CV/Mission d'Analyste Siebel freelance

Exemple de missions de Laurent,
Analyste Siebel habitant le Val-d'Oise (95)

• Chef de projet, Expert technique, Architecte technique, Consultant SIEBEL CRM

  ALLIANZ
  Jan 2011 - aujourd'hui

  Paris, La Défense
  Administration et gestion du périmètre des plateformes CRM de la RECETTE à la PRODUCTION: coordination et planification des déploiements, préparation des consignes et livrables, validation des évolutions techniques et applicatives, actualisation des outils de contrôle et de supervision, intégrations aux outils de schedulling et de monitoring, gestion et résolution des incidents et escalassions aux supports des éditeurs, coordinations avec les équipes internes et externes : DSI, projet, TMA, support, sécurité, réseau ,exploitation, DBA…
  Conception et évolution architecturale du système d'information SIEBEL CRM: migration, déploiement de nouvelles fonctionnalités, reprise intégrale de la documentation technique.

  WMWARE, Windows 2000 Server, DB2 8.2, SIEBEL CRM 7.7, VTOM ( Absyss Software)

• Expert technique, administrateur CRM SIEBEL

  BUREAU VERTITAS
  Jan 2010 - Jan 2011

  Nantes, Datacenter BV
  Administration et gestion des plateformes CRM : montées des versions techniques et applicatives, élaboration des outils de contrôle et de supervision, intégrations aux outils de schedulling et de monitoring, gestion et résolution des incidents et escalassions aux supports des éditeurs, coordinations avec les équipes internes et externes : projet, TMA, support, sécurité, réseau ,exploitation, DBA

  Windows 2003 Server, Oracle 11g, SIEBEL CRM 8.0, Oracle BI Publisher CV Laurent ROEKENS

• Expert technique, formateur, administrateur CRM et BI SIEBEL-ORACLE

  ATOS ORIGIN (extension mission CANAL+)
  Jan 2009 - Jan 2010

  Nanterre
  Administration et gestion des plateformes CRM et BI : montées des versions techniques et applicatives, élaboration des outils de contrôle et de supervision, intégrations aux outils de schedulling et de monitoring, gestion et résolution des incidents et escalassions aux supports des éditeurs, coordinations avec les équipes internes et externes : projet, TMA, support, sécurité, réseau ,exploitation, DBA…
  Formation des collaborateurs.

  Windows 2003 Server, Cluster Microsoft, Oracle 10g, SIEBEL CRM et SIEBEL MARKETING 8.0, Oracle BI 10

• Analyste de Production SIEBEL

  CANAL+
  Jan 2008 - Jan 2009

  Issy les Moulineaux
   Migration Siebel CRM 7.8 vers Siebel 8.0.
   Déploiement des nouvelles versions et upgrades (SIEBEL CRM et Oracle BI).
   Surveillance des composants SIEBEL CRM et Oracle BI. Création et déploiement d’outils de monitoring.
   Mise en place des actions correctives avec les équipes d'exploitation, DBA et support: intégrations, backup, relances, gestion des incidents…
   Ouverture, instruction et suivi des escalassions auprès du support ORACLE/SIEBEL.
   Transfert de connaissances et coordination du pilotage CRM/BI pour externalisation du pole exploitation SIEBEL (projet JANUS)

  SIEBEL CRM et SIEBEL MARKETING 8.0, ORACLE BI 10. CV Laurent ROEKENS

• Analyste de Production SIEBEL & Administrateur Windows

  LVMH: MOET HENNESSY INFORMATION SERVICES
  2006 - Jan 2008

  Epernay Datacenter
   Déploiement des nouvelles versions et upgrades (SIEBEL CRM et BI ANALYTICS).
   Surveillance des composants SIEBEL CRM et SIEBEL Analytics. Déploiement et paramétrage des outils de monitoring et de performance.
   Coordinateur des actions avec les équipes d'exploitation, réseau et support: extractions, intégrations, backup, relances…
   Ouverture, instruction et suivi des escalassions auprès du support ORACLE/SIEBEL et MHIS.
   Coordination du pilotage CRM/BI

  Windows 2003 Enterprise Server, SIEBEL CRM 7-7 et 7-8, SIEBEL ANALYTYCS 7-8, ORACLE BI 10.