CV/Mission d'Ingénieur systèmes windows xp freelance

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Exemple de missions de Christian,
Ingénieur systèmes windows xp habitant Paris (75)

  • Ingénieur Automatisation Z/OS,

    BP2I
    2020 - aujourd'hui

    Equipe Automatisation
    .Prise en compte des demandes utilisateurs
    .Résolution des incidents
    .Migration
    .Transfer de site
    .Astreintes

  • Ingénieur Support Technique Distribué

    , CA Technologies
    2005 - 2019

    Centre de support de contacts clients internationaux.
    • Ingénieur hotline sur systèmes distribués UNIX (SUN, HP, IBM), LINUX, WINDOWS(XP,2008 ,AD).
    • Analyse des besoins et problèmes des clients.
    • Résolution d’incidents sur les logiciels CA de sécurité et de reporting.
    • Recommandations techniques et conseils vers le client.
    • Gestion des dossiers clients en priorité 1 (production bloquée).
    • Reproduction des problèmes clients dans nos laboratoires.
    • Satisfaction clients sur les retours d’enquêtes (9.5/10).

  • Ingénieur Support Technique Spécialiste Mainframe,

    Computer Associates
    1996 - 2005

    Centre de support de contacts clients européen.
    • Ingénieur spécialiste sur systèmes mainframe IBM (MVS/OS390/zOS, VM/CMS) sur les logiciels CA système, scheduling et sécurité).
    • Interface entre le support niveau 1 et les laboratoires.
    • Reproduction des problèmes clients dans nos laboratoires.
    • Formation des équipes support niveau 1.
    • Intervention sur site clients et formation.

  • Ingénieur Support Après-vente Mainframe, Legent

    1992 - 1995

    Ingénieur Support mainframe après-vente sur IBM MVS/OS390/zOS sur les logiciels LEGENT
    système.

  • Ingénieur Avant-vente Mainframe, Technologies

    1990 - 1992

    Ingénieur Support mainframe avant-vente sur IBM MVS/OS390/zOS sur les logiciels TECHNOLOGIES système.
    • Présentation et démonstration des produits.
    • Intervention lors des Séminaires.

  • Ingénieur Avant-vente Mainframe CEP

    1988 - 1990

    Ingénieur Support avant-vente sur systèmes IBM MVS/OS390/zOS sur les logiciels CEP
    système.
    • Présentation et démonstration des produits.
    • Intervention lors des Séminaires.
    • Formation des utilisateurs.

  • Ingénieur Système Mainframe,

    Air Inter
    1985 - 1988

    Ingénieur système sur systèmes IBM VM et MVS
    • Installation et customisation de l’Opération Système
    • Participation à la migration VM/VSE vers MVS.

  • Ingénieur Système Mainframele

    , Société Généra
    1981 - 1985

    Ingénieur système sur systèmes IBM MVS
    • Démarrage du centre des Sablons

    Compétences

    Communication

    Interface client, avant vente et laboratoire.
    • Anglais courant technique.
    • Participation aux conférences téléphoniques techniques hebdomadaires avec les niveaux 2
    sur les dossiers clients en cours.
    • Gestion de crise client.
    • Publication de document technique et vidéo sur le site web.

    Informatiques

    Ingénieur support distribués (UNIX (SUN, HP, IBM), LINUX (REDHAT,CentOS), WINDOWS (XP,2008, Active Directory)) et mainframe (IBM MVS/OS390/zOS ,VM/CMS) .
    • Résolution de problème client pour la satisfaction client.
    • Reproduction de problème client sous VMware.
    • installation, customisation et maintenance.
    • Produits distribués: PAM, UARM, SSO, AUDIT, JBOSS, Business Object, ORACLE, SQL.
    • Produits mainframe: MIM, OPS, PDSMAN, SYSVIEW, AUTOMATION/POINT, CA7, SCHEDULER, TOP/SECRET, MONITOR/MVS, MONITOR/CICS, DADS/PLUS, FILESAVE,SHAREOPTION5, CMF/MONITOR,RESOLVE,TSA/PPE.

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