CV MAC : Nos meilleurs profils enregistrés

Résumé des emplois de Nordine,
freelance MAC résidant dans les Hauts-de-Seine (92)

Projets Réalisés

09/2022 – 03/2023 LVMH Holding (Pour Experis)
Ingénieur Support
Mission :
Support informatique VVIP Mac&Pc, terminaux mobiles
Gestion des events (Accompagnements VIP, assistance réunion et incidents…)
Morning checks (Salles visio, matériels des VIP)
Accompagnement IT (Formation nouveaux salariés…)
Intervention en proximité (Hardware et Software)
Résolutions d’incidents et demandes (Création comptes, installations et dépannage)
MDM VMware Workspace ONE + Okta Mobile

07/2017 – 10/2021 LE MONDE
Technicien Support N1/2/3
Mission :
Administration et support technique MAC et PC (1600 postes)
Gestion Active Directory
Création et Déploiement de Masters MAC
Installation paramétrage des postes utilisateurs Windows et Mac
Gmail, Suite Adobe, Suite Office, VPN Pulse Secure…
Support VIP (Direction, conseil de surveillance)
SAV Dell et Apple
Virtualisation (Vmware, RDP)
Configuration de prise en main à distance (TSMETH, Microsoft remote desktop)
Migration W7-W10, Upgrade Matériel des Macs (ram, ssd)
Téléphonie IP
Installation paramétrage et support des smartphones (iphone, android)
Installation paramétrage et support des tablettes (ipad, surface pro…)
Conseils achats de nouveaux matériels

03/2017 – 07/2017 ECONOCOM
Technicien Support VIP
Mission :
Support VIP
Administration et support technique PC Windows 7 et 10
Gestion administrative des demandes et du matériel
Déploiement de Masters Windows via clé bootable
Installation paramétrage et support des postes pc VIP
Installation paramétrage et support des imprimantes locales et réseau
Installation paramétrage et support des smartphones (iphone, android)
Installation paramétrage et support des tablettes (ipad, surface pro…)
Formation des utilisateurs VIP sur Office365
Support matériel restaurant direction (pc, imprimante téléphonie fixe et télévision)
Gestion Active Directory
Report et création des tickets sous Easyvista
Report et mise à jour quotidienne du fichier Excel Rapport VIP à destination des N+1
Contrôle quotidien des postes pro et perso du président groupe
Gestion de parc (pc, téléphonie, gestion des cartes sim, imprimantes, tablettes)
Gestion des licences Office365
Contrôle et assistance sur salle de réunion, réunion skype et visioconférence
Assistance SurfaceHub
Assistance Comex dont Pieuvre Polycom CX5500
Office 365 + Onedrive + Sharepoint + Skype Entreprise
Kaspersky antivirus

06/2016 – 01/2017 CHANEL
Support Mac Proximity et Niveau 2
Mission :
Administration et support technique MAC
Gestion Active Directory
Déploiement de Masters MAC via Deploy studio
Installation paramétrage des postes utilisateurs Apple
Lotus Notes, Suite Adobe, Suite Office, VPN Cisco…
Gestion des évènements (Défilés, Showroom…)

12/2015 – 02/2016 HACHETTE LIVRES – Vanves
Administrateur IT
Mission :
Administration et support technique PC /MAC
Gestion Active Directory
Déploiement de Masters PC/MAC
Gestion packaging via Novell Zenworks
Outlook, suite Office, Suite Adobe, VPN Cisco…

09/2013 – 12/2014 St Gobain - Nanterre
SUPPORT IT Niveau 3
Mission : Migration des postes Saint-Gobain sur Windows
Support technique aux techniciens sur site
Déploiement d’applications à distance
Résolution de problèmes techniques (Masterisation…)
Traitement des incidents post-migration liés au déploiement des postes utilisateurs

10/2012 – 09/2013 BROSSETTE
Technicien Informatique
Mission : Migration des postes Brossette sur le réseau Point P
Création des comptes AD / Départ
Création et attribution des tokens
Gestion de Parcs (Mouvements des arrivées, départs…)
Assistance technique aux techniciens sur sites
Logistique (Expéditions, ramassages et suivis de matériels)
Administratif (Mailing informatif aux intervenants,
Publipostage et rédaction de pv d’installation, redaction de
Fichiers de suivi destinés au client…
Backup du coordinateur de Projet

04/2010 – 06/2011 Apple France
Apple Mac Genius
Mission :
Support client de première ligne
Diagnostic des problèmes matériels et logiciels
Formation des clients sur les produits
Gestion de tous les aspects du processus de réparation
Définition des priorités de réparation
Gestion des dossiers et commandes de pièces de rechange
Réparation de toute la gamme de machines Apple
Soutien technique pour les systèmes internes
Encadrement technologique continu aux vendeurs

01/2006 – 04/2009 TBWA - Boulogne
Support IT
Mission :
Installation paramétrage des postes utilisateurs Apple
Réparation et optimisation des machines
Support aux utilisateurs
Formation
Déploiement logiciels (mise à jour, sécurité, back up)
Masterisation (création et déploiement)
Téléphonie Visio conférence

07/1999 – 01/2006 France SYSTEMES – Clamart
Technicien SAV Apple
Mission :
Hotline
Réparation en Atelier des Mac et périphériques
Saisie des commandes pièces détachées
Préparation Apple Expo mandatée par Apple
Conseils et formation suite logiciel Apple
Audit de Parc
Régie longue durée (Institut Pasteur, Marie-Claire…)
Intégration et installation Xserve
Déploiement classe mobile Apple