CV/Mission d'Ingénieur support msproject freelance

Exemple de missions de Nawal,
Ingénieur support msproject habitant la Seine-Saint-Denis (93)

• CHEFFE DE PROJET TECHNIQUE

  VINCI Autoroutes
  2023 - 2024

  Contexte:
  VINCI Autoroutes a fait le choix de confier à UMS, structure dédiée, la mission
  de fournir le service européen de télépéage aux futurs clients.
  La nouvelle Directive SET (UE 2019/520) &#x2013 Service Européen de Télépéage &#x2013 du
  Parlement européen et du Conseil du 19/03/2019 concernant « l&#x2019Interopérabilité
  des systèmes de télépéage routier et facilitant l&#x2019échange transfrontière
  d&#x2019informations relatives au défaut de paiement des redevances routières dans
  l&#x2019Union » est entrée en vigueur le 18/04/2019 .
  L'enjeu de l'UMS est d'obtenir l'agrément par l'ASFA à l'automne 2024. Mon rôle
  autant que chef de projet technique se situe sur deux volets distincts :
  ✓ Rédaction du dossier technique et le soumettre à l'ASFA (phase étude)
  ✓ Pilotage du projet SET VL avec 22 sociétés d'autoroutes et l'Agence des
  sociétés d'autoroutes françaises (ASFA) en vue d&#x2019obtenir l&#x2019acceptation des
  tests péage SET VL
  Actions:
  ✓ Conception du dossier technique pour obtenir l'agrément
  ✓ Planification et coordination avec l'ensemble des sociétés circulées
  françaises, des recettes techniques (Vérification d'Aptitude au Bon
  Fonctionnement)
  ✓ Coordination avec les équipes internes UMS(développeurs, ingénieurs
  infrastructures) pour remonter les alertes sur les correctifs à
  implémenter sur le SI ou l&#x2019infrastructure
  ✓ Animation des ateliers de travail avec les sociétés d&#x2019autoroutes
  représentées par 22 chefs de projets
  ✓ Animation des réunions de suivi avec les sociétés d&#x2019autoroutes
  ✓ Elaboration du scope technique et organisationnel pour chaque société
  d&#x2019autoroute
  ✓ Obtenir les validations techniques en coordination avec les équipes
  internes
  ✓ Représenter UMS dans le groupe technique de l'ASFA (Association
  Française des Autoroutes)
  ✓ Piloter le tableau de bord de suivi des VABF et produire le reporting
  hebdomadaire nécessaire justifiant l'avancement des VABF
  Accomplissements :
  ✓ Les recettes techniques validées en un temps record de 6 mois pour les
  22 sociétés d&#x2019autoroutes
  ✓ Anticiper les problèmes techniques émanant des configurations
  techniques ou équipements péage fournis (badges) qui nécessitaient
  des réadaptations dans le système d&#x2019information UMS ou changement
  de modèles de badges

  Environnement : MSPoject, Powerpoint, Excel, Jira, Sharepoint, Teams, OneDRIVE, OneNote

• ACCOMPAGNATEUR CHEFFERIE DE PROJETS

  QRP International
  2023 - 2023

  Prise en charge de missions ponctuelles pour l&#x2019accompagnement en chefferie
  de projets au profit d&#x2019entreprises suivant un cahier de charges préétabli.
  Animation de cursus et ateliers en chefferie de projets pour le compte de
  clients entreprises

