Expérience professionnelle
08/2016 – 09/2016 Technicien Support informatique Stage d’application en milieu professionnel au sein du service de Support informatique
Projets : Installation du serveur de sauvegarde du site de La Doua (Linux CentOS), traduction en anglais de procédures
INRIA
Grenoble, France
06/2016 – 07/2016 Technicien informatique Stage d’application en milieu professionnel
Travail avec les techniciens en place, configuration réseau, participation aux Rendez-vous commerciaux, cyber sécurité.
SecureTech
Lyon, France
08/2015 Stagiaire Stage d’observation au sein du département e-business
Insertion dans un environnement de travail international sur territoire français.
Solvay (filiale Rhodia)
Lyon, France
07/2010 – 10/2014 Ingénieur de Maintenance sur Site Senior Ingénieur / Chef d’équipe en mission (Ministère de la Justice, VOSA, GOSS, McGraw Hill) en charge des projets et du support matériel pour PC’s, Laptops, Serveurs, imprimantes et onduleurs, routeurs et switches. Gérer les installations, déménagements et upgrade. Fournir des diagnostics de pannes / gestion des commandes de pièces.
Astreintes 24/7.
Selection Services PLC (filiale Atos)
Bromley, Kent, Royaume-Uni
02/2001 – 07/2009 Ingénieur Télécoms Sénior / Team Leader En charge d’une équipe de 7 ingénieurs
Projet : Déménagement des bureaux (desktop, réseaux et télécoms)
Gérer le Support technique pour >=500 utilisateurs sur 5 sites différents (SLA, incidents et changements). Gérer les systèmes d’informations et télécommunications (parc desktop et télécoms, audio-visuel, smartphones, imprimantes/fax).
Astreintes 24/7.
London Business School (LBS)
Londres, Royaume-Uni
07/2000 – 02/2001 Ingénieur Télécoms Support client Niveau 1 et Niveau 2.
Administrer les PBX (full admin), ainsi que gérer le support client.
A savoir : installation /remplacement de l'équipement, support technique sur les différents sites gérés.
Meridian Options System Support (MOSS)
Sutton, Surrey, Royaume-Uni
03/1998 – 07/2000 Ingénieur Systèmes et Télécoms Support Wintel, Hardware, Network, téléphonie, AS400 et imprimantes pour plus de 500 utilisateurs. Former en tant-que référent les nouveaux membres de l'équipe. Administrer sous Novell et Exchange, créer les comptes, gérer les autorisations d'accès et détection de pannes. Astreintes 24/7.