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PROJETS, REALISATIONS & RESPONSABILITES

OPEN SLIDES SERVICES 09/2014 - 02/2015

(6 mois)

Contexte Général : solutions informatiques pour les conférences, congrès et réunions
Sujet du projet : Intégration et Préparation des conférences
Responsabilités occupées : TEHCNICIEN INFORMATIQUE
Travail réalisé :

Gestion Routeurs et Switch
 Configuration des interfaces
 Mise en place de Vlan, DHCP

Ghost
 Création d'image système
 Déploiement d'image système sur plusieurs PC portable

Virtualisation
 Installation de machines virtuelles (Windows 8.1, Windows 7, Debian, Ubuntu)
 Mise en place d'un serveur Windows 2008 R2
 Mise en place d'un serveur Windows 2012 R2
 Installation de Hyper V

Mise en place d'un serveur Windows 2008 R2
 Installation sur machine test
 Installation des mises à jour
 Configuration réseau du serveur
 Configuration et Gestion d’Active Directory

Mise en place d'un serveur Windows 2012 R2
 Installation sur machine test
 Installation des mises à jour
 Configuration réseau du serveur
 Configuration et Gestion d’Active Directory

Gestion du Parc Informatique
 Recensement du matériel MS Visio
 Recensement des connectiques
 Création d'un tableau Excel
 Installation et contrôle du système d’exploitation
 Paramétrage du poste de travail Résultats obtenus :

Installation et Intégration sur différents matériels

Environnement technique
Logiciels
MS Office, MS Visio, Hyper V, VMWare, Ethernet, LAN, WAN

Matériels
PC Fixe, PC Portable, Serveur, Banc de test,

Systèmes
Windows 7, Windows 8, Windows XP, Windows server, Windows Server
2008 R2, Windows Server 2012 R2

EXOFORMATIONS 09/2013 - 01/2014

(5 mois)

Contexte Général : Formation d'adultes
Sujet du projet : Prospecter et Former
Responsabilités occupées : CONSEILLER EN FORMATION

Travail réalisé :

Les salariés
 Prospecter les salariés d'entreprise souhaitant se former
 Proposer des formations en rapport au salarié

Formation
 Bureautique (Word, Excel, Outlook)
 Navigation Web (Chrome, Explorer, Firefox)
 Webmail (Gmail, Outlook)
 Création de CV
Résultats obtenus :

Satisfaction des stagiaires en fin de session

Environnement technique
Logiciels
MS Office, Navigateur (Chrome, Firefox, Explorer), Réseaux
Sociaux (Facebook, Messenger, Hangouts), Gmail

Matériels
PC Fixe, PC Portable, Nas

Systèmes
Windows 8, Windows 7, Windows XP

BOOSTERMCPC 02/2013 - Aujourd'hui

(2 ans)

Contexte Général : Auto Entrepreneur - Maintenance de proximité
Sujet du projet : Aides aux personnes sur l'utilisation et éventuellement la réparation
Responsabilités occupées : TECHNICIEN INFORMATIQUE
Travail réalisé :

Maintenance
 Installation de système d'exploitation
 Contrôle du bon fonctionnement de l'installation
 Paramétrage du poste de travail
 Installation et paramétrage de logiciel
 Récupération et sauvegarde de systèmes et de fichiers

Remplacement matériel
 Analyse du matériel existant
 Remplacement des matériels défectueux en coordination avec la configuration existante

Formation
 Réseaux Sociaux (Facebook, Messenger, Hangouts)
Résultats obtenus :

Satisfaction client

Environnement technique
Technologies
Wifi, ADSL, Ethernet, Fibre Optique, LAN, Wireless

Logiciels
MS Office, Antivirus, Navigateur (Chrome, Firefox, Explorer), Réseaux
Sociaux (Facebook, Messenger, Hangouts)

