CV/Mission d'Ingénieur systèmes windows xp freelance

Exemple de missions de Christian,
Ingénieur systèmes windows xp habitant Paris (75)

• Ingénieur Support Technique Distribué, CA Technologies

  Centre de support de contacts clients internationaux.
  2005 - 2019

  • Ingénieur hotline sur systèmes distribués UNIX (SUN, HP, IBM), LINUX, WINDOWS(XP,2008 ,AD).
  • Analyse des besoins et problèmes des clients.
  • Résolution d’incidents sur les logiciels CA de sécurité et de reporting.
  • Recommandations techniques et conseils vers le client.
  • Gestion des dossiers clients en priorité 1 (production bloquée).
  • Reproduction des problèmes clients dans nos laboratoires.
  • Satisfaction clients sur les retours d’enquêtes (9.5/10).

• Ingénieur Support Technique Spécialiste Mainframe, Computer Associates

  Centre de support de contacts clients européen.
  1995 - 2005

  • Ingénieur spécialiste sur systèmes mainframe IBM (MVS/OS390/zOS, VM/CMS) sur les logiciels CA système, scheduling et sécurité).
  • Interface entre le support niveau 1 et les laboratoires.
  • Reproduction des problèmes clients dans nos laboratoires.
  • Formation des équipes support niveau 1.
  • Intervention sur site clients et formation.

• Ingénieur Support Après-vente Mainframe, Legent

  1992 - 1996

• Ingénieur

  Support mainframe après-vente sur IBM MVS/OS390/zOS sur les logiciels LEGENT système.
  1990 - 1992

• Ingénieur

  Avant-vente Mainframe CEP
  1988 - 1990

• Ingénieur Système

  Mainframe, Air Inter
  1985 - 1988

• Ingénieur Support mainframe

  après-vente sur IBM MVS/OS390/zOS sur les logiciels LEGENT système.
  aujourd'hui

• Ingénieur Support

  mainframe avant-vente sur IBM MVS/OS390/zOS sur les logiciels TECHNOLOGIES système.
  aujourd'hui

  • Présentation et démonstration des produits.
  • Intervention lors des Séminaires.

• Ingénieur Support

  avant-vente sur systèmes IBM MVS/OS390/zOS sur les logiciels CEP système.
  aujourd'hui

  • Présentation et démonstration des produits.
  • Intervention lors des Séminaires.
  • Formation des utilisateurs.

• Ingénieur système

  sur systèmes IBM VM et MVS
  aujourd'hui

  • Installation et customisation de l’Opération Système
  • Participation à la migration VM/VSE vers MVS.