Développement d’un outil de prévision des prix de reprise mobiles
Construction et actualisation du budget des achats de terminaux mobiles
Mise en place et automatisation des reporting de calcul de la performance achats de la Direction des Achats de Terminaux SFR et du groupe ALTICE
Coordination des équipes Achats des différentes sociétés du groupe ALTICE pour la collecte et la consolidation des données groupe
Automatisation sous Excel VBA et Power BI de reporting dédiés à la veille concurrentielle : Open Market Ranking
Management et formation des apprentis
Chef de Projet Support Production à la Direction Facturation Clients
Modélisation et développement sous Excel VBA des plannings de facturation Mobile et Fixe de SFR ayant permis de réduire les délais de prélèvement de 8 jours (Projet Besoin en Fonds de Roulement)
Mise en place et automatisation des reporting de suivi des KPI BFR : calcul des délais moyens de paiement et du CA prévisionnel à prélever
Conception et développement de nombreux contrôles facturation à l’aide des outils Excel, Access, VBA, SQL, Business Object et IBM COGNOS
Support au équipes opérationnelles de contrôle facturation
Audit des contrôles facturation pour la Certification SOX
Pilotage des projets de la facturation : Réduction des échéances factures, Cut Off Data Limit en Roaming, Besoin en Fonds de Roulement…
Chargé d’études Reporting et Typologie d’appels au Service Clients
Réalisation et automatisation sous Excel VBA et Business Object des reporting de suivi de la qualité de service des centres d’appels
Mise en place de la typologie d’appels sur le périmètre SFR Forfaits Bloqués pour l’analyse fine des causes d’appels
Animation de formations sur le Pack Office, VBA et Windows
Conception de supports pédagogiques
Maître auxiliaire en Techniques Quantitatives de gestion
Enseignant en classe de seconde générale et sections G en économie, comptabilité et gestion
j’ai développé de multiples expertises dans les domaines du
traitement des données, de la modélisation, du développement et de la conduite de projet.
Mon sens du travail en équipe, mes facilités d’expression, mon goût pour la pédagogie et mon enthousiasme constituent de précieux leviers dans la réussite de mes missions.