CV/Mission de Chef de projet fonctionnel sap freelance

Exemple de missions d'Amadou,
Chef de projet fonctionnel sap habitant le Val-de-Marne (94)

• AMOA dans la phase de cadrage de l’implémentation d’un projet

  ERP (IFS) de grande envergure, dans une filiale d’Air France, du secteur de la réparation aéronautique (MRO) – CRMA
  Jan 2024 - Jan 2024

  Ateliers métiers transverses (commerce, production, bureau
  technique, comptabilité, finance, contrôle de gestion etc.)
  Compréhension et rédaction des processus métiers
  Analyse de l’existant ERP/MES (ordre de réparation etc.)
  Modélisation des processus métiers (BPMN) intégrant la gestion des devis
  chiffrés et techniques, la facturation
  Compréhension de l’ERP cible
  Modélisation détaillée du processus métier « Référentiel MRO » (vital pour
  l’entreprise)
  Analyse des besoins pour maquetter la cible
  Analyse des interactions dans le SI entre les applications
  Analyse d’impact dans la GED
  Compréhension de l’ERP cible (IFS) avec l’intégrateur
  Choix des outils PMO
  Améliorations apportées : Optimisation des processus de facturation
  et réduction des délais de traitement des commandes de 15%

• Chef de projet fonctionnel, product owner et AMOA SAP

  un professionnel de la vente d’instrumentation TELECOM – Fiberloc
  Jan 2021 - Jan 2023

  Pilotage d'un projet d'implémentation SAP pour l'optimisation des
  processus de vente d'instrumentation TELECOM
  Cartographie des processus de vente et analyse des
  interdépendances pour optimiser les flux logistiques et commerciaux
  Analyse des flux standards et des règles métiers
  Mise en place de workflows et d'automatisations réduisant les
  délais de traitement des commandes et améliorant la visibilité des stocks
  Analyse d’impact de l’intégration des modules SAP FICO, SD, MM
  Coordination avec la MOE pour la personnalisation de l’ERP
  Rédaction des scénarios de tests et accompagnement des utilisateurs
  lors de la mise en production
  Product owner lors de la mise en œuvre de la solution en
  environnement agile (scrum)
  Test de la solution sur la base des critères d’acceptances des User
  stories
  Daily meeting stand up et rétrospectives
  Amélioration apportée : Réduction du temps de traitement des
  commandes de 20 %, amélioration du suivi client, amélioration du flux
  entre le service commercial et de production
  Chef de projet fonctionnel et technique, Product owner sur la mise
  en place d’une application web e-commerce – Fiberloc (janv. 2021
  à sept. 2022)
  Analyse de l’expression de besoin
  Rédaction du cahier des charges (avec reformulation des fonctionnalités
  sous forme de User stories) et compréhension des processus métier
  Gestion du backlog produit et animation des rituels agiles pour
  optimiser les parcours clients sur CRM
  Mise en place du cadre méthodologique de gestion de projet
  (hybride entre cycle en V et framework scrum)
  Affinage et priorisation des user stories
  Sprint planning (analyse de la charge, critères d’acceptances)
  Suivi des KPI (planning, taux d’avancement)
  Copil
  Test management sur la base des critères d’acceptance
  Mise en production
  Amélioration apportée : Amélioration du processus de vente (tunnel de
  vente raccourci pour le client, et rassurant)
  Chef de projet fonctionnel et technique, Product owner sur la mise
  en place de Dolibarr ERP&CRM sur le cloud, pour une grande
  chaine de restaurant (plusieurs millions d’euros de CA annuel) – Le
  Caribeen restaurant (Sept. 2019 à janv. 2021)
  Analyse des besoins et Business Analysis
  Rédaction des processus métier spécifiques à la restauration
  Etude des flux standards SAP et Dolibarr afin de choisir la solution
  Mise en place de l’agilité via le framework scrum
  Rédaction des user stories
  Coach agile afin de tenir les cérémonies agiles
  Sprint review puis ajustement des prochains sprints
  Suivi des KPI (planning, taux d’avancement)
  Copil
  Test management
  Mise en production
  Améliorations apportées : Meilleure gestion des péremptions (10% en
  moins), gestion des approvisionnements fluidifiée et anticipée
  Conseil et Product owner de façon ponctuelle sur des sujets de
  transformation digitale dans divers secteurs d’activités dont l’efficacité
  énergétique (janv. à maintenant)
  Benchmark des solutions CRM (Salesforces, Dolibarr) et ERP (SAP)
  Mise en place du SI
  Urbanisation du SI
  Roadmap sur les projets SI à venir
  Instigateur de la démarche agile (Scrum)
  Mise en place de la stratégie marketing
  Formation (voir dernière section en page 7)
  Améliorations apportées : Une transformation digitale qui permet un
  boost sur le CA de ces entreprises. Instigateur de bonnes pratiques