Matériels
PC Portable, PC Fixe, Tablette, Phablette, Smartphone

Systèmes
Android, Debian, iOS, Linux, Mac OS, MS-DOS, Windows 8.1, Windows 7, Windows Vista, Windows XP

CIPE-IDF 09/2012 - 08/2013

(12 mois)

Contexte Général : Former les jeunes de moins de 26 ans
Sujet du projet : Recruter et prospecter
Responsabilités occupées : CONSULTANT EN FORMATION CONTINUE

Travail réalisé :

Les entreprises
 Prospecter les entreprises susceptibles de recruter des apprentis

Recruter des jeunes
 Evaluer les capacités
 Rechercher et Valoriser les motivations

Formation
 Bureautique de base (Word, Excel, Outlook)
 Création de CV
 Sur les différents types documents (Constat amiable, feuille de livraison)

Résultats obtenus :

Embauche de jeunes en CDI en fin de formation

Environnement technique
Technologies
ADSL, Wifi, NAS

Logiciels
MS Office

Matériels
PC Fixe

Systèmes
Windows 7, Windows XP

FREE/MOBIPEL 06/2012 - 09/2012

(4 mois)

Contexte Général : Opérateur Téléphonique et Réseau Sujet du projet : Gestion des incidents réseau et multimédia Responsabilités occupées : TELECONSEILLER EN ADSL

Travail réalisé :

Gestion des incidents Réseau
 Analyse de la typologie du problème remonté par le client
 Vérification du profil client
 Modification si besoin du profil client
 Vérification de la connexion et du matériel distant
 Création du ticket d'incident

Suivi des incidents en cours
 Vérification si problème toujours présent
 Relance au service concerné si problème toujours persistant

Reporting

 Journalier en fin vacation au chef de plateau
Transfert de compétences
 Formation des nouveaux collaborateurs
 Brainstorming sur les différents incidents rencontrés

Assistance Utilisateurs
 Enregistrement des tickets sous GLPI avec Symbian
 Diagnostic et résolution du problème
 Gestion des mots de passe

Résultats obtenus :

Réduction des délais de traitement des incidents

Environnement technique
Technologies
ADSL, Fibre Optique, LAN, Microsoft, MIMO, Wifi, Wireless, XDSL, WAN, VoIP, VPN, Femtocell

Logiciels
CHROME, Firewall, GLPI

Normes et protocoles

IP, Ipsec, IPv4, IPv6, VoIP

Matériels
Analyseur de réseau, PC, Téléphone

Systèmes
Debian, Red Hat, Symbian

CONNECTING BAG SERVICES 12/2000 - 06/2012

(12 ans)

Contexte Général : Logistique des véhicules Aéroportuaires
Sujet du projet : Management de l'équipe de maintenance (12 pers)
Responsabilités occupées : GESTIONNAIRE DE PARC AUTOMOBILE
Travail réalisé :

Maintenance et réparation du matériel roulant
 Réception des demandes de réparation et d'immobilisation
 Analyse du matériel roulant par les agents
 Maintenance du matériel roulant par nos agents
 Révision et réparations par les fournisseurs
 Application des normes aéroportuaires
 Réunion mensuel du service
 Réception et affectations des nouveaux matériels

Reporting
 Hebdomadaire des casses et réparations au Directeur Pole Bagage
 Mensuel des casses et réparations au siège

Réunion
 Hebdomadaire avec le Directeur de Pole Bagage
 Mensuelle avec les Fournisseurs

Intervention en zone réservée
 Remplacement de matériels (PC Portable, clavier, souris, écran)
 Aides aux utilisateurs

Résultats obtenus :

Autonomie et Réduction des dépenses du service

Environnement technique
Technologies
Réseau, ADSL, Wifi, Wireless

Logiciels
MS Office, Lotus Domino, PROGIDOC, Acrobat Reader

Normes et protocoles

HTTP, IP, IPv4

Matériels
PC fixe, PC Portable, Imprimante 4 en 1 Wifi

Systèmes
Windows XP, Windows 7

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