CV/Mission de Chef de projet fonctionnel sap freelance

Exemple de missions d'Amadou,
Chef de projet fonctionnel sap habitant le Val-de-Marne (94)

Expérience professionnelle

Consultant fonctionnel SAP et CRM Depuis juin 2019
Poste Plusieurs missions (principalement SAP et CRM) en tant que :
A M O A S A P / Product owner Salesforce / Scrum Master / BA
Clients et
responsabilités
Chef de projet et Product owner dans la phase de cadrage d’une
solution digitale ERP et CRM, pour entreprises du commerce de bouche
(mars 2024 à maintenant)
Objectif : proposer une plateforme intégrée pour la gestion des
leads, du cycle de vente, des stocks et de l’approvisionnement
Analyse et rédaction des processus commerciaux et logistiques
des commerces de bouche type traiteurs
Benchmark des solutions CRM et ERP pouvant soutenir le business
Proposition du CRM Salesforce Sales pour la gestion des leads et
opportunités
Automatisation des tâches/processus via Flow Builder Salesforce
Nettoyage des données et migration de données dans Salesforce
Etude de Dolibarr ERP & CRM pour la gestion des stocks et
d’approvisionnement (interfaçage avec le fournisseur etc.)
Spécifier l’API pour l’intégration avec les plateformes de fournisseurs et
de livraison
Rédaction des User Stories et des critères d’acceptance (test)
Améliorations apportées : Prévision de +20% d’efficacité commerciale
grâce à l’automatisation du suivi client, -20% de gaspillage et réduction
des ruptures de stock
AMOA dans la phase de cadrage de l’implémentation d’un projet
ERP (IFS) de grande envergure, dans une filiale d’Air France, du secteur
de la réparation aéronautique (MRO) – CRMA (mai à sept. 2024)
Ateliers métiers transverses (commerce, production, bureau
technique, comptabilité, finance, contrôle de gestion etc.)
Compréhension et rédaction des processus métiers
Analyse de l’existant ERP/MES (ordre de réparation etc.)
Modélisation des processus métiers (BPMN) intégrant la gestion des devis
chiffrés et techniques, la facturation
Compréhension de l’ERP cible
Modélisation détaillée du processus métier « Référentiel MRO » (vital pour
l’entreprise)
Analyse des besoins pour maquetter la cible
Analyse des interactions dans le SI entre les applications
Analyse d’impact dans la GED
Compréhension de l’ERP cible (IFS) avec l’intégrateur
Choix des outils PMO
Améliorations apportées : Optimisation des processus de facturation
et réduction des délais de traitement des commandes de 15%
Chef de projet fonctionnel, product owner et AMOA SAP chez un
professionnel de la vente d’instrumentation TELECOM – Fiberloc (fev. 2021
à Dec. 2023)

Pilotage d'un projet d'implémentation SAP pour l'optimisation des
processus de vente d'instrumentation TELECOM
Cartographie des processus de vente et analyse des
interdépendances pour optimiser les flux logistiques et commerciaux
Analyse des flux standards et des règles métiers
Mise en place de workflows et d'automatisations réduisant les
délais de traitement des commandes et améliorant la visibilité des stocks
Analyse d’impact de l’intégration des modules SAP FICO, SD, MM
Coordination avec la MOE pour la personnalisation de l’ERP
Rédaction des scénarios de tests et accompagnement des utilisateurs
lors de la mise en production
Product owner lors de la mise en œuvre de la solution en
environnement agile (scrum)
Test de la solution sur la base des critères d’acceptances des User
stories
Daily meeting stand up et rétrospectives
Amélioration apportée : Réduction du temps de traitement des
commandes de 20 %, amélioration du suivi client, amélioration du flux
entre le service commercial et de production
Chef de projet fonctionnel et technique, Product owner sur la mise
en place d’une application web e-commerce – Fiberloc (janv. 2021
à sept. 2022)
Analyse de l’expression de besoin
Rédaction du cahier des charges (avec reformulation des fonctionnalités
sous forme de User stories) et compréhension des processus métier
Gestion du backlog produit et animation des rituels agiles pour
optimiser les parcours clients sur CRM
Mise en place du cadre méthodologique de gestion de projet
(hybride entre cycle en V et framework scrum)
Affinage et priorisation des user stories
Sprint planning (analyse de la charge, critères d’acceptances)
Suivi des KPI (planning, taux d’avancement)
Copil
Test management sur la base des critères d’acceptance
Mise en production
Amélioration apportée : Amélioration du processus de vente (tunnel de
vente raccourci pour le client, et rassurant)
Chef de projet fonctionnel et technique, Product owner sur la mise
en place de Dolibarr ERP&CRM sur le cloud, pour une grande
chaine de restaurant (plusieurs millions d’euros de CA annuel) – Le
Caribeen restaurant (Sept. 2019 à janv. 2021)
Analyse des besoins et Business Analysis
Rédaction des processus métier spécifiques à la restauration
Etude des flux standards SAP et Dolibarr afin de choisir la solution
Mise en place de l’agilité via le framework scrum
Rédaction des user stories
Coach agile afin de tenir les cérémonies agiles
Sprint review puis ajustement des prochains sprints
Suivi des KPI (planning, taux d’avancement)
Copil
Test management
Mise en production
Améliorations apportées : Meilleure gestion des péremptions (10% en
moins), gestion des approvisionnements fluidifiée et anticipée
Conseil et Product owner de façon ponctuelle sur des sujets de
transformation digitale dans divers secteurs d’activités dont l’efficacité
énergétique (janv. à maintenant)
Benchmark des solutions CRM (Salesforces, Dolibarr) et ERP (SAP)
Mise en place du SI
Urbanisation du SI
Roadmap sur les projets SI à venir
Instigateur de la démarche agile (Scrum)
Mise en place de la stratégie marketing
Formation (voir dernière section en page 7)
Améliorations apportées : Une transformation digitale qui permet un
boost sur le CA de ces entreprises. Instigateur de bonnes pratiques

