CV/Mission de Consultant fonctionnel business intelligence freelance

Exemple de missions d'Amine,
Consultant fonctionnel business intelligence habitant la Charente-Maritime (17)

Expériences professionnelles

Avant Vente et Gestion des Offres CRM
 Gestion des appels d’offres, Architecture fonctionnelle
 Projets :SNCF, LACOSTE, OCDE, CHANEL, COVEA
Senior Business Analyst & Proxy product owner
Depuis janvier 2020 à juin 2020 Raja France
11 ETP
2 équipes projets CRM
Méthodologie Agile
Intégration de CRM Sales, Service
 Pilotage et gestion d’une équipe de 7 personnes
 Animation des Daily Meeting
 Recueil du besoin et analyse des processus existants
 Architecture Fonctionnelle et Technique
 Proposition des solutions fonctionnelles et du modèle de données
 Mise en production du back log et coaching agile des équipes opérationnelles

Senior Business Analyst
De novembre 2019 à Décembre 2020 Bouygues Construction Lyon
Méthodologie Agile
Mise en place d’un POC Field Sevice & CPQ
 Recueil du besoin et analyse des processus existants
 Architecture Fonctionnelle
 Proposition des solutions fonctionnelles
 Configuration et Administration de Salesforce (Field Service)

Senior Business Analyst & Proxy Product owner
De Mai 2018 à Octobre 2019 Covéa Paris& Niort
Méthodologie Agile
Mise en place d’une solution Salesforce pour l’ensemble du groupe
 Analyse du besoin métier et assistance à la définition des exigences
fonctionnelles
 Architecture Fonctionnelle et Technique
 Proposition des solutions fonctionnelles
 Configuration et Administration de Salesforce
 Support en Production
 Formation des keys users

Expert Salesforce
De Janvier 2018 à Mai 2018 Maif Niort
Méthodologie Agile
Audit Salesforce, plan d’action d’amélioration des performances et maintenabilité de la
solution
 Pilotage et gestion d’une équipe de 5 personnes
 Animation des Daily Meeting& design
 Recueil du besoin et analyse des processus existants
 Architecture Fonctionnelle et Technique
 Proposition des solutions fonctionnelles

Responsable fonctionnel Salesforce
De Aout 2017 à Décembre 2017 Solocal Bordeaux
Evolution solution CRM Sales Cloud, CPQ
Conception des offres : Produits/Garanties techniques/Conditions de ventes
 Pilotage et gestion d’une équipe de 2 personnes
 Animation des Daily Meeting& design
 Recueil et analyse des besoins
 Proposition des solutions fonctionnelles et du modèle de données
 Intégration Salesforce avec la Solution configurateur d’offres
 Suivi et développements des évolutions
 Paramétrage de la solution

Responsable fonctionnel Salesforce
De Mars 2017 à Juillet 2017 Covéa Paris
Mise en place d'un POC CRM ServiceCloud
 Pilotage d’une équipe de 5 personnes
 Animation des Daily Meeting, réunions
 Proposition des solutions fonctionnelles et du modèle de données
 Sprint Design : description des user stories et priorisation du backlog
 Encadrement dans le paramétrage, développement du POC
 Suivi des users stories

Responsable fonctionnel Salesforce
De Septembre 2016 à Février 2017 Lacoste Paris
Mise en place solution CRM pour la prise de commande B2B Monde
170 internes, 3000 partenaires externes
 Etude de l’existant
 Pilotage d'une équipe de 3 personnes
 Animations des Daily Meeting
 Recueil du besoin et préparation des ateliers
 Animation des ateliers fonctionnels &Prise de commande
 Rédaction des spécifications fonctionnelles SalesCloud + Community +
Spécification intégration back-office (produits, commandes, gestion temps réel
du stock)
 Elaborer le modèle conceptuel de données
 Paramétrage de la solution
 Suivi des développements

Business Analyst Salesforce
De Avril 2016 à Juillet 2016 Sigma Informatique Nantes
Mise en place de la solution CRM Salesforce
110 utilisateurs
 Etude détaillée de cahier de charge
 Management équipe technique de 4 personnes
 Cadrage solution &design
 Recueil du besoin et analyse des processus existants
 Vision business transverse
 Préparation des ateliers
 Rédaction des spécifications fonctionnelles et paramétrage de la solution
 Réalisation de scénarii de test utilisateur
 Intégration SalesCloud, Pardot
 Support en production

Business Analyst Salesforce
De Mai 2015 à Mars 2016 Capgemini International
 Design et architecture fonctionnelle
 Solution design et spécification fonctionnelle
 Animation d’ateliers design, recueil et analyse des besoins
 Animation et création de Support de formation
 Vision business transverse
 Configuration et Administration de Salesforce
 Qualité / Recette
 Intégration SalesCloud, Pardot
 Support en Production
 Formation des keys users de la Direction commerciale France

Business Analyst Salesforce
De Décembre 2014 à Mars 2015 People & Baby Paris
Aide à la refonte de Salesforce pour la mise en conformité avec la nouvelle stratégie
commerciale de People & Baby (crèche d’entreprise) :
 Analyse technique de la solution salesforce existante
 Recensement et analyse des besoins métier
 Paramétrage de Salesforce :
 gestion des droits,
 définition des rôles,
 synchronisation avec Outlook,
 Gestion des documents (Folderize),
 Ajout d’objets et création de rapports de suivi,
 workflow de validation
 Migration de données
 Qualité / Recette
 Création d’une campagne de prospection : sélection des cibles, création du
message, programmation de la campagne et suivi des résultats
 Support aux utilisateurs, Formations utilisateurs

Consultant Fonctionnel/Business intelligence
De Mars 2014 à Septembre 2014 CEGID Lyon
Mise en place des flux d’alimentation d’un DATALAB produisant en automatique un
Dashboard pour le comité de direction
BI, Excel, SSIS, Visual Insight (MICROSTRATEGY), SQL Server.
 Pilotage des réunions de cadrage du besoin client
 Analyse de la qualité des données sources
 Rédaction des spécifications fonctionnelles
 Modélisation du système cible
 Développement de flux d’alimentationet recette
 Livraison en production