• CHEFFERIE DE PROJETS

  Ooredoo (opérateur Telecom)
  2019 - 2022

  Contexte :
  J&#x2019ai pris en charge des projets émanant du département IT/Infra/Billing de la
  phase collecte du besoin, conception, réalisation jusqu&#x2019à la recette.
  Je fus particulièrement attentif notamment sur :
  La planification et le suivi des coûts et du calendrier, la gestion des capacités
  et des ressources rares, le monitoring et les revues, le reporting,
  l&#x2019identification des risques, les interdépendances, les aspects financiers,
  communication, l&#x2019engagement des parties prenantes, la progression, la
  conformité des livrables.
  Actions :
  ✓ Construire et exploiter efficacement une matrice de communication
  basée sur les parties prenantes des diverses directions, services,
  départements
  ✓ Maintenir un journal des problèmes et un suivi des décisions
  ✓ Assurer la préparation des rapports (présentation Power Point, etc.)
  émanant des directeurs IT/Infra/Billing et des directeurs adjoints ainsi
  que ceux du service PMO Billing, IT, Infra.
  ✓ Faire les suivis rattachés aux activités opérationnelles liées à certains
  aspects du développement des projets IT/Billing (validation et remise
  des spécifications techniques, réception des rapports de faisabilité
  technique du IT etc.)
  ✓ Prépahrer tous les rapports servants au reporting des activités Billing et
  s'assurer qu'ils soient produits selon les formats requis dans les délais
  prescrits.
  ✓ Mettre à jour certains Dashboard de KPI suivant le format et délais
  prédéfini par le chef de service.
  ✓ Instance : préparation des comités (Stratégique, Pilotage, suivi de
  projet, suivi des actions et décisions)
  Accomplissements :
  ✓ Mis en place d&#x2019un système de suivi des progrès qui seront appliqués dans
  les autres directions, ce qui a permis de réduire le temps de suivi de 50
  %
  ✓ Détermination des erreurs fréquentes liées aux variations du budget et
  établissement d&#x2019une proposition Dashboard pour minimiser le taux
  d&#x2019erreurs.
  ✓ Mise en place d&#x2019une nouvelle matrice de communication pour les projets
  
  Interlocuteurs :
  Directions transverses, chefs de projets, équipe Billing, équipe IT, PMOs

  Environnement: Billing system, Excel, Powerpoint, MSPoject,Jira

• PMO/PPM

  Tunisie Telecom
  2016 - 2018

  Contexte :
  Au sein de la direction stratégique, mon rôle était de participer à la structuration
  et d'assistance au pilotage de projets et aussi d&#x2019assurer un suivi transversal du
  portefeuille de projets. J&#x2019ai aussi accompagner les chefs de projets dans
  l&#x2019amélioration et standardisation (standard PMI) des processus de gestion de
  projets existants au sein de l&#x2019organisation et proposer des solutions en
  adéquation avec leurs objectifs stratégiques. Pour cela une population composée
  de directeurs régionaux a été sélectionnée pour cerner le besoin réalisable à
  court et moyen terme.
  Actions :
  ✓ Définir et institutionnaliser les processus standards de gestion de projets
  applicables au domaine télécoms
  ✓ Repérer les problèmes d&#x2019ordre organisationnel, proposer des solutions à
  court terme et à long terme (notamment pour la gestion du planning,
  traçabilité des exigences, calcul des KPIs, contrôler et surveiller les
  risques, la gestion de la communication et les rapports de performance)
  ✓ Organisation des ateliers et formations aux équipes de projet pour
  s&#x2019imprégner des outils projets en choisissant un projet pilote issu de
  l&#x2019organisation
  ✓ Travailler avec les partenaires commerciaux pour évaluer la demande de
  projet entrante au sein des portefeuilles et établir le calendrier de
  lancement du projet/programme
  ✓ Fournir des rapports et des analyses sur les exceptions du projet au
  niveau du portefeuille, en mettant en évidence les contraintes de
  ressources et/ou d'autres problèmes de portefeuille
  ✓ Collaborer avec le directeur de portefeuille de projets pour faciliter les
  fonctions de lancement, de priorisation, de planification et de gestion
  des capacités du projet
  Accomplissements :
  ✓ Participation à l&#x2019élaboration du système de notation des projets (5
  critères) au sein des portefeuilles projets ainsi que la redéfinition des
  axes stratégiques (3 axes) au sein d&#x2019un opérateur Telecom en prenant
  en compte l&#x2019état actuel du marché et les aspects technologiques
  ✓ Plus de 30 Ateliers pratiques réalisés pour une population de plus de 300
  chefs de projets
  
  Interlocuteurs :
  Directions transverses, direction stratégique, chefs de projets, directeurs
  régionaux, directeurs de programme

