Formateur salesforce : Premiers profils disponibles et missions récentes déposées

Exemple de missions d'Eric,
Formateur salesforce habitant la Loire-Atlantique (44)

• Chef et directeur de projet Digital

  Société Générale
  Jan 2015 - aujourd'hui

  Mission réalisée en synthèse : Pilotage de l’intégration d’une solution CRM Dynamics on premise, Conecteo KIAMO, SSIS, KingwaySoft, Web services C# et PHP.
  Contexte technique client en synthèse : Siebel, Base tiers, Active Directory, référentiel tiers, SSO, Score, …
  › Chef de projet : Analyse d’impact et conduite d’un POC sur la mise en œuvre d’une solution Digitale (CRM et gestion multicanal) Gestion titres :
  o Identification des opportunités
  o Cadrage projet et besoins
  o Identification des processus métiers clés
  o Réalisation des spécifications générales et détaillées pour préparer le POC
  o Analyse d’impacts sur l’intégration d’une solution de gestion multicanal dans le contexte de la SG Titres
  o Identification des besoins en termes de pilotage et de décisionnel
  o Identification des besoins de gouvernances
  o Définition de l’architecture cible
  o Intégration des solutions Kiamo Conecteo – MS Dynamics CRM dans le SI SG.
  o Direction du POC

• Directeur de projet

  Dynamics – Conecteo Kiamo
  2015 - aujourd'hui

  Organisation du projet et de la conduite du changement
  o Réalisation des ateliers métiers
  o Optimisation de certains processus métiers
  o Rédaction des spécifications générales et détaillées
  o Assistance à la stratégie de tests (Unitaire, intégration et UAT)
  o Mise en œuvre de la stratégie de déploiement et de bascule
  o Conduite du changement et formation
  o Pilotage et direction de projet

• Consultant sénior organisation

  COFIBEL (Holding et filiales)
  Jan 2014 - Jan 2015

  Missions réalisées en synthèse : Réalisation d’un schéma directeur sur la Holding COFIBEL et ses filiales Belmet, Belmar, Naviouest et BIE. Etablissement des portefeuilles APEX et OPEX. Aide à la réalisation de retro-spécifications sur l’ERP, aide au choix et stratégie de mise en œuvre et de déploiement d’une nouvelle solution ERP pour l’ensemble des filiales.
  Contexte technique client en synthèse : AS400-DB2, ERPCGI (Négoce), DIVALTO Infinity et Sage X3, Click view.
  › Réalisation du schéma directeur :
  o Audit de l’existant :
  › Audit de la performance des processus et indicateurs de pilotage
  › Audit architecture fonctionnelle et applicative
  › Réalisation de la cartographie applicative et des flux
  › Audit technique de l’infrastructure
  o SWOT et Alignement stratégique
  o Identification des risques
  o Identification des chantiers, OPEX et CAPEX
  o Budgétisation et priorisation des chantiers
  o Elaboration des scénarii pour atteindre la cible
  o Analyse d’impacts sur le service SI
  o Construction budgétaire à 5 ans
  o Plan de conduite du changement
  › Aide au choix Réalisation d’un cahier des charges CRM et ERP
  › Aide à l’élaboration de la stratégie de mise en œuvre de la nouvelle solution sur les filiales