Schneider Electric, POMONA (Zurich, Suisse) Juil. 2018 – juin 2019
Poste AMOA SAP SD/MM
Projet 1 Groupe POMONA : Leader français de la distribution livrée de produits
alimentaires auprès des professionnels des métiers de bouche
Implémentation et déploiement de l’ERP SAP dans des succursales
Suisse du groupe
Responsabilités Modélisation des processus métiers (supply chain, ventes, achats) et
modélisation des nouveaux flux sur SAP (SD, MM, PP)
Rédaction des besoins métiers et accompagnement des utilisateurs
dans le changement
Analyse des causes racines des ruptures de stock et modélisation
des flux d’approvisionnement pour éviter les goulots d’étranglement
Optimisation de la gestion des stocks et amélioration des prévisions
d'approvisionnement
Notification à la MOE des paramétrages des alertes de stock bas,
optimisation des seuils de réapprovisionnement et intégration de
workflows automatiques
Planning et mise en place des tests d’intégration
Préparation des ateliers métiers, des comités métiers, de pilotages et
de coordinations
Rédaction des comptes rendus
Améliorations apportées : Réduction des ruptures de stock de 25 %,
amélioration de la fiabilité des prévisions d'approvisionnement, reportings
du groupe Pomona fiables et consolidés
Projet 2 et
responsabilités
Schneider Electric | AMOA & Chef de projet fonctionnel SAP (SD/MM)
Optimisation des paramétrages pour améliorer l’efficacité des
processus internes
Analyse des processus métiers existants et proposition
d'améliorations qui seront ensuite répercutées dans SAP
Étude des inefficacités dans la chaîne de production et mise en
place de solutions adaptées en collaboration avec les équipes métiers
Gestion des flux Order-to-Cash (facturation, paiements)
& Procure-to-Pay (commandes fournisseurs, réception, paiement)
Coordination entre les équipes métiers et MOE
Répercussions dans SAP : Révision des circuits de validation et
des workflows pour fluidifier les transactions et éviter les doublons
Améliorations apportées : Accélération du cycle de facturation de 30
%, réduction des erreurs de saisie de presque 50%
En charge de la réalisation d’un audit budgétaire et d’architecture
technique pour des applications BI et big data
Améliorations apportées : Economie de plusieurs millions
d’euros après la suppression de l’infrastructure et de logiciel jugés
obsolètes (à l’échelle mondiale de Schneider Electric)

CARREFOUR Nov. 2017 - juin 2018
Poste Proxy product owner et chef de projet fonctionnel CRM
Projet Développement de l’omnicanalité entre le client et le service client de
Carrefour via la mise en place du logiciel cible Oracle service cloud et
en parallèle gestion de la TMA sur le CRM existant
Responsabilités Mise en place de la roadmap
Rédaction des user stories et du Product backlog, Estimation
agile et Rédaction du sprint backlog
Daily stand-ups
Suivi planning, budget et reporting sur le sprint
Test management (xray/JIRA)
Conduite au changement, Supervision fonctionnelle applicative.
Formation et certification TrailHead Salesforce en parallèle du
projet
Améliorations apportées : Suivi plus fin des cas client au Service
client, augmentation de la satisfaction client

Paritel Jan. 2016 - Nov. 2017
Poste Chef de projet CRM – Product Owner CRM
Projet - Gestion des projets sur l’actuel CRM (SIEBEL)
- AMOA et PMO sur la migration vers le nouveau CRM maison
- PO sur un projet de dématérialisation
- PPO sur un projet de refonte de l’espace client
Responsabilités Etude de faisabilité
Définition et formalisation de besoins
Benchmark (SAP, Salesforce etc.) pour la migration du CRM
Pilotage de l’intégrateur lors des opérations de TMA du CRM existant
Suivi de la recette fonctionnelle
Mise en production et suivi des actions en maintenance
corrective et applicative (ou projet)
Garant de la méthodologie agile avec conduite des daily scrum
meeting, Rétrospective, poker planning, vélocité développeurs etc.
Rédaction des user stories
Maquettage de l’interface utilisateur via Balsamiq
Modélisation des processus métiers du commerce, de la comptabilité
(devis...