• Consultant fonctionnel SAP et CRM

  Jan 2019 - aujourd'hui

  Poste Plusieurs missions (principalement SAP et CRM) en tant que :
  A M O A S A P / Product owner Salesforce / Scrum Master / BA
  Clients et
  responsabilités
  Chef de projet et Product owner dans la phase de cadrage d’une
  solution digitale ERP et CRM, pour entreprises du commerce de bouche
  (mars 2024 à maintenant)
  Objectif : proposer une plateforme intégrée pour la gestion des
  leads, du cycle de vente, des stocks et de l’approvisionnement
  Analyse et rédaction des processus commerciaux et logistiques
  des commerces de bouche type traiteurs
  Benchmark des solutions CRM et ERP pouvant soutenir le business
  Proposition du CRM Salesforce Sales pour la gestion des leads et
  opportunités
  Automatisation des tâches/processus via Flow Builder Salesforce
  Nettoyage des données et migration de données dans Salesforce
  Etude de Dolibarr ERP & CRM pour la gestion des stocks et
  d’approvisionnement (interfaçage avec le fournisseur etc.)
  Spécifier l’API pour l’intégration avec les plateformes de fournisseurs et
  de livraison
  Rédaction des User Stories et des critères d’acceptance (test)
  Améliorations apportées : Prévision de +20% d’efficacité commerciale
  grâce à l’automatisation du suivi client, -20% de gaspillage et réduction
  des ruptures de stock

• Schneider Electric, POMONA (Zurich, Suisse)

  AMOA SAP SD/MM
  Jan 2018 - Jan 2019

  Projet 1 Groupe POMONA : Leader français de la distribution livrée de produits
  alimentaires auprès des professionnels des métiers de bouche
  Implémentation et déploiement de l’ERP SAP dans des succursales
  Suisse du groupe
  Responsabilités Modélisation des processus métiers (supply chain, ventes, achats) et
  modélisation des nouveaux flux sur SAP (SD, MM, PP)
  Rédaction des besoins métiers et accompagnement des utilisateurs
  dans le changement
  Analyse des causes racines des ruptures de stock et modélisation
  des flux d’approvisionnement pour éviter les goulots d’étranglement
  Optimisation de la gestion des stocks et amélioration des prévisions
  d'approvisionnement
  Notification à la MOE des paramétrages des alertes de stock bas,
  optimisation des seuils de réapprovisionnement et intégration de
  workflows automatiques
  Planning et mise en place des tests d’intégration
  Préparation des ateliers métiers, des comités métiers, de pilotages et
  de coordinations
  Rédaction des comptes rendus
  Améliorations apportées : Réduction des ruptures de stock de 25 %,
  amélioration de la fiabilité des prévisions d'approvisionnement, reportings
  du groupe Pomona fiables et consolidés
  Projet 2 et
  responsabilités
  Schneider Electric | AMOA & Chef de projet fonctionnel SAP (SD/MM)
  Optimisation des paramétrages pour améliorer l’efficacité des
  processus internes
  Analyse des processus métiers existants et proposition
  d'améliorations qui seront ensuite répercutées dans SAP
  Étude des inefficacités dans la chaîne de production et mise en
  place de solutions adaptées en collaboration avec les équipes métiers
  Gestion des flux Order-to-Cash (facturation, paiements)
  & Procure-to-Pay (commandes fournisseurs, réception, paiement)
  Coordination entre les équipes métiers et MOE
  Répercussions dans SAP : Révision des circuits de validation et
  des workflows pour fluidifier les transactions et éviter les doublons
  Améliorations apportées : Accélération du cycle de facturation de 30
  %, réduction des erreurs de saisie de presque 50%
  En charge de la réalisation d’un audit budgétaire et d’architecture
  technique pour des applications BI et big data
  Améliorations apportées : Economie de plusieurs millions
  d’euros après la suppression de l’infrastructure et de logiciel jugés
  obsolètes (à l’échelle mondiale de Schneider Electric)

• Proxy product owner et chef de projet fonctionnel CRM

  CARREFOUR
  Jan 2017 - Jan 2018

  Projet Développement de l’omnicanalité entre le client et le service client de
  Carrefour via la mise en place du logiciel cible Oracle service cloud et
  en parallèle gestion de la TMA sur le CRM existant
  Responsabilités Mise en place de la roadmap
  Rédaction des user stories et du Product backlog, Estimation
  agile et Rédaction du sprint backlog
  Daily stand-ups
  Suivi planning, budget et reporting sur le sprint
  Test management (xray/JIRA)
  Conduite au changement, Supervision fonctionnelle applicative.
  Formation et certification TrailHead Salesforce en parallèle du
  projet
  Améliorations apportées : Suivi plus fin des cas client au Service
  client, augmentation de la satisfaction client

• Chef de projet CRM – Product Owner CRM

  Paritel
  Jan 2016 - Jan 2017

  Projet - Gestion des projets sur l’actuel CRM (SIEBEL)
  - AMOA et PMO sur la migration vers le nouveau CRM maison
  - PO sur un projet de dématérialisation
  - PPO sur un projet de refonte de l’espace client
  Responsabilités Etude de faisabilité
  Définition et formalisation de besoins
  Benchmark (SAP, Salesforce etc.) pour la migration du CRM
  Pilotage de l’intégrateur lors des opérations de TMA du CRM existant
  Suivi de la recette fonctionnelle
  Mise en production et suivi des actions en maintenance
  corrective et applicative (ou projet)
  Garant de la méthodologie agile avec conduite des daily scrum
  meeting, Rétrospective, poker planning, vélocité développeurs etc.
  Rédaction des user stories
  Maquettage de l’interface utilisateur via Balsamiq
  Modélisation des processus métiers du commerce, de la comptabilité
  (devis...