  Environnement Excel, Powerpoint, MSOffice 365

• PMO

  INWI (opérateur Telecom) Maroc
  2014 - 2016

  Contexte :
  Pilotage et suivi centralisé des projets émanant des différentes directions
  transverses. Je devais améliorer le volet allocation des ressources avec précision
  vu l&#x2019ambiguïté dance certains rôles attribués dans les projets. Aussi établir les
  priorités en fonction du planning, du budget, des charges de ressources et des
  informations d&#x2019analyses vu le flux des projets en cours.
  Actions :
  ✓ Préparer et animer les instances
  ✓ Vérifier, qualifier les chiffrages, et le sourcing de profils
  ✓ Garantir le niveau de service par le suivi d&#x2019indicateurs
  ✓ Mise en place de Reporting transversal vers les directions
  ✓ Définition du plan de charge des projets
  ✓ Instance : préparation des comités (Stratégique, Pilotage, suivi de
  projet, suivi des actions et décisions)
  ✓ Gestion de la résolution des incidents : plan d'action et suivi de la
  résolution des anomalies
  ✓ Analyser la performance des projets existants en définissant des KPIs
  ✓ Capitalisation : garant du maintien sur le savoir-faire projet et
  optimisation des processus de gestion de projets
  ✓ Etude de propositions avec les équipes IT/marketing/Infra/ventes,
  communication d&#x2019écarts et d&#x2019amélioration sur les estimations et les
  cadrages
  ✓ Amélioration de la cohérence entre livrables et gestion budgétaire
  Accomplissements :
  ✓ Elaboration du plan de charge : organisation de la collecte et
  optimisation du staffing des équipes projets suivant un outil développé
  sous Excel
  ✓ Suivi financier et création de tableau de bord optimisés et
  personnalisables pour les projets
  ✓ Outils d&#x2019avancement de projets personnalisés suivant la demande des
  directions (méthode de la valeur acquise sous MSProject)
  ✓ Instauration de la gouvernance projet avec des points de contrôle
  différents suivant le type de projets (simple Track, Full Track)
  6
  ✓ Organisation de 15 ateliers et formations aux équipes de projet pour
  s&#x2019imprégner des nouveaux outils projets en choisissant un projet pilote
  issu de l&#x2019organisation (projet ADSL)
  ✓ Formation de plus de 80 membres du personnel du projet (PMOs,
  CPs) nouvellement embauché, dans le cadre de leur programme
  d'intégration dans les entreprises en collaboration avec le directeur
  PMO.
  Interlocuteurs :
  Directions transverses, directions portefeuilles projets, chefs de projets, équipes
  techniques, clients, fournisseurs, PMOs

  Environnement : MS Project, Excel, PowerPoint, Office 365, Jira

• CHEFFE DE PROJET

  Sonelgaz, Naftal, COSIDER Misions ponctuelles
  2012 - 2014

  Contexte :
  J&#x2019ai occupé le poste de chef de projet au sein des entreprises dans le domaine
  pétrole, Gaz et construction. Intervention principale dans la planification des
  délais et des coûts des projets ainsi que le volet risques.
  Actions :
  ✓ Développement des plans de projets détaillés et proposition de
  nouvelles solutions plus adéquates pour l&#x2019organisation
  ✓ Suivi des projets et calcul des dérives
  ✓ Proposition des actions correctives et les exécuter
  ✓ Etablissement des bilans projet et les retours d&#x2019expérience
  ✓ Documentation des document projets ainsi que leur archivage ciblé
  Accomplissements :
  ✓ Proposition d&#x2019e méthode d&#x2019estimation précise
  (paramétrique&analytique) qui ont mené à une croissance de 5 % du
  chiffre d&#x2019affaires annuel de COSIDER.
  ✓ Proposition d&#x2019une analyse de risques plus élaborée et concise avec
  l&#x2019introduction de nouvelles catégories de risques
  ✓ Atteinte des objectifs en termes de livraison à temps pour 70% des
  projets
  ✓ Dépassement des attentes en termes de délais pour 5% des projets
  ✓ Introduction d&#x2019une et unique définition de la portée et des objectifs du
  projet, réduisant les malentendus
  ✓ Mis en place d&#x2019un système de suivi des progrès, ce qui a permis de
  réduire le temps de suivi de 50 %
  Interlocuteurs :
  Coordinateurs de projets, chefs de projetS, conducteurs de travaux, équipes
  techniques, clients, fournisseurs, PMOs

