CV/Mission d'Expert itil freelance

Exemple de missions de Vincent,
Expert itil habitant la Gironde (33)

• Expert ITSM - ITIL / Expert MicroFocus Service Manager, Keralia

  Mission au sein de Keralia, Paris (Télétravail)
  Jan 2017 - aujourd'hui

  Consultant ITSM pour les clients Keralia et référent pour l’outil Service Manager
  % MOA : Conseil et accompagnement pour la définition de l’ensemble des processus ITIL
  % MOA/MOE : Conseil et implémentation de projet de migration applicative
  % MOE : Développements et Tierce Maintenance Applicative MicroFocus Service Manager 9

• Projet Digital Big Data, PFI
  Jan 2017 - Jan 2017

  Projet Portail Web / Architecture SOA
  Formation et Veille technologique sur un portail utilisateur orienté architecture et bus de service

• Chef de projet / Architecte

  Groupe Société Général
  Jan 2016 - Jan 2016

  Mission 9 mois, Paris (contrat de prestation avec Axiwell)
  Dans un contexte multi-outils ITSM et multi-référentiels, la mission consiste à modéliser une cartographie des services métiers, d’identifier les composants et d’agréger dans une CMDB :
  % Définition d’un méta-modèle des services SI (Service, Usage, Solution logique, Infrastructure physique)
  % Identification des composants logiques par solution
  % Intégration dans une CMDB par département (iTop)
  % Interfaçage iTop/HP uCMDB

• Projet DevsOps Portail Digital / Big Data, EDF

  Mission au sein d’EDF
  Jan 2015 - Jan 2016

  Clamart (contrat de prestation avec Steria)
  Maquettage d’un portail des services utilisant les technologies Web et Big Data
  % Portail des Services : Développement d’un portail Utilisateur (maquette Framework Meteor),
  % Agrégation de données HP UCMDB(SOAP), HP SM9(REST), Outils Métiers (Oracle) avec Serveur Interface Node.JS
  % Cartographie SI sous Base de Donnée de type Graph (NEO4J)

• Expert ITSM, EDF

  Mission au sein d’EDF,
  Jan 2014 - Jan 2015

  Clamart (contrat de prestation avec Steria)
  Accompagnement des équipes EDF pour la définition des besoins fonctionnels et pilotage de la TMA.
  % MOA : Appui au projet de transformation Service Center vers Service Manager
  % MOA : Appui Responsable Applicatif HP Service Manager 9.33
  % MOE : Conseil au développement

• Consultant MOE HP Service Manager, Réunion

  Tierce Maintenance Applicative - HP Service Manager 9.3 (Télétravail)
  2013 - 2014

• Expert ITIL / Architecte ITSM,

  OCP, Maroc
  2011 - 2013

  Industrie minière, plus grande entreprise du Maroc, 18 000 employés, DSI de 150 personnes (via un partenariat avec Alterest)
  Accompagnement des équipes DSI pour la définition et l’implémentation des processus ITIL dans l’outil HP Service Manager :
  % Migration ServiceCenter 6.2 vers Service Manager 9.2
  % Conseil et implémentation des processus ITIL (incidents, changements, configurations, niveaux de services)
  % Création de scénarios Connect-IT (LDAP, CMDB)
  % Implémentation HP Release Control 9.1

• Expert ITIL / Architecte ITSM,

  Groupe Econocom
  2010 - 2013

  Infogéreur international, 3700 collaborateurs, 1,5 Mds € CA en 2012 (contrat de prestation)
  Consultant référent pour le conseil et l’accompagnement dans le cadre de la mutualisation des services d’infogérance du groupe Econocom.
  Implémentation dans l’outil HP Service Manager 9 et développement spécifique pour répondre aux besoins de multi-centre de services, multi-clients, multi-langues
  % Migration de la plateforme Service Manager 9.2 vers Service Manager 9.3 (2013)
  % Migration de la plateforme Service Manager 7 vers Service Manager 9.2 (2010)
  % Conseil, implémentation et TMA de l’ensemble des processus ITIL de l’outil HPSM (HP release Control, HP SOLR, HP DecitionCenter 2)
  % Développement spécifique (JavaScript) pour la gestion multi-clients

• Consultant Expert HP Service Manager

  2007 - 2009

  Missions de conseil et implémentation de processus ITIL dans des outils ITSM (via partenariat avec Synopse France)
  % Consultant HP Service Manager 7, SNCF
  % Consultant HP Service Manager 7, La française des jeux
  % Consultant HP Service Manager 7, Econocom
  % Consultant HP Connect-It, La poste
  % Consultant Peregrine ServiceCenter 6.2, Hôpitaux de paris (APHP)

• Expert ITSM, EDF

  Jan 2006 - aujourd'hui

  Mission 1 mois, Paris (portage via Devoteam)
  Etude, conseil et accompagnement à la transformation ITSM (HP Service Manager) et à la cartographie des services