et leur intégration
Développement IHM, WebService,
Workflows ,Business Services,
Jobs Talend et des interfaces EIM
Audit d’intégration des données
Conduite et mise en œuvre de la migration des données
Garant de la signature du PV de recette
Coordination et pilotage des mises en production
Business Analyst/Développeur CRM
Maintenance corrective et évolutive du CRM ePharma v8.1
Administration technico-fonctionnelle
Configuration des IHM et Développements eScript
Intégration des données par EIM,
Support aux utilisateurs européens (Langue parlée : Anglais).
Extraction des données (Reporting)
Consultant CRM/Incident Manager
Les deux applications Siebel e-Loyalty et Maxxing sont utilisées
respectivement pour la gestion des adhésions et pour
l’exécution des mécaniques promotionnelles et fidélité. En
collaboration avec les équipes Marketing, référentiels,les
ingénieurs de production et l’éditeur de la solution :
Reporting quotidien : indicateurs de performance.
Administration Siebel (eLoyalty)
Création et maintenance d’interfaces EIM
Développement de Workflows et de Business Services
Paramétrage de Maxxing : Application de gestion des
promotions et de la fidélisation
S’assurer que l'exploitation normale des promotions soit établie
dans les 120 magasins.
Consultant Junior
Design et Paramétrage de Salesforce
Développement des fonctionnalités spécifiques
Reprises et migration des données
Création des interfaces de synchronisation avec les autres
composantes du « SI »
Guide utilisateurs, supports de formation et formations
utilisateurs