  Environnement : MS Project, Excel, PowerPoint, Office 365

• TELECOM CHEFFE DE PROJET

  Orange
  2010 - 2012

  Contexte :
  AU sein de la DSI, mon rôle était de mener toutes les activités pour conduire les
  opportunités IN / VAS / BSCS/CRM de la phase étude e faisabilité jusqu&#x2019à la
  recette
  Actions :
  ✓ Collecte des besoins émanant des départements techniques,
  Marketing&commercial
  ✓ Rédaction de la macro-étude des cahiers de charges et spécifications
  fonctionnelles et techniques avec l&#x2019équipe commerciale
  ✓ Etablir le parcours client et les processus cibles, identifier les
  changements et les impacts sur tous les systèmes SI et réseaux
  ✓ Se porter garant de la faisabilité technique et de l&#x2019exploitabilité de la
  solution (aspects techniques, services, coûts et délais).
  ✓ Accompagnement de l'équipe commerciale dans la soutenance de la
  solution : présentation, argumentation technique et services.
  ✓ Consolidation des plans de projet après coordination avec les
  différentes parties prenantes impactées.
  ✓ Organiser la recette métier avant le déploiement.
  ✓ Planification suivi de la recette et la VABF
  Accomplissements :
  ✓ Atteinte des objectifs en termes de livraison à temps pour 75% des
  projets
  ✓ Dépassement des attentes en termes de délais pour 10% des projets
  ✓ Introduction d&#x2019une et unique définition de la portée et des objectifs du
  projet, réduisant les malentendus
  ✓ Mis en place d&#x2019un système de suivi des progrès, ce qui a permis de
  réduire le temps de suivi de 50 %
  ✓ Résolution de 12 conflits internes, en faisant la médiation des équipes,
  et en prenant correctement les décisions importantes
  Plateformes cibles:
  IN (Ericsson), BSCS, SMSC, MMSC, WAP (Huawei et Ericsson), CRBT (Huawei),
  USSD, BlackBerry Dhatim, eServGlobal, CRM
  
  Interlocuteurs :
  Equipe DSI, équipe BSCS, équipe IN/VAS, équipe Marketing&Commercial,
  équipe réseaux&infrastructures

• SOLUTION ARCHITECT&CHEF DE PROJET SYSTEM INTEGRATION DEPARTMENT

  ERICSSON Algérie
  2005 - 2010

  Analyse du besoin des clients externes
  (opérateurs Telecom)
  &#x2022 Identification des bons produits (Ericsson et
  3pp) et les personnalisations nécessaires.
  &#x2022 Préparation les descriptions des solutions, des
  propositions, la portée durant la phase avantvente.
  &#x2022 Consolidation du planning projet avec les
  équipes transverses des départements
  techniques et Sales ainsi que les clients.
  &#x2022 Calcul du budget du projet ainsi que
  l&#x2019estimation des coûts pour les adaptations des
  clients.
  &#x2022 Surveiller les progrès par rapport au planning
  et au budget du projet, identifier et atténuer
  diverses tendances grâce à des actions
  correctives.
  Accomplissements :
  ✓ Participation au
  ✓ Réduction des coûts d&#x2019un projet de 10 000
  à 50 000 Euros en mettant en &#x153uvre des
  stratégies rentables
  ✓ Proposition de 4 nouvelles opportunités de
  projets comme continuité de projets déjà
  déployés
  ✓ Respect de toutes les échéances du projet
  pendant 3 années consécutives
  ✓ Taille de l&#x2019équipe projets varie de 5 à 30
  ressources dans différentes localisations
  Domaines de projets impliqués :
  Revenue management solutions, IN
  Swaping,Messaging/Multimedia solutions, Etop Up
  solutions
  Projet de migration du système prépayé IN Alcatel
  au système prépayé IN Ericsson.
  Interlocuteurs principaux :
  Equipes transverses des départements techniques
  et Sales, clients externes (opérateurs
  téléphoniques, 3PP)

• INGENIEUR INTEGRATEUR

  SOFRECOM Algérie
  2004 - 2005

  Faisant partie de l&#x2019équipe projet du projet
  déploiement du système de facturation de la
  ligne fixe de l&#x2019opérateur Algérie Telecom.
  &#x2022 Contribution à l'intégration des processus, des
  tests fonctionnels, phase tests et reporting
  &#x2022 Support Fonctionnel, commercial et financier
  (facturation et service clientèle)
  &#x2022 L'intégration, le paramétrage du système de
  facturation (GAIA)

• BUSINESS ANALYST

  ORASCOM TELECOM Algérie
  2002 - 2003

  Intégration, paramétrage, du système de
  facturation (TABS)
  &#x2022 Déploiement de solutions pour connecter le
  système de facturation avec système de
  commutation